6 Teste seus conhecimentos - Agente de Informações Turísticas

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Questão 1
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Texto da questão
Associe as colunas em relação às afirmações de Oliveira (2001, p. 64) sobre o mercado turístico:
	Entendidos como o conjunto de edificações, instalações e serviços indispensáveis ao desenvolvimento da atividade turística.
	Resposta Equipamentos e serviços turísticos
	Entendidos como todo o lugar, objeto ou acontecimento de interesse turístico que motiva o deslocamento de grupos humanos para conhecê-lo.
	Resposta Atrativos turísticos
	Composta pelo conjunto de obras e instalações de estrutura física de base que proporciona o deslocamento da atividade turística.
	Infraestrutura de apoio turístico 
Questão 2
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Texto da questão
Selecione as palavras faltantes da frase abaixo:
O rmarketing trabalha diretamente com a premissa de persuasão, o que não se constitui em enganação, ao contrário, visa-se com esse tipo de indução seduzir e convencer alguém a realizar algo.
Questão 3
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Texto da questão
De acordo com Lemos (2001), como o mercado turístico é definido?
a.
Como um mercado onde a oferta e a procura são irrelevantes.
b.
Como um mercado que não envolve trocas comerciais.
c.
Como o conjunto de relações de troca e de contatos entre aqueles que querem vender e os que querem comprar bens e serviços turísticos.
d.
Como um mercado com produtos homogêneos e intercambiáveis.
e.
Como um mercado onde os consumidores compram mercadorias em seus países de origem.
Questão 4
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Texto da questão
Conforme Oliveira (2001), quais elementos compõem o mercado turístico?
a.
Apenas atrativos turísticos.
b.
Equipamentos e serviços turísticos.
c.
Atrativos turísticos, equipamentos e serviços turísticos, e infraestrutura de apoio turístico.
d.
Apenas infraestrutura de apoio turístico.
e.
Atrativos turísticos e serviços turísticos.
Questão 5
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Texto da questão
O setor de turismo é um mercado bastante competitivo, que está sujeito a diversas sazonalidades, com mudanças que acontecem o tempo inteiro, questões como política, câmbio, e uma série de outras instabilidades.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Questão 6
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Texto da questão
Em qual fase do marketing houve um equilíbrio entre a oferta e a demanda, com o surgimento de produtos inovadores e o foco na melhoria de produtos e vendas?
a.
Na fase voltada às vendas (desde 1920 até o início dos anos 1960).
b.
Nenhuma das opções anteriores está correta.
c.
Na fase voltada à produção (desde a segunda metade do século XIX até 1920).
d.
Na fase voltada ao consumidor ou ao marketing (da década de 1960 até a atualidade).
e.
A fase atual do marketing.
Questão 7
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Texto da questão
Associe os termos com suas definições:
	Significa custo: o preço é uma decisão da oferta, custo é o equivalente centrado no cliente também avaliado com relação à concorrência;
	Resposta Preço
	Significa valor de consumo: os benefícios percebidos que são oferecidos para atender às necessidades e os desejos, à qualidade do serviço recebido e ao valor de um bom negócio avaliado com relação à concorrência;
	Resposta Produto 
	Significa comunicação: englobando todas as formas de diálogo entre produto/consumidor, incluindo as informações e o marketing de relacionamento interativo bidirecional, não apenas a persuasão da venda;
	Resposta Promoção 
	Significa conveniência: em termos de acesso dos consumidores aos produtos que compram.
	Resposta Lugar 
Questão 8
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Texto da questão
Associe os termos abaixo:
	É o número real de pessoas que participam de atividades turísticas, isto é, aquelas que efetivamente viajam.
	Resposta A demanda efetiva ou real
	Nesse grupo, encontramos a demanda potencial, aqueles que viajarão no futuro, quando as circunstâncias pessoais mudarem).
	Resposta Demanda não efetiva
	É a demanda que engloba a substituição da demanda e o desvio de demanda.
	Resposta Demanda diferida 
	É formada por um grupo de pessoas contrárias às viagens, isto é, que simplesmente não desejam viajar.
	Resposta Não demanda
Questão 9
Correto
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Texto da questão
O que compõe a estrutura básica do turismo, de acordo com o texto?
a.
A geografia, o clima e a cultura.
b.
A comida, a língua e a economia.
c.
Os destinos turísticos, a tecnologia e os hotéis.
d.
O físico, o tempo e o indivíduo.
e.
Nenhuma das opções anteriores está correta.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Selecione as palavras faltantes do texto abaixo:
Marketing turístico é a adaptação sistemática e coordenada da política das empresas de turismo, tanto privadas como do Estado, no plano local, regional, nacional e internacional, visando a satisfação das necessidades de determinados grupos de consumidores, obtendo, com isso, um lucro apropriado.