revisao_simulado (5)

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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
CRISTIAN DE MEDEIROS AMÉRICO
Disciplina:
Gestão de carreira, Marketing e Organização de Eventos
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 O ambiente econômico internacional passou por mudanças profundas nas duas últimas
décadas do século XX. Segundo Mendes (2009), a globalização ocorreu de forma ampla
nos mercados mundiais, levando ao aumento da competitividade de muitos setores e
empresas. Esse movimento econômico ocasionou o crescimento da concorrência e da
diversidade de oferta de produtos e serviços no mercado de consumo. Juntamente
como esse processo, ocorreram transformações na configuração da concorrência nos
mercados, uma vez que empresas realizaram movimentos de compra de outras.
MENDES, J. Manual do Empreendedor: como construir um empreendimento de sucesso.
São Paulo: Atlas, 2009.
Considerando as ideias apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas:
I. O cenário econômico-financeiro do século XX foi marcado pela globalização dos
mercados.
Porque
II. A globalização aconteceu devido às fusões e aquisições empresariais, gerando
corporações multinacionais, que ocorreram no século XX.
A seguir, assinale a alternativa correta:
X A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
C) As asserções I e II são proposições falsas.
D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta
da I.
E) A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
Questão
002 O organizador conta com diferentes ferramentas para captação de recursos para o
evento. Entre as mais utilizadas está o patrocínio, que se caracteriza pela:
X A) avaliação das forças e fraquezas para realização do evento.
B) oferta de taxas de inscrição para comparecimento no evento.
C) provisão de recursos por empresas em troca de benefícios ou não.
D) exposição e posicionamento dos fatores que impulsionam o evento.
E) organização de atrativos locais para favorecer a sociedade.
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Questão
003 Para Limeira (2003), as mudanças econômicas, sociais, tecnológicas e legais
experimentadas pelo moderno mercado consumidor de serviços propiciaram às
empresas a definição de novas formas de estabelecimento de relações de marketing
com seus clientes-alvo, principalmente no que tange à utilização de recursos da
tecnologia da informação disponíveis. Essa realidade gerou um novo conceito, o de e-
marketing, que tem diferenças marcantes quando comparado com os conceitos e
práticas do marketing convencional.
LIMEIRA, T. M. V. E-marketing: o marketing na internet com casos brasileiros. São Paulo:
Saraiva, 2003.
Sobre as diferenças entre conceitos e práticas de marketing convencional e do e-
marketing, analise as afirmativas a seguir e marque V para a(s) verdadeira(s) e F para
a(s) falsa(s):
I. ( ) Nos relacionamentos entre empresa e cliente no e-marketing, o cliente define o
tipo e a quantidade de informação que receberá, uma vez que controla os meios de
comunicação, como computador, telefone e máquinas de autosserviço.
II. ( ) Nos relacionamentos entre empresa e cliente no e-marketing, a empresa trabalha
com serviços que não possuem produtos físicos agregados. Quando serviços estão
integrados com produtos físicos, a comercialização se dá em lojas físicas, as quais estão
relacionadas aos conceitos de marketing tradicionais.
III. ( ) Nos relacionamentos entre empresa e cliente no e-marketing, a empresa define o
tipo e a quantidade de informação que o cliente receberá, pois controla os conteúdos
nos meios de comunicação, como computador, telefone e máquinas de autosserviço.
IV. ( ) Nos relacionamentos baseados entre empresa e cliente no e-marketing, os
serviços prestados devem ser entregues sem a necessidade de produto físico
suplementar, uma vez que não é possível prover produtos físicos por meio de e-
marketing, mesmo que estejam agregados a serviço.
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
X A) V, V, F, V.
B) F, F, F, F.
C) F, V, F, F.
D) V, F, F, F.
E) F, F, V, V.
Questão
004 A gestão de projetos, mesmo sendo uma área relativamente recente no Brasil, bem
como no setor de eventos, está ganhando cada vez mais importância no dia a dia das
organizações que atuam com eventos, mesmo porque estas, cientes dos seus
benefícios, estão a implementado em seus modelos de gestão.
De posse dessa informação, assinale a alternativa que apresenta apontamentos válidos
em relação à gestão de projetos de eventos
no Brasil.
X A) A gestão de projetos, bem como as suas aplicações para o setor de eventos, deve ser
colocada em prática apenas por grandes corporações, as quais já dispõem de uma
ampla gama de funcionários. Organizações de menor porte e/ou projetos de
envergadura mais limitada devem optar por outras metodologias em prol da execução
de seus intentos.
B) Saberes como planejamento estratégico (administração estratégica) são de pouca
importância para os gerentes de projetos, visto que a gestão de projetos se baseia em
princípios e métodos complemente independentes.
C) Quando se pensa nos benefícios oriundos do emprego da gestão de projetos, pode-se
mencionar a existência de maior previsibilidade e mensurabilidade das ações a serem
colocadas em prática, o que redunda em maior segurança e transparência por parte de
todos os envolvidos.
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D) Mesmo que não se possa negar os vários benefícios da gestão de projetos para o setor
de eventos, uma limitação dessa metodologia se deve à impossibilidade de se
empregar mecanismos como o workflow. Tal empecilho acaba fazendo com que muitas
organizações optem por outras metodologias.
E) A gestão de projetos, como metodologia e mentalidade, pode ser facilmente aplicada
em todas as organizações, visto que seus princípios são intuitivos. No caso do Brasil,
conta-se com uma vantagem adicional: o fato de os empresários locais já estarem
devidamente conscientes dos benefícios oriundos do planejamento estratégico.
Questão
005 O capital intelectual tem sido alvo da atenção da gestão das empresas para que seja
organizado e estruturado de forma objetiva. Como colocam Edvinsson e Malone (1998),
o capital intelectual é composto dos capitais humano e estrutural. O capital humano se
refere ao valor do intelecto das pessoas, traduzido pelos seus conhecimento,
habilidades, atitudes e valores. O capital estrutural, por sua vez, diz respeito aos
conhecimentos materializados em processos e manuais de trabalho.
EDVINSSON, L.; MALONE, M. S. Capital Intelectual: descobrindo o valor real de sua
empresa pela identificação de seus valores internos. São Paulo: Makron Books, 1998.
Considerando as ideias apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas:
I. Atuar sobre o capital intelectual nas organizações de serviços é uma ação importante.
Porque
II. Quanto mais preparado estiver o capital intelectual de uma organização, menor será
o esforço para executar o processo de inovação.
A seguir, marque a alternativa correta:
X A) As asserções I e II são proposições falsas.
B) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta
da I.
D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Questão
006 Conforme sugere Trocoli (2010), a atuação no mercado de serviço pode ser efetuada
por meio de variados modelos de negócio para que os objetivos de comercialização dos
serviços sejam alcançados. Um desses modelos é o chamado B2B ou Business to
Business, no idioma inglês. Esse é um modelo inovador alinhado com as tendências de
relacionamento e de tecnologia presentes no início do século XXI.
TROCOLI, I. R Criação de valor emambiente B2B: uma revisão de modelos relevantes.
Revista de Negócios, Blumenau, v. 15, n. 29, p. 57-76, jan./mar. 2010. Disponível em:
<www.spell.org.br/documentos/download/5663>. Acesso em: 12/08/2021.
Sobre o modelo de atuação B2B para o mercado de serviços, analise as afirmativas a
seguir:
I. O termo B2B se refere a um tipo de modelo de negócio que ocorre também em
ambiente virtual.
II. Negócios B2B são realizados eletronicamente entre empresas fornecedoras e clientes
finais usuários dos serviços.
III. O termo B2B também pode ser aplicado quando o cliente final negocia com a
empresa, em um processo reverso de venda.
IV. Negócios B2B são realizados entre empresas fornecedoras e empresas clientes,
podendo ocorrer por meio de portais da internet.
A seguir, marque a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
X A) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
B) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
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C) Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
D) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
E) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
Questão
007 O patrocínio é uma forma de captar recursos para o evento e, do outro lado, traz
benefícios para o patrocinador. De que forma o patrocinador se beneficia com o evento?
X A) Garantia do menor custo.
B) Atrair novos clientes.
C) Intangibilidade do serviço.
D) Mão de obra especializada.
E) Motivação dos envolvidos.
Questão
008 Existem diferentes formas de as empresas contribuírem com a realização do evento.
Para isso, é necessário definir os tipos de patrocínios a serem ofertados pela empresa.
Assinale a alternativa que contém um tipo de patrocínio que pode ter a participação de
mais de uma empresa:
X A) Institucional.
B) Suporte oficial.
C) Individualizado.
D) Compartilhado.
E) Apoio social.