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MERCADO E CONCORRENTES 1. Para traçar e implementar com eficiência as melhores estratégias de Marketing, as empresas devem estar atentas aos concorrentes. Las Casas comenta que existem três tipos de concorrência. Sobre elas, assinale a alternativa correta. D. Produtos substitutos: são todos os produtos que competem entre si para satisfazer uma necessidade ou um desejo. Pro exemplo, um parque de diversões concorre com um cinema para satisfazer uma necessidade de entretenimento; ou um computador desktop concorre com laptops. Las Casas comenta que, uma empresa, normalmente, encontra três tipos de concorrência. São elas: a concorrência de marca, considerados concorrentes diretos de uma empresa, pois lidam com produtos similares; produtos substitutos, ou seja, todos os produtos que competem entre si para satisfazer uma necessidade ou um desejo; e produtos gerais, em que todas as empresas concorrem entre si ao disputarem o limitado poder de compra dos consumidores. 2. Las Casas relata que a empresa deverá, primeiramente, identificar os seus principais concorrentes e, em seguida, descobrir suas estratégias e objetivos, após desenvolver uma análise e monitorar três variáveis de seus concorrentes. Quais são essas variáveis? A. Participação de mercado, share of mind e share of heart. Las Casas apresenta três variáveis de concorrentes que devem ser analisadas e monitoradas para que a empresa se mantenha bem no mercado. São elas: participação de mercado, ou seja, a participação do concorrente no mercado-alvo; share of mind, isto é, o percentual de clientes que mencionaram o nome do concorrente ao responder à questão “Qual o nome da primeira empresa que lhe vem à mente nesse setor de negócios?”; e share of heart (participação de preferência), referente ao percentual de clientes que mencionaram o nome do concorrente ao responder à questão “Em qual empresa você preferiria comprar o produto X?”. 3. Existem algumas estratégias de Marketing desenvolvidas com base em lições de guerra; dentre elas, temos a estratégia de ataque e de defesa. Assinale a alternativa que apresenta somente estratégias de ataque. B. Ataque pelos flancos, ataque frontal, ataque em círculos, ataque por by-pass e ataque por guerrilha. Las Casas comenta que existem estratégias de Marketing desenvolvidas através de lições de guerra, nomeadas estratégias de ataque e estratégias de defesa. As estratégias de ataque são: ataque pelos flancos, ataque frontal, ataque em círculos, ataque por by-pass e ataque por guerrilha. 4. As empresas estão inseridas dentro de quatro tipos de estrutura de mercado. São elas: monopólio, oligopólio, concorrência monopolista e concorrência pura. Assinale a alternativa que apresenta características e exemplo de uma estrutura de mercado. E. Monopólio: se dá quando determinado setor ou ramo tem apenas uma empresa vendendo em determinada região. Exemplo: a Petrobrás no que se refere à exploração do petróleo em águas profundas no Brasil. Os quatros tipos de estrutura de mercado são: Monopólio: se dá quando determinado setor ou ramo apresenta apenas uma empresa vendendo em determinada região, e, por isso, detém controle sobre os preços. Exemplo: a Petrobrás no que se refere à exploração do petróleo em águas profundas no Brasil. Oligopólio: uma pequena quantidade de grandes empresas vendem e controlam o mercado. Exemplos: telefonia e setor siderúrgico. Concorrência pura: caracterizada por um grande número de concorrentes e muitos consumidores. Exemplo: mercado de restaurantes – em cada cidade, existem centenas de restaurantes com grande variedade de pratos, preços e serviços. Concorrência monopolista: muitos concorrentes com ofertas de produtos e serviços similares; no entanto, são capazes de se diferenciar no todo ou em parte. Exemplo: academia de ginástica e salão de beleza. 5. As estratégia de defesa se contrapõem aos ataques da concorrência. Assinale a alternativa que apresenta o conceito de umas das estratégias de defesa. C. Defesa móvel: a empresa procura ampliar a sua exposição. Atacar mercados que ainda não foram atacados anteriormente e subsidiar outras posições para servir como futuros centros de defesa e ataque. As estratégias de defesa são: Defesa de posição: a empresa fortalece sua posição atua; procura, com isso, tornar forte um ponto fraco, defendendo sua posição e assegurando seu produto e mercado. Defesa de flanco: a empresa procura defender sua posição atual por meio da entrada em novos segmentos ou, então, reforçando algum ponto fraco. Defesa antecipada: dizem que a melhor defesa é o ataque. Esse é o princípio ativo dessa forma de defesa, em que uma das possibilidades é atacar o inimigo antes que ele comece a ofensiva. Defesa contra-ofensiva: dizem que a melhor defesa é o ataque. Esse é o princípio ativo dessa forma de defesa, em que uma das possibilidades é atacar o inimigo antes que ele comece a ofensiva. Defesa móvel: a empresa procura ampliar a sua exposição. Atacar mercados que ainda não foram atacados anteriormente e subsidiar outras posições para servirem como futuros centros de defesa e ataque. Defesa por retração: consiste em reconhecer que deve se retirar estrategicamente de algum mercado por já não defender mais seu território. Muitas vezes, a retirada é total, visando à concentração do foco.