Assessoria de imprensa prova objetiva

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Assessoria de imprensa prova Discurssiva 
 
Questão 1/3 - Assessoria de Imprensa 
Um dos produtos de assessoria de imprensa utilizado na relação entre assessor e profissionais da 
imprensa, como repórteres, pauteiros, ou editores, são os presskits, ou os kits de imprensa. 
Explique, de forma discursiva, o que é um presskit e dê um exemplo: 
Nota: 33.3 
RESPOSTA PADRÃO: presskit é um apanhado de matérias de divulgação de uma ação. 
Por exemplo, caso o cliente ou a empresa vá fazer o lançamento de um novo batom, para 
isso pode elaborar um presskit que será entregue aos jornalistas. Pode ter os textos a 
respeito do evento e do produto previamente enviados, material publicitário de divulgação, 
algumas amostras do produto para que o profissional possa degustar, contatos da 
assessoria de imprensa e algum material útil ao jornalista que está cobrindo, como um pen 
drive com os arquivos, bloco de anotações etc. 
Resposta:O presskit nada mais é do que um conjunto de materiais para divulgação de uma 
determinada ação. Como por exemplo, o lançamento de um produto, o lançamento de um 
álbum musical, de um livro. No momento de elaborar a estratégia de divulgação do novo 
produto, a assessoria de imprensa deve criar um presskit que será distribuído à imprensa. O 
kit de imprensa deve conter um press release, materiais impressos, informações detalhadas 
e outros materiais de divulgação, como pendrive com fotos, produtos para degustação, 
caneta e bloquinho de anotações personalizados, contatos da assessoria. 
 
 
Quantidade caracteres resposta: 585 
Comentário do revisor:Olá, tudo bem? A sua resposta está correta. 
Um abraço, professor Miguel Angelo Manasses. 
 
 
Questão 2/3 - Assessoria de Imprensa 
Uma grande empresa alimentícia é surpreendida com uma notícia em um veículo de comunicação 
de que em um de seus produtos, massa de tomate, foi encontrado pelos de rato. A notícia logo se 
alastra para outros meios de comunicação e internet, sendo fruto de milhares de comentários 
negativos. 
Nesta situação, indique, de acordo com o que a rota na parte de gestão de crise, ao menos três 
atitudes que a empresa deve tomar para enfrentar a situação: 
Nota: 33.3 
Resposta padrão: 
Podem ser três dos seguintes pontos: 
- Antecipar-se e reunir a equipe, preparando um brainstorming com todas as prováveis crises 
que podem vir a ocorrer; 
Identificar, treinar e nomear porta-vozes e equipe de comunicação que deverão estar a postos 
em casos de problemas; 
Estabelecer canais de comunicação emergenciais entre a equipe; 
Identificar, conhecer e comunicar os stakeholders; 
Monitorar os canais de comunicação com clientes e público-alvo constantemente; 
Criar comunicados prévios; 
Durante a crise, avaliar a situação e colocar em prática o plano de ação; 
Agir rapidamente e assumir o erro, caso ele realmente aconteça; 
Colocar em prática o plano de ações para contenção, que podem ir desde divulgações 
positivas até atitudes que mostrem o posicionamento correto da marca, revertendo o 
momento de crise de imagem; 
Analisar os resultados e aprender com o ocorrido. 
Resposta:O assessor de imprensa deve definir e treinar os porta vozes da empresa que 
deverão estar com o discurso alinhado para falar em nome da empresa nos momentos em 
que for necessário. Deve também manter os canais de comunicação abertos, assegurar um 
posicionamento único em todos os canais de comunicação. Sem esquecer de monitorar as 
redes sociais, verificar o que estão falando sobre o assunto, a repercussão do caso. Em 
caso de ter ocorrido realmente um erro, a empresa não deve se omitir, deve pelo contrário, 
deve assumir o erro. É importante ter um plano de ação, no que se refere a questão de 
gestão de crises, divulgar as ações da empresa que demonstrem um posicionamento 
correto e um compromisso com o cliente com a finalidade de reverter o momento de crise de 
imagem. 
 
 
Quantidade caracteres resposta: 773 
Comentário do revisor:Olá, tudo bem? A sua resposta está correta. 
Um abraço, professor Miguel Angelo Manasses. 
 
 
Questão 3/3 - Assessoria de Imprensa 
É importante definir o que a empresa deseja transmitir e cuidar para que os porta-vozes estejam 
alinhados com esse discurso sempre que forem comunicar algo em uma entrevista ou discurso, 
fazer comunicados oficiais e palestras, além de aparições públicas de uma forma geral. As 
mensagens-chave precisam levar em conta alguns pontos. 
De acordo com o conteúdo da aula 3 da Rota, escreva e explique ao menos três desses pontos 
para definição de mensagens-chave 
Nota: 33.3 
Resposta padrão: ao menos três dos seguintes pontos: 
- Tamanho ideal. Quanto menor a mensagem-chave, mais facilmente ela será lembrada. 
Entretanto, ela deva ser suficiente para transmitir o conceito principal. Ou seja: breve, mas 
compreensível! 
- Mensagem-chave (Key message) não é pauta. É preciso diferenciar os dois conceitos. O 
primeiro diz respeito à “missão” do seu produto ou empresa, o segundo é um tema ao qual se 
aplica a mensagem-chave. A pauta varia com o contexto, se ajusta ao público almejado e aos 
acontecimentos; mas a KM é a ideia core associada diretamente ao produto/empresa que se 
quer promover. 
- Linguagem fácil. A mensagem-chave precisa ser ajustada à coloquialidade, ou seja, à língua 
falada. Assim ela será mais cativante, memorável e compreensível. Relevância evidente. 
- A mensagem-chave deve ser relevante para o público alvo. É preciso ler como o receptor: a 
mensagem é obviamente interessante? Se a resposta for diferente de “sim, com certeza!”, é 
necessário repensar. 
- Inovação. O público quer novidades. Procure afastar sua mensagem-chave de clichês e 
frases feitas. Mas atenção: muito rebuscamento pode comprometer o entendimento fácil da 
mensagem. A mensagem-chave interessante é, portanto, aquela que se baliza bem entre 
criatividade e inteligibilidade. 
(texto retirado da Rota, com citação direta de Nancy Assad). 
Resposta:É preciso levar em conta o tamanho ideal da mensagem chave: Quanto menor 
for a mensagem-chave mais facilmente ela será lembrada. A mensagem deve ser breve, 
porém suficiente para transmitir o conceito principal. Deve ser de linguagem fácil: Não é 
interessante o uso de termos rebuscados. Deve ser coloquial, ou seja, ajustada a linguagem 
falada. Dessa forma, a mesma, torna-se mais compreensível a todos os públicos, bem como 
mais fácil de ser memorizada e mais cativante. Deve conter inovação: O público busca 
novidades, o público espera novidades, deve-se evitar clichês, as frases prontas, deve-se 
manter equilíbrio entre compreensão e criatividade, visto que o uso de termos rebuscados 
podem comprometer o entendimento do público-alvo. Deve ter relevância evidente e 
mensagem chave.