Gestão do Clima Organizacional

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Disciplina: NEGOCIACAO E GESTAO DO CLIMA ORGANIZACIONAL  AV
Aluno: ANA CAROLINA MARQUES RIBEIRO 202205129331
Turma: 9001
DGT0024_AV_202205129331 (AG)   01/03/2024 10:15:58 (F) 
Avaliação: 8,00 pts Nota SIA: 8,00 pts
Estação de trabalho liberada pelo CPF 18151072784 com o token 761066 em 01/03/2024 09:31:20.
 
ENSINEME: CLIMA ORGANIZACIONAL  
 
 1. Ref.: 3991532 Pontos: 1,00  / 1,00
Uma empresa bem organizada é capaz de oferecer um bom clima para trabalhar, gerando resultados
positivos para sua operação. Os resultados esperados para uma empresa que gerencia bem o seu clima são
(entre outros): 
 Cultura do Feedback. Liderança presente. Redução do absenteísmo. 
Entrar na lista das melhores empresas para se trabalhar. Crescer o percentual de lucro ano a
ano. Cultura do Feedback. 
Trabalho em equipe e criatividade. Boa comunicação. Presença da rádio corredor. 
Resultados positivos para o negócio. Crescimento garantido de mais de 2 dígitos
ano. Boa comunicação. 
Liderança presente. Competitividade entre as pessoas da empresa. Desaparece a rádio corredor. 
 2. Ref.: 3991521 Pontos: 1,00  / 1,00
O clima organizacional tem relação com a percepção das pessoas em relação ao ambiente de trabalho. Para
que uma empresa possa gerenciar melhor seu clima organizacional ela deve: 
Criar um programa de recompensa, elevando a motivação de suas pessoas 
Observar o comportamento das pessoas, e tentar motivar todos da mesma forma 
 Observar o comportamento das pessoas para então entender o que motiva cada um 
Oferecer uma estrutura física impecável - todos querem trabalhar em um ambiente agradável. 
Copiar a estratégia de uma empresa que está na lista das melhores para se trabalhar 
 3. Ref.: 3991530 Pontos: 1,00  / 1,00
Assinale a a�rmativa verdadeira. 
Contato direto dos gestores com seus times não faz diferença para o clima organizacional 
Ombudsman signi�ca aquele que exerce o papel de presidenta da organização 
Quanto mais a empresa se preocupa em comunicar com suas pessoas, menos é necessário trabalhar
uma cultura de feedbacks.  
 Uma coisa é a estratégia de gestão do clima outra são os indicadores que os ajudam a conhecê-lo.  
O volume de trabalho, as di�culdades do dia a dia, não devem ser mensuradas durante o
desenvolvimento da estratégia de clima organizacional. 
 
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ENSINEME: CULTURA ORGANIZACIONAL  
 
 4. Ref.: 8016537 Pontos: 1,00  / 1,00
Uma rede de hotéis de luxo está passando por um processo de mudança cultural para se adaptar às novas tendências
do mercado de turismo. A liderança quer garantir que a mudança seja efetiva e duradoura. Qual aspecto é crucial
para garantir a efetividade e a durabilidade da mudança cultural nesta rede de hotéis?
 Envolver todos os níveis da organização na mudança.
Contratar novos gerentes com experiência no setor.
Focar exclusivamente em tendências de mercado.
Implementar rapidamente as novas políticas.
Reduzir os custos operacionais para investir em marketing.
 5. Ref.: 8016543 Pontos: 0,00  / 1,00
A empresa DeltaDesign, especializada em design de interiores, iniciou um processo de transformação cultural para
se tornar mais inovadora e orientada ao cliente. Parte dessa transformação inclui a comunicação e�caz dessas
mudanças tanto para os funcionários quanto para os clientes.
Considerando o texto, analise as a�rmativas abaixo:
I. A comunicação de transformações culturais é importante apenas internamente, não afetando os clientes.
II. Uma comunicação e�caz de mudanças culturais pode fortalecer a credibilidade e a imagem da empresa.
III. Ignorar a comunicação externa de mudanças culturais não tem impacto na percepção pública da empresa.
Assinale a alternativa correta.
Apenas a a�rmativa I está correta.
Apenas a a�rmativa III está correta.
Apenas as a�rmativas I e II estão corretas.
 Apenas as a�rmativas II e III estão corretas.
 Apenas a a�rmativa II está correta.
 6. Ref.: 4023371 Pontos: 0,00  / 1,00
Em relação ao construto de cultura organizacional, assinale um dos elementos corretos que o caracteriza: 
Está conformado por visões diversas. 
 Muda com facilidade. 
Emana na dinâmica cultural da sociedade. 
Explica os componentes da cúpula da empresa. 
 Resulta de um momento concreto nas organizações. 
 
ENSINEME: GESTÃO DE MUDANÇAS  
 
 7. Ref.: 4035420 Pontos: 1,00  / 1,00
Quais das etapas do clico de vida de uma empresa é marcada pelo equilíbrio, na qual a empresa atinge o
ápice da rentabilidade, com custos enxutos e processos bem distribuídos?
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 Plenitude
Crescimento
Infância
Adolescência
Aristocracia
 
ENSINEME: PESQUISA DE CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL  
 
 8. Ref.: 8019696 Pontos: 1,00  / 1,00
Uma empresa valoriza a colaboração, o bem-estar dos funcionários e um ambiente de trabalho integrado e familiar.
Ela busca entender melhor sua própria cultura organizacional. Qual tipo de cultura organizacional esta empresa
provavelmente possui?
Cultura Hierárquica.
 Cultura de Clã.
Cultura de Inovação.
Cultura de Adhocracia.
Cultura de Mercado.
 
03379 - NEGOCIAÇÃO EMPRESARIAL  
 
 9. Ref.: 7663675 Pontos: 1,00  / 1,00
(FGV/2014) Um funcionário deseja um aumento de salário de 10%. Como estratégia, decide solicitar ao chefe um
aumento de 30%. O chefe, por sua vez, alega que a empresa pode, por questões �nanceiras, oferecer apenas um
aumento de 5%.
Após negociação, o chefe decide conceder um aumento de 10% ao funcionário. Nessa negociação, foi adotada a
técnica de negociação denominada:
 Ganhar/perder.
Neutro/perder.
Ganhar/ganhar.
Perder/ganhar.
Perder/perder.
 10. Ref.: 7665461 Pontos: 1,00  / 1,00
Dentre as competências que o negociador deve dominar para conseguir realizar bons negócios está a dominação da
tecnologia de negociação. Para adquirir tal domínio, é preciso:
Desenvolver habilidade de fazer sugestões.
Integrar suas forças às da outra parte, criando um clima de cooperação.
Ajustar sua abordagem e seus argumentos ao per�l do outro negociador, ainda que seja preciso imitá-lo.
Saber solucionar con�itos, usando técnicas especí�cas para tal.
 Analisar tanto os resultados obtidos como o processo percorrido, tendo como objetivo a melhoria contínua.
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