NORMAS DA QUALIDADE E AUDITORIAS NA PRODUÇÃO

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NORMAS DA QUALIDADE E AUDITORIAS NA PRODUÇÃO 
Atividade avaliativa 3 
QUESTAO 1 DE 4 
Os Padrões ISO são desenvolvidos por: 
Mestres e Doutores 
Somente doutores 
Especialistas globais 
Correto 
 
Generalistas globais 
 
QUESTAO 2 DE 4 
A ação corretiva deve ser aplicada na: 
Causa potencial 
Na causa raiz 
Correto 
No efeito do problema 
Na falha 
 
QUESTAO 3 DE 4 
Para análise de causa raiz podemos utilizar a combinação de duas ferramentas de gestão, são elas: 
Pareto e Ishikawa 
5 Porquês e Pareto 
5W2H e 5 Porquês 
Ishikawa e 5 Porquês 
Correto 
QUESTAO 4 DE 4 
Um dos requisitos do elemento de competência é: 
Determinar a competência necessária da pessoa que realiza o trabalho sob o seu controle que afete o 
desempenho e a eficácia do cliente. 
Determinar a competência necessária da pessoa que realiza o trabalho sob o seu controle que afete o 
desempenho e a eficácia do sistema de gestão da qualidade 
Correto 
 
Determinar ou não a competência necessária da pessoa que realiza o trabalho sob o seu controle que 
afete o desempenho e a eficácia do sistema de gestão da qualidade. 
Determinar o treinamento necessário da pessoa que realiza o trabalho sob o seu controle que afete o 
desempenho e a eficácia dos documentos.