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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: CLAUDIA CARDOSO
COMPONENTE: ESTATISTICA DA QUALDADE
PROFESSOR: SIONE TELLES
ATIVIDADE Nº: ATIVIDADE AVALIATIVA 3
POLO: PALHOÇA
LOCAL E DATA: PALHOÇA 25/04/2021
EXERCICIO
A empresa Chocolatron Ind e Com Ltda, fabricante de chocolates, produz diariamente 150.000 unidades de chocolates contendo 250 g cada, 50.000 unidades contendo 120g cada e 100.000 unidades contendo 60A empresa Chocolatron Ind e Com Ltda, fabricante de chocolates, produz diariamente 150.000 unidades de chocolates contendo 250 g cada, 50.000 unidades contendo 120g cada e 100.000 unidades contendo 60 g cada.
º
Todos os dias os operadores das máquinas descartam 5% da produção dos chocolates de 250g, 2% dos chocolates de 120 g e 3% dos chocolates de 60g, pois as embalagens dos chocolates saem abertas e manchadas no processo final.
º
O atual momento da empresa é de total problemática: Os pedidos não estão sendo entregues no prazo para os clientes, os colaboradores estão desmotivados, pois seus salários estão desatualizados e os custos com embalagens estão acima dos indicadores esperados.
º
Além destes dados, o pós-venda apresentou para a diretoria o resultado de uma pesquisa de satisfação que foi realizada on-line com os clientes, e de 100 clientes que realizaram esta pesquisa, 98 % informaram que a empresa não entrega os pedidos no prazo combinado, afetando a qualidade da empresa, ou seja, toda a empresa.
º
Foi solicitado aos fornecedores das embalagens uma análise de todo o processo de fabricação, e os fornecedores informaram que o problema pode ser na programação da máquina.
O fornecedor das máquinas enviou um técnico na empresa para verificar a programação das máquinas, e o mesmo informou que as máquinas não estão trabalhando normalmente, sua parametrização ao inserir as bobinas de embalagens está incorreta e que, durante o processo de produção é necessário um controle e acompanhamento constante, no qual os operadores não estão desenvolvendo atualmente.
º
Este técnico aproveitou a permanência na empresa, e desenvolveu uma capacitação com todos os operadores das máquinas, informando detalhadamente passo a passo a operacionalização.
º
O próximo passo é fazer uma detalhada pesquisa estatística, entre os salários dos colaboradores.
º
Você, Gestor da Qualidade, irá assumir este trabalho e necessita apresentar as normas estatísticas e as frequências absolutas e relativas de todo este processo para posteriormente apresentar à diretoria.
 
 A empresa possui 20 operadores de máquinas com os seguintes salários:
R$ 1.650,00, R$ 1.800,00, R$ 1.720,00, R$ 1.620,00, R$ 1.700,00, R$ 1.750,00, R$ 1.780,00, R$ 1.680,00, R$ 1.720,00, R$ 1.600,00, R$ 1.846,00, R$ 1.770,00, R$ 1.630,00, R$ 1.740,00, R$ 1.680,00, R$ 1.640,00, R$ 1.710,00, R$ 1.750,00, R$ 1.680,00 e R$ 1.690,00.
 
Diante deste cenário, pede-se:
1) O ROL de colaboradores em ordem crescente.
 g cada.
º
Todos os dias os operadores das máquinas descartam 5% da produção dos chocolates de 250g, 2% dos chocolates de 120 g e 3% dos chocolates de 60g, pois as embalagens dos chocolates saem abertas e manchadas no processo final.
º
O atual momento da empresa é de total problemática: Os pedidos não estão sendo entregues no prazo para os clientes, os colaboradores estão desmotivados, pois seus salários estão desatualizados e os custos com embalagens estão acima dos indicadores esperados.
º
Além destes dados, o pós-venda apresentou para a diretoria o resultado de uma pesquisa de satisfação que foi realizada on-line com os clientes, e de 100 clientes que realizaram esta pesquisa, 98 % informaram que a empresa não entrega os pedidos no prazo combinado, afetando a qualidade da empresa, ou seja, toda a empresa.
º
Foi solicitado aos fornecedores das embalagens uma análise de todo o processo de fabricação, e os fornecedores informaram que o problema pode ser na programação da máquina.
O fornecedor das máquinas enviou um técnico na empresa para verificar a programação das máquinas, e o mesmo informou que as máquinas não estão trabalhando normalmente, sua parametrização ao inserir as bobinas de embalagens está incorreta e que, durante o processo de produção é necessário um controle e acompanhamento constante, no qual os operadores não estão desenvolvendo atualmente.
º
Este técnico aproveitou a permanência na empresa, e desenvolveu uma capacitação com todos os operadores das máquinas, informando detalhadamente passo a passo a operacionalização.
º
O próximo passo é fazer uma detalhada pesquisa estatística, entre os salários dos colaboradores.
º
Você, Gestor da Qualidade, irá assumir este trabalho e necessita apresentar as normas estatísticas e as frequências absolutas e relativas de todo este processo para posteriormente apresentar à diretoria.
 
 A empresa possui 20 operadores de máquinas com os seguintes salários:
R$ 1.650,00, R$ 1.800,00, R$ 1.720,00, R$ 1.620,00, R$ 1.700,00, R$ 1.750,00, R$ 1.780,00, R$ 1.680,00, R$ 1.720,00, R$ 1.600,00, R$ 1.846,00, R$ 1.770,00, R$ 1.630,00, R$ 1.740,00, R$ 1.680,00, R$ 1.640,00, R$ 1.710,00, R$ 1.750,00, R$ 1.680,00 e R$ 1.690,00.
 
Diante deste cenário, pede-se:
1) O ROL de colaboradores em ordem crescente.
2)  A amplitude total (H)
3) Uma tabela, contendo a distribuição de frequências em colunas, com as seguintes informações respectivamente:
*Dados (Xi)
*Frequência absoluta (fi)
*Frequência relativa (fr)
*Frequência relativa em percentual (f%)
*Frequência absoluta acumulada (fa)
*Frequência relativa acumulada (fra)
*Frequência percentual acumulada (f%a)
4) De acordo com a tabela anterior, elaborar a tabela de frequências considerando 5 classes, incluindo o ponto médio de cada classe.
EXECUÇÃO DA TAREFA
1) O Rol de colaboradores em ordem crescente
	R$ 1.600,00
	R$ 1.620,00
	R$1.630,00
	R$ 1.640,00
	R$ 1.650,00
	R$ 1.680,00
	R$ 1.680,00
	R$ 1.680,00
	1.690,00
	R$ 1.700,00
	R$1.710,00
	R$ 1.720,00
	R$1.720,00
	R$ 1.740,00
	R$ 1.750,00
	R$ 1.750,00
	R$ 1.770,00
	R$ 1.780,00
	R$ 1.800,00
	R$ 1.846,00
	
	
	
	
	
2) A amplitude total (H)
H= R$ 1.846,00 – R$ 1.600,00 = R$ 246,00
3) Uma tabela, contendo a distribuição de frequências em colunas, com as seguintes informações respectivamente:
* Dados (Xi)
* Frequência absoluta (fi)
* Frequência relativa (fr0
* Frequência relativa em percentual (f%)
* Frequência absoluta acumulada (fa)
* Frequência relativa acumulada (fra)
* Frequência percentual acumulada (f%)
(fi)+=(fa) (fi)/20=(fr) (fr)*100=(f%) (fr)+=(fra) (fra)*100=(f%a)
1+1=2 1/20=0,05 0,05*100=5% 0,05+0,05=0,10 0,10*100=10%
2+1=3 1/20=0,05 0,05*100=5% 0,10+0,05=0,15 0,15*100=15%
3+1=4 1/20=0,05 0,05*100=5% 0,15+0,05=0,20 0,20*100=20%
4+1=5 1/20=0,05 0,05*100=5% 0,20+0,15=0,35 0,35*100=35%
5+3=8 3/20=0,15 0,15*100=15% 0,35+0,05=0,40 0,40*100=40%
8+1=9 1/20=0,05 0,05*100=5% 0,40+0,05=0,45 0,45*100=45%
9+1=10 1/20=0,05 0,05*100=5% 0,45+0,05=0,50 0,50*100=50%
10+1=11 1/20=0,05 0,05*100=5% 0,50+0,10=0,60 0,60*100=60%
11+2=13 2/20=0,10 0,10*100=10% 0,60+0,05=0,65 0,65*100=65%
13+1=14 1/20=0,05 0,05*100=5% 0,65+0,05=0,75 0,75*100=75%
14+2=16 2/20=0,10 0,10*100=10% 0,75+0,05=0,80 0,80*100=80%
16+1=17 1/20=0,05 0,05*100=5% 0,80+0,05=0,85 0,85*100=85%
17+1=18 1/20=0,05 0,05*100=5% 0,85+0,05=0,90 0,90*100=90%
18+1=19 1/20=0,05 0,05*100=5% 0,90+0,05=0,95 0,95*100=95%
19+1=20 1/20=0,05 0,05*100=5% 0,95+0,05=1 1*100=100%
	(XI)
	(fi)
	(fr)
	(f%)
	(fa)
	(fra)
	(f%a)
	R$1.600,00
	1
	0,05
	5%
	1
	0,05
	5%
	R$1.620,00
	1
	0,05
	5%
	2
	0,10
	10%
	R$1.630,00
	1
	0,05
	5%
	3
	0,15
	15%
	R$1.640,00
	1
	0,05
	5%
	4
	0,20
	20%
	R$1.650,00
	1
	0,05
	5%
	5
	0,2525%
	R$1.680,00
	3
	0,15
	15%
	8
	0,40
	40%
	R$1.690,00
	1
	0,05
	5%
	8
	0,45
	45%
	R$1.700,00
	1
	0,05
	5%
	10
	0,50
	50%
	R$1.710,00
	1
	0,05
	5%
	11
	0,55
	55%
	R$1.720,00
	2
	0,10
	10%
	13
	0,65
	65%
	R$1.740,00
	1
	0,05
	5%
	14
	0,70
	70%
	R$1.750,00
	2
	0,10
	10%
	16
	0,80
	80%
	R$1.770,00
	1
	0,05
	5%
	17
	0,85
	85%
	R$1.780,00
	1
	0,05
	5%
	18
	0,90
	90%
	R$1.800,00
	1
	0,05
	5%
	19
	0,95
	95%
	R$1.846,00
	1
	0,05
	5%
	20
	1
	100%
	
	20
	1
	100%
	
	
	
4) De acordo com a tabela anterior, elaborar a tabela de frequências considerando 5classes, incluindo o ponto e médio de cada classe.
Separação das classes:
 
Pm= fi/20=fr fr*100=f% fr+=fra 
(1600+1650=3250/2=1625) 4/20=0,20 0,20*100=20% 4/20=0,20
(1650+1700=3350/2=1675) 5/20=0,25 0,25*100=25% 9/20=0,45
(1700+1750=3450/2=1725) 5/20=0,25 0,25*100=25% 14/20=0,70
(1750+1800=3550/2=1775) 4/20=0,20 0,20*100=20% 19/20=0,95
(1800+1850=3650/2=1825) 2/20=0,10 0,10*100=10% 20/20=1
 T-1 
Fra *100=f%a
0,20*100=20%
0,45*100=45%
0,70*100=70%
0,90*100=100%
nc=5 h=H/nc h=250/5=50
 
(h) = L-I
1)1650-1600=50
2)1700-1750=50
3)1750-1800=50
4)1800-1850=50
Amplitude total (H) :diferença entre o maior e o menor dado ROL.
(H)=L max - I nim.=/5=
1850-1600=250/5=50
	Classes
	PM
(R$)
	(fi)
	(ri)
	(f%)
	(fa)
	(fra)
	(f%a)
	1-R$1600 I—R$1650
	1625
	4
	0,20
	20%
	4
	0,20
	20%
	2-R$1650I—R$1700
	1675
	5
	0,25
	25%
	9
	0,45
	45%
	3-R$1700I—R$1750
	1725
	5
	0,25
	25%
	14
	0,70
	70%
	4-R$1750I—R$1800
	1775
	4
	0,20
	20%
	18
	0,90
	95%
	5-R$1800I—R$1850
	1825
	2
	0,10
	10%
	20
	1
	100%
	
	
	20
	1
	100%

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