modelo_atividade3 - Estatisticas aplicadas à qualidade

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL 
SENAC RIO GRANDE DO SUL 
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 
 
 
 
 
 
ESTUDANTE: Laís Santana de Souza 
 
 
 
 
 
COMPONENTE: Estatística Aplicada à Qualidade 
PROFESSOR: Paulo Juarez Cruz 
ATIVIDADE Nº: 3 
 
 
 
 
POLO: Ribeirão Preto 
LOCAL E DATA: Ribeirão Preto, 18/01/2023 
 
Atividade avaliativa 3 
1. Tarefa 
A empresa Chocolatron Ind e Com Ltda, fabricante de chocolates, produz diariamente 
150.000 unidades de chocolates contendo 250 g cada, 50.000 unidades contendo 120g cada 
e 100.000 unidades contendo 60 g cada. 
Todos os dias os operadores das máquinas descartam 5% da produção dos chocolates de 
250g, 2% dos chocolates de 120 g e 3% dos chocolates de 60g, pois as embalagens dos 
chocolates saem abertas e manchadas no processo final. 
O atual momento da empresa é de total problemática: Os pedidos não estão sendo 
entregues no prazo para os clientes, os colaboradores estão desmotivados, pois seus 
salários estão desatualizados e os custos com embalagens estão acima dos indicadores 
esperados. 
Além destes dados, o pós-venda apresentou para a diretoria o resultado de uma pesquisa 
de satisfação que foi realizada on-line com os clientes, e de 100 clientes que realizaram esta 
pesquisa, 98 % informaram que a empresa não entrega os pedidos no prazo combinado, 
afetando a qualidade da empresa, ou seja, toda a empresa. 
Foi solicitado aos fornecedores das embalagens uma análise de todo o processo de 
fabricação, e os fornecedores informaram que o problema pode ser na programação da 
máquina. 
O fornecedor das máquinas enviou um técnico na empresa para verificar a programação das 
máquinas, e o mesmo informou que as máquinas não estão trabalhando normalmente, sua 
parametrização ao inserir as bobinas de embalagens está incorreta e que, durante o 
processo de produção é necessário um controle e acompanhamento constante, no qual os 
operadores não estão desenvolvendo atualmente. 
Este técnico aproveitou a permanência na empresa, e desenvolveu uma capacitação com 
todos os operadores das máquinas, informando detalhadamente passo a passo a 
operacionalização. 
O próximo passo é fazer uma detalhada pesquisa estatística, entre os salários dos 
colaboradores. 
Você, Gestor da Qualidade, irá assumir este trabalho e necessita apresentar as normas 
estatísticas e as frequências absolutas e relativas de todo este processo para 
posteriormente apresentar à diretoria. 
 
A empresa possui 20 operadores de máquinas com os seguintes salários: 
R$ 1.650,00, R$ 1.800,00, R$ 1.720,00, R$ 1.620,00, R$ 1.700,00, R$ 1.750,00, R$ 
1.780,00, R$ 1.680,00, R$ 1.720,00, R$ 1.600,00, R$ 1.846,00, R$ 1.770,00, R$ 
1.630,00, R$ 1.740,00, R$ 1.680,00, R$ 1.640,00, R$ 1.710,00, R$ 1.750,00, R$ 
1.680,00 e R$ 1.690,00. 
Diante deste cenário, pede-se: 
 
1) O ROL de colaboradores em ordem crescente. 
 
 
 
2) A amplitude total (H) 
 
3) Uma tabela, contendo a distribuição de frequências em colunas, com as seguintes 
informações respectivamente: 
*Dados (Xi) 
*Frequência absoluta (fi) 
*Frequência relativa (fr) 
*Frequência relativa em percentual (f%) 
*Frequência absoluta acumulada (fa) 
*Frequência relativa acumulada (fra) 
*Frequência percentual acumulada (f%a) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
De acordo com a tabela anterior, elaborar a tabela de frequências considerando 5 classes, 
incluindo o ponto médio de cada classe. 
Separação das Classes