psicologia_organizacional_objetiva_final

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1Algumas situações são potenciais para gerar conflitos dentro da organização. De 
acordo com Chiavenato (2005), são três as principais condições antecedentes de 
conflitos. Em uma delas, o grupo tem a característica de se especializar na busca 
pela eficiência. Isto faz com que o grupo se diferencie dentro da organização, pois 
passam a ter objetivos e interesses diferentes dos outros. Assinale a alternativa 
CORRETA que corresponde a esta definição: FONTE: CHIAVENATO, I. 
Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio 
de Janeiro: Elsevier, 2005. 
A 
Diferenciação. 
B 
Dependência da gerência. 
C 
Recursos compartilhados e limitados. 
D 
Interdependência de atividades. 
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Desde seu surgimento como ciência a psicologia vem expandindo seus campos de 
pesquisa e atuação. A causa dos ataques de pânico podem ter uma parte na gênese 
do problema em alguns fatores. Assinale a alternativa CORRETA que indica quais 
são: 
A 
Psicológicas: reação a uma situação difícil cuja solução é igualmente difícil, como: 
dificuldades financeiras, problemas de saúde ou profissionais, entre 
outros. Físicas: alterações no organismo, provocadas por medicamentos, doenças 
físicas, por abuso de álcool e drogas. Predisposição genética. 
B 
Psicológicas: alterações no organismo, provocadas por medicamentos, doenças 
físicas, por abuso de álcool e drogas. Físicas: reação a uma situação difícil cuja 
solução é igualmente fácil, como: boas condições financeiras, problemas de saúde 
ou profissionais, entre outros. Predisposição genética. 
C 
Psicológicas: alterações no organismo, provocadas por medicamentos, doenças 
físicas, por abuso de álcool e drogas. Físicas: reação a uma situação difícil cuja 
solução é igualmente difícil, como: dificuldades financeiras, problemas de saúde ou 
profissionais, entre outros. Predisposição genética. 
D 
Psicológicas: alterações no organismo, provocadas por medicamentos, doenças 
físicas, por abuso de álcool e drogas. Físicas: reação a uma situação fácil cuja 
solução é igualmente difícil, como: dificuldades financeiras, problemas de saúde ou 
profissionais, entre outros. Predisposição genética. 
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A relação com cada uma das áreas complementa algumas das práticas psicológicas. 
A Psicologia é um campo de estudos extremamente vasto e diversificado, que 
produz conhecimentos importantes para todos aqueles que se interessam em 
compreender melhor o ser humano. A Psicologia se interessa por diversas 
questões que dizem respeito ao ser humano e ao seu comportamento. Há uma área 
da Psicologia que investiva e aperfeiçoea a teoria e aplicação de testes psicológicos. 
A respeito de qual é essa área, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Psicologia social. 
B 
Psicometria. 
C 
Psicopatologia. 
D 
Psicologia da personalidade. 
4Existem vários tipos de conflitos. Há aquele que, quando acontece, pode ser 
percebido inclusive por terceiros, ou seja, por outras pessoas que convivem com as 
partes. Além disso, este tipo de conflito pode interferir na dinâmica da organização. 
Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este tipo de conflito: 
A 
Conflito percebido. 
B 
Conflito latente. 
C 
Conflito manifesto. 
D 
Conflito sentido. 
5 
Walton define em 8 as categorias conceituias de Qualidade de Vida no Trablho, 
sendo elas: imagem da empresa; responsabilidade social da empresa; 
responsabilidade pelos produtos; práticas de emprego. Sobre isso, assinale a 
alternativa CORRETA que indica ao que elas correspondem: 
A 
Condições de vida. 
B 
Constitucionalismo. 
C 
Relevância social do trabalho na vida. 
D 
Condições de trabalho. 
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Desde o seu surgimento enquanto ciência, a Psicologia vem expandindo o seu 
campo de estudo. Após Wundt, muitos outros estudiosos contribuíram para o 
crescimento dos conhecimentos na área da Psicologia, fato que contribuiu para 
que, atualmente, a Psicologia possua uma multiplicidade de modelos 
teóricos. Sobre as áreas da psicologia, há uma que agrega o conhecimento 
educacional, científico e profissional da disciplina Psicologia para utilizá-lo na 
promoção e manutenção da saúde. Assinale a alternativa CORRETA que indica qual 
é essa área: 
A 
Psicologia da Personalidade. 
B 
Psicologia Social. 
C 
Psicopatologia. 
D 
Psicologia da Saúde. 
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada. 
 
7 
Dentre os três componentes, segundo alguns autores, um deles é a falta de 
envolvimento pessoal no trabalho. Assinale a alternativa CORRETA que descreve 
esse componente: 
A 
Evolução negativa no trabalho, afetando a habilidade para a realização do trabalho 
e o atendimento ou contato com as pessoas usuárias do trabalho, bem como com a 
organização. 
B 
Situação em que os trabalhadores sentem que não podem dar mais de si mesmos a 
nível afetivo. Percebem esgotada a energia e os recursos emocionais próprios, 
devido ao contato diário com os problemas. 
C 
Energia pessoal e recursos emocionais esgotados; 
D 
Desenvolvimento de sentimentos e atitudes negativas e de cinismo às pessoas 
destinatárias do trabalho (usuário/clientes) – endurecimento afetivo “coisificação” 
da relação. 
8Sempre que realizamos um trabalho em grupo, escolhemos as pessoas com quem 
vamos trabalhar por termos afinidade. Conforme pesquisas de Chiavenato (2005), 
apesar de terem suas diferenças, todo grupo passa por quatro estágios de 
desenvolvimento. Sobre estes estágios, analise as sentenças a seguir: I- Formação é 
a fase na qual são definidas a estrutura e a liderança da equipe, bem como as 
tarefas a serem cumpridas por cada membro. II- Tormenta é a fase na qual a 
equipe já está definida, há confiança entre os membros e os objetivos são 
alcançados. III- Normalização é a fase em que ocorre a coesão da equipe e a 
identidade grupal. As tarefas começam a ser executadas. IV- Desempenho é a fase 
que se caracteriza pelo surgimento de conflito intragrupal, debates e discussões. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento 
Organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2005. 
A 
As sentenças II e III estão corretas. 
B 
As sentenças II e IV estão corretas. 
C 
As sentenças I e III estão corretas. 
D 
As sentenças I, II e III estão corretas. 
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A síndrome é definida como uma reação à tensão emocional crônica gerada a partir 
do contato direto e excessivo com outros seres humanos. Esses fatores podem ser 
de origem pessoal, de origem externa ou de origem psicológica e comportamental. 
A síndrome de burnout não ocorre de surpresa, trata-se de um processo 
cumulativo de fatores. A síndrome apresenta um exemplo de cada um dos tipos de 
fatores. Sobre isso, analise as sentenças a seguir: 
I- Perfeccionismo, falta de autonomia e reconhecimento no trabalho. 
II- A falta de atividades sociais e de lazer, altas expectativas e indisciplina no 
trabalho. 
III- Escolha profissional equivocada, vulnerabilidade biológica e falta de preparo e 
competência. 
IV- Jornada de trabalho excessiva, excesso de burocracia e perfeccionismo. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Somente a sentença III está correta. 
B 
As sentenças II e IV estão corretas. 
C 
As sentenças I e III estão corretas. 
D 
Somente a sentença II está correta. 
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Ansiedade é o nome que se dá para a emoção que se segue à percepção de que 
estamos sob a ameaça de alguma punição. 
Sobre a defesa agressiva e agressão, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Nenhuma das situações são formas de fuga à ansiedade (ou ao estímulo) que a 
desencadeou. 
B 
Ambas as situações não são formas de fuga à ansiedade (ou ao estímulo) que a 
desencadeou. 
C 
Essas situações são formas de motivação ao estímulo que as desencadearam. 
D 
Ambas as situações são formas de fuga à ansiedade (ou ao estímulo) que a 
desencadeou. 
11(ENADE - 2009) Preparar o pessoal para dar feedback (retomo) com percepção 
realística dos fatos e fazer autoavaliaçãoda própria equipe inibem o surgimento de 
problemas interpessoais. PORQUE O conhecimento dos limites pessoais e a busca 
de uma convivência produtiva aumentam a competitividade da equipe, tomando-a 
uma equipe de alta performance. Considerando-se essas frases, é CORRETO 
afirmar que: 
A 
a primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira. 
B 
as duas afirmativas acima são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
C 
a primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa. 
D 
as duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
Revisar Conteúdo do Livro 
12(ENADE - 2006) Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos 
comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho. PORQUE As 
crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam 
comportamentos dos funcionários na empresa. Analisando as afirmações acima, 
conclui-se que 
A 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
B 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
C 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
D 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.