ATIVIDADE 2 - Comunicação pública e gestão de relacionamento

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Exercício avaliativo - Módulo 2
	Iniciado em
	quarta-feira, 3 abr. 2024, 14:16
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	quarta-feira, 3 abr. 2024, 14:17
	Tempo empregado
	1 minuto 37 segundos
	Notas
	1,00/2,00
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	16,00 de um máximo de 32,00(50%)
Questão 1Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Jornalismo, Relações Públicas e Publicidade e Propaganda são áreas da comunicação. No contexto de fortalecimento de imagem organizacional todos possuem papéis importantes. No caso de demanda em atendimento presencial, qual área é preferencialmente responsável?
Escolha uma opção:
a.
Jornalismo. Assim, evita que a reclamação chegue à imprensa.
b.
Jornalismo. Irá fazer matéria para evitar a denúncia.
c.
Comunicação Digital. Assim, evita que chegue às mídias sociais.
d.
Relações Públicas. É a área responsável pelo relacionamento com os públicos da organização.
e.
Nenhuma. Será levado à alta direção diretamente.
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Sua resposta está correta.
A área de Relações Públicas é a responsável pelo relacionamento com os diversos públicos. Caberá à área de Relações públicas repassar tanto para o jornalismo – para possível nota caso haja necessidade e para o responsável pela Assessoria de Comunicação.
A resposta correta é: Relações Públicas. É a área responsável pelo relacionamento com os públicos da organização.
Questão 2Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
As áreas de comunicação são jornalismo, publicidade e propaganda e relações públicas. Cada área possui característica e finalidade próprias. O trabalho integrado favorece:
Escolha uma opção:
a.
Economia em pessoal, já que um profissional pode substituir o de outra área.
b.
Maior monitoramento da gestão de riscos e crise.
c.
Maior engajamento nas mídias sociais.
d.
Maior exposição na mídia.
e.
Menor formalização de reclamações.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Com a interação entre as áreas, potencializa-se a visão em relação a possíveis riscos, reclamações e desgastes.
A resposta correta é: Maior monitoramento da gestão de riscos e crise.