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(ENADE/2015) Um dos atributos de um consumidor responsável, é "ser politicamente correto". Para esse tipo de consumidor, as empresas já oferecem  v...

(ENADE/2015) Um dos atributos de um consumidor responsável, é "ser politicamente correto". Para esse tipo de consumidor, as empresas já oferecem  vários    produtos  que  são  encontrados  nas  gôndolas  e  prateleiras  dos  supermercados:  frutas  e  legumes  sem  agrotóxicos, detergentes biodegradáveis, embalagens retornáveis e desodorantes, em cuja composição não se utiliza o gás CFC.

FERREL, O.C. e HARTLINE, M.D. Estratégia de Marketing.
São Paulo: Phomson Learning, 2005 (adaptado).

Considerando o exposto acima, para que uma empresa tenha sucesso na venda de produtos para esse tipo de consumidor, ela precisa estar ciente de que, na fase de avaliação de alternativas do  processo de compras, o consumidor


a. identifica que tem um problema ou necessidade não atendida. 
b. avalia os produtos como pacotes de atributos capazes de satisfazer as suas necessidades e o seu perfil.
c. informa a empresa sobre a sua percepção quanto à satisfação com o desempenho do produto.
d. valoriza as informações disponibilizadas em campanhas publicitárias sobre o produto. 
e. deseja que o produto esteja disponível e que ofereça soluções que aumentem a utilidade de posse.

Essa pergunta também está no material:

AD1 de Gestão de Marketing I 2024 1 Revisão da tentativa
6 pág.

Gestão de Marketing Universidade Federal Rural do Rio de JaneiroUniversidade Federal Rural do Rio de Janeiro

Respostas

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A alternativa correta é a letra B: "avalia os produtos como pacotes de atributos capazes de satisfazer as suas necessidades e o seu perfil". Isso porque, na fase de avaliação de alternativas do processo de compras, o consumidor avalia os produtos disponíveis no mercado e os compara com base em seus atributos, buscando aqueles que melhor atendam às suas necessidades e perfil, como é o caso do consumidor responsável que busca produtos politicamente corretos.

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