UNIDADE I - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO - SLIDES

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Profa. Ms. Celia Braga
UNIDADE I
Fundamentos da 
Administração
“Administrar” vem do latim e é composta por: 
 Ad, que significa “tendência para”, “direção para”; e 
 Minister, que significa “subordinação” ou “obediência”, ou “aquele que realiza uma função 
sob o comando de outrem”, isto é, “aquele que cumpre uma obrigação de trabalho a outro”.
A Administração
Para compreender melhor o que são as organizações e em qual setor as empresas estão 
inseridas, precisamos entender que a sociedade civil é dividida nos chamados Três Setores:
 1° Setor: é o que chamamos de iniciativa pública, caracterizada pelos governos (municipal, 
estadual e federal). Esse setor é o responsável por proporcionar às pessoas os serviços 
básicos e elementares para a vida em sociedade, como: saúde, educação, transporte, 
segurança, habitação etc. A função primordial do Estado é promover o Welfare State –
Estado do Bem-Estar Social;
Setores
2° Setor: também chamado de iniciativa privada, que é representado pelas empresas que 
possuem fins lucrativos, podendo ser dos setores agropecuário, industrial, comercial ou de 
serviços. Devemos compreender que as empresas podem ser:
 Empresa individual: é aquela constituída por, apenas, um empreendedor; essa é uma forma 
de organização utilizada em pequenos negócios; 
 Sociedades anônimas: são empresas com capital aberto, ou seja, com a possibilidade de 
negociação de suas ações em Bolsas de Valores;
 Sociedade limitada: também chamada de sociedade por quotas de responsabilidade limitada, 
sendo utilizada quando a empresa é constituída por um número reduzido de sócios.
Setores
 3° Setor: Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público (Oscips), conhecidas 
popularmente como ONGs (Organizações Não Governamentais).
 São entidades que defendem os interesses comuns, da sociedade ou de grupos sociais. 
As Oscips não são parte do governo e não possuem fins lucrativos. Por isso, são chamamos 
de 3° Setor da sociedade civil. Como exemplo, podemos citar as fundações, as associações, 
as cooperativas, as igrejas, os sindicatos e as demais entidades filantrópicas. 
Setores
 As empresas podem ser representadas como as organizações que focam o lucro. Podem ser 
semelhantes, mas nunca iguais, pois possuem as suas características, diversidades, os seus 
tamanhos e as suas estruturas. 
 São dos mais diversos ramos de atividade e fazem uso de diversas tecnologias, para 
produzir bens ou serviços dos mais variados tipos, e são conduzidos e distribuídos aos 
diversos mercados (CHIAVENATO, 2014).
A empresa
 Uma empresa, independentemente de seu porte, pode ser de um homem só, de várias 
pessoas, de um conjunto de empresas, ou de acionistas nominais ou anônimos, sem, 
necessariamente, ter um dono envolvido. Nesse caso, temos, apenas, o domínio, com maior 
ou menor participação societária (KWASNICKA, 2006).
A empresa
 As formas de propriedade e de associação entre as empresas podem ser consideradas de 
diferentes maneiras.
 O significado de propriedade legal consiste no direito, instituído por lei, de possuir um 
conjunto de bens que compõem a empresa. 
 Legalmente, há um conjunto de direitos e um de deveres para a criação de uma empresa, os 
quais devem ser respeitados por todos os proprietários da empresa.
A empresa
 A participação é o modo de envolvimento de cada indivíduo na forma de propriedade. Pode 
ser uma única pessoa, um sócio majoritário e outros com participações menores, ou, ainda, 
ser uma participação igualitária. Dependerá do tamanho da participação, do poder de opinar 
e de influenciar nas decisões e na vida da empresa.
A empresa
 A sociedade anônima é uma forma de associação particular que dispõe de uma lei própria 
que rege a sua constituição. Essa forma de associação tem vida própria, 
independentemente, de seus acionistas, pois eles podem ser muito pulverizados e anônimos. 
 Em alguns casos, pode existir um sócio nominal majoritário e/ou existirem vários acionistas 
desconhecidos. Envolve, principalmente, as empresas de capital aberto, cujas ações são 
vendidas na Bolsa de Valores.
A empresa
 Dos primórdios até meados do século XVII, as organizações cresceram lentamente, mas isso 
não significa que o trabalho era muito desorganizado.
 Chiavenato (2014) aponta que a divisão da história das empresas acontece em seis fases.
Vamos estudá-las:
História das organizações
Fase artesanal: 
 Origina-se na Antiguidade e sobrevive até 1780, início da Revolução Industrial; a 
produção era embasada no artesanato rudimentar das pequenas oficinas e da mão de 
obra não qualificada na agricultura; resquício do feudalismo e o sistema comercial –
troca de mercadorias.
História das organizações
Fase de transição do artesanato à industrialização: 
 Ocorreu entre 1780 e 1860; 
 Início da Era Industrial, com a mecanização e a industrialização das oficinas e da agricultura, 
com destaque para o carvão e para o ferro; 
 Desenvolvimento do tear hidráulico, tear mecânico. Máquina a vapor tanto na área fabril 
como nos transportes (navio e locomotiva), e a comunicação com o surgimento do telégrafo 
elétrico e o selo postal.
História das organizações
Fase do desenvolvimento industrial: 
 Período de 1860 a 1914, com destaque para o aço e para a eletricidade; 
 Grande desenvolvimento da maquinaria, e a substituição do ferro pelo aço e do vapor 
pela eletricidade; 
 O capitalismo industrial é substituído pelo capitalismo financeiro, com o aparecimento de 
grandes bancos e instituições financeiras; 
 Crescimento das empresas bem-sucedidas.
História das organizações
Fase do gigantismo industrial:
 Fase situada entre as duas Guerras Mundiais (1914 e 1945), cujo desenvolvimento industrial 
foi pautado em objetivos bélicos; 
 Nesse período, temos, também, a Grande Depressão (crise em 1929 do sistema financeiro 
dos EUA, o que gerou uma crise mundial). As empresas, nessa fase, atingem proporções 
enormes, atuando no âmbito internacional e multinacional;
 Expansão nos transportes (aéreo, terrestre e marítimo) e a comunicação se torna mais 
rápida com o telégrafo sem fio, o telefone, o rádio e a televisão.
História das organizações
Fase moderna: 
 Período que compreende o pós-Guerra (1945) até 1980, quando se percebe uma cisão entre 
os países desenvolvidos (industrializados) e os subdesenvolvidos (não industrializados), e 
dos países em desenvolvimento; 
 Grande avanço tecnológico; 
 Novos materiais básicos (plástico, alumínio, novas fibras têxteis sintéticas);
 Novas fontes de energia (nuclear, solar, eólica); 
 Novas tecnologias, como: TV em cores, som de alta definição, computador, comunicação 
telefônica e transmissão de TV por satélite, popularização do automóvel. 
História das organizações
Fase da globalização: 
 É a fase após 1980, cheia de desafios, dificuldades e ameaças. As empresas lutam e 
enfrentam a grande concorrência, e o desafio para entender o mercado; 
 Essa fase é marcada pela revolução do computador, a internet, ou seja, pode-se chamá-la 
da Era da Informação, que veio substituir a Era Industrial.
História das organizações
Para compreendermos melhor o que são as organizações e em qual setor as empresas estão 
inseridas, precisamos entender que a sociedade civil é dividida nos chamados Setores. A 
descrição a seguir representa qual setor?
Chamamos de iniciativa pública, caracterizada pelos governos municipais, estaduais e federais. 
Este setor é responsável por proporcionar às pessoas os serviços básicos e elementares para 
a vida em sociedade, como: saúde, educação, transporte, segurança, habitação etc. A função 
primordial do Estado é promover o Welfare State – Estado do Bem-Estar Social.
a) Primeiro Setor.
b) Segundo Setor.
c) Setor Governamental.
d) Terceiro Setor.
e) Quarto Setor.
Interatividade 
Para compreendermos melhor o que são as organizações e em qual setor as empresas estão 
inseridas, precisamosentender que a sociedade civil é dividida nos chamados Setores. A 
descrição a seguir representa qual setor?
Chamamos de iniciativa pública, caracterizada pelos governos municipais, estaduais e federais. 
Este setor é responsável por proporcionar às pessoas os serviços básicos e elementares para 
a vida em sociedade, como: saúde, educação, transporte, segurança, habitação etc. A função 
primordial do Estado é promover o Welfare State – Estado do Bem-Estar Social.
a) Primeiro Setor.
b) Segundo Setor.
c) Setor Governamental.
d) Terceiro Setor.
e) Quarto Setor.
Resposta
Os níveis de atuação
Era Industrial Era da Informação
Fábrica – empresa física e tangível Empresa virtual e em rede
Empresa de cimento e concreto Empresa de bits e bytes
Máquinas e equipamentos Computadores e terminais
Estabilidade e permanência Mudança e instabilidade
Manter o status quo Mudar e inovar
Mão de obra braçal – trabalho muscular Conhecimento – trabalho cerebral
Emprego único, tradicional e presencial Atividade compartilhada, engajada e virtual
Trabalho individual, isolado e solitário Trabalho em equipe, participativo e solidário
Gerência tradicional Liderança, coaching e mentoring
Impor as ordens e os comandos Conquista e colaboração
Obediência cega às regras e aos 
regulamentos
Empreendedorismo e intraempreendedorismo
Especialização e foco em uma única atividade Flexibilidade, multifuncionalidade e polivalência
Capital financeiro Capital intelectual
Fonte: Adaptado de: Chiavenato (2014, p. 44).
Tanto a Era Industrial como a Era da Informação tiveram uma importância significativa no 
desenvolvimento das empresas: 
Com base nos conceitos apresentados, concebeu-se uma das definições de administração que 
consiste em: 
 Tomar decisões relativas ao estabelecimento de objetivos estratégicos, táticos 
e operacionais;
 Elaborar as estratégias de curto, médio e longo prazos;
 Criar sinergia entre as partes organizacionais, visando atingir os objetivos organizacionais.
Organizações
Nível institucional ou estratégico:
 Relaciona-se à atuação institucional, que abrange as decisões e as ações que envolvem a 
empresa como um todo; 
 Compreende a definição e o monitoramento dos objetivos organizacionais globais, que vão 
direcionar a organização como um todo em busca de atingir grandes alvos, geralmente, de 
longo prazo;
 Por exemplo: a empresa pode definir como um objetivo estratégico: atuar, significativamente, 
no mercado exterior, começando pela Europa.
Os níveis de atuação
O nível tático ou intermediário:
 Está relacionado à atuação de cada área funcional (comercial, produção, financeira etc.), e a 
definição das contribuições de cada uma para a consecução dos objetivos estratégicos 
estabelecidos, no nível imediatamente superior;
 Exemplo de objetivo tático: a área comercial define como um dos seus objetivos “pesquisar e 
definir novos nichos de mercado no continente europeu”; 
 Outro objetivo pode ser o de “analisar as necessidades não satisfeitas dos europeus, 
referentes aos produtos e aos serviços oferecidos pela empresa”.
Os níveis de atuação
O nível técnico ou operacional: 
 Compreende o nível de execução existente em todas as áreas funcionais da organização;
 Nesse estágio, cada objetivo tático das áreas será transformado em diversos objetivos 
operacionais e convertido em metas operacionais.
Os níveis de atuação
 Ao analisar uma organização e as suas principais funções, iremos utilizar a teoria 
de sistemas. 
 Essa teoria permite melhor entendimento das várias funções da empresa, bem como dá uma 
visão global da organização e das suas relações com o ambiente externo.
As grandes áreas funcionais da empresa
 Para entender o funcionamento de cada área, devemos identificar que existe uma hierarquia 
a qual cada uma está ligada. 
 O nível de decisão define as prioridades e as ênfases nas atividades decorrentes da decisão, 
bem como cada atividade será efetuada e a execução da tarefa em si. 
 Cada um desses níveis poderá ser estudado isoladamente, porém, não sobrevive sem os 
demais, pois existe uma relação muito estreita entre eles.
As grandes áreas funcionais da empresa
 Os ambientes organizacionais, que se dividem em internos e externos, são vitais no 
processo organizacional. Eles exercem uma influência muito grande, com o poder de alterar 
as ações já definidas para que haja uma adaptação às mudanças do ambiente. 
 Fatores do ambiente externo não podem ser controlados pela empresa, restando, apenas, se 
adaptar a eles. Estar atento ao que ocorre fora das paredes da empresa pode dar vantagens 
competitivas sobre os seus competidores (KWASNICKA, 2006).
Observe as funções destacadas a seguir:
As grandes áreas funcionais da empresa
Função produção:
 Produzir é transformar os insumos disponíveis em insumos desejáveis: matéria-prima em 
bens finais ou semifinais, ou, ainda, prestar os serviços a partir do conhecimento de uma 
técnica ou do desenvolvimento de uma tecnologia. Essa função foi a que mais sofreu 
modificação ao longo dos anos, talvez influenciada pela evolução da ciência e pela busca de 
métodos melhores de desempenho operacional.
As grandes áreas funcionais da empresa
Função financeira:
Sempre foi e será a mais delicada no cenário dos negócios. As atividades mais importantes 
dessa função são:
 A captação e a aplicação de recursos financeiros, que exigem a atenção constante sob 
qualquer cenário que se esteja vivendo.
As grandes áreas funcionais da empresa
Função marketing:
 Consumir, consumismo e consumidor são as “palavras mágicas” de qualquer empresa 
produtora de bens e serviços; 
 O maior objetivo do marketing e das vendas é conquistar a maior fatia de mercado, e superar 
a concorrência; 
 No marketing, o planejamento estratégico se torna muito importante, pois planeja a função 
em si, sabe quais as atividades terão mais ênfase dentro da função e como ocorre o 
planejamento de cada produto em si.
As grandes áreas funcionais da empresa
Função recursos humanos/administração de pessoas:
 As pessoas sempre foram muito importantes na empresa. Desde Taylor, a preocupação era 
com os operários e, hoje, a questão se ampliou e o foco também; 
 As decisões de RH devem ser dirigidas aos negócios para tornar a empresa 
mais competitiva; 
 É preciso renovar uma empresa e isso implica em revitalizar as pessoas, reconhecer, e 
aperfeiçoar as suas capacidades e habilidades; 
 Essa área dá suporte a todas as demais áreas da organização, funcionando, executando e 
aconselhando nos problemas relacionados ao quadro de pessoal.
As grandes áreas funcionais da empresa
Em se tratando de níveis de atuação nas organizações, veja onde se encaixa a 
descrição a seguir:
Está relacionado à atuação de cada área funcional e à definição das contribuições de cada 
uma para a consecução dos objetivos estratégicos estabelecidos:
a) Nível tático.
b) Nível operacional.
c) Nível de operações funcionais.
d) Nível estratégico.
e) Nível superior.
Interatividade
Em se tratando de níveis de atuação nas organizações, veja onde se encaixa a 
descrição a seguir:
Está relacionado à atuação de cada área funcional e à definição das contribuições de cada 
uma para a consecução dos objetivos estratégicos estabelecidos:
a) Nível tático.
b) Nível operacional.
c) Nível de operações funcionais.
d) Nível estratégico.
e) Nível superior.
Resposta
 Organizar é coordenar as diferentes atividades de pessoas com a finalidade de executar as 
tarefas planejadas. 
 Essa organização consiste em uma rede de relacionamentos específicos entre os indivíduos, 
as posições e as tarefas.
 Há diferentes formas de agrupamentos de tarefas e posições, dando diferentes formatos ao 
desenho estrutural. 
 Não existe uma forma correta ou errada, depende das características e das necessidades da 
empresa, porém alguns conceitos devem ser observados.
Veja a seguir:
Organização,direção e controle
 Autoridade;
 Responsabilidade;
 Amplitude de controle;
 Unidade de comando.
Organização, direção e controle
 Dirigir uma empresa é conduzi-la ao cumprimento dos objetivos estabelecidos, para a 
finalidade para a qual ela foi criada. 
 Essa condução é um ato que está diluído em toda a empresa, em qualquer nível hierárquico. 
 Dentro do conceito de direção estão inseridos outros, como: poder, autoridade, liderança, 
responsabilidade, delegação, enfim, tudo o que se relaciona com a interação entre as 
pessoas e entre as atividades funcionais.
Organização, direção e controle
 O ato de controlar tem vários significados, tantos quantos forem os seus objetivos. 
 Na empresa, significa saber se o que foi planejado foi obtido com a qualidade e o 
custo desejáveis. 
 Parece simples, mas não é.
 Há uma forte referência comportamental nos atos de controlar, pois o ato, em si, está, 
sempre, envolvendo alguém ou um grupo. 
Organização, direção e controle
 Mota (2013) afirma que existem vários tipos de capitalismo, e que este dependerá da 
dinâmica própria desse sistema econômico no tempo e no espaço. 
 O capitalismo do século XIX era caracterizado pela lógica de exploração e de inexistência, de 
certa forma, de proteção social. 
 Já na Era do Estado do Bem-Estar Social, o capitalismo vai adquirir uma face mais humana, 
quando adota a política do Welfare State. 
 Mudanças significativas ocorreram desde o fordismo até os 
dias de hoje.
Empresas para um mundo futuro
 O capitalismo consciente, na percepção de Mackey e Sisoda (2013), consiste em romper 
com os paradigmas existentes e propor novas maneiras de desenvolver um negócio, em que 
este poderá criar vários tipos de valor e de bem-estar para todas as partes envolvidas, como: 
financeiro, intelectual, físico, ecológico, social, cultural, emocional, ético. 
 Trata-se de uma maneira mais completa de pensar o negócio. Os autores ainda asseveram 
que o capitalismo consciente está sustentado em quatro princípios. 
Veja-os a seguir:
Empresas para um mundo futuro
 Propósito maior; 
 Integração com os stakeholders; 
 Liderança consciente; 
 Cultura e gestão conscientes.
Vamos entender cada um deles na sequência:
Empresas para um mundo futuro
Propósito maior:
 Ser mobilizador, proporcionando um grau de engajamento entre todos os públicos de 
interesses e catalisar a criatividade, a inovação e o comprometimento organizacional;
 Tal quesito está no foco principal, porque é, nesse aspecto, que as organizações devem 
estar centradas. 
Empresas para um mundo futuro
Integração de stakeholders:
 São as entidades, ou seja, os públicos de interesse das organizações que, de uma maneira 
ou de outra, serão ou terão grandes efeitos nos relacionamentos, compondo uma rede de 
criação de valor.
Empresas para um mundo futuro
Liderança consciente:
 O comando das organizações é imprescindível para que o negócio seja consciente, ou seja, 
com uma liderança visionária e apurada em que esteja sustentada na inteligência analítica, 
emocional e espiritual, compreendendo e analisando a teia de relacionamentos entre todos 
os stakeholders.
Empresas para um mundo futuro
Cultura e gestão conscientes:
 Esses aspectos garantem a sustentação dos valores e dos propósitos de uma 
organização consciente; 
 Se perdurarem, vão suportar as adversidades de liderança e os problemas que poderão 
surgir ao longo do tempo. 
Empresas para um mundo futuro
 Empresas com esses propósitos possuem uma gestão compatível com a cultura, baseando-
se na descentralização, na autonomia e na colaboração, ampliando a capacidade de 
inovação e criando vários tipos de valores para os stakeholders internos.
Empresas para um mundo futuro
Aponte a alternativa correta. Organizar é coordenar diferentes atividades de pessoas com a 
finalidade de executar as tarefas planejadas. Essa organização consiste em uma rede de 
relacionamentos específicos entre os indivíduos, as posições e as tarefas. Não há uma forma 
correta ou errada, e depende das características e das necessidades da empresa, porém, 
alguns conceitos devem ser observados:
a) Autoridade, responsabilidade, amplitude de comando e 
unidade de comando.
b) Autoridade, responsabilidade, amplitude de comando e 
unidade de controle.
c) Autoridade, amplitude de controle e unidade de comando.
d) Responsabilidade, amplitude de controle e 
unidade de comando.
e) Autoridade, responsabilidade, amplitude de controle e 
unidade de comando.
Interatividade
Aponte a alternativa correta. Organizar é coordenar diferentes atividades de pessoas com a 
finalidade de executar as tarefas planejadas. Essa organização consiste em uma rede de 
relacionamentos específicos entre os indivíduos, as posições e as tarefas. Não há uma forma 
correta ou errada, e depende das características e das necessidades da empresa, porém, 
alguns conceitos devem ser observados:
a) Autoridade, responsabilidade, amplitude de comando e 
unidade de comando.
b) Autoridade, responsabilidade, amplitude de comando e 
unidade de controle.
c) Autoridade, amplitude de controle e unidade de comando.
d) Responsabilidade, amplitude de controle e 
unidade de comando.
e) Autoridade, responsabilidade, amplitude de controle e 
unidade de comando.
Resposta
 Aqui, cabe uma ressalva: “companhias, prioritariamente, orientadas para o lucro tendem a 
enxergar os programas sociais e ambientais, em seu modelo de negócio tradicional, com o 
objetivo de melhorar a sua reputação ou defender-se das críticas”. 
 Na verdade, o que se propõe é uma abordagem ampla, que contemple o comportamento 
responsável de todas as partes interessadas, que esse seja o elemento central da filosofia e 
da estratégia da empresa. 
E como seria essa empresa para as próximas décadas?
Empresas para um mundo futuro
Sukhdev (2013), ainda, acentua que a empresa, para as próximas décadas, deverá sustentar-
se nos seguintes elementos:
Empresas para um mundo futuro
Metas alinhadas aos objetivos da sociedade: 
 Sinergia com os propósitos da empresa aos da comunidade, levando ao aumento de 
bem-estar;
 Diminuição na escassez de recursos naturais e de riscos ambientais; 
 Nesse elemento, percebe-se uma parte da essência do que a responsabilidade social 
corporativa propõe.
Empresas para um mundo futuro
Visão da organização como uma fábrica de capital: 
 Uma empresa não é, somente, a geradora de produtos e serviços.
Percebe-se que, na composição dessa empresa, alguns paradigmas necessitam serem 
modificados, no sentido de a organização ser vista de maneira holística, no aspecto 
econômico e social, ou seja, nas palavras de Sukhdev (2013, p. 288): 
Empresas para um mundo futuro
 “Reconhece-se que o capital humano, o capital social e o natural conseguem produzir da 
mesma forma que o capital financeiro”. 
 Esse tipo de organização não considera que o capital humano e o natural são acessórios do 
capital financeiro.
Empresas para um mundo futuro
Entendimento do papel da empresa como uma comunidade: 
 A organização pode ser vista como uma comunidade, unida pela cultura compartilhada, 
criada pelos valores, pela missão, pela visão, pelas metas, pelos objetivos e 
pela governança.
Empresas para um mundo futuro
 Empresas sustentáveis são reconhecidas por seus valores, materializados em ações, 
projetos e proposições, evidenciados por meio de estratégias de comunicação e marketing.
 Têm o objetivo de proporcionar a visibilidade, a credibilidade, e, consequentemente, uma boa 
reputação na percepção de seus públicos de interesse, sejam eles consumidores, ou não, 
dessa empresa.
 A organização direcionada para o futuro reconhece a comunidade como a fonte de criação 
das redes de relacionamentos, reforçando a natureza comunitária.
Empresas para um mundo futuro
 A procura por modificações empresariais criará as circunstânciaspara o desenvolvimento de 
um novo tipo de organização. 
 Para essa “nova organização”, pode-se apontar que uma das propostas de modificação 
consiste que a organização esteja alicerçada na política de sustentabilidade.
Empresas para um mundo futuro
Pode-se dizer que, se as empresas não buscarem as responsabilidades como a base da 
sustentabilidade em uma maneira operativa, poderá, como consequência, comprometer o 
negócio, afetando a sua capacidade para:
 Manter a sua reputação; 
 Atrair e reter os colaboradores e os clientes; 
 Manter o trabalhador e a produtividade dos recursos; 
 Atrair os investimentos e outros recursos para melhorar a vantagem competitiva;
 Lidar eficazmente com os reguladores e com as companhias de seguros.
Empresas para um mundo futuro
 A responsabilidade corporativa é o envolvimento permanente das organizações com a 
qualidade ética nas relações da empresa com os seus stakeholders. 
 Trata-se de um processo contínuo que visa alcançar um desenvolvimento socialmente 
responsável, econômica e ambientalmente sustentável, denominado de triple bottom line. 
 Isso significa trabalhar com a ética nos negócios, na responsabilidade social e na 
responsabilidade ambiental.
Responsabilidade corporativa
A avaliação da responsabilidade corporativa se embasa em três dimensões: 
 Dimensão ética: é a análise referente ao comportamento da empresa (quais valores adota, e 
como os promove e os difunde perante os seus vários públicos);
Responsabilidade corporativa
 Dimensão pragmática: como a empresa desenvolve as suas ações sociais (qual é o foco, os 
seus beneficiários, o total de investimentos, o retorno obtido e os resultados alcançados);
 Dimensão político-institucional: é a análise de como a empresa se relaciona com os seus 
diversos públicos-alvo (empregados e dependentes, fornecedores, distribuidores, acionistas, 
comunidade e sociedade);
 Resumindo: quanto maior for a participação da empresa nessas três dimensões, maior e 
melhor será a sua gestão de responsabilidade corporativa.
Responsabilidade corporativa
Aponte a alternativa incorreta. Pode-se dizer que se as empresas não buscarem as 
responsabilidades como a base da sustentabilidade, em uma maneira operativa, poderá, como 
consequência, comprometer o negócio, afetando a sua capacidade para:
a) Manter a sua reputação. 
b) Atrair e reter os colaboradores e os clientes. 
c) Manter alinhada a margem de lucro.
d) Manter o trabalhador e a produtividade dos recursos. 
e) Atrair os investimentos e outros recursos para melhorar a vantagem competitiva.
Interatividade
Aponte a alternativa incorreta. Pode-se dizer que se as empresas não buscarem as 
responsabilidades como a base da sustentabilidade, em uma maneira operativa, poderá, como 
consequência, comprometer o negócio, afetando a sua capacidade para:
a) Manter a sua reputação. 
b) Atrair e reter os colaboradores e os clientes. 
c) Manter alinhada a margem de lucro.
d) Manter o trabalhador e a produtividade dos recursos. 
e) Atrair os investimentos e outros recursos para melhorar a vantagem competitiva.
Resposta
 CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processos e prática. 5. ed. Barueri: Manole, 2014.
 KWASNICKA, E. L. Introdução à Administração. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2006.
 MACKEY, J.; SISODA, R. Capitalismo consciente: como libertar o espírito heroico dos 
negócios. São Paulo: HSM, 2013.
 MOTA, L. D. A. Capitalismo contemporâneo, desigualdades sociais e a crise. Revista 
Brasileira de Desenvolvimento Regional, Blumenau, v. 1, n. 1, p. 51-64, 2013.
 SUKHDEV, P. Corporação 2020. São Paulo: Abril, 2013.
Referências
ATÉ A PRÓXIMA!