Resultados do planejamento estratégico em gestão de pessoas

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Liderança, Coaching e Gestão de Pessoas
Resultados do planejamento estratégico em gestão de pessoas
Apresentação
Frente às mudanças vivenciadas atualmente no cenário organizacional global e ao reconhecimento do capital intelectual como ativo estratégico das organizações, a gestão estratégica de pessoas se destaca como elemento fundamental na geração de vantagens competitivas necessárias para a sobrevivência nos mercados. Para tanto, a mensuração de resultados por meio de indicadores de performance e seu acompanhamento, proporciona fundamentar-se cada vez mais em dados à tomada de decisões. 
Nesta Unidade de Aprendizagem, você terá a oportunidade de compreender a importância da mensuração de resultados por meio de indicadores de performance e a contribuição desse processo para o alcance dos objetivos do planejamento estratégico em gestão de pessoas. Para tanto, será abordada a construção de métricas e indicadores na área, diferenciando dados qualitativos e quantitativos e trazendo as principais tendências de pesquisas e dados utilizados pelas organizações contemporâneas. Além disso, serão conhecidos os principais indicadores utilizados para proporcionar a comparação necessária entre o planejamento e os resultados alcançados em gestão de pessoas. Por fim, você aprenderá a utilizar a análise SWOT aplicada à gestão de pessoas e em prol de seus resultados.
Bons estudos.
Desafio
O bom uso de indicadores de gestão de pessoas tem se apresentado como elemento essencial para comprovar os resultados dos investimentos ​​​em gestão de pessoas. Utilizar índices, neste contexto, possibilita identificar quantitativamente o efeito das políticas de recursos humanos, tais como: administração de cargos e salários, políticas de recrutamento e seleção, e programas de treinamento e desenvolvimento.
A mensuração de informações e resultados, no campo da gestão de pessoas, permite aos gestores maior conhecimento do desempenho das pessoas na organização, bem como possibilita comparar resultados, identificar pontos de melhoria e subsidiar ações corretivas.
Você é gestor em uma organização pública brasileira, e está se deparando com a necessidade da aplicação de indicadores de gestão para o apoio à tomada de decisão, uma vez que sabe que esse tipo de organização deve utilizá-los para prestar contas à sociedade e aos órgãos de controle. Além disso, conforme as últimas normativas publicadas para prestação de contas anual, o Tribunal de Contas da União (TCU), órgão controlador que julga as contas de administradores públicos, vem questionando essas organizações sobre o uso de métodos de medição e aferição de resultados.
Como a organização vem recebendo fortes investimentos em pessoal, envolvendo processos de seleção, ambientação, remuneração, capacitação, qualificação, entre outros, existe a necessidade de monitorar os processos envolvendo o capital humano. Para isso, você será o responsável por sugerir a adoção de sistemas para medição e comparação de informações acerca das ações da gestão de pessoas, isto é, demanda a utilização de indicadores de gestão de pessoas.
Assim, você deve elaborar uma proposta com a sugestão de indicadores que podem traduzir informações e resultados no campo da gestão de pessoas, que permitam comparar resultados, identificar pontos de melhoria e subsidiar ações corretivas nessa área.
RESPOSTA ESPERADA:
Sugere-se aqui indicadores de gestão de pessoas que possam traduzir informações e resultados que permitam comparar resultados, identificar pontos de melhoria e subsidiar ações corretivas nessa área, como os exemplificados a seguir:
Absenteísmo: compreende índices que têm em vista demonstrar o nível de abstenção do colaborador ao trabalho, podendo considerar as faltas não justificadas, o número de dias não trabalhados, o número de horas não trabalhadas, etc.
Qualificação: envolve métricas que têm em vista medir os níveis de qualificação ou instrução dos colaboradores, como, por exemplo, o nível de titulação acadêmica.
Remuneração: diz respeito aos indicadores de gastos com pessoal, incluindo remuneração média percebida, composição da folha de pagamento, etc.
Exercícios
1. A gestão de pessoas envolve a associação de elementos heterogêneos, dada a multiplicidade de atores, conhecimento, recursos materiais e imateriais que estão presentes tanto no planejamento e na prática quanto em seus resultados. Assim, é possível identificar diferentes caminhos para realizar pesquisas das quais decorrem dados para interpretação e análise.
Em gestão de pessoas, a pesquisa aberta, a partir da qual é possível aprofundar a análise do significado das ações e das relações humanas, considerando aspectos subjetivos, é baseada em dados:
A. discretos.
B. qualitativos.
C. quantitativos.
D. operacionais.
E. contínuos.
Você acertou!
B. qualitativos.
2. Entre os diversos indicadores que podem ser utilizados na gestão de pessoas, de acordo com a necessidade da empresa e sua área de atuação, estão os demográficos, financeiros e operacionais/de processo.
Com base nesta afirmativa, e no conteúdo estudado nesta Unidade de Aprendizagem, é possível assinalar, como exemplo de indicador operacional/de processo:
A. a amplitude de comando.
B. o custo de saúde por colaborador.
C. o número médio de colaboradores usuários do plano de saúde.
D. a proporção de colaboradores.
E. a remuneração média por colaborador.
Você acertou!
C. o número médio de colaboradores usuários do plano de saúde.
3. O velocímetro informa a velocidade de um carro, ou seja, a distância que o carro pode andar em determinado tempo. A balança informa a massa (em kg) de um indivíduo, por meio do qual este pode calcular seu IMC, relacionando com a altura, interpretando se está ou não no peso ideal. Ao final do jogo de futebol, o juiz informa a quantidade de faltas nos dois tempos do jogo e, com a informação, é possível avaliar se o primeiro tempo foi mais ou menos violento do que o primeiro. 
Na área de gestão de pessoas, instrumentos de medição que possibilitam visualizar informações sobre o resultado da execução da estratégia, de forma a comunicar o alcance das metas e sinalizar a necessidade de ações de atualização de trajetória são:
A. as fórmulas.
B. os padrões.
C. os indicadores.
D. as variáveis.
E. os pontos fortes.
Você acertou!
C. os indicadores.
4. Após a realização do preenchimento da matriz SWOT, são verificados alguns encaminhamentos que podem ser dados aos elementos de cada quadrante preenchido. Sobre esses encaminhamentos, analise as afirmativas:
I. Deve-se buscar tirar o máximo de partido dos pontos fortes, de forma a aproveitar o máximo as oportunidades detectadas.
II. Deve-se tirar o máximo de partido dos pontos fracos, de forma a minimizar os efeitos das ameaças detectadas.
III. Deve-se desenvolver estratégias que minimizem os efeitos negativos dos pontos fracos, e que, simultaneamente, aproveitem oportunidades emergentes.
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s). ​​​​
A. As afirmativas I e III estão corretas.
B. As afirmativas I e II estão corretas. 
C. As afirmativas II e III estão corretas. 
D. Apenas a afirmativa I está correta.
E. Apenas a afirmativa II está correta.
Você acertou!
A. As afirmativas I e III estão corretas.
5. Maria é gestora de uma churrascaria, no estado de Goiás, em Alto Paraíso de Goiás, cidade turística que atrai milhares de turistas anualmente. A alta temporada ocorre nos meses de junho e julho, período da seca, quando as cachoeiras dos rios ficam menos perigosas, com menos riscos de afogamento e de inundações na nascente, fenômeno conhecido como tromba d'água. A qualidade da carne, além disso, atrai turistas para a empresa liderada por Maria.
Neste contexto, tem-se:
1. excelente churrasco e espaço kids;
2. valor promocional da carne do frigorífico;
3. tempo de espera para refeição aumentado (dobra) quando há mais turistas na cidade;
4. duração do período chuvoso de dois para quatro meses.
Uma ferramenta utilizada para dar subsídios ao planejamento, produzindo uma análise de cenário importante também paraa gestão de pessoas é a análise SWOT.
Pela análise SWOT, é possível identificar, no cenário da gestora Maria, os números 1 a 4, como:
A. objetivos, metas, resultados e ajustes necessários para a área
B. forças, fraquezas, oportunidades e ameaças para a área
C. estado atual, estado desejado, estado presente e estado futuro para a área.
D. talento, qualidade, diferencial e habilidades da área.
E. aspectos mensuráveis, específicos, alcançáveis e realísticas da área
Você acertou!
B. forças, fraquezas, oportunidades e ameaças para a área.
Tentativa: 1Acertos: 5 / 5Nota: 100 %Envio: 03/03/2024