ATIVIDADE TELEAULA I E II - ADMINISTRAÇAO INTEGRADA

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Curso ADMINISTRAÇAO INTEGRADA 
Teste ATIVIDADE TELEAULA I 
Iniciado 13/03/24 22:22 
Enviado 13/03/24 22:24 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
0 em 0 pontos 
Tempo decorrido 2 minutos 
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor. 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, 
Perguntas respondidas incorretamente 
 Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
O ambiente competitivo globalizado e dinâmico é conhecido pela 
sigla VUCA. Ele impõe às organizações a busca de práticas gerenciais 
capazes de conduzi-las através dos desafios desse ambiente em 
direção ao alcance de seus objetivos. Assinale a alternativa que 
define as características marcantes desse ambiente organizacional, 
representado pela sigla VUCA. 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade. 
Respostas: a. 
Globalização, mundialização do capital produtivo, 
mudanças climáticas e tecnologia. 
 
b. 
Fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, 
ambientais e legais. 
 c. 
Volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade. 
 
d. 
Telecomunicações, internet das coisas, automação e 
inteligência artificial. 
 
e. 
Ameaças, oportunidades, pontos fortes e pontos 
fracos. 
Comentário da resposta: Resposta: c) 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
Os canais de comunicação que a organização deve estabelecer com suas partes 
interessadas devem obter informações sobre seus requisitos e percepção de valor acerca 
dos resultados da empresa. Diante disso, assinale a alternativa que indica uma 
ação inadequada para a comunicação com fornecedores para este propósito. 
 
Resposta Selecionada: e. 
Licitação pública. 
Respostas: a. 
Reuniões periódicas presenciais. 
 b. 
Reuniões virtuais com fornecedores. 
 c. 
Visitas a fornecedores. 
 d. 
Comunicação via Whatsapp. 
 e. 
Licitação pública. 
Comentário da resposta: Resposta: e) 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Assinale a alternativa correta quanto aos Fundamentos da 
Excelência da Gestão (MEG). 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Não há no conjunto de oito fundamentos uma 
sequência obrigatória, ou mesmo a imposição de todo 
o conjunto de fundamentos para que uma 
determinada organização tenha sua gestão 
reconhecida como de excelência. 
Respostas: a. 
Painel de bordo significa o conjunto de todos os 
indicadores de desempenho de uma organização, 
sejam eles estratégicos, críticos ou simplesmente 
operacionais. 
 
b. 
Cada fundamento apresenta temas que devem ser 
seguidos à risca, pois são referenciados pela prática de 
organizações consideradas “classe mundial em 
excelência da gestão”. 
 
c. 
Não há no conjunto de oito fundamentos uma 
sequência obrigatória, ou mesmo a imposição de todo 
o conjunto de fundamentos para que uma 
determinada organização tenha sua gestão 
reconhecida como de excelência. 
 d. 
 
Todos os oito fundamentos têm o mesmo grau de 
importância para a organização. 
 
e. 
O desenvolvimento dos fundamentos da excelência da 
gestão deve ocorrer de maneira sequencial como 
apresentado pelo modelo MEG da Fundação Nacional 
da Qualidade. 
Comentário da resposta: Resposta: c) 
 
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
O mapa do processo é uma representação sistêmica que mostra o 
macroprocesso organizacional, suas entradas e saídas e, 
especialmente, as interligações existentes entre os processos. 
Através do macroprocesso, identificamos os diferentes processos da 
organização e sua geração de valor específica. Diante disso, 
assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Podem ser identificados em uma organização 
processos de negócio e processos de apoio, segundo 
sua relação com a entrega de valor a clientes. 
Respostas: a. 
O macroprocesso se refere aos processos ligados 
diretamente ao cliente. 
 
b. 
Podem ser identificados em uma organização 
processos de negócio e processos de apoio, segundo 
sua relação com a entrega de valor a clientes. 
 
c. 
Todos os processos organizacionais devem ser 
tratados com a mesma prioridade, uma vez que estão 
interligados e são interdependentes. 
 
d. 
Processos de apoio são aqueles realizados pelos 
fornecedores da organização. 
 
e. 
Processos de negócio são somente aqueles que 
desenvolvem o projeto dos produtos e serviços da 
organização. 
Comentário da resposta: Resposta: b) 
 
 
Curso ADMINISTRAÇAO INTEGRADA 
Teste ATIVIDADE TELEAULA II 
Iniciado 13/03/24 22:25 
Enviado 13/03/24 22:26 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
0 em 0 pontos 
Tempo 
decorrido 
1 minuto 
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor. 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
respondidas incorretamente 
 Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Diante da necessidade de informações para as decisões em uma 
organização, alguns aspectos são importantes na seleção de 
indicadores e na configuração de seus parâmetros (abrangência, 
atualização, disseminação, confiabilidade). Analise as afirmações 
que seguem: 
I. Os indicadores de desempenho devem ser capazes de prover a 
organização das informações necessárias para as decisões 
operacionais e estratégicas; 
II. Além do controle dos resultados organizacionais, indicadores são 
necessários para monitorar o relacionamento da empresa com as 
diversas partes interessadas; 
III. Apesar do acompanhamento realizado por meio dos sistemas de 
controle, o administrador é impotente diante das alterações do 
ambiente externo às organizações. 
 
São corretas somente as afirmações: 
 
Resposta Selecionada: a. 
I e II. 
Respostas: a. 
I e II. 
 b. 
I e III. 
 c. 
I. 
 d. 
II. 
 e. 
I, II e III. 
 
Comentário da resposta: Resposta: a) 
 
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
Para uma empresa que atua no ramo de tratamento de água, 
podemos afirmar que se trata de um risco empresarial diretamente 
ligado à área operacional (produção) da empresa: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Falta de água por estiagem. 
Respostas: a. 
Não execução do plano de investimentos. 
 b. 
Falta de água por estiagem. 
 
c. 
Redução da arrecadação motivada pelo aumento 
da 
inadimplência dos clientes. 
 
d. 
Não cumprimento das leis e responsabilidades 
ambientais. 
 e. 
Alteração da qualidade da água “in natura”. 
Comentário da resposta: Resposta: b) 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Uma empresa procura seus principais fornecedores e faz para eles a 
seguinte proposta: trabalhar de maneira integrada na gestão dos 
fluxos de mercadorias, no desenvolvimento de produtos e na busca 
por inovação, de maneira a compartilhar proporcionalmente os 
ganhos com todas as empresas participantes da cadeia de valor. 
Assinale a alternativa que apresenta o fundamento da excelência da 
gestão MEG 21 cujo escopo mais se aproxima desta ação gerencial 
descrita: 
Esta ação gerencial é tratada principalmente dentro do escopo do 
fundamento do MEG 21: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Compromisso com partes interessadas. 
Respostas: a. 
Liderança transformadora. 
 b. 
 
Pensamento sistêmico. 
 c. 
Desenvolvimento sustentável. 
 d. 
Compromisso com partes interessadas. 
 e. 
Adaptabilidade. 
Comentário da resposta: Resposta: d) 
 
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
A partir dos Resultados dos Indicadores econômicos do painel de bordo de empresa de saneamento apresentada anteriormente, 
assinale a alternativa correta em relação aos resultados apresentados pelo indicador operacional IFn01 
financeiro: 
 
Resposta Selecionada: a. 
O resultado apresenta evolução positiva. 
Respostas: a. 
O resultado apresenta evolução positiva. 
 b. 
O resultado atende ao requisito da parte interessada acionista. 
 c. 
O resultado apresenta situação pior que o referencial comparativo utilizado pela
 d. 
O resultado apresenta evolução negativa. 
 
e. 
Em 2015 o resultado IFn01apresentou-se melhor que o 
referencial comparativo. 
Comentário da resposta: Resposta: a)