APOSTILA DE LINGUAGEM TERAPEUTICA

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ANATO ENERGÉTICA
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Processo Tradicional Processo Moderno
Ouve a Queixa do Cliente Define o Estado Atual e Planeja o Desejado
Anota na Ficha de Anamnese Usa a Escuta ativa
Aplica o Byosen Realiza Perguntas Poderosas
Faz a aplicação de Reiki Trabalha de Forma Especifica
Encerra a Sessão Trata a Causa Raiz do Problema, Reprograma
padrões Mentais
Pede para remarcar até a pessoa voltar Faz aplicaçaõ de Reiki
Verifica se houve aprendizado de Experiencia
Encerra a sessão e/ou marca outra
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1. Perceber a Oportunidade e os Problemas
2. Questionar para Conseguir a Resposta
3. Escutar Ativamente
4. Suspender o Julgamento
5. Clarificar e Refletir
As 5 Habilidades do 
Terapeuta de Sucesso
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1.Linguagem Clara e Objetiva
2.Criar Conscientização
3.Gerar Senso de Responsabilidade
4.Planejar as Ações e dar Tarefas
5.Gerar Confiança
Outras Habilidades 
Essenciais
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1.Leitura do que está além do evidente
2.Poder de observação
3.Poder de sensibilidade
4.Poder de direcionamento
5.Poder de não atrelamento emocional
6.Saber separar as coisa
Outras Habilidades 
Essenciais
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1. Storytelling
2. Formato das Perguntas
3. Saber a onde deseja Chegar
4. Trabalhar sobre Dados
5. Instrução
Dicas
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Tétrade dos Estados
Fonte Causa Efeito
Fisiologia
Linguagem
Foco
Emoçoes
Sentimentos
Estados Mentais
Comportamentos
Ações
Tríade dos Estados
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Estado 
Atual
Estratégia
Recursos
Estado 
Desejado
Sabe a situações do Cliente
Ouvir as Queixas
Saber Ouvir
Habilidades
Competências
Técnicas
Estratégias
Planos
Metas
Sonhos
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Quais Habilidades 
Desenvolver e Como
1.Gerar Confiança 
2.Desenvolver a Escuta Ativa
3.Realizar Perguntas Poderosas
4.Acuidade Sensorial
5.Empatia / Sensibilidade
6.Leitura Energética
7.Leitura Corporal
8.Leitura Linguística 
9.Outros...
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Como Gerar Confiança
1.Rapport
2.Interesses
3.Propriedade
4.Espelhamento Direto
5.Espelhamento Cruzado
6.Backtracking
Acompanhar, Acompanhar e Conduzir
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Rapport
Rapport = Conexão 
Se você deseja se tornar um 
profissional de destaque , precisa saber 
se conectar com seus paciente e as 
pessoas a sua volta. 
Só assim eles estarão receptivos para 
suas técnicas e atendimentos. 
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Propriedade
A propriedade apenas pode ser 
demonstrada por profissionais que 
passaram por uma jornada de 
formação de qualidade
Apenas aqueles que vivenciaram e 
sentiram de forma verdadeira as 
terapias holísticas.
É um posicionamento que não pode 
ser aprendido em livros. 
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Interesses
Para uma boa conexão o profissional 
pode estar encontrando interesses 
semelhantes com o paciente. 
Este tipo de técnica gera; 
1. Relaxamento
2. Pertencimento
3. Conexão 
4. Entrega 
O seu humano se sente mais 
confortável com pessoas “semelhantes” 
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Espelhamentos
O espelhamento pode ocorrer de 
uma forma direta , quanto indireta
Trata-se de uma técnica conhecida 
como camaleão. 
Consiste em copiar os padrões 
linguísticos, tempo, o tom, palavras e 
até mesmo a linguagem corporal da 
pessoa. 
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Backtracking
No coaching, o Backtracking consiste em 
repetir o que o coachee transmitiu 
durante a sessão. É a habilidade de 
reafirmar pontos-chave da conversa, 
procurando utilizar exatamente as 
palavras do coachee. Esta técnica torna-se 
eficiente se juntar à repetição, o tom de 
voz e a postura, em modo de rappport.
Esta técnica permite ao Coach, voltar 
atrás e recapitular, utilizando as últimas 
palavras ou frases do coachee. O 
Backtracking mantém o coachee e o coach 
em harmonia, e faz o coachee se 
sentir ouvido e reconhecido.
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Frases para backtracking
Compreendo Perfeitamente, então .....................(repetir o que o cliente falou)
Deixa eu ver se estou entendo, você dize que_________(repetir o que cliente 
falou).
Você está me dizendo que________(repetir)
Qual o objetivo de fazer isso?
Fazer com o cliente sinta que você realmente está entendendo ele e pode 
confiar em você.
OBS: Não exagerar no uso!
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Tipos de Escutas 
Escutar (Registrar)
Ouvir (Analise)
Prestar Atenção
(mínimo de dialogo interno)
Ouvir Conscientemente 
( sem julgamento e dialogo interno)
Escuta - Energética
Escuta – Física
Escuta – Emocional
Outros tipos...
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Tipos de Escutas 
Lembre-se a escuta de um terapeuta 
está muito além de uma simples 
compreensão verbal. 
É compreender as indicações , 
propagações que ocorrem durante um 
atendimento. 
Lembre-se todo conhecimento passado 
aqui pode ser utilizado em qualquer área 
da vida! 
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Dicas para Desenvolver a 
Escuta Ativa
1.Abandone as Preocupações
2.Não interrompa
3.Não conclua a frase das Pessoas
4.Respire devagar e profundamente
5.Elimine Obstáculos Físicos
6.Fique próximo do interlocutor
7.Evite seus pensamentos e reações
8.Olhe nos olhos do interlocutor
9. Incline a cabeça concordado
10.Tenha postura atenta
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A arte de Fazer Perguntas 
Poderosas
Servem :
1. Trazer Situações a Tona
2. Fazer a pessoa refletir
3. Fazer a pessoa se autoconhecer mais
4. Quebrar Limites
5. Encontrar respostas Ocultas
6. Identificar padrões linguísticos
7. Identificar dores ocultas
8. Identificar o processo terapêutico 
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Os Tipos de Perguntas que 
veremos
• Perguntas de Inicio de Sessão
• Perguntas para quebrar Crenças Limitantes
• Perguntas para Projetar um Objetivo
• Perguntas para Trazer aTona o Aprendizado
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Perguntas de Conexão
Principio: 
Gostamos de Quem se Interessa por nós.
Ganchos : Lugares, Hobbies Trabalho
Ex: O que dizem sobre a sua cidade...é 
verdade que lá....?
Como é o seu trabalho?
De que maneira você gosta de se divertir ?
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O não robotizar
Não seja robótico... Você pode ter 
perguntas prontas que utiliza com 
frequência em seus atendimentos.
Contudo não se limite a isso, há diversas 
formas de fazer a mesma pergunta! 
Conecte-se com seu paciente e com o que 
ele precisa realmente ouvir, assim com o 
que você realmente precisa saber. 
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Perguntas Inicio de Sessão
O que você quer alcançar depois de iniciar 
processo terapêutico?
O que te trouxe aqui hoje?
O que hoje está gerando desarmonia em sua vida?
O que você veio buscar hoje nessa sessão?
O que você deseja para a sua vida? 
Como você está se sentindo hoje?
Você já passou por algum atendimento Holístico?
Qual seu maior impeditivo / limitante hoje em dia?
O que mais te incomoda a nível mental, emocional, 
físico e energético. 
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Perguntas Inicio de Sessão
Estas perguntas são apenas Exemplos! 
Compreenda o poder de cada sessão e conexão 
que temos no nosso dia. 
Não adianta memorizar e sim compreender o 
contexto . 
Compreender a essência e o propósito de cada 
etapa do processo de atendimento ou de 
qualquer contato humano que você faça. 
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Perguntas abertas, estabelecer 
conexão. Compreender o 
verdadeiro motivo por trás do 
sintomas. 
Estabelecer, delimitar e instruir o 
paciente a cerca das limitações e 
do trabalho terapêutico 
Primeiro Contato
Aqui a onde vamos desenvolver 
os dados obtidos no primeiro 
passo. 
Trata-se de abrir o coração de 
nosso paciente para as terapias e 
para o seu atendimento. 
Construção 
A linguagem terapêutica não se 
estende apenas ao pré
atendimento, mas também 
durante o decorrer do 
atendimento. 
Precisamos fazer uma leitura do 
que o paciente está sentido e nos 
comunicarmos (verbalmente, 
fisicamente e energeticamente)
Atendimento
Para quem está começando a 
compreender os Padrões 
linguísticos. É muito difícil ajustar 
seu posicionamento para cada 
paciente rapidamente. 
Por este motivo indicamos que o 
ajustes sejam feitos ao longo do 
atendimento. 
Ajustes
Muitos terapeutas focam 
demasiadamente no atendimento 
e esquecem de instruir seus 
pacientes a cerca do que está 
sendo realizado e o porque de 
determinada técnica. 
Deixar o paciente consciente de 
todos processos.
Instrução 
Além da instrução temos o dever 
como terapeuta de instruir 
nossos pacientes sobre hábitos, 
pensamentos e atitudes que 
devem ser mudadas para que 
assim o atendimento realmente 
tenha efeito ao longo prazo. 
indicações
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Perguntas Para Projetar 
Objetivos
O que você quer ?
O que você quer eliminar?
O que você quer reduzir?
O que você quer conseguir no período 
de___1 mês, 12 meses, 5 anos?
O que você quer esta ao seu alcance?
O que você está querendo mudar?
Por que você está querendo mudar?
O que mais te incomoda hoje em dia?
Quais são seus sonhos?
Quais são seus objetivos?
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O caminho para o objetivo
A dica que damos é a construção em conjunto do 
processo terapêutico. 
Como você espera chegar / atingir este objetivo?
O que está impendido você de atingir ? 
Por Que ainda não conseguiu eliminar? 
Por que ainda carrega este trauma passado?
É fazer com que a pessoa enxergue os caminhos 
junto a você . 
Lembre-se a cura está na pessoa e não em você. 
Somos apenas um caminho , uma ferramenta.
Enquanto a pessoa não encontrar os caminhos por 
si, sempre estará dependente de alguém. 
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Perguntas Aprendizado
Quanto você aprendeu hoje?
Que conhecimentos e habilidades você tem hoje?
O que foi útil nessa sessão de hoje?
O que você aprendeu hoje que valeu a pena ter feito 
essa sessão?
Quais foram as sensações geradas durante este 
atendimento? 
Como você estava e como está se sentido agora?
Você consegue enxergar as coisas mais claramente? 
Alguma lembrança surgiu? 
Qual foi a terapia que você mais sentiu? 
Objetivo – Reforçar e elucidar o que foi trabalhado e 
sentido durante o atendimento. 
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Omissões Simples
Omitem-se as circunstâncias que acompanha a ação
Exemplo:
a) Estou cansado.
b) Não me agradei desse filme.
Desafio: 
Cansado Como? 
Cansado do quê?
De que forma o filme não te agradou?
O que você considera desagradável no filme
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Omissão Comparativa
Demostra uma possível comparação, sem mostrar 
um dos lados
Exemplo: 
a) Este açúcar rende mais
b) Aquela tv é mais barata
Desafio: 
Rende mais do que qual?
É mais barata comparada a qual outra?
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Falta de Índice Referencial
Há falta de sujeito, objeto, dos complementos, mas 
não das circunstâncias
Exemplo:
a) As pessoas fogem de mim.
b) As pessoas me odeiam
Desafio: 
Quem especificamente foge de você? (Normalmente 
esse é um caso de um trauma )
Quais pessoas te odeiam?
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Verbos Inespecíficos
Em princípios, todo verbo é inespecífico. Só que 
alguns são mais que outros: perceber, observar, 
acariciar, agredir. Situações apresentadas por verbos 
inespecíficos podem ser esclarecidos pelas 
informações de circunstância.
Exemplo: 
a) Você desrespeitou as regras
Desafio: 
Como você desrespeitou? Quando? Onde?
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Substantivações
Quando se transformam verbos em substantivos, 
neste caso o processo ou ação ficam omitidos, 
gerado uma distorção.
Exemplo: 
a) Faltou compreensão da parte dele
Desafio: 
Como você esperava ser compreendida?
“Toda generalização é perigosa inclusive esta” -
Gilson Pacheco
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Padrão de Generalização-
Quantificadores Universais
Termo que indica quantidades inespecíficas e que 
não permite contraexemplos, como todos, ninguém, 
sempre, nunca, nada
Exemplo: 
a) Ninguém fala comigo, todos fogem de mim.
Desafio: 
Será que não há uma pessoa que fale com você? 
Será que não há quem não fuja de você?
“Toda generalização é perigosa inclusive esta” -
Gilson Pacheco
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Padrão de Generalização –
Operador Modal
Tudo o que denota necessidade ou negação de 
possibilidade,como ter de, dever ,poder e não 
poder, ser obrigado, é necessário, eu não consigo, 
etc
Exemplo:
a) Eu não posso parar de fumar
b) Você tem de me ouvir
Desafio: 
O que te impede de parar de fumar? O que 
aconteceria se você parasse? 
O que te obriga a ouvi-lo ?
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Leitura da Mente
Presunção de que se sabe o que outro 
pensa ou sente
Exemplo:
Eu tenho certeza de que você não gosta 
de mim.
Desafio;
Como você pode ter certeza do que a 
outra pessoa sente?
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O PADRÃO DA MENTE
{ DISTORÇOES [GENERALIZAÇÕES 
(OMISSÕES) ] }
GENERALIZAÇÕES SÃO A MAIORIA 
DAS VEZES CRENÇAS E PADRÕES 
MENTAIS LIMITANTES
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Alguns padrões
1. Imagine...
2.Pense...
3. Lembre...
4. Você sabe...
5. Qual foi a ultima vez você sentiu 
confiante
6. E quanto mais.... Mais...
7. Uma pessoa pode....
8. Uma pessoa é capaz de....
9. Uma pessoa poderia....
10. É muito bom saber que você....
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Há casos a onde o paciente não vai se abrir e muito menos 
permitir que uma conexão seja estabelecida . Desta forma todo 
tratamento e atendimento será dificultado. 
Nestes casos você precisa fazer com que ele se enxergue dentro 
do processo. 
Nunca confronte diretamente o posicionamento deste paciente. 
Também não duvide de suas habilidades. 
Este são os casos mais difíceis que você vai atender. Pois enquanto 
a pessoa estiver fechada e impedindo que a energia e a terapia 
chegue até ela, nunca haverá resultados. 
1. Instrua a pessoa
2. Use abuse do Storytelling
3. Conte histórias pessoais e de outros pacientes. 
4. Faça ele sentir pouco a pouco o poder das terapias
5. Faça muitos exercícios de vivências e de sensibilidades
6. Trabalhe a criatividade e o poder de visualização. 
Paciente não se permite
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Por falta de segurança , todo seu atendimento pode ir por agua a 
baixo. Se o seu paciente perceber que você está com duvidas de si 
mesmo, muito provavelmente não vai se sentir seguro e vai se 
fechar. 
Por este motivo você deve. Treinar, treinar e treinar...
Apenas testando tudo que aprende em todos momentos de sua 
vida, será capaz de construir sua confiança. 
Confiança e segurança é algo que se constrói! Seja em qual for a 
área (relacionamento, trabalho, família... ) 
Aproveite todos momentos do seu dia para testar e aplicar tudo 
que aprende. Assim você será capaz de construir sua confiança 
como profissional e como pessoa. 
Não tenho segurança
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Um erro muito comum é não estar presente durante o dialogo 
terapêutico. 
Muitos profissionais estão mais focados na resposta que vão dar 
ou em outros milhares de pensamentos além do momento (agora)
Lembre-se o importante é estar presente 100% , atendo as 
mínimos detalhes do paciente. A todo momento as pessoas estão 
nos enviando sinais e indicações. 
Por não estar presente, você pode acabar perdendo estas 
informações. 
A partir de hoje sempre esteja consciente... Estou presente ou 
pensando no que vou responder? 
Não estou presente
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ANATO ENERGÉTICA
Apostila
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Descomplique ! Existem milhares de formas de linguagens 
terapêuticas e abordagens, buscar conhecer todas pode complicar 
um pouco a parte prática do dialogo terapêutico. 
Na forma que você vais estar empenhando mais energias no 
pensar (manter a forma) do que realmente estar presente. (erro 
comum.) 
Por este motivo o terapeuta deve viver as terapias holísticas, assim 
não precisa alterar os seus padrões linguísticos dentro e fora de 
consultório. 
Outra dica importante é apenas falar com o coração, falar com 
amor, se importar verdadeiramente com as pessoas e suas dores 
apresentadas. 
O amor é a linguagem terapêutica mais poderosa que existe. 
Linguagem do Amor! 
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A linguagem terapeuta não se estende apenas aos momentos de 
atendimentos. 
A todo momento as pessoas estão demonstrando seus problemas 
limitações e traumas através de seus posicionamento linguísticos. 
Você como um terapeuta holístico deve estar atento e aproveitar 
todas as situações e momentos de diálogo para testar e aprimorar 
suas habilidades de conversação. 
Todos momentos são oportunidades de desenvolver nossas 
habilidades de conexão e compreensão 
A todo momento. 
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1. A partir de hoje utilize todos os momentos de dialogo e 
conversa para desenvolver e aprimorar suas habilidades como 
terapeuta. 
2. Ao conversar com as pessoas faça todo um processo de 
compreender o que elas realmente estão sentindo, suas 
intenções por tras das palavras 
3. Esteja presente, busque compreender suas dores e angustias. 
4. Por que elas estão agindo de determinada forma? 
5. Por que elas estão falando desta maneira?
Lembre-se de que todos os momentos são oportunos para 
aprimorar nossas habilidades de linguagem terapêutica. 
TAREFA
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Compreenda também que a linguagem terapêutica é algo que 
você aprende ao longo de uma jornada de aprendizado. 
1. Através das aulas 
2. Observando a fala do professor e de profissionais na área 
3. Aproveitando os momentos para testar suas técnicas
4. Conversando com pessoas , tentando ajuda-las
5. Compreendendo a si mesma
6. Compreendendo com as pessoas se sentem 
7. Desenvolvendo empatia 
8. Expandindo seu conhecimento nas terapias . 
9. Outros
Repetição leva a Perfeição
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