Tema 7 - Sistemas de Informações de Gestão

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A
B
1
O desenvolvimento dos últimos anos da
tecnologia tem criado diversas oportunidades
para novas empresas. Dentro do mercado de
startups, tem surgido um tipo específico de
empresa que procura aplicar as novas
tecnologias à gestão de pessoas. Baseadas em
inovações de processos e procedimentos, esse
tipo de empresa tem suprido essa demanda por
inovação e gerado grande ganho para as
empresas em geral. Sobre qual tipo de empresa
o trecho acima se refere:
GPTech.
Startup de informações.
Questão de 10
Corretas
Incorretas
Em branco
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6 7 8 9 10
Sistemas De Informações De
Gestão De Pessoas
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HRTechs.
HR tradicionais.
Empresas de tecnologia voltadas para
sistemas de gestão.
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
O trecho se refere às HRTechs, startups
voltadas para a gestão de pessoas. Essas
empresas têm trazido grandes inovações
para a área de Recursos Humanos,
principalmente na gestão dos sistemas de
informações para a gestão de pessoas. As
HRTechs, que são baseadas em tecnologia,
estão revolucionando esse mercado,
introduzindo cada vez mais inovações tanto
tecnológicas quanto de processos, o que
garante economia de tempo e recursos. As
demais alternativas não existem como
modalidades de empresas ou não estão
ligadas à inovação como a alternativa "HR
tradicionais".
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O ERP � Enterprise Resource Planning é um
sistema de informações que procura integrar os
demais sistemas da empresa, gerando uma
continuidade em todo o fluxo de informações.
Esse sistema ajuda o sistema de informações
de gestão de pessoas a se integrar com os
demais sistemas da empresa, garantindo que:
A gestão de pessoas se tornará
isolada e poderá gerir a carreira dos
funcionários sem interferência de
outras áreas.
A gestão de pessoas da empresa irá
se sobressair em relação às outras
áreas.
A gestão de pessoas não se tornará
isolada e perderá o contato com o
processo de gestão estratégica da
empresa.
A gestão estratégica da empresa
ficará isolada, planejando a visão de
longo prazo.
A gestão estratégica da empresa não
será influenciada pela gestão de
pessoas.
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
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O sistema ERP em uma empresa atua como
uma interface entre os diversos sistemas
de informações que a empresa possui. Ele
integra todos os sistemas da empresa,
promovendo um compartilhamento de
informações e um fluxo contínuo que
garante um controle mais abrangente de
todas as atividades da empresa. Sistemas
de clientes, fornecedores, contábil e
tributário são integrados por meio do ERP.
A gestão estratégica da empresa é
grandemente beneficiada por essa
integração, pois proporciona uma visão
mais ampla da empresa, seus setores e
processos. A alternativa correta é "a gestão
de pessoas não se tornará isolada e
perderá o contato com o processo de
gestão estratégica da empresa". As demais
alternativas estão incorretas, pois algumas
sugerem um isolamento das áreas, o que é
contrário ao que o sistema ERP permite.
Além disso, nenhuma área irá se sobressair
em relação a outra. A afirmação de que a
gestão estratégica não será influenciada
pela gestão de pessoas também é
equivocada.
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A utilização de sistemas automatizados para
controle de diversas questões dentro da gestão
de pessoas é uma realidade hoje em dia. Ao
identificarmos uma demanda que pode ser
automatizada, podemos utilizar mais de uma
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alternativa para encontrar uma solução para o
problema. Entre as possibilidades existentes,
quais são as mais comumente utilizadas?
O desenvolvimento da solução pode
ser realizado internamente ou
externamente à empresa com
eficiência e eficácia.
O desenvolvimento só pode ser
realizado fora da empresa para que
seja eficiente e eficaz.
O desenvolvimento só pode ser
realizado internamente pois a empresa
tem maior conhecimento de sua
realidade e necessidade.
O desenvolvimento é melhor realizado
quando a empresa está no ramo das
inovações, não sendo viável para
empresas conservadoras.
O desenvolvimento não pode ser
realizado interna ou externamente à
empresa, pois não será possível ser
eficiente e eficaz, já que existem
programas prontos.
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
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As demandas de automatização de
sistemas dentro da gestão de informações
em um setor de gestão de pessoas podem
ser solucionadas tanto por
desenvolvimento interno quanto por
compra de programas prontos ou
desenvolvimento externo. As soluções
devem ser trabalhadas e adaptadas para a
realidade da empresa. Portanto, não é
necessário que o desenvolvimento seja
realizado obrigatoriamente dentro ou fora
da empresa, como sugerem as alternativas
"O desenvolvimento só pode ser realizado
fora da empresa para que seja eficiente e
eficaz" e "O desenvolvimento só pode ser
realizado internamente pois a empresa tem
maior conhecimento de sua realidade e
necessidade". Além disso, não é preciso
que a empresa esteja em um ramo inovador
para que possa usufruir dos benefícios que
a automatização oferece, contrariando a
alternativa "O desenvolvimento é melhor
realizado quando a empresa está no ramo
das inovações, não sendo viável para
empresas conservadoras". A alternativa
correta é a "A", que afirma que o
desenvolvimento da solução pode ser
realizado internamente ou externamente à
empresa com eficiência e eficácia.
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�Instituto Consulplan, 2019 � adaptada)
Sobre a gestão de pessoas nas organizações, a
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denominada Era da Informação representa uma
transformação no pensamento administrativo,
podendo-se afirmar que:
Inaugura o que historicamente
denominou-se como primeira
Revolução Industrial.
Tem seu início na década de 90 com
os avanços da internet e da
globalização, provocando um aumento
da concorrência.
Caracteriza-se, especialmente, por
uma economia baseada na exploração
de recursos naturais.
Funciona como entrave à globalização
da economia, pois a informação
econômica passa a ser sigilosa.
Tem seu início na década de 20 com a
escola mecanicista de Taylor e Fayol.
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
A Era da Informação, que se iniciou na
década de 90, é marcada pelos avanços da
internet e da globalização, resultando em
um aumento da concorrência. Este período
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é caracterizado pelo desenvolvimento das
telecomunicações e da gestão de
informações informatizada, impulsionado
pelo barateamento da tecnologia de
processamento e pela invenção da internet,
que facilitaram o compartilhamento de
informações. A grande quantidade de
informações acumuladas durante este
período tem contribuído para o
desenvolvimento de processos cada vez
mais precisos. A alternativa "Inaugura o que
historicamente denominou-se como
primeira Revolução Industrial" está
incorreta, pois a primeira Revolução
Industrial, que ocorreu no século XVIII, foi
baseada na inovação da forja e do tear
automático. A alternativa "Caracteriza-se,
especialmente, por uma economia baseada
na exploração de recursos naturais"
também está incorreta, pois a economia
baseada na exploração de recursos
naturais é mais característica de umaeconomia baseada em tecnologia. A
alternativa "Funciona como entrave à
globalização da economia, pois a
informação econômica passa a ser sigilosa"
está igualmente incorreta, pois a Era da
Informação democratiza as informações e
acelera o processo de globalização. Por
fim, a alternativa "Tem seu início na década
de 20 com a escola mecanicista de Taylor e
Fayol" está errada, pois, apesar de a teoria
mecanicista ter surgido no início do século
XX, a tecnologia necessária para
implementar uma era da informação como a
atual não existia naquela época.
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�VUNESP, 2019�
A Gestão Estratégica de Recursos Humanos
combina o planejamento estratégico com o
planejamento de recursos humanos. Ela está
relacionada ao estabelecimento de políticas e
processos que possibilitam à organização
atingir seus objetivos estratégicos. Os gerentes
seguem um processo sistemático, ou modelo,
ao realizar o planejamento de recursos
humanos. Os três elementos principais do
processo são a previsão da demanda de
pessoal, a previsão da disponibilidade (oferta)
de pessoas e o equilíbrio das considerações de
disponibilidade (oferta) e demanda.
Ao fazer a previsão de demanda de pessoal de
uma organização do interior de São Paulo, o
responsável utilizou a seguinte ferramenta:
Modelo de Substituição de Cargos-
chave.
Análise de Tendências.
Análise do Fluxo de Pessoal.
Análise de Markov.
Inventário de Habilidades.
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Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
A alternativa correta é a "Análise de
Tendências". Esta ferramenta é utilizada
para prever a demanda de pessoal, pois
busca alinhar os objetivos da empresa com
uma análise de dados que indica a
tendência geral de oferta de mão de obra
no mercado de trabalho. Com essa
identificação, os planejamentos de curto,
médio e longo prazo tornam-se mais
precisos e alinhados com a realidade do
mercado. Quanto mais dados são utilizados
nessa análise, maior é a sua precisão em
predizer a tendência. As demais
alternativas não relacionam diretamente a
oferta e a demanda de mão de obra com os
objetivos estratégicos da empresa.
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As empresas instaladas no Brasil, inclusive as
multinacionais, adotaram tardiamente sistemas
de informações para a gestão de pessoas e
compartilharam essas informações com seus
colaboradores, descentralizando a tomada de
decisão e democratizando o compartilhamento
de informações. Assinale as principais razões
para a adoção tardia dessa prática no país.
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Ocorreu pois o país tinha a sua
economia aberta para o mundo, sem a
existência de barreiras alfandegárias à
entrada de produtos e serviços,
aumentando a concorrência e
tornando desnecessárias as inovações
ocorridas no restante do mundo.
Ocorreu pois o país tinha a sua
economia semifechada para o mundo,
com barreiras alfandegárias à entrada
de produtos e serviços, diminuindo a
concorrência e tornando
desnecessárias as inovações ocorridas
no restante do mundo.
Ocorreu pois o país tinha a sua
economia fechada para o mundo, com
barreiras alfandegárias à entrada de
produtos e serviços, diminuindo a
concorrência e tornando
desnecessárias as inovações ocorridas
no restante do mundo.
Ocorreu pois o país tinha a sua
economia aberta para o mundo, sem
barreiras alfandegárias à entrada de
produtos e serviços, diminuindo a
concorrência e tornando
desnecessárias as inovações ocorridas
no restante do mundo.
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Ocorreu pois o país tinha a sua
economia fechada para o mundo, sem
barreiras alfandegárias à entrada de
produtos e serviços, aumentando a
concorrência e tornando necessárias
as inovações ocorridas no restante do
mundo.
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
O principal fator que atrasou a
implementação de novas técnicas de
gestão de pessoas no Brasil e o uso da
informação como recurso para a tomada de
decisão foi o isolamento na área de
comércio exterior. Este isolamento reduziu
a necessidade de inovações para enfrentar
a concorrência, uma vez que o mercado
estrangeiro não tinha acesso ao nosso
mercado devido às barreiras alfandegárias
impostas pelo governo. Essas barreiras
limitavam a concorrência de tal maneira que
as empresas puderam manter o modelo
anterior por mais tempo. As demais
alternativas estão incorretas pois
desconsideram o fechamento da economia,
ou a consideram como parcial. A alternativa
"Ocorreu pois o país tinha a sua economia
fechada para o mundo, sem barreiras
alfandegárias à entrada de produtos e
serviços, aumentando a concorrência e
tornando necessárias as inovações
ocorridas no restante do mundo" começa
de forma correta, mas erra ao definir
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economia fechada como sem barreiras.
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�Quadrix, 2016�
Toda forma de gestão empresarial necessita de
um sistema de informação para apoiar suas
decisões. A boa informação passa a ser a base
da função do controle administrativo. Logo, é
correto afirmar conceitualmente que:
Um sistema de informações é a coleta,
a organização e a distribuição de
dados, de tal modo que eles se tornem
significativos como informações.
Um sistema de informações é a
organização e a distribuição de dados,
de tal modo que eles se tornem
significativos como dados preciosos.
Um sistema de informações é um
agrupamento de arquivos, seja na
modalidade impressa seja na
eletrônica, capaz de suprir dados
requeridos pela alta administração.
Um sistema de informações é um
conjunto de dados eletrônicos
suficientes para atender apenas as
áreas de finanças de recursos
humanos de uma empresa.
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Um sistema de informações significa
que os arquivos com os dados da
empresa estão protegidos e salvos,
tanto nas máquinas físicas da empresa
como na modalidade denominada
''nuvens''.
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Um sistema de informações, conforme
conceituado, envolve a coleta, a
organização e a distribuição de dados de
maneira que eles se tornem informações
significativas. Isso é fundamental para a
tomada de decisões em uma gestão
empresarial. As demais alternativas
apresentam conceitos restritos ou
distorcidos de um sistema de informações.
Por exemplo, a alternativa B limita a
importância dos dados a serem apenas
"preciosos", enquanto um sistema de
informações deve considerar todos os
dados relevantes, independentemente de
seu valor aparente.
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Partindo do entendimento da teoria de
MacGregor do comportamento humano, em um
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sistema de informações para a gestão de
pessoas, qual a função que a alta administração
desempenha para que esse sistema tenha
sucesso e possa realmente ajudar no
desenvolvimento dos colaboradores e na
retenção de talentos em uma empresa?
A alta administração não pode intervir
no projeto da gestão de pessoas, pois
pode gerar um viés de escolha dos
colaboradores que serão promovidos,
levando os demais colaboradores a
ficarem insatisfeitos.
A alta administração não pode intervir
no projeto da gestão de pessoas,
buscando alinhar os objetivos e
demais questões de desenvolvimento
de pessoas aos objetivos estratégicos
de longo prazo da empresa.
A alta administração precisa patrocinar
todo o projeto, sem esse patrocínio as
escolhas podem vir eivadas de viés
durante o processo de promoção,
levando os demais colaboradores a
ficarem insatisfeitos.A alta administração precisa patrocinar
todo o projeto, buscando alinhar os
objetivos e demais questões de
desenvolvimento de pessoas aos
objetivos estratégicos de longo prazo
da empresa.
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A alta administração não pode intervir
no projeto da gestão de pessoas, pois
a gestão de pessoas não precisa estar
alinhada com o projeto estratégico de
longo prazo da empresa.
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
De acordo com a teoria do comportamento
humano de MacGregor, os seres humanos
são capazes de se autogerir, o que é
conhecido como teoria "Y". Nesse contexto,
o desenvolvimento dos colaboradores é
crucial, pois garante que eles possuam as
ferramentas necessárias para desempenhar
suas funções. Para que esse
desenvolvimento esteja alinhado com as
necessidades de longo prazo da empresa,
é imprescindível que a alta administração
patrocine todo o sistema de informações e
o projeto de gestão de pessoas. Sem esse
patrocínio, o sistema de informações e o
projeto de gestão de pessoas podem não
estar alinhados, impedindo a empresa de
alcançar seus objetivos. As outras
alternativas estão incorretas, pois sugerem
que o patrocínio da alta administração não
é necessário para o desenvolvimento do
sistema de informações para a gestão de
pessoas na empresa.
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�Quadrix, 2018 � Adaptada)
Diversos autores definiram os papéis dos
recursos humanos na construção de uma
organização efetiva. O papel de parceiro de
negócio/estratégico consiste em:
Conceber e desenvolver processos
eficientes para contratar, treinar,
avaliar e remunerar.
Ter atenção com os problemas, as
preocupações e as necessidades dos
colaboradores.
Valorizar e respeitar a tradição e a
história de uma empresa.
Identificar as prioridades da gestão de
pessoas e detectar as forças e
fraquezas organizacionais usando a
matriz que identifica as forças,
fraquezas, oportunidades e ameaças.
Identificar um processo para
administrar a mudança.
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
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Na gestão de pessoas, diferentes autores
propuseram tipologias de papéis baseadas
em tripés ou quatro pilares. Nesse
contexto, algumas teorias utilizam técnicas
como a matriz SWOT �Strengths,
Weaknesses, Opportunities, Threats) para
identificar as forças e fraquezas da gestão
de pessoas, tanto interna quanto
externamente. No papel estratégico de um
parceiro de negócios, identificar as
prioridades da gestão e detectar as forças
e fraquezas organizacionais é fundamental
para planejar e diferenciar a organização.
As demais alternativas, embora
importantes, referem-se a objetivos de
outras partes da tipologia e não se
relacionam diretamente com o papel
estratégico.
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Uma nova técnica de análise de dados surgiu
nos últimos anos partindo do grande número de
informações geradas e armazenadas nos Big
Data. Esses dados podem ser separados e
agrupados de diversas formas por meio da
mineração de dados. Com esses dados
podemos tentar prever o comportamento e
alguns traços da personalidade das pessoas,
acessando seus conhecimentos, habilidades e
atitudes antes de contratá-los. Isso é possível
usando a ferramenta
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Técnica SMART
People Analytics
Matriz SWOT
Matriz de Eisenhower
Inteligência Artificial
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
A ferramenta correta é o People Analytics.
Essa ferramenta é extremamente poderosa,
especialmente quando utilizada em
conjunto com os Big Data e a mineração de
dados. Isso ocorre porque as informações
obtidas podem auxiliar recrutadores e
gestores a terem maior previsibilidade em
suas escolhas e decisões. Além disso,
quando os algoritmos são bem projetados,
eles conseguem reduzir questões de
discriminação e outros vieses humanos no
processo. As demais técnicas apresentadas
nas alternativas incorretas se referem a
outros aspectos dentro da empresa. Por
exemplo, a matriz SMART é usada para
desenvolver objetivos e metas bem
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estruturadas e com características
adequadas.
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