métodos Adequados de Soluções de conflitos

Negociação é um processo interativo, no qual dois ou mais grupos discutem a alocação dos recursos.
O método de negociação baseado em colaboração, visando a solução de problemas, e que procura criar resultados bons para as partes denomina-se:
a. distributiva.
b. competitiva.
c. compreensiva.
d. integradora.
e. coercitiva.