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Com base em buscar e aprender uma visão ampla sobre o mercado e seus respectivos diagnósticos empresariais, fora devidamente acordado entre os graduandos do grupo deste trabalho, sobre a respectiva disciplina de Planejamento de Negócios; analisar, compreender e junto com os gestores da empresa KENTE & FRIO (atuando há mais de vinte e dois anos no mercado), buscar por melhorias e elaborar devidamente, um plano estratégico de marketing, tendo como principal objetivo da empresa: aumentar a sua participação no mercado; melhoramento na captação de novos clientes, vincular positivamente e consolidar a imagem da marca e da empresa no mercado de manutenção de equipamentos comerciais.
A respectiva pesquisa para o melhoramento do setor de marketing da empresa, contou com o elemento sistêmico baseando-se na ferramenta para melhorias de maneira prática, conhecida nos setores de administração em geral como MATRIZ S.W.O.T, tendo como principais objetivos analisar nos setores empresariais: 
	Strengths (força).
	Weaknesses (fraquezas).
	Opportunities (oportunidades). 
	Threats (ameaças).
Sendo esta uma ferramenta que, devido à sua praticidade ajuda cotidianamente as organizações de todos os tamanhos a desenvolver o plano estratégico para a sua empresa, principalmente empresas de pequeno e médio porte, que são as empresas que mais precisam de observação e melhoramento em seus setores, auxiliando na análise dos pontos fortes e fracos e também as oportunidades e as ameaças a qualquer negócio. 
E com base na análise S.W.O.T, a maior dificuldade da empresa KENTE & FRIO foi desenvolver-se no ambiente digital. Cabendo ressaltar as outras áreas da análise SWOT, como as forças internas que são boas devido a alta variedade de produtos; a principal fraqueza como a baixa automação de controles internos e como principal oportunidade da empresa se concentra no ramo alimentício, principalmente em supermercados, padarias e lancherias. 
Outra ferramenta sistêmica que fora utilizada para analisar a respectiva empresas e seus setores, foi na aplicabilidade da ferramenta 5W2H, que se baseia na metodologia aonde as respostas são a base para as sete perguntas essenciais, auxiliando de maneira prática e clara do projeto ou do problema a ser resolvido pela empresa. Em inglês denominam-se:
	 What (O quê).
	Why (Porque).
	Where (Onde).
	When (Quando).
	Who (Quem), 
	How (Como).
	How much (Quanto custa).
E como objetivo foi denominado a conquista de novos clientes, a ferramenta 5W2H organizou as perguntas e respostas de maneira prática e objetiva. 
Desde 1-“O que fazer?” objetivando a campanhas de marketing na captação de novos clientes; 2- “Por que fazer” para aumentar a clientela e expansão empresarial; 3- “Onde fazer” Redes sociais e site da empresa; 4- “Quem vai fazer?” Equipe do marketing responsável pela campanha; 5- “Quando será feito?” Campanha que teve duração de três meses iniciando em Agosto de 2023; 6- “Como será feito?” A campanha consistiu em performance nas redes sociais para o público-alvo, contando com e-mails personalizados para prospecção e lading pages para conversão; e 7- “Quanto vai custar?” Totalizando em gastos R$ 25.000,00 para a campanha. 
Tendo como principal objetivo da nossa equipe nesta primeira etapa do nosso trabalho em grupo, levantar o problema de pesquisa, sua construção, determinação das ferramentas de a serem utilizadas para o melhoramento do setor de marketing empresarial, o processo de investigação e suas implicações, e principalmente buscando compreender como aplicar os conhecimentos de gestão de negócios numa perspectiva interdisciplinar e real. 
https://www.youtube.com/watch?v=zoR3dcngRYs

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