SIMULADO 1 - Marketing Empresarial

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MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL EM NEGÓCIOS
Marketing Empresarial
SIMULAÇÃO 1
Tema 01.Atual Contexto Mercadológico
1. Junto com a globalização e as novas tecnologias, a competitividade é imperativa, resumindo, em sua essência, a busca incessante das organizações por alternativas de diferenciação competitiva. Nesse contexto, atualmente um dos principais objetivos das organizações em se tratando de relacionamento com o cliente é:
A lealdade dos consumidores exclusivamente através das redes sociais com o webmarketing.
A lealdade dos clientes a partir da diferenciação por status
A lealdade dos clientes a partir de estratégias de marketing contínuas, para estabelecer relacionamentos duradouros.
A fidelização dos clientes a partir de promoções com foco em preço baixo.
A fidelização dos consumidores a partir de técnicas de merchandising.
2. “Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que beneficiem a organização e todos que se envolvem com ela (Kotler, 2013)”. Com base na definição citada anteriormente, o marketing:
Deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse
Deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
Deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com os clientes.
Proporcionar benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos.
Atuar exclusivamente com foco no público externo
Tema 02.Evolução do Marketing
1. As empresas que têm o comportamento dos consumidores como foco principal de seus programas de marketing possivelmente terão mais sucesso. Podemos afirmar que isso ocorre devido:
Essas empresas são capazes de criar produtos e serviços desenvolvidos de acordo com as necessidades e os desejos do segmento visado.
O comportamento do consumidor é variável, necessitando que os programas de marketing sejam estáticos.
Os programas de marketing desenvolvidos por essas empresas são capazes de eliminar os concorrentes.
Os consumidores buscam adquirir produtos cujos programas de marketing estão fundamentados em pesquisas de mercado.
Os produtos e os serviços criados por essas empresas são considerados de qualidade universal.
2.Segundo a Endeavor Brasil et al., (2015) o marketing eficaz vai se parecer cada vez menos com um alerta (que distrai) e mais com um ímã (que atrai). Isto acontece pois:
Atualmente os consumidores querem cada vez mais se informar e cada vez menos serem interrompidos.
Atualmente os consumidores só são motivados para o consumo se as empresas fizerem promoções de vendas.
Na era digital já não há mais espaço para campanhas tradicionais de marketing. As empresas precisam concentrar suas estratégias em Marketing de Conteúdo.
Hoje, com e era do Marketing Digital, os consumidores passaram a fazer mais compras online, o que ocasiona uma interação menos formal e que não permite a publicação de anúncios.
Com o advento das redes sociais os consumidores passaram a repudiar qualquer tipo de anúncio de vendas.
Tema 03.Base Conceitual do Marketing Empresarial
1. A Análise de Mercado é fundamental para as diretrizes e qualquer Pesquisa de Mercado. Assim, para a análise do público-alvo, é necessário:
Identificar apenas o perfil socioeconômico dos clientes.
Centralizar as estratégias para um público-alvo motivado por status
Analisar o comportamento dos consumidores com foco na análise do preço dos produtos.
Identificar o perfil dos clientes; Analisar o comportamento dos clientes e o que os leva a comprar.
Analisar o que leva os clientes a comprar, não sendo necessário traçar um perfil.
2. Segundo definição da American Marketing Association, marketing é a atividade, o conjunto de instituições e os processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas de valor para os consumidores, clientes, parceiros e a sociedade em geral. Com base nessa definição, é correto afirmar que:
O marketing é uma ferramenta da promoção de vendas
Propaganda e marketing são conceitos sinônimos.
O marketing é uma ferramenta da propaganda para auxiliar na atividade de vendas
O marketing tem a propaganda como ferramenta e as vendas como uma atividade.
Marketing e vendas são conceitos sinônimos.
Tema 04.Visão Sistemática e Visão Estratégica do Marketing Empresarial
1. Um dos principais objetivos do Planejamento Estratégico de Marketing é:
Identificar os pontos fortes dos concorrentes para traçar estratégias de imitação.
Identificar os pontos fortes e fracos de uma organização para traçar soluções táticas.
Compreender a empresa como um todo para concentrar os objetivos em ações operacionais.
Permitir que a empresa identifique riscos propondo ações operacionais para minimizá-los.
Permitir que a empresa conheça e analise seu ambiente (interno e externo) para definir estratégias.
2. No mundo atual, de concorrência global,o ciclo de vida de muitos produtos e processos vem-se encurtando consideravelmente. Assim, é ERRADO afirmar que:
A capacidade de ter acesso, comprar e incorporar conhecimento é muito importante para manter a competitividade.
A produção de conhecimentos novos deveria se concentrar, exclusivamente, nas empresas, para propiciar seu uso imediato.
O desenvolvimento da ciência básica é fundamental para se produzir conhecimento nov
A capacidade de produzir conhecimento novo é vital para avançar à frente da concorrência.
As constantes inovações encurtam mais ainda o ciclo de vida dos produtos e processos.
Tema 05. Composto Mercadológico-Mix do Marketing
1. O ciclo de vida de produtos relaciona-se ao:
Projeto de criação do produto na organização, bem como às eventuais revisões necessárias durante a sua produção.
Trabalho de criação do produto, desde o seu projeto até o término de sua produção na organização.
Ciclo de vida do produto, do ponto de vista dos clientes, que são a razão de existir dos produtos.
Histórico do produto, desde sua criação até a sua retirada do mercado.
Ciclo de produção propriamente dito.
2. Para atender os desejos dos consumidores é preciso o desenvolvimento de produtos e/ou serviços, e que os mesmos possuam algumas características fundamentais como qualidade, opções de modelos e estilos, variação de tamanhos e uma marca atraente. Acerca da Classificação de Produtos, assinale a alternativa que apresenta o conceito de “Produtos de Luxo”.
Categoria relacionada a produtos e/ou serviços considerados supérfluos para a maioria dos consumidores.
Categoria relacionada a produtos e/ou serviços que são usados na produção e no desenvolvimento de outros produtos ou serviços.
Categoria relacionada a produtos com maior prazo de validade e que agregam status ao consumidor.
Categoria relacionada a produtos e/ou serviços considerados essenciais ao consumo.
Forma de classificação que considera a sensibilidade a preço, que neste caso é chamada de demanda elástica.
Tema 06.As Tipologias do Marketing
1. O ponto de partida para conhecer o consumidor é o modelo de estímulo-resposta. Os estímulos comportamentais e de marketing entram na consciência do consumidor (share of mind). Esse comportamento influencia nos processos de decisão, que levam a decisões de compra. A tarefa do profissional de marketing é conhecer o que acontece na consciência do comprador entre a chegada do estímulo externo e a decisão de compra. Podemos afirmar que os estímulos de marketing estão caracterizados pelos 4 P´s, que são:
Posição - Política - Previsão - Patente.
Família - Referência - Estilo de vida.
Política - Previsão - Percepção - Prazo.
Informação - Avaliação - Decisão - Comportamento.
Produto - Preço - Praça - Promoção.
2. Analise as afirmativas abaixo:
1 – Algumas organizações deslocam a atividade de marketing exclusivamente para as ações de venda, sendo que as organizações que agem dessa forma terão dificuldades em competir em economias mais competitivas. 
2 - Em economias mais competitivas, o mercado tem muitas opções e se divide em diversosmercados menores, cada um com desejos específicos, percepções particulares e preferências e critérios de compra característicos. 
A esse respeito, conclui-se que:
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
As duas afirmações são falsas.
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
Tema 07.Resumo da Disciplina
1. “É uma operação de planejamento necessária para se por no mercado o produto certo, no lugar certo, no tempo certo, em quantidades certas e a preço certo, tendo como objetivo atrair clientes de forma indireta dentro do ponto de venda”. O texto refere-se a qual técnica?
Marketing Digital.
Degustação.
Promoção de Vendas.
Relações Públicas.
Merchandising.
2. Sobre o Marketing Institucional é correto afirmar:
O foco é mais amplo, pois procura fortalecer a imagem positiva da organização para seus públicos de interesse.
Possui foco na maximização das vendas de produtos parados no estoque.
Tem como foco principal as campanhas em redes sociais.
Procura estabelecer uma série de ações para o público interno da organização.
Busca desenvolver a equipe de colaboradores para uma postura mais profissional.
OBS: A ordem da colocação de cada resposta certa pode mudar
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