Módulo B Fael Avaliação de Desempenho e Processos

Prévia do material em texto

1-A avaliação de desempenho envolve também a fixação de metas. As metas tornam-se 
os critérios para determinar a qualidade e a quantidade aceitáveis dos níveis de trabalho. 
Elas se baseiam nas necessidades da empresa, conforme identificadas no planejamento 
estratégico, e nas aspirações de carreira das pessoas. 
Para que produzam eficácia, as metas devem ser fixadas seguindo alguns critérios, são 
eles: 
 
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo. 
1. Lógica 
2. Específica 
3. Realista 
4. Mensurável 
 
( 3 )Precisam ser claramente alcançáveis, o que não significa que não sejam 
desafiadoras. 
( 1 )Originam-se em uma descrição de cargo e indicam funções e responsabilidades. 
( 4 )O colaborador precisa constatar seu progresso para o cumprimento da meta e saber 
quando os resultados foram alcançados. 
( 2 )As metas não podem ser estabelecidas em termos vagos ou gerais. 
 
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo: 
 
 
2-Sabemos que as organizações agregam pessoas para ocupar determinados cargos. 
Essas pessoas precisam atender aos critérios previamente estabelecidos no desenho do 
cargo bem como apresentar o desempenho esperado. Com isso, tem-se uma troca entre 
as organizações e seus colaboradores. Essas organizações se beneficiam das ideias, 
decisões e trabalho dessas pessoas, que, por sua vez, são recompensadas por meio da 
remuneração. A partir desse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas: 
 
I. O desenvolvimento das pessoas, tanto profissional como pessoal, se dá por meio de 
treinamentos e convivência em grupo. 
 
Porque 
 
II. A organização cria um ambiente propício para este desenvolvimento, no qual procura 
manter as pessoas na organização por meio de sistemas de avaliação de resultados. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
 
Dessa forma, a asserção II é uma justificativa da I. 
 
3-A área de Gestão de Pessoas é composta por uma série de processos, que são 
relacionados entre si. Porém, cada um deles é responsável por determinadas atividades 
do setor. Assim, a área é composta pelos processos de: Agregar, Aplicar, Recompensar, 
Desenvolver, Manter e Monitorar pessoas. Uma das diversas atividades existentes na área 
de RH, se refere a avaliação de desempenho. Diante desse contexto, pode-se afirmar que: 
avaliação de desempenho está inserida no processo de aplicar pessoas. 
 
4-Nem sempre o funcionário mais preparado apresenta resultados compatíveis ao que foi 
planejado. São diversos fatores que influenciam o desempenho no trabalho. O 
desempenho no trabalho depende, em parte, do indivíduo, mas também da organização, 
que tem responsabilidade sobre as pessoas que nela trabalham. A partir dessas 
informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Em relação à motivação individual, o desempenho pode ser influenciado pela percepção 
do funcionário em relação ao esforço e papel desempenhado, percepção do desempenho 
e recompensa e a percepção da recompensa e metas individuais. 
 
Porque 
 
II. Um funcionário sente-se motivado a despender esforços quando acredita que isso 
resultará numa boa avaliação de desempenho, que resultará em recompensas desejadas 
por ele. Essas relações são sustentadas pela teoria da expectativa, associada ao 
desempenho no trabalho. 
 
A resposta correta corresponde à afirmativa de que “as asserções I e II são proposições 
verdadeiras e a II é uma justificativa da I”. A teoria da expectativa ajuda a explicar porque 
tantos trabalhadores não se sentem motivados em seu trabalho e muitos fazem o mínimo 
necessário para continuarem trabalhando. Para tanto, a teoria enfoca três relações: 
1. relação esforço-desempenho: a probabilidade percebida pelo indivíduo de que certa 
quantidade de esforço levará ao desempenho; 2. relação desempenho-recompensa: o 
grau em que o indivíduo acredita que determinado nível de desempenho levará a um 
resultado desejado; 3. relação recompensa-metas pessoais: grau em que as recompensas 
organizacionais satisfazem as metas pessoais ou as necessidades do indivíduo. 
 
5-A avaliação de desempenho está inserida nas políticas de Recursos Humanos da 
organização como um todo. Portanto, seus procedimentos influenciam e são influenciados 
por essas políticas. Assim, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Um esquema realista de avaliação de desempenho tem como propósito auxiliar uma 
organização e, individualmente, os gestores a identificarem os níveis de desempenho das 
pessoas bem como as áreas que necessitam de desenvolvimento. 
 
Porque 
 
II. Ao mesmo tempo em que permite a análise da atuação do funcionário, a avaliação 
acaba sendo também um trabalho conjunto entre ele e seu gestor, servindo para 
estabelecer novas metas e objetivos para o período seguinte. 
 
A resposta correta corresponde à afirmativa que “as asserções I e II são proposições 
verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I”. A asserção I enfoca o propósito da 
avaliação de desempenho no contexto da realidade da empresa e a asserção II aborda o 
processo de avaliação no âmbito da relação entre avaliado e seu gestor, sem estabelecer 
uma relação de causa e efeito entre as duas. 
 
6- As avaliações de desempenho, aplicadas nas organizações, costumam ser realizadas, 
em sua maioria, pelo supervisor imediato do colaborador, visto que o gestor é aquele que 
tem maior possibilidade de avaliar se o desempenho do colaborador condiz com os 
objetivos organizacionais. Por outro lado, essas avaliações correm o risco de serem 
tendenciosas ou injustas, caso esse processo não seja bem conduzido na organização. 
Como alternativa, as avaliações de desempenho realizadas apenas pelo gestor, existem 
outros tipos como a auto avaliação, a avaliação feita pelos pares e equipes e, ainda, a 
avaliação feita pelo subordinado. Diante desse contexto, relacione corretamente o 
segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo. 
 
I. Auto avaliação 
II. Avaliação feita pelos pares 
III. Avaliação feita pelo subordinado 
 
( )Indivíduos que atuam no mesmo nível, se avaliam uns aos outros. Entretanto, esse tipo 
de avaliação possui algumas limitações como a amizade ou rivalidade entre os pares, o 
que pode distorcer a avaliação. 
( )Realizada pelo próprio indivíduo, conduz o colaborador à reflexão acerca de seus pontos 
fortes e fracos, favorecendo a discussão sobre as barreiras ao desempenho efetivo. 
( )Nesse tipo de avaliação, o subordinado se encontra em posição adequada para avaliar, 
pois está constantemente em contato com o avaliado e, com isso, observam 
comportamentos relacionados ao desempenho. 
 
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo: 
 
Correta: 
II, I, III 
 
7-Diversas são as formas de se avaliar o desempenho de um colaborador. De forma mais 
tradicional, é o gestor que costuma avaliar esse desempenho. Entretanto, existem outras 
formas de avaliação, sem que o gestor seja o principal avaliador, como é o caso das 
avaliações realizadas pelos pares. 
 
Sobre a avaliação realizada pelos pares, pode-se afirmar que: 
 
Correta: 
Os indivíduos que trabalham juntos, ou que atuam em posições equivalentes, podem se 
avaliar entre si 
 
8- Pode-se verificar que os modelos de avaliação de desempenho, diferem no número de 
etapas, mas o conteúdo é basicamente o mesmo, geralmente partindo da missão/objetivos 
organizacionais e, em cada posição ou cargo, precisa existir um propósito bem definido e 
relacionado com as necessidades da organização. Já o modelo de Stoffel (1997) se refere 
somente à avaliação de desempenho em si e não relaciona essa ferramenta com o 
contexto da organização. São características deste modelo: 
 
I. Modelo composto por três etapas, que são inseridas num contexto de melhorias 
constantes. 
II. No planejamento do desempenho, são estabelecidas as metas, traduzidas ao nível de 
competência de cada colaborador. 
III. A etapada análise da qualificação profissional tem como instrumentos de análise a 
descrição do cargo e o perfil profissional. 
IV. O acompanhamento do desempenho, visa dar suporte aos colaboradores, onde são 
revisadas as metas e respectivos indicadores. 
V. Na etapa de avaliação que fecha o ciclo, é feita a avaliação dos resultados obtidos em 
cada meta. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
I, II, IV e V, apenas; 
 
9-A avaliação de desempenho pode se dar de diversas formas. As mais comuns, 
entretanto, são as avaliações do final do período de experiência, a avaliação do pessoal de 
nível operacional, a avaliação do pessoal de nível intermediário e a avaliação do pessoal 
da administração superior. Referente aos níveis e perfis de avaliação de desempenho, 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Na avaliação de desempenho dos empregados de nível operacional, deve-se quantificar 
o trabalho produzido bem como a sua qualidade e o relacionamento com as pessoas. 
II. Na avaliação de desempenho dos empregados de nível intermediário, avaliar o 
desempenho por meio do cumprimento das metas estabelecidas é a melhor forma. 
III. Na avaliação de desempenho dos empregados da administração superior, utiliza-se a 
auto avaliação para mensurar os resultados apesentados pelo próprio colaborador. 
 
Agora, assinale a alternativa correta: 
 
As afirmativas I e II estão corretas 
 
10-De acordo com Chiavenato (1999, p. 189), a avaliação de desempenho é uma 
apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa em função das atividades que ela 
exerce, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de 
desenvolvimento. 
 
Considerando o conceito acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. A avaliação de desempenho humano é essencial, pois é uma ação de controle que 
permite aos gestores verificar se o resultado do trabalho realizado está em consonância 
com aquilo que foi planejado. 
 
PORQUE 
 
II. A avaliação de desempenho pode ser desenvolvida isolada das demais funções de 
Recursos Humanos. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
 
 
Correta: 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.