Teste 20 Gestão da Qualidade

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GESTÃO DA QUALIDADE
10a aula
   
DGT0032_EX_A10_202209314159_V2  07/12/2023
KESSIA FULGENCIO SILVA 2023.3 EAD
DGT0032 - GESTÃO DA QUALIDADE  202209314159
 
Os onze Fundamentos da Excelência, adotados pela FPNQ (Fundação do Prêmio Nacional da Qualidade), se referem aos
valores organizacionais percebidos como parte da cultura organizacional, sendo fundamentais na formação de uma
gestão orientada para a melhoria da competitividade e para a busca de resultados.
Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta um Fundamento da Excelência ERRADO.
Geração de Valor; Valorização das Pessoas; Conhecimento sobre o Mercado e Cliente
 Visão de Futuro; Produtividade; Lucratividade
Liderança e Constância de Propósitos, Orientação por Processos e Informações
 Desenvolvimento de Parcerias; Responsabilidade Social e Ética
Pensamento Sistêmico; Aprendizado Organizacional; Cultura de Inovação
Respondido em 07/12/2023 18:26:46
Gabarito
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Gabarito
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O Modelo de Exceçência em Gestão - MEG recomenda que as empresas possuam:
 Pensamento sistêmico, visão do futuro, geração de valor e responsabilidade social entre outros.
Visão do futuro, geração de valor, independência quanto a obediência �scal e gestão centralizada.
Pensamento sistêmico, independência �nanceira, geração de emprego, gestão centralizada e política de
sustentabilidade.
 Pensamento sistêmico, missão e valores explicitados, gestão centralizada e baixo dispêncio salarial.
Pensamento sistêmico, visão do futuro, geração de valor e independência quanto a obediência �scal.
Respondido em 07/12/2023 18:26:49
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 Questão1
 Questão2
 Questão3
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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O Modelo de Excelência de Gestão (MEG) é reconhecido como uma referência importante para as organizações dos
setores público ou privado, com ou sem �nalidade de lucro, sejam de pequeno, médio ou grande porte. O MEG enfatiza:
a incorporação dos princípios de gestão com dissonância com o per�l empresarial
 a incorporação continuada dos critérios de gestão às métricas de controle de desempenho
a incorporação dos conceitos fundamentais de excelência em gestão às métricas de controle de desempenho
a incorporação continuada dos critérios de gestão às práticas da organização
 a incorporação dos conceitos fundamentais de excelência em gestão às práticas da organização
Respondido em 07/12/2023 18:26:52
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Simbolizar a organização, considerada um sistema orgânico e adaptável, o qual interage com o ambiente externo,
sugerindo que os elementos do Modelo, imersos num ambiente de informação e conhecimento, relacionem-se de forma
harmônica e integrada, voltados para a geração de resultados é o que visa o:
 Critério de Informações e Conhecimento
Critério de Pensamento Sistêmico
Prêmio Nacional da Qualidade
 Modelo de Excelência de Gestão
Balanced Scorecard
Respondido em 07/12/2023 18:26:54
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No paradigma do Programa 5S´s o conceito de disciplina:
É uma forma de transformar as tarefas em excesso de burocracia.
 É uma forma de transformar maus hábitos e criar bons hábitos.
É uma forma de transformar resultados em oportunidades.
É uma forma de transformar regras em resultados palpáveis.
 É uma forma de transformar recursos em lucros.
Respondido em 07/12/2023 18:26:57
 
Segundo Slack (2009) o conceito literal de JIT signi�ca:
 Produzir bens e serviços exatamente no momento em que são necessários ¿ não antes para o acúmulo de
estoques e não depois para que seus clientes esperem.
 A busca pela utilização de "estoque de segurança" a ser alcançado.
Controlar o tempo e o movimento do homem e da máquina em cada tarefa realizada.
Garantir a colaboração dos funcionários.
Empurrar a produção, baseadas na ideia de que é melhor produzir antecipadamente.
Respondido em 07/12/2023 18:27:00
 
 Questão4
 Questão5
 Questão6
 Questão
7
Criar consistência de propósito na direção da melhoria contínua de produtos e serviços para se tornar competitivo, se
manter no mercado e gerar empregos; parar de depender da inspeção para atingir a qualidade. Construir qualidade
desde o começo; melhorar continuamente e eternamente o sistema de produção para melhorar a qualidade e a
produtividade, assim reduzindo constantemente os custos, podemos a�rmar que o conceito da ferramenta acima é?
3 R´s
 Os 5¿s;
TQC (Total Quality Control);
Os 6 sigmas;
 O ciclo PDCA;
Respondido em 07/12/2023 18:27:02
 
A �loso�a do Seis Sigma se baseia na melhoria contínua dos processos e na redução da variabilidade com o objetivo de:
Atingir o nível de projeto da produção.
Atingir o nível de satisfação dos clientes externos.
Atingir o nível qualitativo e não quantitativo da produção.
Atingir somente um determinado setor da empresa.
 Atingir níveis de defeitos próximos de zero.
Respondido em 07/12/2023 18:27:05
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 Questão8
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