Empreendedorismo

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EMPREENDEDORISMO E GESTÃO DE SERV. FARMACÊUTICOS 
Aluno(a): 
Acertos: 10,0 de 10,0 11/03/2023 
 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Uma organização é constituída por várias áreas que se integram para contribuir para o objetivo comum. 
Analise as afirmativas abaixo acerca das principais áreas de uma organização: 
I. A área de gestão de pessoas é responsável exclusivamente pela contratação e burocracia relacionada ao 
contrato de seus funcionários. 
II. A área financeira é responsável apenas por pagar as contas da organização. 
III. O marketing vai além de estratégias para vender o produto, essa área tem como principal função 
entregar valor ao cliente. 
IV. A área de gestão de produção e operações envolve o gerenciamento de recursos destinados à criação e 
fornecimento de produtos e serviços. 
São verdadeiras apenas as afirmativas: 
 
 
I, II e IV 
 III e IV 
 
I e II 
 
II e IV 
 
I e III 
Respondido em 12/03/2023 19:50:12 
 
Explicação: 
A área de gesto de pessoas deve atrair, desenvolver e reter talentos, ou seja, é uma área que vai além da simples 
contratação de recursos humanos e burocracia relacionada a contratos. A área financeira lida com todas as receitas e 
despesas da organização e seu principal objetivo é maximizar a riqueza dos proprietários e/ou auxiliar a empresa a 
cumprir seu papel social. O marketing deve lidar com estratégias de promoção e venda dos produtos, mas também 
deve reduzir o impacto negativo ações dos funcionários, por exemplo, e entregar valor ao cliente. A área de gestão de 
produtos e processo tem função central e se destina a gerir os recursos para a produção e fornecimento de produtos e 
serviços. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Julian é gestora de uma empresa de cosméticos que dá a seus colaboradores um bônus de 10% do salário 
ao final do mês quando a meta de vendas é batida. O tipo de autoridade que Juliana exerce sobre seus 
colaboradores é de: 
 
 
Carisma 
 
Coerção 
 
Competência 
 Recompensa 
 
Legitimidade 
Respondido em 12/03/2023 21:40:27 
 
Explicação: 
Cada base de poder em uma organização reflete um tipo de autoridade. A autoridade coercitiva é baseada em punições 
ou sanções a outra pessoa com base no uso da força e da capacidade de uma pessoa. A autoridade legitimada tem sua 
base de poder na hierarquia da organização. A de recompensa se estabelece no reconhecimento de certos 
comportamentos ou metas atingidas por meio de recompensas materiais ou sociais. A autoridade baseada na 
competência se baseia na competência, conhecimentos e atitudes distintivas que a pessoa possui. Por fim, a autoridade 
carismática tem seu poder baseado em uma imagem favorável, levando os demais a acreditarem e admirarem suas 
ideias. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A figura do líder gera admiração e, também, alguns mitos. Entre as seguintes crenças populares, indique 
qual é um dos mitos sobre a liderança: 
 
 
Os filhos de um líder provavelmente serão também bons líderes. 
 
Elon Musk o Bill Gates são grandes empreendedores, mas não líderes efetivos. 
 Os líderes nascem, não se fazem. 
 
Certas culturas nacionais são mais propícias para gerar líderes. 
 
As chefias somente se importam com os aspectos profissionais dos colaboradores. 
Respondido em 12/03/2023 21:41:08 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Os líderes nascem, não se fazem. Esse é um mito bastante comum, mas não é verdadeiro. É 
preciso, ao longo da vida e da carreira, desenvolver as habilidades necessárias à liderança. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O estilo de liderança adotado nas empresas vem mudando ao longo dos anos, com o líder deixando de ser 
uma figura autocrática e passando a ser uma figura que direciona seus liderados em torno de um propósito 
através de níveis de confiança essenciais. Segundo Erlich, esses níveis são: 
 
 
Confiança ética, confiança emocional e confiança hierárquica. 
 
Confiança hierárquica, confiança emocional e confiança comportamental 
 
Confiança hierárquica, confiança emocional e confiança técnica. 
 Confiança ética, confiança emocional e confiança técnica. 
 
Confiança comportamental, confiança ética e confiança emocional. 
Respondido em 18/03/2023 20:25:55 
 
Explicação: 
Segundo Erlich, existem 3 níveis de confiança: Ética ¿ O liderado confia na integridade do líder e segue um conjunto de 
princípios aceitáveis; Emocional ¿ o liderado sabe que o líder que o melhor para ele sem nenhum tipo de retorno; 
Técnica - o liderado percebe que o líder é capaz de desenvolvê-lo no seu campo de ação em função do conhecimento e 
habilidade que tem no que faz. 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Nas organizações, o conceito de ética abrange os princípios que moldam a conduta das pessoas nos 
negócios. Entre as boas práticas da ética empresarial, destaca-se: 
 
 
Informações parciais e inconstantes sobre os investimentos dos acionistas. 
 Atender as expectativas básicas da sociedade perante as instituições. 
 
Manipulação das informações e comportamentos anticompetitivos. 
 
Condições de trabalho consideradas desumanas para a garantia mínima de sobrevivência local. 
 
Descarte inadequado e proposital de resíduos que contaminam o ambiente. 
Respondido em 18/03/2023 20:20:41 
 
Explicação: 
A busca de ações pautadas pela ética deve ser do interesse dos próprios gestores, pois reconhecer e respeitar os 
direitos dos stakeholders garante o apoio e a legitimidade de suas ações, o que, em última instância, beneficia tanto a 
empresa quanto eles mesmos. Caso contrário, as ações antiéticas podem causar danos aos interessados e, 
consequentemente, para a organização que não se resguardar eticamente. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
As tomadas de decisão podem alterar profundamente as organizações. Em qual nível organizacional são 
tomadas as decisões que podem mudar os rumos da organização, estabelece-se sua missão e visão, bem 
como os valores, que serão direcionadores do comportamento de todos aqueles que a compõem? 
 
 
tático. 
 estratégico. 
 
sistêmico. 
 
operacional. 
 
funcional. 
Respondido em 18/03/2023 20:29:21 
 
Explicação: 
É no planejamento estratégico que a organização deverá definir sua missão, visão e valores para servir como orientação 
para as estratégias que serão adotadas pela organização. Os demais níveis organizacionais utilizaram esses itens como 
bússola para suas tomadas de decisão. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O Planejamento estratégico é um dos principaisi fundametos de uma rganização. A equipe responsável pelo 
Planejamento Estratégico da empresa Fundaplex, ao realizar a análise do ambiente interno, constatou 
corretamente que: 
 
 
a cultura organizacional de compromisso dos empregados deve ser considerada uma 
oportunidade. 
 
o desempenho das equipes de trabalho, sempre atuando de forma diferente daquilo que é pedido, 
deve ser analisado e mapeado como uma ameaça. 
 a persistência em busca de resultados, que levem à agilidade dos processos, é uma das forças. 
 
o perfil de liderança é uma oportunidade. 
 
a legislação desatualizada deve ser listada como ameaça. 
Respondido em 18/03/2023 20:25:04 
 
Explicação: 
A cultura organizacional de compromisso dos empregados, o perfil de liderança e a persistência em busca de resultados 
são consideradas forças da organização. O desempenho das equipes de trabalho, sempre atuando de forma diferente 
daquilo que é pedido, deve ser analisado e mapeado é uma fraqueza, pois vem do ambiente interno da organização e 
não do externo. Por fim, a legislação desatualizada, se não caracteriza um risco à organização e suas operações, não 
deve ser considerada uma ameaça. 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Uma vez que o gestor sabe onde quer chegar é hora de criar planos para atingir os objetivos. Uma 
ferramenta muito importante na criaçãodesses planos é: 
 
 
SWOT 
 
FOFA 
 5W2H 
 
PDCA 
 
Diagrama de Ishikawa 
Respondido em 18/03/2023 20:22:52 
 
Explicação: 
O PDCA e o diagrama de Ishikawa são ferramentas da qualidade utilizadas para avaliar a necessidade de melhoria 
contínua em processos e as causas de um determinado problema, respectivamente, não tendo relação com a criação de 
planos. A análise SWOT (ou FOFA, em português), é uma análise feitas para identificar forças, oportunidades, fraquezas 
e ameaças e também não tem relação com a criação de planos. Por fim, o 5W2H traz 7 perguntas que auxiliam na 
construção de um plano de ação: Quem?, Quando?, Quanto vai custar?, Como?, Onde? Qual? e Por que?. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O papel da Gestão de Pessoas passou por grandes mudanças nas últimas décadas. Um dos principais 
motivos dessas mudanças foi 
 
 
o avanço tecnólógico da área de TI. 
 
as incertezas econômicas e a necessidade de otimizar a área como um todo. 
 a valorização dos ativos intangíveis como fonte de vantagem competitiva sustentável. 
 
a concorrência acirrada entre as organizações por talentos. 
 
a globalização e integração econômica do mundo. 
Respondido em 18/03/2023 20:23:28 
 
Explicação: 
As últimas décadas testemunharam mudanças profundas no papel da área de Gestão de Pessoas dentro das 
organizações. Um dos principais motivos é a valorização dos ativos intangíveis como fonte de vantagem competitiva 
sustentável. 
Ativos intangíveis são as competências dos empregados para a realização das atividades, o clima para a ação em busca 
de resultados, que envolve a motivação e o compromisso de todos, a capacidade da empresa melhorar seus processos 
internos são exemplos de recursos intangíveis. 
Já vantagem competitiva sustentável é a maneira pela qual uma empresa se diferencia de seus concorrentes. Em um 
ambiente competitivo, as empresas precisam entregar produtos e ou serviços que sejam raros, difíceis de imitar, além 
de oferecer real valor aos clientes. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(CESGRANRIO / 2019 - Adaptada) É fundamental que o conhecimento tácito e o conhecimento explícito se 
relacionem em sinergia nas organizações. 
Avalie as definições sobre a construção de conhecimento considerando V para verdadeiro e F para falso. 
I. Socialização: o conhecimento tácito é repassado por meio de experiências. 
II. Exteriorização: o conhecimento tácito é traduzido em conceitos explícitos, por meio da utilização de 
metáforas, analogias e símbolos. 
III. Combinação: o conhecimento explícito é construído reunindo conhecimentos explícitos provenientes de 
várias fontes. 
IV. Internalização: é o final do ciclo, o conhecimento explícito, após ser internalizado, não passa novamente 
a ser um conhecimento tácito. 
De acordo com as definições, assinale a sequência correta, de cima para baixo. 
 
 
V, F, F, V. 
 
F, F, F, F. 
 V, V, V, F. 
 
F, F, V, V. 
 
F, V, F, F. 
Respondido em 18/03/2023 20:24:18 
 
Explicação: 
Para a espiral do conhecimento, a internalização não é o final do ciclo, conforme prega a proposição IV. 
No mais, socialização é o conhecimento tácito é repassado por meio de experiências; exteriorização é o conhecimento 
tácito é traduzido em conceitos explícitos, por meio da utilização de metáforas, analogias e símbolos; e a combinação é 
o conhecimento explícito é construído reunindo conhecimentos explícitos provenientes de várias fontes.