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Noções básicas de Gestão de Pessoas – Introdução
GESTÃO DE PESSOAS
NOÇÕES BÁSICAS DE GESTÃO DE PESSOAS – INTRODUÇÃO
A disciplina “Gestão de Pessoas” está dentro da disciplina “Administração”, que é a ciên-
cia social que estuda a dinâmica das organizações. Toda organização é composta por pes-
soas, o que é fundamental para o seu funcionamento.
Além disso, as organizações querem alcançar seus objetivos. Para isso, buscam fazê-lo 
com o máximo de eficiência, eficácia e efetividade, com racionalidade, procurando a econo-
mia dos recursos, tentando alcançar valor para os seus clientes.
Quando se fala em organizações privadas, trata-se sobre o valor econômico, enquanto, 
em relação às organizações públicas, há os termos sociais. De toda forma, é por meio das 
pessoas que as organizações conseguem alcançar os seus objetivos. Por sua vez, as pes-
soas nutrem necessidades, anseios, desejos, aspirações, logo, precisam ter seus interesses 
também atendidos. Portanto, existe uma relação de troca e reciprocidade.
Etimologia da Palavra Trabalho
É o trabalho que liga as pessoas à organização e vice-versa. Sendo assim, é mediante 
à força das pessoas que as organizações funcionam, ainda que haja um desenvolvimento 
tecnológico intenso.
O trabalho apresenta evolução ao longo do tempo. Desde os primórdios da civilização, 
existem um conceito de trabalho sendo estabelecido como algo não muito bom, pois diversos 
indivíduos enxergavam o trabalho como um mecanismo de privação de prazer. 
• Tripalium ou Tripalus: ferramenta de três pernas que imobilizava cavalos e bois para 
serem ferrados e instrumento de tortura usado contra escravos e presos. Dessa 
maneira, é um conceito de dominação, no qual o trabalho era tratado como um meca-
nismo de dominação em que havia uma punição, além de que não havia remuneração.
• Ergoni (grego) e Opus: trabalho artístico, criativo, das elites.
• Ponosi (grego) e Labor (latim): trabalho braçal ou penoso.
Obs.: � uma visão comum é que os objetivos individuais são opostos aos organizacionais. 
Sendo assim, houve, nesse desenvolvimento do conceito de trabalho, um momento 
em que o trabalho criativo foi considerado um trabalho elevado.
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Noções básicas de Gestão de Pessoas – Introdução
GESTÃO DE PESSOAS
Deus e o Trabalho
Dentro da evolução da sociedade ocidental, a Igreja Católica dominou por um grande 
período da história. Nessa época, havia a noção de que dinheiro não deveria ser acumulado 
na Terra e a Igreja tomava posse do dinheiro. Com isso, a relação com o trabalho também 
permaneceu prejudicada.
Ética Protestante
“O trabalho dignifica o homem”.
A ética protestante trouxe consigo a ideia de que o trabalho dignifica o homem e que o ser 
humano pode se beneficiar de prazeres na Terra, ou seja, isso incluía também as riquezas – a ideia 
de prosperidade vinculada ao dinheiro – fazendo com que essa ética movimentasse o capital.
Trabalho para você é um castigo ou um prazer? 
O Trabalho e as Pessoas
As concepções de trabalho resultam de um processo de criação histórica. Seu desenvol-
vimento decorre da evolução dos modos e relações de produção, da organização da socie-
dade e das formas de conhecimento humano. O trabalho é um conceito antropológico, embu-
tido no conjunto da vida social de certos grupos, em determinado tempo e espaço.
• Sociedades pré-capitalistas: reciprocidade e redistribuição. No feudalismo, havia uma 
relação de subserviência e de proteção, na qual o indivíduo oferecia seus serviços a um 
senhor em troca de abrigo e segurança. Já na Revolução Industrial, havia a necessidade 
do trabalho humano, enquanto um recurso de produção. Com isso, o trabalho ainda se 
apresentava como algo pejorativo, isto é, e em uma ideia de que as pessoas não gosta-
vam de trabalhar ou que apenas trabalhavam para o atendimento de suas necessidades.
• Sociedades capitalistas: teoria econômica, utilitária e transacional (troca). Por exem-
plo, dentro das teorias motivacionais, Abraham Maslow afirma que as pessoas tra-
balham por necessidade, enquanto Douglas McGregor diz que há uma teoria “X” e 
com o passar do tempo, isso evolui para a “Y”, que seria equivalente à administração 
científica e teoria das relações humanas. Desse modo, na teoria “X”, as pessoas são 
consideradas indolentes e preguiçosas que não gostam de trabalhar, assim, trabalham 
somente para atender às suas necessidades.
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GESTÃO DE PESSOAS
Técnica, Conhecimento e Ciência Diminuem o Trabalho e o Esforço?
Com o avançar do tempo, houve técnicas aplicadas ao processo punitivo, conhecimento 
e a ciência auxiliando. Portanto, enquanto ciência, a administração é nova, surgindo apenas 
no início do Século 20 com o advento da Revolução Industrial, a partir dos estudos de Fre-
derick Winslow Taylor.
O Impacto das Teorias Administrativas no Sistema de Gestão de Pessoas
Abordagem Clássica
Nesse contexto, o entendimento que se tinha sobre o homem era referente ao homem 
econômico. Para Taylor, esse homem econômico é aquele que somente trabalha por dinheiro 
para atender às suas necessidades. Dessa maneira, a Gestão de Pessoas, nesse primeiro 
momento, era quase que incipiente, assim, não trazia consigo um preparado para lidar com 
as expectativas das pessoas, visto que essas teorias reduziam a natureza humana, no que 
tange ao trabalho, como se somente houvesse disposição para tal em razão de troca de 
numerário, ou seja, a Teoria “X”, segundo McGregor.
Além disso, nesse período, ocorreu a divisão do trabalho, bem como houve o mecanismo 
de atomização do indivíduo. Sendo assim, os modelos tradicionais de desenho cargo foram 
implantados. Para isso, Taylor pegou tarefas que eram complexas, dividiu-as em peque-
nas unidades, atribuindo-as a um indivíduo, assim, cada pessoa era treinada para executar 
essencialmente determinada tarefa rotineira, simples, fragmentada que não traziam conheci-
mento mais amplo da realidade organizacional.
Tratava-se de um trabalho alienante, dessa forma, as pessoas não integravam social-
mente, pelo contrário, isolavam-se. Tendo isso em vista, havia ênfase na hierarquia, na 
ordem, no comando e na previsibilidade.
Teoria Burocrática
Manteve-se a questão da divisão do trabalho com maior ênfase na hierarquia e no rígido 
controle de processos. Dentro dessa teoria, o homem é um homem organizacional, ou seja, 
aquele que ocupa um papel na organização. Isso posto, o modelo era baseado em normas 
para manter o controle, centralização e a previsibilidade (modelo mecanicista).
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Noções básicas de Gestão de Pessoas – Introdução
GESTÃO DE PESSOAS
Relações Humanas
Posteriormente, o modelo mecanicista foi colocado em xeque. Em torno dos anos 1920, 
nos Estados Unidos, desenvolveu-se uma série de pesquisas que verificou os efeitos fisioló-
gicos da produção. Assim, Elton Mayo realizou uma série de testes para saber se o pensa-
mento linear de causa e efeito preconizado por Taylor realmente procedia.
Para isso, em um primeiro momento, a partir de um grupo, ele trabalhou com iluminação, 
isto é, utilizou luzes mais escuras, mais claras, constantes, que falhavam etc., e verificava 
a variação da produção em diferentes grupos, em razão dessas oscilações de luz. Desse 
modo, ele reparou que a depender da luz, a produção aumenta, porém essa mesma ilumina-
ção em diferentes grupos não resultava na mesmaquantidade de produção.
Portanto, Elton Mayo percebeu que havia uma variabilidade grande da produção e isso 
não tinha a ver com a luz em si, mas sim com a organização social. Com isso, surge a Teoria 
das Relações Humanas. Posto isso, surge a ideia de homem social, que é um homem inte-
gradol, que busca relações. Assim, cria-se a abordagem humanística no desenho de cargos, 
ou seja, saem os cargos isolados e entrem os cargos que integram – Teoria “Y”.
Modelo Contingencial
Baseia-se no conceito de homem complexo, isto é, que se motiva por diversas vias. 
Nesse caso, importa a diversidade do trabalho, o significado e a significância das tarefas, o 
feedback, a estrutura de apoio organizacional, o próprio trabalho em si etc. 
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��Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Concursos, de acordo com a aula pre-
parada e ministrada pelo professor Renato de Sousa Lacerda. 
A presente degravação tem como objetivo auxiliar no acompanhamento e na revisão do conteúdo 
ministrado na videoaula. Não recomendamos a substituição do estudo em vídeo pela leitura exclu-
siva deste material.
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