Prova 3 gestão por competência-convertido

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1) O termo administração possui diversos conceitos definidos por diferentes autores, porém é comum encontrarmos a definição 
que a administração é um processo, em que as coisas são feitas de forma sistemática. No processo de administrar, temos as 
chamadas funções da administração. Sobre essas funções da administração, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
( x ) Planejar, organizar, direcionar e controlar. 
( ) Planejar, desenvolver, agir e avaliar. 
( ) Analisar, solucionar, aprimorar e motivar. 
( ) Gerenciar, motivar, capacitar e avaliar. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 A) V - F - F - F. B) V - V - V - F. C) F - V - V - V. D) F - F - V - F. 
2) (ENADE, 2015) Diante da concorrência acirrada na era do conhecimento, um modelo de avaliação de desempenho focado em 
competências tem-se mostrado uma adequada ferramenta estratégica para muitas organizações. Nessa perspectiva, os gestores 
de Recursos Humanos de uma empresa que atua no ramo de confecção de lingeries resolveram adotar o modelo de gestão por 
competências. Seguindo o modelo de Villas-Boas e Andrade, adotaram seis etapas de intervenção: formulação da estratégia, 
definição dos indicadores de desempenho, definição das metas, mapeamento das competências, planejamento das ações de 
gestão de pessoas e feedback. Considerando o contexto, identifique entre as ações apresentadas a seguir as que são 
desenvolvidas na etapa de mapeamento das competências: 
I- Identificação das competências existentes, as necessárias aos funcionários e as que eles e a empresa são potencialmente 
capazes de realizar. 
II- Planejamento de ações para desenvolver as competências internas por meio de treinamentos para suprir as lacunas ou gaps de 
competências. 
III- Elaboração do planejamento estratégico, que inclui a definição da missão, da visão de futuro e dos objetivos organizacionais. 
IV- Verificação de lacunas ou gaps entre competências necessárias e competências reais. 
É correto apenas o que se afirma em: 
FONTE: VILLAS-BOAS, A. A.; ANDRADE, R. O. B. Gestão estratégica de pessoas. São Paulo: Campus/Elsevier, 2009 (adaptado). 
 A) II e IV. B) II e III. C) I, II e III. D) I e IV. 
3) A aprendizagem é um processo que possibilita o crescimento e desenvolvimento do indivíduo, proporcionando vantagens tanto 
para o individuo como para a organização. Diante disso, segundo Maria Beatriz Barbosa, Diretora Executiva da Sociedade Brasileira 
de Gestão do conhecimento "é importante que o ambiente de trabalho esteja preparado para proporcionar o aprendizado 
contínuo, em tempo real, integrando o espaço de produção e o espaço da capacitação e desenvolvimento de competências". 
Sobre aprendizagem, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( v ) Aprendizagem é um processo pelo qual adquirimos experiências que nos levam a aumentar a nossa capacidade, que nos 
levam à mudança de comportamento. 
( f ) Para que a aprendizagem aconteça no âmbito organizacional, a organização precisa de um ambiente formal, destinado apenas 
a treinamentos, reuniões e capacitações. 
(v ) Para que a aprendizagem leve ao conhecimento, é preciso que ele gere algum tipo de resultado. 
(v ) A aprendizagem pode acontecer por meio dos exemplos dos líderes e colegas, por meio de erros e pela troca e acúmulo de 
experiências. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: http://www.sbgc.org.br/blog/gestao-do-conhecimento-e-gestao-por-competencias. Acesso em: 17 jul. 2018. 
A) V - V - V - F. B) F - V - F - V. C) V - V - F - F. D) V - F - V - V. 
 
4) A gestão por competências está presente nas organizações em vários processos da gestão de pessoas, como no recrutamento e 
seleção, avaliação e desempenho, treinamento e desenvolvimento, entre outros. Assim como afirma Fernandes (2013, p. 66), 
"modelos de competência servem de base para estruturar vários processos de gestão de pessoas, basicamente atração, 
desenvolvimento, recompensa e avaliação". Com relação à gestão por competência no treinamento e desenvolvimento, assinale a 
alternativa CORRETA: 
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com foco em competência. Rio de Janeiro: Elsevier, 
2013. 
 A) A gestão por competência permite identificar a necessidade de treinamento e desenvolvimento de pessoal para sanar os 
gaps de competências relacionadas às atividades desempenhadas. B) A gestão por competência permite selecionar o 
funcionário, com base em uma entrevista, que visa identificar os comportamentos mais importantes para a execução das tarefas 
pertinentes ao cargo. C) A gestão por competência auxilia na construção do processo de sucessão baseada nas competências 
necessárias para cada função e para o futuro da organização. D) A gestão por competência consiste numa nova estratégia para 
administrar os cargos e os salários da empresa, dando importância primeiramente ao homem e depois ao cargo. 
5) As informações, o conhecimento e as experiências que podem gerar riquezas presentes na organização compõem o capital 
intelectual de uma organização. O capital intelectual pode dividir-se nas seguintes vertentes: capital estrutural; capital relacional e 
capital humano. Com relação a essas vertentes, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Capital humano. 
II- Capital estrutural. 
III- Capital relacional. 
( ) Trata-se de um conjunto de sistemas administrativos, modelos e rotinas que possibilitam o funcionamento eficaz e efetivo da 
organização. 
( ) É formando pelo conhecimento e desenvolvimento no relacionamento da organização com seus clientes, empregados e 
fornecedores. 
( ) Refere-se às características, aos conhecimentos e às habilidades que o indivíduo possui, que permitem entender as 
necessidades da organização. 
( ) Trata-se de um conjunto de conceitos, patentes e sistemas de informática que possibilitam o funcionamento eficaz e efetivo 
da organização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 A) III - III - II - I. B) II - I - III - II. C) II - III - II - I. D) II - III - I - II. 
6) O sucesso na implementação de um modelo de gestão por competência está relacionado com o alinhamento das necessidades 
humanas com as estratégias da empresa. Dessa forma, é importante que a empresa foque em alguns aspectos que são 
considerados como fatores críticos, pois eles podem influenciar nos resultados de uma gestão por competência. Sobre esses 
fatores críticos, analise as sentenças a seguir: 
I- Cultura organizacional, comportamento da gestão, alinhamento entre competências e estratégias organizacionais. 
II- Missão, visão e valores, comprometimento da alta gestão com a implementação deste modelo de gestão por competência. 
III- Envolvimento da área de RH, política de treinamento e desenvolvimento de pessoal e política de remuneração. 
IV- Processo de tomada de decisão, perfil dos gestores envolvidos na implementação de um modelo, planejamento empresarial. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 A) Somente a sentença II está correta. B) As sentenças II e IV estão corretas. C) Somente a sentença I está correta. D) As 
sentenças I e III estão corretas. 
7) Toda organização deve estar envolvida na gestão por competência para que sua implementação seja bem-sucedida. Além disso, 
a organização deve divulgar o conceito, os objetivos acerca dessa implementação. A implementação de um modelo de gestão por 
competência é composto por diversas etapas, desde a sensibilização dos funcionários até a verificação dos resultados obtidos. 
Com relação às etapas da implementação da gestão por competência, analise as sentenças a seguir: 
I- É necessário definir quais são competências organizacionais necessárias, sendo que estas devem estar em conformidade com a 
missão, a visão, os valores e as estratégias da organização. 
II- É necessário promover treinamento e desenvolvimentoao colaborador para que ele possa melhorar seu desempenho em suas 
atividades ou função e sanar os gaps identificados. 
III- É necessário identificar as competências do colaborador, sendo que o gestor imediato deste colaborador responderá a um 
questionário, identificando as competências deste funcionário. 
IV- É necessário definir quais são as competências necessárias para cada função, ou seja, saber quais atividades são realizadas. 
Para fazer esta descrição, utiliza-se um questionário de descrição. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 A) As sentenças III e IV estão corretas. B) As sentenças II, III e IV estão corretas. C) As sentenças I e III estão corretas. D) As 
sentenças I, II e IV estão corretas. 
8) Para que as organizações consigam enfrentar os crescentes desafios do mercado, é fundamental contar com bons profissionais 
que contribuam para manter a competitividade da organização. As organizações que aplicam ou que desejam aplicar em sua 
gestão de pessoas a Gestão por Competências devem, como premissa para a utilização desta forma de gestão, realizar o 
denominado mapeamento de competências. Com relação ao que esse processo visa identificar, assinale a alternativa CORRETA: 
 A) O perfil técnico e comportamental necessário para cada função na organização. B) Os colaboradores mais engajados na 
persecução dos objetivos da organização. C) As melhores oportunidades de negócios para organização. D) O grau de aderência 
das práticas de RH adotadas com os desafios apresentados. 
9) Peter Senge, autor do livro "A quinta disciplina", declara que, para obterem eficiência e eficácia no processo de aprendizagem 
as organizações devem aprender a lidar com a mudança contínua. Para Barbieri (2017), As Cinco Disciplinas de Aprendizagem 
contribuem para o pensamento estratégico e ajudam as organizações a desenvolver a capacidade de aprendizagem, enfatizando a 
importância de se utilizar o pensamento planejado visando a um propósito, bem como o benefício do trabalho em equipe. As 
organizações, de diferentes maneiras, utilizam essas disciplinas de aprendizagem que as tornam bem-sucedidas e competitivas. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as cinco disciplinas propostas por Senge: 
FONTE: BARBIERI, Ugo Franco. Peter Senge e as disciplinas de aprendizado. Disponível em: 
http://gennegociosegestao.com.br/peter-senge-disciplinas-de-aprendizado. Acesso em: 19 jun. 2018. 
 A) Domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem individual e pensamento sistêmico. B) Domínio 
pessoal, modelos estruturais, visão compartilhada, aprendizagem individual e pensamento sistêmico. C) Domínio pessoal, 
modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem em equipe e pensamento sistêmico. D) Domínio pessoal, modelos 
estruturais, visão estática, aprendizagem individual e pensamento sistêmico. 
10) A reflexão crítica de um assunto não está relacionada com a reprovação sobre um determinado tema, mas sim com analisar 
profundamente as informações relacionadas àquele tema. Além disso, questionamentos quanto ao entendimento sobre o tema 
também devem ser levantados. Reflexões críticas acerca do tema gestão por competência foram realizadas por diversos autores, 
sendo que Bitencourt e Barbosa (2010) reuniram essas reflexões. Quanto à reflexão crítica de gestão por competência levantados 
pelos autores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(f) Habitualmente, quando a organização lista um conjunto de competências, quantidade e qualidade são previstas. 
( f ) Mesmo diante da dificuldade de mensurar conhecimentos, habilidades e atitudes, todos eles são mensurados nos modelos 
de gestão. 
( v ) Há muita burocracia e custos acerca do mapeamento das competências, sendo que o foco deveria ser o desenvolvimento de 
competências. 
( v ) Cada organização deve definir suas próprias necessidades, baseando-se no seu contexto e em sua situação organizacional. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: BITENCOURT, Claudia Cristina; BARBOSA, Allan Claudius Queiroz. Gestão de competências: articulando indivíduos, 
organizações e sociedade. In: BITENCOURT, Claudia Cristina (Org.). Gestão contemporânea de pessoas: novas práticas, conceitos 
tradicionais. Porto Alegre: Bookman, 2010. p. 177-195. 
 A) F - V - F - V. B) V - F - V - F. C) F - F - V - V. D) V - V - F - F. 
11) (ENADE, 2018) A avaliação de desempenho foi originalmente estruturada para mensurar, nas organizações, o desempenho de 
cada colaborador nas tarefas executadas, nas metas e nos resultados a serem alcançados e o seu potencial de desenvolvimento. 
Entretanto, mudanças cada vez mais intensas e velozes, tanto nos padrões culturais, quanto nos individuais e organizacionais, 
estão afetando a maneira pela qual as organizações gerenciam pessoas. Para manterem sua competitividade, as empresas 
necessitam constantemente reformular suas práticas de gestão, incluindo-se aí novas concepções e novas formas de avaliar o 
desempenho dos colaboradores. A avaliação do desempenho por competência é um modelo atual, que aumenta o estímulo e a 
motivação dos colaboradores para o trabalho e contribui para o alcance dos objetivos individuais e organizacionais. A respeito do 
assunto tratado no texto, avalie as afirmações a seguir: 
I- A eficácia da avaliação do desempenho por competência resulta da adequação da força de trabalho aos cargos da organização. 
II- A negociação de competências e objetivos específicos mensuráveis - que deverão ser alcançados em determinado período de 
tempo e estar alinhados ao negócio da organização - é uma etapa da avaliação do desempenho por competência. 
III- A avaliação do desempenho por competência ajuda o colaborador a identificar as causas do desempenho deficiente e 
possibilita sua participação ativa na construção de perspectivas reais de desenvolvimento. 
IV- Não só as competências individuais, mas também as grupais, podem integrar uma avaliação do desempenho por competência. 
É correto apenas o que se afirma em: 
FONTE: http://www.administradores.com.br. Acesso em: 4 jul. 2018 (adaptado). 
A) I e III. B) III e IV. C) II e IV. D) I, II e III. 
 
12) A diretora executiva da Associação Brasileira de Gestão do Conhecimento, Maria Beatriz Barbosa, destaca a importância da 
Gestão do Conhecimento e da Gestão por Competência para as organizações nos dias atuais: "A gestão do conhecimento e das 
competências são essenciais para promover o crescimento das empresas e sustentar a imagem corporativa [...] destacando a 
importância da experiência e do conhecimento dos indivíduos para o sucesso das organizações, juntamente com as habilidades e 
atitudes cotidianas". Sobre o impacto da Gestão do Conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Permite desenvolver mecanismos de capacitação e de transferência do conhecimento organizacional e pessoal. 
( ) Possibilita o aprimoramento dos sistemas de informação, melhorando os processos decisórios. 
( ) Favorece o planejamento estratégico e a gestão da força de trabalho, com foco na produção. 
( ) Mapeia as competências humanas e organizacionais. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: http://www.sbgc.org.br/blog/gestao-do-conhecimento-e-gestao-por-competencias. Acesso em: 17 jul. 2018. 
 A) V - F - V - F. B) V - V - V - F. C) F - V - F - V. D) V - V - F - F.