Aula 00 Administração Geral

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Administração Geral – Introdução 
Administração 
É a utilização de todos os recursos organizacionais, de forma planejada, organizada, dirigida e controlada para o alcance de objetivos de forma eficaz
Recursos  relacionada a eficiência
Humanos
Materiais
Financeiros
Tecnológicos
PODC
Planejamento
Organização
Direção
Controle
Eficiência x eficácia
Administração segundo Mintzberg
Arte  inovação
Ciência  análise sistemática do conhecimento
Habilidade prática  conexões (práticas)
organização
1º sentido
Entidade estruturada
Pessoas e recursos que trabalham juntas com um objetivo em comum
“Empresa”
2º sentido
Função administrativa (está dentro do PODC)
Entrega o processo organizacional/administrativo
3º sentido
Sentido de ordem
Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar
Geral
Macro ambiente
Participantes que não sofrem interferência da Administração
Influenciam a administração indiretamente
Ex: economia, política, tecnologia, demografia
Operacional (competitivo/setorial/imediato)
Componentes que influenciam a organização de forma direta
Ex: cliente, fornecedor, concorrente, agência reguladora
Interno
Elementos internos da organização
Ex: funcionários, administradores, 
Ambientes organizacionais
Organização formal x informal
Formal
Criada propositalmente
Racionalidade/lógica
Planejada/estruturada
Regra/regulamento
Organograma
Objetivos pré-estabelecidos
Informal 
Natural (espontânea)
Baseada na afinidade
Não é planejada/estrutura
Não possui regras
Não possui organograma
Os objetivos não são claros
Níveis organizacionais
Níveis organizacionais
Estratégico
Diretores, presidentes, CEOs
Gestores de cúpula
Afetam a organização como um todo
Longo prazo
Maior interação com ambiente externo
Tático
Elo entre o estratégico e o operacional
Gerente, chefes de departamento
Interpretam as decisões do nível estratégico para auxiliarem o nível operacional
Unidades específicas
Médio prazo
Operacional
Mais baixo
Supervisores
Curto prazo
Foco no desempenho das tarefas
Auxiliam os subordinados (pessoal não administrativo) na execução
Funcionários e operários NÃO estão no nível operacional; já são da parte de execução; não confundir
Processo administrativo
Funções administrativas
Planejamento
Organização
Direção
Controle
Planejamento – objetivos 
Estabelece os objetivos e os meios 
Traça as estratégias
Onde quer se chegar
Identifica ameaças, oportunidades, fraquezas e forças
Foco em ideias
Organização – alocação
Divisão das tarefas
Atribuição de responsabilidades
Estabelece os meios e recursos para alcançar o que foi proposto pelo planejamento
Alocação de recursos e de tarefas
Tem foco nas coisas, recursos
Direção – condução 
Condução do trabalho
Foco na influência, em motivar, orientar
Liderança, comunicação, coordenação, motivação, relacionamento, interação
Foco nas pessoas
Controle – monitoramento 
Monitora e acompanha os trabalhos
Busca garantir que o que foi proposto está sendo cumprido
Acompanhamento, monitoração, avaliação de desempenho 
Tem foco no resultado
Processo adm Segundo outros autores
Papéis gerenciais do administrador – Mintzberg
Habilidades do administrador – kartz
IMPORTANTE!