Q301 Questionário de Verificação da Unidade 3

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Noções de Administração do Trabalho - T1/2024
Iniciado em segunda, 8 Abr 2024, 13:45
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Unidade 3 - Noções de Solução de Problemas de Trabalho (08/04 a 14/04/2024)
Q301 Questionário de Verificação da Unidade 3
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http://eadeg.gestao.mt.gov.br/
http://eadeg.gestao.mt.gov.br/
http://eadeg.gestao.mt.gov.br/course/index.php?categoryid=14
http://eadeg.gestao.mt.gov.br/course/view.php?id=157
http://eadeg.gestao.mt.gov.br/course/view.php?id=157&section=3
http://eadeg.gestao.mt.gov.br/mod/quiz/view.php?id=8305
Questão 1
Correto
Atingiu 30,00 de 30,00
3a. Com base no que foi estudado, assinale alternativa correta sobre a
ausência de avaliação e priorização de soluções de problema de trabalho.
Escolha uma:
a. A organização pública que não priorizar os problemas não sabe por onde
começar, além disso, se a organização pública não tem critérios de avaliação,
mesmo assim ela consegue decidir racionalmente que proposição escolher e
não perde o foco das melhorias.
b. A falta de avaliação e priorização de soluções de problema de trabalho
não é um sintoma de que a organização pública não sabe por onde começar
a resolução dos seus problemas.
c. Quando a organização pública não responde racionalmente às questões “o
que devemos fazer primeiro?” e “por onde devemos começar?”, então deve
ser feito um sorteio aleatório para saber o que começar.
d. A organização pública deve qualificar os problemas mediante pontuação
em uma matriz cujo objetivo é priorizar as ações de forma racional, levando
em consideração a Gravidade, Urgência e Tendência de cada problema. 
Sua resposta está correta.
Resposta vídeo aula – 00H19M06S: Resumo. 1) Se você não priorizar os
problemas, não sabe por onde começar; 2) Se não tiver critérios de avaliação,
não consegue decidir que proposição escolher. 3) Se não priorizar as ações,
perde o foco das melhorias. Além disso, as folhas 4 do texto expositivo 2: Hékis
et al (2013, p.23) afirmam que essa ferramenta responde racionalmente às
questões “o que devemos fazer primeiro?”, e “por onde devemos começar?”.
Assim, a matriz GUT atua diretamente nesse aspecto. No primeiro passo é
necessário qualificar os problemas, e na sequência atribuir uma pontuação
correspondente as variáveis estabelecidas na matriz, cujo objetivo é priorizar as
ações de forma racional, levando em consideração a Gravidade, Urgência e
Tendência de um determinado problema.
A resposta correta é: A organização pública deve qualificar os problemas
mediante pontuação em uma matriz cujo objetivo é priorizar as ações de forma

racional, levando em consideração a Gravidade, Urgência e Tendência de cada
problema..
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Questão 2
Correto
Atingiu 30,00 de 30,00
3b. Assinale a alternativa correta sobre o uso pelo Tribunal de Contas da
União da matriz GUT para avaliar a solução de problemas adota pelos
organismos estatais auditados pela referida Corte de Contas Federal.
Escolha uma:
a. A Matriz GUT (gravidade, urgência e tendência) se mostrou desnecessária
em auditorias para hierarquizar, além de problemas, causas ou grupos de
causas, com o objetivo de identificar as mais relevantes e as que geram
maior impacto no problema estudado para que sejam atacadas de forma
prioritária pela organização pública.
b. A Matriz GUT (gravidade, urgência e tendência) é um método de análise
de problemas que permite descobrir falha do mapofluxograma dos órgãos
públicos auditados que merecem ter seu tratamento priorizado pelo Tribunal
de Contas.
c. A Matriz GUT (gravidade, urgência e tendência) se mostrou útil em
auditorias para hierarquizar, além de problemas, causas ou grupos de
causas, com o objetivo de identificar as mais relevantes e as que geram
maior impacto no problema estudado para que sejam atacadas de forma
prioritária pela organização pública. 
d. A Matriz GUT (gravidade, urgência e tendência) é um método de análise
de problemas que permite descobrir falha nas cartas de processo dos órgãos
públicos auditados que merecem ter seu tratamento priorizado pelo Tribunal
de Contas.
Sua resposta está correta.
Resposta ao item 92 a 95 do texto dirigido 1: 92. A Matriz GUT é um método de
análise de problemas que permite escolher aqueles que merecem ter seu
tratamento priorizado. A sigla GUT representa a abreviatura dos fatores
avaliativos: gravidade, urgência e tendência. Os conceitos estão detalhados na
Tabela 1 abaixo. [...] 94. A técnica pode ser útil em auditorias para hierarquizar,
além de problemas, causas ou grupos de causas, com o objetivo de identificar as
mais relevantes e as que geram maior impacto no problema estudado para que
sejam atacadas de forma prioritária. 

A resposta correta é: A Matriz GUT (gravidade, urgência e tendência) se mostrou
útil em auditorias para hierarquizar, além de problemas, causas ou grupos de
causas, com o objetivo de identificar as mais relevantes e as que geram maior
impacto no problema estudado para que sejam atacadas de forma prioritária pela
organização pública..

Questão 3
Correto
Atingiu 40,00 de 40,00
3c. Assinale as vantagens e desvantagens da utilização do método de
análise e solução de problemas (MASP) aplicado a resolução de problemas
de trabalho do setor público.
Escolha uma:
a. O MASP é mais trabalhos que o GUT (gravidade, urgência e tendência),
neste sentido, em situações mais simples se pode utilizar somente a
ferramenta GUT para determinar o fisco mais rapidamente que no método
MASP 
b. O MASP é menos trabalhos que o GUT (gravidade, urgência e tendência),
neste sentido, em situações mais simples se pode utilizar somente a
ferramenta MASP para determinar o fisco mais rapidamente que no método
GUT.
c. O método MASP é mais simples que a ferramenta GUT (gravidade,
urgência e tendência) porque o método GUT exige a execução combinada do
Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Matriz GUT e 5W1H.
d. O método MASP ser mais rápido e menos trabalhoso que o método GUT,
na imensa maioria dos casos, o método MASP é suficiente para estabelecer
a correta priorização de problemas de trabalho.
Sua resposta está correta.
Resposta as folhas 30 a 31 do texto dirigido 1: O objetivo desta unidade é
apresentar noções introdutórias de gestão de risco e de resolução de problemas.
Neste sentido, o MASP é mais extenso e mais trabalhoso que a ferramenta GUT.
O MASP engloba o GUT como uma das suas etapas. [No MASP as] [...] 4
ferramentas da qualidade (Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Matriz
GUT e 5W1H) [são] as 4 etapas iniciais do MASP. Neste sentido, em situações
mais simples se pode utilizar somente a ferramenta GUT, através da qual o risco
pode ser medido mais rapidamente que no método MASP, vez que, o método
MASP vai exigir a execução combinada de diversas outras ferramentas
(Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Matriz GUT e 5W1H). Além de o

método GUT ser mais rápido e menos trabalhoso que o método MASP, na
imensa maioria dos casos, o método GUT é suficiente para estabelecer a correta
priorização de problemas de trabalho.
A resposta correta é: O MASP é mais trabalhos que o GUT (gravidade, urgência
e tendência), neste sentido, em situações mais simples se pode utilizar somente
a ferramenta GUT para determinar o fisco mais rapidamente que no método
MASP.
