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José Aroldo Lima GONÇALVES-FILHO ANAMNESE E ENTREVISTA CLÍNICA ANAMNESE Anamnese é um termo usado em todas as áreas da saúde para designarmos o relato da doença e toda sua história. É uma entrevista que ajuda o profissional no diagnóstico e com isto traçar o objetivo e conduta no tratamento. Faz-se perguntas objetivas com a finalidade de reconstituir os fatos relacionados ao paciente e sua doença. É a parte mais importante na coleta de dados dados subjetivos/o que a pessoa diz sobre si mesma/ como percebe seu próprio estado de saúde. O paciente sabe tudo sobre sua saúde... Habilidade de entrevistar (é necessário vínculo com o paciente ser bem sucedida). Entrevista Inclui informações subjetivas – Os dados da entrevista fornece pistas para validá-los posteriormente com dados objetivos. Por exemplo: ... relata dificuldade na deambulação avaliar a marcha e a força muscular... Entrevista com os pais Iniciar a entrevista com o pai/mãe e criança juntos. Ofereça brinquedo para a criança. Fique atenta na interação entre os pais e a criança. (Fonte:Jarvis, 2002) A comunicação não verbal é a mais importante. Não gesticule muito, as crianças ficam assustadas com gesticulações rápidas e amplas. Não manter contato visual constante, isso pode ser ameaçador. Voz tranquila e palavras simples no diálogo. Entrevista com os pais Lactente – manipulação firme e suave e vozes tranquilas e calmas. Pré escolar – Explicações simples - egocêntricas, animísticos. Escolar – acrescenta dados importantes, pergunte primeiro a criança e depois confirme com os pais. Adolescente – comunicação honesta, evitar o silêncio, faça perguntas curtas. Entrevista com o idoso Aborde a pessoa sempre pelo nome, O contato físico é uma habilidade não verbal muito importante empatia em relação à pessoa e o desejo de entender seu problema. Evite apressá-lo, isso só reforça o esteriótipo dos idosos sobre o jovem. (Fonte:Jarvis, 2002) Informações obtidas na entrevista Saúde, Estilo de vida, Sistemas de apoio, Padrões de doença, Padrões de adaptação, Forças e limitações, Recursos do cliente. (Potter,Perry, 2005) FONTES DE INFORMAÇÃO CLIENTE FAMÍLIA PESSOAS SIGNIFICATIVAS MEMBROS DA EQUIPE DE SAÚDE REGISTROS DE SAÚDE EXAME FÍSICO RESULTADOS DOS EXAMES LABORATORIAIS e DIAGNÓSTICOS MÉDICOS Fonte direta ou primária Estratégias para uma comunicação efetiva 1. Silêncio 2. Ouvir atentamente 3. Transmitir aceitação 4. Utilizar linguagem do contexto sociocultural do cliente 5. O parafraseamento (validar as informações) 6. A explicitação 7. A focalização 8. As observações declaratórias - feedback 9. O oferecimento de informações 10. A sumarização Fatores que influenciam a comunicação Internos: Externos: Gostar de pessoas Empatia Capacidade de ouvir Privacidade Interrupções Ambiente físico* Vestuário Anotações Ambiente Físico Temperatura ambiente confortável Iluminação suficiente Barulho reduzido Organização (objetos distração afastados) Distância entre entrevistador e o paciente de 1,20 a 1,50m (duas vezes o comprimento do braço) Evitar ficar em pé Altura ao nível dos olhos um do outro Você deve ficar face a face com o paciente Fatores Externos Técnicas de entrevista 1. Fase de Orientação 2. Fase de Trabalho 3. Fase de Finalização Fase de Orientação (Fonte:Jarvis, 2002) Dirija-se a pessoa pelo nome e aperte a mão Apresente-se e diga sua função Indique o motivo da entrevista. Exemplo: “Sr. João, gostaria de conversar sobre o motivo que o fez procurar a ajuda de um nutricionista” PERGUNTAS ABERTAS → narração “ Diga-me como posso ajudar” “ O que o traz ao hospital?” Se a resposta for com frases curtas → “ Conte-me mais sobre isso” PERGUNTAS FECHADAS OU DIRETAS Informações específicas Fase Trabalho (operacional) Deve incluir aspectos positivos da saúde e qualquer problema de saúde identificados, planos de ação ou uma explicação sobre o exame físico que será realizado a seguir. Na despedida, agradeça ao paciente pelo tempo gasto e pela cooperação. Fase de Finalização Comportamentos não-verbais Positivos Aparência adequada Assentos em alturas iguais Proximidade do paciente Inclinar-se levemente na direção da pessoa Negativos Postura tensa Manter-se afastado Gestos críticos ou que gerem distração: apontar o dedo, balançar o pé, olhar no relógio. Positivos Rosto mostrando interesse e animação Sorriso adequado à situação Contato visual apropriado Comportamentos não-verbais Negativos Expressão vaga, bocejos,boca tensa Franzir a testa, morder os lábios Evitar contato visualanotações Positivos Tom de voz moderado Velocidade moderada da fala Contato físico compatível com a situação Comportamentos não-verbais Negativos Tom de voz agudo e estridente Fala muito rápida ou muito lenta Contato físico frequente ou inapropriado Regras para a Entrevista Planejar a entrevista (roteiro). Determinar um tempo (máximo 30´). Assegurar um ambiente adequado (privacidade e sentir-se a vontade). Concentrar-se na pessoa (identifique-se e chame a pessoa pelo nome). Não ter pressa (ouça as palavras ditas e não ditas, e as que refletem as emoções) ANAMNESE CLINICA E NUTRICIONAL 1.DATA DA CONSULTA 2.DADOS DE IDENTIFICAÇÃO: - Data de nascimento / idade; - Sexo; - Estado civil; - Ocupação; e - Fonte de encaminhamento. 3.QUEIXA PRINCIPAL/MOTIVO DA CONSULTA 4.HISTÓRIA DA DOENÇA ATUAL: - Deve-se desenvolver a queixa principal. - É uma narrativa clara com problemas pelos quais o paciente está necessitando de atendimento. - Deve ser feita preferencialmente empregando termos técnicos e deve ser organizada cronologicamente. - Relatar o início do problema, a maneira como vem se desenvolvendo, suas manifestações, investigações e tratamentos já realizados. 5.REVISÃO DOS SISTEMAS: - GERAL: fraqueza, cansaço e febre. - PELE: exantema, nódulos, prurido, pele seca, alterações de cor, surgimento de lesões, alterações nos cabelos e unhas. - CABEÇA: dor de cabeça/enxaqueca. - OLHOS: qualidade da visão, uso de óculos ou lentes de contato, dor, vermelhidão, lacrimejamento, visão dupla ou outras alterações de visão. - ORELHAS: qualidade da audição, zumbidos, dor de ouvido, secreção. - NARIZ E SEIOS PARANASAIS: resfriados frequentes, coriza, crises de espirros. - BOCA E GARGANTA: problemas nos dentes e gengivas, uso de próteses dentárias, hemorragias de gengivas, história de lesões na língua, alterações da gustação. - PESCOÇO: surgimento de nodulações no pescoço, bócio/alterações em tireóide. - MAMAS: alterações percebidas no autoexame. - CARDIOVASCULAR: dispneia (dispneia paroxística noturna, ortopnéia, dispneia aos esforços); dor retroesternal e precordial (descrever características), palpitações. - RESPIRATÓRIO: tosse, escarro (cor, quantidade), dispneia, dor torácica, chiado no peito - GASTROINTESTINAL: 1. problemas de salivação, 2. alterações do apetite, 3. dor abdominal, 4. pirose, 5. náuseas, vômitos, 6. frequência de evacuações/alterações do hábito intestinal, constipação, diarreia, 7. intolerância alimentar, 8. história de hemorroidas, 9. alterações hepáticas (icterícia e de hepatite. - URINÁRIO:1. frequência miccional, 2. nictúria, 3. alterações do aspecto da urina (urina turva, hematúria, colúria), 4. poliúria / oligúria, 5. história de infecções urinárias e/ou litíase renal no passado. GENITAL: - HOMEM: alteração de libido / dificuldades sexuais. - MULHER: idade da menarca, ciclos menstruais, data da última menstruação, dismenorréia, número de gestações, número de partos, número de abortamentos (espontâneos ou induzidos), complicações das gestações, métodos contraceptivos usados, sintomas do climatério, idade da menopausa, frequência da atividade sexual, libido, dificuldades sexuais. - MÚSCULO ESQUELÉTICO: rigidez articular, história de sinais inflamatórios articulares, limitação dos movimentos articulares ou da atividade, dores musculares ou câimbras. VASCULAR PERIFÉRICO: câimbras e veias varicosas. NEUROLÓGICO: tonturas, vertigens, desequilíbrio, alterações da visão, cefaléia, alterações da sensibilidade, distúrbios do comportamento, alterações do sensório e da memória. ENDÓCRINO: - alterações em tireóide; - intolerância ao calor ou ao frio, - agitação, tremores, sudorese excessiva, - história de diabetes, - sede excessiva (polidipsia), aumento do apetite (polifagia), diurese aumentada (poliúria). HEMATOLÓGICO: história de anemia, presença de micro hemorragias ou fragilidade capilar. 6.HISTÓRIA MÉDICA PREGRESSA - HAS/DCV - DM - Doenças psiquiátricas - Cirurgias realizadas - Medicamentos em uso, inclusive remédios caseiros (nome, frequência, tempo de uso) - Alergias 7.HISTÓRIA FAMILIAR - Idade e saúde, ou idade e causa da morte dos pais, irmãos e filhos. - Dados de parentes mais distantes (tios, avós, netos) algumas vezes podem ser importantes. - Ocorrência na família de qualquer uma das seguintes condições: diabetes, cardiopatia isquêmica, hipertensão arterial sistêmica, doenças renais, câncer, artrites, anemias, cefaléia, doenças mentais ou sintomas semelhantes ao do paciente. 8.HISTÓRIA PSICOSSOCIAL - Deve-se captar e transcrever as informações importantes sobre o paciente como pessoa - Hábitos: padrões de sono; prática de exercícios; uso de café, álcool, outras drogas e fumo - Sua visão do presente e suas perspectivas para o futuro. 9.HISTÓRIA ALIMENTAR E AVALIAÇÃO NUTRICIONAL 10. AVALIAÇÃO BIOQUÍMICA 11. IMPRESSÃO DO PACIENTE - Descrever qual sua impressão sobre o paciente - Relatar qual o impacto da doença sobre a vida do paciente e como ele interpreta essa doença - Correlacionar com o diagnóstico médico do cliente. FIM DA AULA
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