Sistemas ERP

Prévia do material em texto

Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) - Sistema Integrado de Gestão
1. Sobre sistemas de informação e ERP, analise as seguintes afirmativas:
I) ERP pode conter módulos específicos para uma determinada vertical de mercado.
II) O ERP utiliza banco de dados único e corporativo, onde todos os usuários têm acesso a todas informações, independentemente da função que o usuário executa dentro da empresa.
III) O ERP apresenta estrutura modular, possibilitando a instalação por áreas funcionais.
IV) Normalmente o ERP é desenvolvido para um cliente específico.
Assinale a sentença cujas afirmativas estão CORRETAS:
A. Alternativas I e II, apenas.
B. Alternativas I e III, apenas.
C. Alternativas II e IV, apenas.
D. Alternativas III e IV, apenas
E. Alternativas II e III, apenas
2. Sobre os sistemas ERP, é correto afirmar:
I) Uma nova tendência do ERP é a integração de ferramentas de BI (business inteligence).
II) Há empresas de ERP que se especializaram em atender a verticais de mercado, possuindo módulos específicos para atender a processos de determinados segmentos, diminuindo, assim, customizações de software.
III) Todos os sistemas ERP são desenvolvidos especialmente para cada empresa, de acordo com suas necessidades.
IV) Uma das principais vantagens utilizadas como argumento de vendas do ERP é que o cliente terá consultoria e utilização das melhores práticas de mercado no que se refere a processos.
A. Somente I e II estão corretas.
B. Somente I e III estão corretas.
C. Somente I, III e IV estão corretas.
D. Somente I, II e IV estão corretas.
E. Todas as alternativas estão corretas.
3. Leia o seguinte texto sobre a contratação de um sistema ERP:
(..) Na visão do gerente executivo da consultoria Alvarez Marsal, Greg Hatch (...), "você pode considerar uma forma de engajamento, mas é mais semelhante à contratação de colaboradores. Você deve entrevistar a equipe de gerentes sênior da empresa, os gestores do projeto e outros participantes importantes da empresa. Certifique-se de que não têm apenas bons conhecimento de ERP, mas sólidos conhecimentos em ERP no segmento de sua empresa". Hatch finaliza sugerindo que os clientes observem de perto o andamento dos projetos. "Não é comum que processos de implementação de ERP mudem repentinamente de direção". (...) Hatch sugere que boa parte desses problemas pode ser contornada com base em propostas escritas e detalhadas. Ele diz, ainda, que as demonstrações devem ser realizadas usando dados no formato e com conteúdo específico da indústria que se quer atender. Nem sempre as grandes empresas fornecedoras de ERP são a melhor opção. É recomendável procurar referências de outras empresas especializadas no segmento de atuação de sua empresa antes de fechar contratos. Caso existam outras distribuições de ERP que sirvam ao propósito de sua empresa disponíveis no mercado, use-as sem lhes alterar demasiadamente o conteúdo.
Qual das práticas citadas pelo consultor Greg Hatch no texto acima é inadequada para a metodologia de seleção do ERP, utilizando os "filtros de Tonini"?
A. Participar de apresentação de fornecedores.
B. Triagem e busca de concorrentes.
C. Tabular funcionalidades.
D. Avaliar condições comerciais.
E. Decidir a aquisição do ERP a partir de orientações de empresários que já adquiriram o software.
4. Qual das alternativas a seguir representa práticas inadequadas para um projeto de implantação de ERP?
A. Time formado com os melhores profissionais de diversas áreas.
B. Criação de forte parceria entre consultores de implantação e fornecedores.
C. Permitir customização/personalização
D. Escolher o melhor ERP já adaptado ao seu negócio.
E. Utilizar-se da customização com softwares legados para melhorar os processos da empresa.
5. Analise as seguintes afirmativas acerca das vantagens do uso de um sistema ERP:
I) Elimina retrabalho, redundância e redigitação de dados.
II) Integridade da informação.
III) Aumenta a segurança sobre os processos do negócio.
IV) Pode ser implantado por módulos.
V) Permite rastreabilidade de transações (log).
Assinale a alternativa cujas afirmativas estão CORRETAS.
A. As afirmativas I, II e IV, apenas.
B. As afirmativas I, II e V, apenas.
C. As afirmativas II,I II e IV, apenas.
D. As afirmativas II, IV e V, apenas.
E. As afirmativas I, II, III, IV e V.