QUIZ EAD SENAC - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
As funções administrativas propostas por Fayol são planejamento, organização, comando, controle e 
coordenação. Qual das alternativas a seguir apresenta a definição correta para a função de 
coordenação. 
 
Resposta Selecionada: 
c. 
Unificar e harmonizar as atividades e esforços dentro da empresa. 
Respostas: a. 
Estabelecer orientações para os empregados. 
 b. 
Mobilizar recursos humanos e materiais para a realização das tarefas. 
 
c. 
Unificar e harmonizar as atividades e esforços dentro da empresa. 
 d. 
Verificar a conformidade durante a execução das tarefas. 
 e. 
Planejar o futuro para fazer as provisões necessárias de recursos. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “C”. 
Unificar e harmonizar as atividades e esforços dentro da empresa. A alternativa “a” 
apresenta a definição para a função comando; a alternativa “b” apresenta a 
definição para a função organização; a alternativa“d” apresenta a definição para a 
função controle; e a alternativa “e” apresenta a definição para a função previsão ou 
planejamento. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
A teoria do reforço proposta por Skinner estabelece que o comportamento das pessoas é aprendido 
por meio de experiências positivas e negativas. Com base nessa afirmação, leia as sentenças 
apresentadas e seguir e assinale a alternativa em que todas as afirmações estão corretas. 
I – A teoria do reforço apresenta um conjunto de técnicas que procura modificar o comportamento 
das pessoas. 
II – A aplicação de medidas desagradáveis quando ocorre um comportamento indesejável por parte 
do colaborador é chamada de punição. 
III – Se um gestor não elogia os funcionários que não alcançaram as suas metas, ele está utilizando o 
princípio da extinção. 
IV – Reforço positivo ocorre quando se elimina uma consequência negativa e desagradável quando 
um comportamento desejado acontece. 
V – A punição é bastante utilizada nas organizações, pois indica qual deve ser o comportamento 
correto por parte do colaborador da empresa. 
 
Resposta Selecionada: 
e. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
 
II, III e V. 
 b. 
I, III e IV. 
 c. 
III, IV e V. 
 d. 
I, II e V. 
 
e. 
I, II e III. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “E”. 
A sentença IV está errada, pois é o aprendizado da abstenção ou reforço negativo 
que ocorre quando se elimina uma consequência negativa e desagradável quando 
um comportamento desejado acontece, e não o reforço positivo, como está na 
sentença. A sentença V está errada, pois a punição não indica qual deve ser o 
comportamento correto por parte do colaborador da empresa. 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
O conjunto de posições funcionais e hierárquicas orientado para o objetivo econômico da 
organização de produzir bens ou serviços é chamado de organização das organizações. Para tanto, 
existem princípios que norteiam a organização formal de uma empresa. Com base nessa afirmação, 
leia as sentenças apresentadas a seguir e assinale a alternativa em que todas as afirmações estão 
corretas. 
I – Definir a estrutura hierárquica é fundamental para que a organização consiga dirigir suas 
operações. 
II – A divisão do trabalho não apresenta nenhum impacto nos custos de produção, pois as atividades 
são sempre as mesmas. 
III – O direito formal para a tomada de decisão é chamado de autoridade. 
IV – A organização também deve se preocupar com os mecanismos de comunicação e coordenação 
entre as unidades da empresa. 
V – A autoridade está relacionada com as pessoas, por isso deve ser aceita pelos subordinados. 
 
Resposta Selecionada: 
b. 
I, III e IV. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
I, III e IV. 
 c. 
II, III e V. 
 d. 
III, IV e V. 
 e. 
 
II, IV e V. 
Comentário da 
resposta: 
A resposta correta é a alternativa “B”. 
A sentença II está errada, pois a divisão do trabalho apresenta sim impacto nos 
custos de produção à medida em que aumenta a eficiência da produção. A 
sentença V está errada, pois a autoridade está relacionada com o cargo, e não com 
a pessoa. 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
A gestão colaborativa é resultado de um modelo de gestão participativo. Esse modelo de gestão 
apresenta algumas particularidades que precisam ser adotadas pela organização para que os 
resultados almejados sejam atingidos.Considerando essa afirmação, leia as sentenças apresentadas 
a seguir e assinale a alternativa em que todas as afirmações estão corretas. 
I – A gestão participativa não influencia a motivação das pessoas. 
II – Cada pessoa é responsável pelo seu desempenho e comportamento na organização que adota o 
modelo de administração participativa. 
III – As pessoas não influenciam os objetivos empresariais de uma organização que adota o modelo 
de gestão participativo. 
IV – Um dos preceitos da administração participativa é de que a informação deve ser compartilhada 
em todos os sentidos. 
V – A gestão participativa pressupõe que a definição de metas deve ser compartilhada e aceita por 
todos os envolvidos. 
 
Resposta Selecionada: 
c. 
II, IV e V. 
Respostas: a. 
I, II e IV. 
 b. 
III, IV e V. 
 
c. 
II, IV e V. 
 d. 
I, III e V. 
 e. 
II, III e IV. 
Comentário da 
resposta: 
A resposta correta é a alternativa “C”. 
A sentença I está errada, pois a gestão participativa influencia sim a motivação das 
pessoas. A sentença III está errada, pois as pessoas influenciam sim os objetivos 
empresariais de uma organização que adota o modelo de gestão participativa. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
A burocracia teve origem na Europa no início do século XX e o seu maior precursor foi Max Weber, 
que se notabilizou pelos estudos desenvolvidos no mesmo período em que Henri Fayol e Frederick 
Taylor ganharam notabilidade pelas suas teorias. Considerando que os preceitos propostos por Max 
 
Weber deram origem à chamada administração burocrática, leia as sentenças a seguire assinale a 
alternativa cujas afirmações estão corretas. 
I – Para Weber, são as normas que regem o comportamento das pessoas nas empresas. 
II – A burocracia estabelece estrutura, estabilidade e ordem às organizações. 
III – Segundo Weber, burocracia é exclusivamente um conceito relacionado a uma organização com 
excesso de papéis e normas. 
IV – A sociedade e as organizações modernas são sistemas de normas impessoais segundo o 
sociólogo Max Weber. 
V – A burocracia cuida dos mínimos detalhes, mas não de como as coisas deverão ser feitas. 
Resposta Selecionada: 
d. 
I, II e IV. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 b. 
II, III e IV. 
 c. 
I, II e V. 
 
d. 
I, II e IV. 
 e. 
III, IV e V. 
Comentário da 
resposta: 
A resposta correta é a alternativa “D”. 
I, II e IV. As sentenças III e V estão incorretas. A sentença III está incorreta, pois a 
burocracia não é um conceito exclusivo relacionado a uma organização com 
excesso de papéis e normas. A sentença V está errada, pois a burocracia cuida dos 
mínimos detalhes e de como as coisas deverão ser feitas. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
O empreendedorismo social tem como objetivo principal retirar as pessoas de uma situação de risco 
social e, na medida do possível, promover o desenvolvimento das capacidades e aptidões naturais, 
promovendo, assim, a inclusão social dessas pessoas. Sem dúvida, esse é um grande desafio para os 
empreendedores sociais que precisam avaliar as situações considerando diversas dimensões. Com 
base nessa afirmação, leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa em que todas as 
informações estão corretas. 
I – A dimensão política auxilia o empreendedor social na avaliação de como criar e implementar 
instrumentos legais e políticas públicas de incentivo. 
II – Para assegurar o uso sustentável dos recursos naturais existentes, o empreendedor social deverá 
considerar a dimensão ambiental. 
III – Visando criar fontes alternativas de desenvolvimento de financiamento, o empreendedor socialdeve considerar a dimensão econômica. 
 
IV – A dimensão cultural deve ser considerada pelo empreendedor social para preservar a cultura 
local. 
V – A dimensão regulatória deve ser considerada para engajar pessoas no processo de 
empreendedorismo social. 
Resposta Selecionada: 
b. 
II, III e IV. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
II, III e IV. 
 c. 
III, IV e V. 
 d. 
II, IV e V. 
 e. 
I, III e V. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “B”. 
As sentenças I e V estão incorretas. A sentença I está errada, pois é a dimensão 
regulatória que auxilia o empreendedor na avaliação de como criar e implementar 
instrumentos legais e políticas públicas de incentivo. Já a sentença V está errada, 
pois é a dimensão psicossocial, e não a dimensão regulatória, que deve ser 
considerada para engajar as pessoas no processo de empreendedorismo social. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Segundo Weber, a autoridade legítima apresenta três tipos considerados puros ou ideais que 
dependem da natureza da sociedade em que se aplica. Existem três tipos de autoridade: tradicional, 
carismática e racional. Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa cujas 
sentenças estão corretas: 
I – Dentre os tipos de autoridade, somente a autoridade racional está presente nas empresas. 
II – A autoridade tradicional tem traços místicos, arbitrários e personalísticos. 
III – São exemplos de autoridade tradicional, as tribos e as famílias. 
IV – Um bom exemplo de autoridade carismática são as sociedades como os partidos políticos. 
V – Em organizações como o exército, predomina a autoridade racional. 
 
Resposta Selecionada: 
d. 
III, IV e V. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 b. 
II, III e V. 
 
 c. 
I, III e IV. 
 
d. 
III, IV e V. 
 e. 
II, IV e V. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “D”. 
III, IV e V. As sentenças I e II estão incorretas. A sentença I está errada, pois todos 
os tipos de autoridade estão presentes nas empresas, o que ocorre é a 
predominância de um tipo em relação aos outros. A sentença II está errada, pois é a 
autoridade carismática que tem traços místicos, arbitrários e personalísticos. 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Sabemos que as organizações se caracterizam por uma hierarquia de autoridade que diferencia o 
poder de acordo com a posição do cargo. Diante dessa afirmação, vamos considerar a seguinte 
situação: Paulo, Ana e Claudia trabalham em uma tecelagem. Claudia é a diretora industrial, Ana atua 
na produção e Paulo é o supervisor da área da qualidade da empresa. Considerando que existe uma 
classificação para o nível organizacional, é correto afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: e. 
Ana trabalha na produção e, portanto, está no nível técnico da organização. 
Respostas: a. 
Claudia está no nível gerencial, pois é a responsável pelo relacionamento entre 
os níveis técnico e institucional. 
 
b. 
Paulo é o responsável pelas atividades da área da qualidade e, portanto, está no 
nível técnico. 
 
c. 
Os três funcionários estão no nível institucional, pois trabalham na mesma 
empresa. 
 d. 
Paulo não precisa se reportar à Claudia. 
 
e. 
Ana trabalha na produção e, portanto, está no nível técnico da organização. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “E”. 
Ana trabalha na produção e, portanto, está no nível técnico da organização. Todas as 
outras alternativas estão incorretas. A alternativa “a” está errada, pois a Claudia está 
no nível institucional. A alternativa “b” está errada, pois Paulo está no nível gerencial 
e não técnico. A alternativa “c” está errada, pois cada funcionário se encontra em um 
nível organizacional diferente. A alternativa “d” está errada, pois Paulo está no nível 
gerencial e, portanto, deve se reportar à Claudia que está no nível institucional. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Carlos é o gestor de uma empresa que atua na área de desenvolvimento de games. Em seu dia a dia, 
ele costuma afirmar que nasceu para ser líder e que na empresa não existe nenhuma outra pessoa 
 
com características que permitam exercer a liderança. Para Carlos, sua personalidade o distingue de 
todos os outros e, dessa forma, somente ele pode exercer a liderança na empresa, pois já nasceu com 
todas as características desejadas para tal. Considerando a situação apresentada, podemos afirmar 
que Carlos está se baseando na teoria de liderança chamada de: 
Resposta Selecionada: 
e. 
Traços de liderança. 
Respostas: a. 
Situacional. 
 b. 
Comportamental. 
 c. 
Autocrática. 
 d. 
Democrática. 
 
e. 
Traços de liderança. 
Comentário da 
resposta: 
A resposta correta é a alternativa “E”. 
Traços de liderança. Essa teoria pressupõe que os líderes nascem com as 
características individuais, que os diferenciam de outras pessoas para o exercício 
da liderança. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Leia as sentenças a seguir e assinale a única alternativa cujas afirmações estão corretas: 
I – O trabalho do administrador se resume a somente planejar as ações do negócio. 
II – A administração implica o uso eficiente e eficaz dos recursos. 
III – Eficácia está relacionada com os fins. 
IV – Tomada de decisão é função do administrador. 
V – Os recursos de uma empresa são exclusivamente os recursos humanos. 
 
Resposta Selecionada: 
b. 
II, III e IV. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
II, III e IV. 
 c. 
I, III e V. 
 d. 
III, IV e V. 
 
 e. 
II, IV e V. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “B”. 
II, III e IV. As sentenças I e V estão incorretas. A sentença I está errada, pois o 
trabalho do administrador é muito mais abrangente do que simplesmente planejar 
as ações do negócio. A sentença V está errada, pois os recursos de uma empresa 
podem ser materiais ou físicos, financeiros, informacionais e humanos.