Modelos de Gestão

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Modelos de Gestão 
Modelos de gestão têm a ver com a maneira com a qual as organizações fazem a 
gestão do capital humano. Eles ajudam empresas a serem mais bem estruturadas, pois 
servem para orientar como as relações de trabalho são organizadas e distribuídas. 
Na gestão organizacional, existem vários modelos que podem ser adotados. Cada um 
deles apresenta estratégias que podem ser colocadas em prática para que a empresa 
alcance os resultados almejados. 
Definir o modelo é importante para guiar a empresa quanto ao padrão que alinhará 
processos, equipe e planejamento, como também para organizar, planejar e gerenciar 
os colaboradores. 
Empresas que não possuem um modelo de gestão definido, ou que utilizam um tipo que 
não corresponde à realidade, correm o risco de terem problemas em diversas frentes, 
como: 
 Comunicação desalinhada; 
 Retrabalho; 
 Conflitos entre colaboradores; e 
 Não atingimento das metas. 
 
12 diferentes tipos de modelos de gestão e suas características 
São vários os modelos de gestão existentes, sendo que não existe o melhor ou pior tipo. 
Cada um possui um foco específico e para você entender, selecionamos dez modelos. 
Confira: 
 
1. Modelo de gestão por resultados 
Como indica o nome, é um modelo cujo foco está nos resultados. Em outras palavras, 
pouco importa as horas trabalhadas, os procedimentos adotados ou o caminho que será 
trilhado. 
Esse tipo de gerenciamento é normalmente adotado quando a organização precisa dar 
respostas rápidas e adaptar-se prontamente. Por conta disso, os processos são 
planejados considerando os objetivos que devem ser alcançados. 
Empresas ou áreas que aplicam esse modelo devem possuir equipes e gestores altamente 
comprometidos. 
 Pontos positivos: 
o Maior foco nos resultados e metas da empresa; 
o Pode aumentar a eficiência e a produtividade; 
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o Pode incentivar a tomada de decisões baseadas em dados e métricas. 
 
 Pontos de atenção: 
o Pode levar a uma ênfase excessiva nos resultados em detrimento do bem-
estar dos funcionários e da satisfação do cliente; 
o Gerar pressão e estresse excessivos nos colaboradores; 
o Pode haver uma tendência a criar metas inatingíveis. 
2. Gestão horizontal 
É conhecida também por gestão democrática, o que significa que na gestão horizontal 
a participação dos colaboradores é igualitária, ou seja, todos têm voz para tomar 
decisões. 
Esse tipo de gestão promove um ambiente participativo, no qual o papel dos líderes é o 
de atuar como mediadores, buscar um consenso e ajudar no desenvolvimento 
profissional de seus liderados. 
Por esse motivo, podemos dizer que o modelo horizontal é também um modelo de 
gestão participativa. 
 Pontos positivos: 
o Foco na colaboração e participação dos colaboradores; 
o Redução da hierarquia e da burocracia; 
o Promoção de uma cultura de transparência e comunicação aberta; 
o Estímulo à criatividade e inovação, já que as ideias e sugestões dos 
colaboradores são mais valorizadas. 
 
 Pontos de atenção: 
o Pode haver dificuldades na definição de papéis e responsabilidades, já que a 
hierarquia é menos definida; 
o Resistência de alguns colaboradores ou gestores mais acostumados com 
modelos de gestão hierárquicos e tradicionais; 
o Pode ser difícil manter o foco nos resultados e metas da empresa, já que a 
tomada de decisão é mais distribuída e descentralizada; 
 
3. Gestão vertical 
É o oposto do modelo horizontal, pois na gestão vertical estamos falando de uma gestão 
autoritária. Nesse caso, a empresa possui uma hierarquia bem definida, top down (de 
cima para baixo). 
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https://www.feedz.com.br/blog/gestao-horizontal/
Isso significa que os líderes são os responsáveis pelas tomadas de decisão. Cabe a eles 
comunicar os colaboradores das decisões tomadas, sendo que os funcionários não têm 
participação nenhuma e devem apenas acatar o que foi definido. 
Em momentos de crise, que normalmente exigem tomadas de decisão assertivas e que 
há perda de controle, a gestão vertical pode trazer bons resultados. 
 Pontos positivos: 
o Definição clara de papéis e responsabilidades; 
o Estrutura organizacional mais rígida, o que pode garantir maior controle e 
disciplina; 
o Maior controle sobre a execução de tarefas; 
o Maior clareza em relação aos objetivos da empresa. 
 
 Pontos de atenção: 
o Pode haver falta de flexibilidade na tomada de decisão, já que a autoridade 
está concentrada na hierarquia superior; 
o Falta de autonomia e criatividade dos colaboradores, já que o modelo é mais 
prescritivo; 
o Pode haver falta de motivação e engajamento dos colaboradores, já que a 
participação na tomada de decisão é limitada; 
o Falta de inovação e adaptação a mudanças, já que a tomada de decisão é mais 
centralizada e pode ser mais lenta. 
 
4. Gestão meritocrática 
Nesse modelo de gestão de pessoas, os colaboradores são avaliados por seu 
desempenho individual. Isso faz com que os funcionários sintam-se incentivados a 
melhorarem suas competências e trazerem melhores resultados. 
Para adotar a gestão por méritos, é importante que o líder seja imparcial e transparente, 
e que cuide para que não haja uma competição entre os colaboradores que ultrapasse os 
limites do aceitável. 
Adicionalmente, é preciso encontrar maneiras eficientes de medir os resultados 
atingidos, para que ninguém se sinta prejudicado. Uma das melhores maneiras para 
avaliar os resultados é a avaliação de desempenho. 
 Pontos positivos: 
o Incentivo à melhoria contínua da performance dos colaboradores; 
o Reconhecimento dos esforços e resultados dos colaboradores; 
o Possibilidade de retenção de talentos; 
o Estímulo à competição saudável entre os colaboradores, o que pode aumentar 
a produtividade e a eficiência. 
 
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 Pontos de atenção: 
o Pode haver dificuldades em medir a performance dos colaboradores de forma 
justa e precisa; 
o Falta de cooperação e colaboração entre os colaboradores, já que a 
competição é estimulada; 
o Ressentimento por parte dos colaboradores que não foram recompensados, o 
que pode levar a desmotivação e baixa performance; 
o Falta de reconhecimento e valorização de outras habilidades e qualidades 
além da performance, como criatividade e inovação. 
 
5. Gestão por cadeia de valor 
É uma metodologia de gestão muito comum em empresas de tecnologia, que 
precisam ficar de olho nas necessidades e expectativas de seu público, as quais mudam 
constantemente. 
Isso porque esse tipo de gerenciamento busca agregar valor aos clientes. Portanto, 
empresas que adotam essa abordagem estão acostumadas a atender demandas 
personalizadas. 
Em outros termos, em vez de terem processos padronizados, as organizações 
gerenciadas por cadeia de valor possuem processos personalizados. 
 Pontos positivos: 
o Maior foco na satisfação do cliente e criação de valor; 
o Pode incentivar a inovação e a melhoria contínua; 
o Aumentar a lealdade e a fidelidade do cliente. 
 
 Pontos de atenção: 
o Difícil definir e medir o valor criado para o cliente; 
o Haver uma tendência a se concentrar em um único tipo de cliente ou 
mercado, deixando outros mercados ou clientes de lado; 
o Pode haver uma maior complexidade na gestão dos processos. 
 
6. Gestão por desempenho 
A gestão por desempenho prioriza e estimula o desenvolvimento do capital humano. 
Para isso, ela é focada em conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA). 
Empresas que aplicam esse modelo investem no aprendizado constante e criam planos 
de desenvolvimento individual (PDI). Elas também aplicam avaliações de desempenho. 
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https://www.feedz.com.br/blog/pdi/
Destacamos ainda que, para adotar a abordagem de gestão por desempenho, os 
colaboradores precisam ter metas individuais, além de conhecimento dos objetivos que 
a empresa espera atingir. 
 Pontos positivos: 
o Maior clareza em relação aos objetivos e metas da empresa; 
o Maior foco no desempenho e resultados; 
o Possibilidade de recompensar e reconhecer os colaboradores com base em 
seu desempenho, o que pode aumentar a motivação e o engajamento; 
o Maior feedback e acompanhamento do desempenho dos colaboradores. 
 
 Pontos de atenção: 
o Dificuldades em definir objetivos e metas que sejam mensuráveis e realistas; 
o Pode haver falta de colaboração e cooperação entre os colaboradores, já que 
o foco está no desempenho individual; 
o Falta de consideração de outros fatores que possam afetar o desempenho dos 
colaboradores, como recursos limitados ou fatores externos; 
o Pode haver ressentimento por parte dos colaboradores que não foram 
recompensados, o que pode levar a desmotivação e baixa performance. 
 
7. Gestão por processos 
O foco aqui é no planejamento. Esse modelo de gestão busca ainda a otimização dos 
processos de toda a empresa a fim de reduzir custos e aumentar a eficiência e a 
produtividade. 
Para garantir isso, a gestão por processos consiste em uma avaliação contínua dos 
processos das empresas. É imprescindível que eles sejam bem estruturados, 
padronizados e monitorados de perto. 
 Pontos positivos: 
o Melhoria contínua dos processos e eficiência operacional; 
o Maior clareza nas responsabilidades de cada departamento; 
o Maior visibilidade dos processos para os colaboradores. 
 
 Pontos de atenção: 
o Tendência a focar excessivamente nos processos em detrimento dos objetivos 
da empresa; 
o Pode ser difícil implementar mudanças de processos em grandes organizações; 
o Uma maior burocracia e excesso de documentação. 
 
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https://www.feedz.com.br/blog/ideias-para-reconhecimento-de-funcionarios/
https://www.feedz.com.br/blog/gestao-de-metas/
8. Objective and Key Results (OKR) 
O modelo de gestão OKR é amplamente disseminado pela Google. Ele se baseia em 
duas ações distintas: 
 Definição de metas 
 Medição dos resultados 
 
Os OKRs ajudam a empresa a definir prioridades. Dessa maneira, os colaboradores 
entendem o que precisam focar para apoiar no atingimento dos resultados. Eles também 
se sentem mais motivados, pois entendem o papel que possuem na organização. 
Por isso, os objectives e key results são também considerados uma importante 
ferramenta de gestão de pessoas. 
 Pontos positivos: 
o Maior flexibilidade na definição e adaptação de objetivos, já que os objetivos 
são estabelecidos com base em ciclos curtos de tempo; 
o Possibilidade de acompanhamento regular do progresso dos objetivos, o que 
pode ajudar a identificar problemas e oportunidades de melhoria; 
o Maior foco no resultado e impacto, o que pode aumentar a motivação e o 
engajamento dos colaboradores. 
 
 Pontos de atenção: 
o Pode haver dificuldades em definir objetivos que sejam mensuráveis e 
realistas; 
o Falta de colaboração e cooperação entre as áreas e colaboradores, já que cada 
um pode focar em seus próprios objetivos. 
9. Gestão comportamental 
É um modelo de gestão que ressalta os pontos fortes de cada talento e busca 
desenvolver os pontos fracos. 
A gestão comportamental entende que mais vale reter o profissional do que desligá-lo 
por conta de algumas lacunas que ele tenha. Por isso, empresas que adotam esse 
formato de gerenciamento oferecem treinamentos contínuos. 
Também são empresas que utilizam o feedback como ferramenta de desenvolvimento. 
 Pontos positivos: 
o Possibilidade de entender e lidar com as expectativas e necessidades dos 
colaboradores; 
o Melhorar a comunicação entre colaboradores e gestores; 
o Identificar e corrigir comportamentos prejudiciais para a organização, como 
conflitos internos, desrespeito às normas e regras internas, entre outros; 
https://www.feedz.com.br/blog/okr/
https://www.feedz.com.br/blog/okr-exemplos/
https://www.feedz.com.br/blog/ferramenta-de-gestao-de-pessoas/
https://www.feedz.com.br/blog/gestao-comportamental/
o Possibilidade de estimular o desenvolvimento profissional e pessoal dos 
colaboradores. 
 
 Pontos de atenção: 
o Pode ser difícil identificar as expectativas e necessidades dos colaboradores, já 
que são influenciadas por diversos fatores; 
o Dificuldades na padronização de ações de gestão comportamental, já que cada 
colaborador é único e pode ter necessidades diferentes; 
o Resistência por parte de alguns colaboradores em relação à mudança de 
comportamento. 
 
👉Feedback: O que é? + [exemplos de feedback prontos] 
 
10. Gestão à vista 
Na gestão à vista, os colaboradores conseguem acessar o andamento de projetos em 
tempo real, seja aqueles sendo realizados pelo departamento ou os que estão em 
execução outros setores. 
Para permitir a fácil visualização dos dados e indicadores, os dados são exibidos online. 
Existem muitas ferramentas disponíveis no mercado que apoiam empresas nesse 
modelo de gestão. 
A gestão à vista tende a dar autonomia aos colaboradores para tomadas de decisão, já 
que eles próprios podem acompanhar atividades e analisar o que precisa ser ajustado. 
 Pontos positivos: 
o Possibilita maior transparência e comunicação na organização, permitindo que 
todos os colaboradores tenham acesso às informações relevantes; 
o Facilita a tomada de decisão, já que os dados e informações estão disponíveis 
em tempo real; 
o Estimula o engajamento dos colaboradores ao permitir que eles acompanhem 
o desempenho da organização e contribuam para a melhoria contínua; 
Possibilita a identificação de problemas e oportunidades de melhoria de forma 
ágil. 
 
 Pontos de atenção: 
o Resistência por parte de alguns colaboradores em compartilhar informações 
ou expor seu desempenho; 
o Necessidade de garantir a confidencialidade de algumas informações 
sensíveis; 
https://www.feedz.com.br/blog/desenvolvimento-profissional/
https://www.feedz.com.br/blog/feedback/
https://www.feedz.com.br/blog/sistema-de-gestao-de-pessoas/
o Dificuldades em estabelecer indicadores relevantes e compreensíveis para 
todos os colaboradores; 
o Pode ser necessário garantir a precisão e a qualidade das informações 
compartilhadas. 
 
11. Modelo lean 
Neste modelo, o foco está na eficiência e na eliminação de desperdícios. 
Os processos são otimizados e simplificados para aumentar a produtividade e reduzir os 
custos. Este modelo é comum em empresas de manufatura. 
 Pontos positivos: 
o Melhora a eficiência operacional, reduzindo o tempo de ciclo e o número de 
etapas nos processos produtivos; 
o Reduz desperdícios e custos, aumentando a rentabilidade da empresa; 
o Melhora a qualidade do produto ou serviço, garantindo a satisfação do cliente; 
o Estimula a inovação, já que a redução de desperdícios e a simplificação dos 
processos liberam recursos para investimentos em novas tecnologias e 
melhorias contínuas. 
 
 Pontos de atenção: 
o Pode haver resistência por parte dos colaboradores em relação à mudança de 
processos e cultura organizacional; 
o Pode ter a necessidade de investimentos em treinamentos e capacitação de 
colaboradores para implementação da metodologia; 
o É necessário avaliar cuidadosamente a aplicabilidade da metodologia em cada 
processo produtivo, já que nem todos os processos podem ser simplificados 
sem perda de qualidade; 
o Reavaliar periodicamente os processos, já que a metodologia Lean é baseada 
na melhoria contínua e adaptação às mudanças do mercado. 
 
12. Modelo de gestão por competências 
A gestão é baseada nas habilidades e competências dos colaboradores. 
As competências necessárias para o sucesso são identificadas e as ações de 
desenvolvimento são implementadas para atender às necessidades de habilidades da 
organização. 
 Pontos
positivos: 
o Valorização do potencial dos colaboradores; 
o Desenvolvimento de habilidades e conhecimentos; 
o Pode aumentar a motivação e a satisfação dos funcionários. 
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https://www.feedz.com.br/blog/cultura-organizacional/
https://www.feedz.com.br/blog/treinamento-para-colaboradores/
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 Pontos de atenção: 
o Pode ser difícil avaliar e identificar as competências necessárias para a 
empresa; 
o Difícil implementar uma estrutura de desenvolvimento de competências; 
o Pode haver uma tendência a valorizar demais as competências técnicas em 
detrimento das habilidades interpessoais. 
Como escolher o modelo de gestão adequado para cada empresa 
Escolher o modelo de gestão adequado para uma empresa requer uma análise cuidadosa 
das características da organização, do seu mercado, dos seus objetivos e da cultura e 
clima organizacional. 
Cabe ressaltar que os modelos de gestão não são excludentes, eles podem coexistir, o 
que quer dizer que não é preciso escolher apenas um. 
Aqui estão algumas etapas que podem ajudar na escolha do modelo de gestão adequado: 
1. Analisar as características da empresa: é importante compreender as particularidades 
da organização, como tamanho, estrutura, nicho de mercado, produtos ou serviços 
oferecidos, entre outros fatores relevantes. 
2. Identificar os objetivos estratégicos: é preciso definir os objetivos de longo prazo da 
empresa e a partir daí buscar modelos de gestão que possam contribuir para alcançá-
los. 
3. Analisar o mercado: é fundamental conhecer o mercado em que a empresa atua e 
identificar as tendências e desafios que afetam a organização. 
4. Identificar a cultura organizacional: avalie a cultura da empresa, as crenças, valores e 
comportamentos dos colaboradores, e identifique modelos de gestão que estejam 
alinhados com a cultura da organização. 
5. Avaliar a viabilidade de implantação: é importante avaliar a capacidade da empresa 
de implementar o modelo de gestão escolhido e os investimentos necessários para 
isso. 
6. Testar o modelo escolhido: teste o modelo escolhido em um projeto piloto, para 
avaliar sua eficácia e adapte caso necessário. 
Ferramentas que podem ser usadas em todos modelos de gestão 
Essas três ferramentas de gestão, somadas, podem fazer muito. Veja quais são: 
 
1. Check-in de objetivos e metas 
Todos os colaboradores (sem exceção) devem saber para onde a empresa e o negócio 
estão indo. 
https://www.feedz.com.br/blog/diferenca-cultura-e-clima-organizacional/
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Se os times estão alinhados, as forças se somam para alcançar um grande resultado. 
Agora, se os times estão desalinhados e algumas pessoas estão olhando para lugares 
diferentes, as forças podem se subtrair, impactando negativamente o resultado final. 
Para isso, a metodologia OKR (Objetivos e Resultados-chave) pode ajudar o seu 
modelo de gestão. Ela não é nova, mas tem uma sacada inovadora ao permitir trabalhar 
de uma maneira ágil. 
Os OKRs podem ser feitos com ciclos mais curtos de execução (normalmente 3 meses), 
com objetivos mais difíceis (também chamados de stretch goals) e com 
acompanhamento contínuo desses indicadores (reuniões de check-in). 
 
2. Reuniões 1:1 
As reuniões 1:1 são de suma importância na criação de alinhamento e relacionamento 
entre líderes e liderados. 
Esse tipo de conversa cria um espaço seguro para que os colaboradores possam debater 
sobre problemas ou preocupações que estão passando. 
Algumas razões para fazê-las são: 
 Alinhamento; 
 Criação de relacionamento; 
 Desenvolvimento profissional; 
 Feedback mútuo. 
 
3. Feedbacks contínuos 
Receber feedback contínuo é uma maneira importante para sabermos onde estamos indo 
bem ou mal e como podemos melhorar. 
Existem, basicamente, dois tipos de feedbacks: feedback positivo e de 
desenvolvimento. 
O feedback positivo serve para realçar algum comportamento ou atitude que um gestor 
considerou como correta. Por isso, todo feedback positivo deve conter o “quando”, “o 
quê” e o “porquê” que algo foi bom. 
Isso é importante não apenas para mostrar reconhecimento à outra pessoa, mas também 
para que seja identificado algum padrão a ser repetido na próxima vez. 
O feedback de desenvolvimento é um pouco mais complexo. Normalmente, exige 
alguma preparação para realizá-lo. 
https://www.feedz.com.br/blog/desvendando-a-metodologia-okr/
https://www.feedz.com.br/blog/check-in-okr/
https://www.feedz.com.br/blog/one-on-one/
https://www.feedz.com.br/blog/feedback-continuo/
https://www.feedz.com.br/blog/feedback-de-desenvolvimento/
Para dar um bom feedback seguindo o padrão descrito por Kim Scott, no seu livro 
“Radical Candor”, devemos: 
 Ser empáticos; 
 Esperar o momento certo, mas não esperar demais; 
 Mostrar onde está o possível erro ou ponto de melhoria; 
 Mostrar a gravidade e ajudar a pessoa a se desenvolver naquele quesito. 
 
Uma coisa importante em relação aos feedbacks contínuos é que, de fato, eles sejam 
contínuos. Enviar um feedback duas vezes por ano não resolve muita coisa. 
Modelos de gestão: escolha o mais eficiente para você 
A Feedz é uma plataforma de gestão de pessoas que pode ser utilizada em conjunto com 
diversos modelos de gestão para melhorar o desempenho da equipe e alcançar os 
objetivos da empresa. 
Veja como a Feedz pode ser integrada a alguns modelos de gestão: 
 Modelo de gestão por desempenho: a Feedz permite que os gestores estabeleçam 
objetivos e metas claras para cada colaborador, definindo critérios de avaliação e 
acompanhando o desempenho de cada um ao longo do tempo. A plataforma também 
permite o reconhecimento e feedbacks constantes, o que ajuda a motivar a equipe. 
 Modelo de gestão comportamental: a plataforma da Feedz oferece recursos para 
avaliar as competências comportamentais dos colaboradores, identificando pontos 
fortes e fracos e sugerindo planos de desenvolvimento pessoal para melhorar essas 
habilidades. 
 Modelo de gestão à vista: a Feedz disponibiliza um painel com informações sobre o 
desempenho da equipe em tempo real, permitindo que os gestores visualizem os 
resultados de forma clara e rápida. Isso ajuda a tomar decisões mais assertivas e a 
identificar áreas que precisam de melhorias. 
 Modelo de gestão OKR: a plataforma oferece recursos para o acompanhamento do 
progresso de cada meta, permitindo que os gestores façam ajustes conforme 
necessário para manter o foco na entrega dos resultados esperados. 
 
 
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