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Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos Os processos requeridos para cada um dos fundamentos da excelência da gestão normalmente atendem a diversos fundamentos, uma vez que estes fundamentos estão interligados aos processos de geração de valor das organizações. Para o processo de desenvolvimento de competências essenciais, ligado ao fundamento “aprendizado organizacional e inovação”, podemos identificar sua contribuição também para outro fundamento/tema. Assinale a alternativa que apresenta um fundamento e seu tema que também são atendidos pelo desenvolvimento de competências essenciais: Resposta Selecionada: a. Compromisso com partes interessadas – Desenvolvimento da força de trabalho. Respostas: a. Compromisso com partes interessadas – Desenvolvimento da força de trabalho. b. Adaptabilidade – Capacidade de mudar – Identificação da necessidade de mudança. c. Pensamento sistêmico – Alinhamento – Estruturação do sistema de medição. d. Desenvolvimento sustentável – Social – Tratamento de impactos sociais. e. Orientação por processos – Gestão por processos – Modelagem. Comentário da resposta: Resposta: A Comentário: O desenvolvimento de competências essenciais pode se dar por meio da capacitação dos colaboradores da organização, contribuindo assim para o desenvolvimento da força de trabalho. Também poderia se alinhar ao fundamento Pensamento sistêmico – Alinhamento – Atuação em rede, no desenvolvimento de parcerias estratégicas que gerassem valor superior às partes interessadas (por exemplo).
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