RESOLUÇÃO Estudo de Caso - Garantia da Qualidade e Certificações

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Garantia da Qualidade e Certi�cações ► AVALIAÇÃO ►
ATIVIDADE DO ESTUDO DE CASO
Data de inicio terça, 31 Out 2023, 14:52
Estado Finalizada
Data de conclusão terça, 31 Out 2023, 16:07
Tempo empregado 1 hora 14 minutos
Nota 4,00 de um máximo de 4,00(100%)
Conforme relatado no estudo de caso, Daniela,
ao fazer a sua primeira reunião com a equipe de
produção a�rmou que a empresa teria uma
política que englobaria o SGQ e o SGA e que
todos eram responsáveis pelo seu cumprimento
e mensuração. Diante disso, leia as a�rmativas e
assinale a alternativa correta:
 
I. Pode-se concluir que, para Daniela, executar o
SGQ na empresa Usyk Usinagem e obter
progresso foi necessário primeiramente o
comprometimento da alta direção.
II. Pode-se dizer que a Usyk Usinagem, ao
contratar Daniela, já estava pensando na
satisfação do cliente, pois a implementação do
SGQ está voltado para a satisfação do cliente.
III. Para implementar um SGA, Daniela teve que
somente motivar a equipe de produção em
alimentar as �chas.
IV. Pode-se dizer que Daniela não sabe implantar
um SGA, pois só conseguiu a certi�cação ISO
9001.
Escolha uma:
a. Somente as a�rmativas I, II e III estão
corretas
b. Somente as a�rmativas I e II estão corretas
c. Somente as a�rmativas I, II e IV estão
corretas
d. Todas as a�rmativas estão corretas
e. Nenhuma das alternativas anteriores
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as a�rmativas I e II
estão corretas.
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https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=1424
https://moodle.universoead.com.br/mod/resource/view.php?id=1423
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Como Daniela poderia mensurar uma política de
qualidade e ambiental da Usyk Usinagem?
Escolha uma:
a. Por meio de indicadores 
b. Por meio de checagem
c. Por meio da gestão por processos
d. Por meio de mapeamento de processos
e. Nenhuma das alternativas anteriores
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Por meio de indicadores.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Vimos, em nosso material, que a adoção de um
Sistema Integrado de Gestão (SIG) é um atributo
essencial para a competitividade da organização.
Entretanto, como implantá-lo em empresas cuja
equipe de produção apresente resistência, como
foi o caso da empresa Usyk Usinagem?
Escolha uma:
a. A implementação de um SIG, às vezes,
pode gerar resistência em alguns
colaboradores, principalmente na produção,
em que já se tem vícios, e o pessoal
geralmente não aceita opiniões de outros.
Nesse caso, o ideal é ter paciência e
persistência, e fazer com que todos
trabalhem juntos, pois para que um SIG
funcione todos devem estar integrados 
b. A implementação de um SIG não gera
resistência na empresa, pois todos os
colaboradores que trabalham na produção
têm consciência de seus benefícios
c. Na implantação de um SIG, o ideal é
primeiro realizar um treinamento com todos
os colaboradores da empresa para que eles
sejam sensibilizados, tenham paciência e
persistência, pois, mesmo que eles não
estejam integrados, o SIG funciona
d. A implantação de um SIG fortalece a
imagem da empresa no mercado, portanto, a
conscientização dos colaboradores quanto à
sua implementação não é relevante, já que
essa decisão parte da direção da empresa
e. Nenhuma das alternativas anteriores está
correta
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A implementação de um
SIG, às vezes, pode gerar resistência em alguns
colaboradores, principalmente na produção, em
que já se tem vícios, e o pessoal geralmente não
aceita opiniões de outros. Nesse caso, o ideal é
ter paciência e persistência, e fazer com que
todos trabalhem juntos, pois para que um SIG
funcione todos devem estar integrados.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A implementação e certi�cação da ISO 9001
trouxe quais benefícios para a Usyk Usinagem?
I. Otimizou a relação com seus clientes.
II. Conquistou novos mercados.
III. Teve sua marca de serviço consolidada.
IV. Contribuiu para sua internacionalização.
Escolha uma:
a. Somente as a�rmativas I, II e III estão
corretas 
b. Somente as a�rmativas I e II estão corretas
c. Somente as a�rmativas I, II e IV estão
corretas
d. Todas as a�rmativas estão corretas
e. Nenhuma das alternativas anteriores está
correta
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as a�rmativas I, II
e III estão corretas.