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Professor Esp. Lucas Farias Vieira GESTÃO DE PROJETOS REITORIA Prof. Me. Gilmar de Oliveira DIREÇÃO ADMINISTRATIVA Prof. Me. Renato Valença DIREÇÃO DE ENSINO PRESENCIAL Prof. Me. Daniel de Lima DIREÇÃO DE ENSINO EAD Profa. Dra. Giani Andrea Linde Colauto DIREÇÃO FINANCEIRA Eduardo Luiz Campano Santini DIREÇÃO FINANCEIRA EAD Guilherme Esquivel COORDENAÇÃO DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO Profa. Ma. Luciana Moraes COORDENAÇÃO ADJUNTA DE ENSINO Profa. Dra. Nelma Sgarbosa Roman de Araújo COORDENAÇÃO ADJUNTA DE PESQUISA Profa. Ma. Luciana Moraes COORDENAÇÃO ADJUNTA DE EXTENSÃO Prof. Me. Jeferson de Souza Sá COORDENAÇÃO DO NÚCLEO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Prof. Me. Jorge Luiz Garcia Van Dal COORDENAÇÃO DE PLANEJAMENTO E PROCESSOS Prof. Me. Arthur Rosinski do Nascimento COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA EAD Profa. Ma. Sônia Maria Crivelli Mataruco COORDENAÇÃO DO DEPTO. DE PRODUÇÃO DE MATERIAIS DIDÁTICOS Luiz Fernando Freitas REVISÃO ORTOGRÁFICA E NORMATIVA Beatriz Longen Rohling Carolayne Beatriz da Silva Cavalcante Caroline da Silva Marques Eduardo Alves de Oliveira Jéssica Eugênio Azevedo Marcelino Fernando Rodrigues Santos PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO Bruna de Lima Ramos Hugo Batalhoti Morangueira Vitor Amaral Poltronieri ESTÚDIO, PRODUÇÃO E EDIÇÃO André Oliveira Vaz DE VÍDEO Carlos Firmino de Oliveira Carlos Henrique Moraes dos Anjos Kauê Berto Pedro Vinícius de Lima Machado Thassiane da Silva Jacinto FICHA CATALOGRÁFICA Dados Internacionais de Catalogação na Publicação - CIP V658g Vieira, Lucas Farias Gestão de projetos / Lucas Farias Vieira. Paranavaí: EduFatecie, 2023. 73 p.: il. Color. 1. Administração de projetos. 2. Administração do tempo. I. Núcleo de Educação a Distância; II. Centro Universitário UniFatecie. III. Título CDD: 23. ed. 658.404 Catalogação na publicação: Zineide Pereira dos Santos – CRB 9/1577 As imagens utilizadas neste material didático são oriundas dos bancos de imagens Shutterstock . 2023 by Editora Edufatecie. Copyright do Texto C 2023. Os autores. Copyright C Edição 2023 Editora Edufatecie. O conteúdo dos artigos e seus dados em sua forma, correção e confiabilidade são de responsabilidade exclusiva dos autores e não representam necessariamente a posição oficial da Editora Edufatecie. Permitido o download da obra e o compartilhamento desde que sejam atribuídos créditos aos autores, mas sem a possibilidade de alterá-la de nenhuma forma ou utilizá-la para fins comerciais. https://www.shutterstock.com/pt/ 3 Professor Esp. Lucas Farias Vieira • Especialista em Controladoria e Custos (UniFatecie). • Bacharel em Ciências Contábeis (UniFatecie). • Professor Formador EAD - UniFatecie. Ampla experiência como professor tutor, mediador e conteudista. Na área empre- sarial, atuou como Encarregado de Certificação, com vasta conhecimentos em processos de auditorias externas para Certificação e Recertificação dos selos: Forest Stewardhip Council – FSC (Empresa Certificadora Control Union), Qualidade de Produto (Empresa Certificadora Certa Qualidade), Pintura em Superfície Metálica (Empresa Certificadora Instituto Falcão Bauer) e Ecolabelling - Rótulo Ecológico (Instituto Falcão Bauer). Atuou também com consultorias e assessorias empresariais com foco na contabilidade gerencial, redução de custos e precificação, além de desempenhar função de Encarregado de Com- pras e Suprimentos em indústrias do setor moveleiro no Noroeste do Paraná. CURRÍCULO LATTES: http://lattes.cnpq.br/2085816100332690 AUTOR 4 Olá, aluno(a). Seja muito bem-vindo(a)! Prezado(a) aluno(a), se você se interessou pelo assunto desta disciplina, isso já é o início de uma grande jornada que vamos trilhar juntos a partir de agora. Proponho, junto com você, construir nosso conhecimento sobre os conceitos acerca da Gestão de Projetos, onde aprofundaremos um pouco mais sobre o processo de gerenciamento de projetos, áreas de conhecimento, gerenciamento de escopo, gerenciamento de tempo e, por fim, Gerenciamento de Custos. Deste modo, na Unidade I começaremos a nossa jornada pelos aspectos con- ceituais e históricos do termo Gestão de Projetos. Assim, nesta unidade entenderemos a origem e os primórdios da Gestão de Projetos, definiremos conceitos referente ao termo ‘projeto’, traçaremos uma linha do tempo, apresentando a Gestão de Projetos desde o seu início até a atualidade e compreenderemos o ciclo de vida de um projeto. Já na Unidade II, você mergulhará no planejamento e gerenciamento de escopo, assim, aprofundaremos um pouco mais este documento legal do projeto: o escopo. Co- nheceremos os processos de administração, planejamento e controle de um projeto, de desenvolvimento e gerenciamento do escopo, e por fim, a validação e controle do escopo. Na Unidade III, vamos ampliar nossos conhecimentos sobre a concepção de gerenciamen- to de tempo. Veremos os processos fundamentais para a otimização do tempo, e para tal, entenderemos sobre a definição e sequenciamento de atividades, estimativa de duração das atividades e a usabilidade do cronograma. Por fim, na Unidade IV, o foco é trazido para os custos dentro da Gestão de Proje- tos. Deste modo, compreenderemos o que é e como funciona o gerenciamento de custos, a importância do orçamento para o processo de estimativa de custos, e por fim, abordaremos sobre o Custo-Meta (Target Costing). Aproveito para reforçar o convite a você, para junto conosco percorrer esta jornada de conhecimento e multiplicar os conhecimentos sobre tantos assuntos abordados em nosso material. Esperamos contribuir para seu crescimento pessoal e profissional. Muito obrigado e bom estudo! APRESENTAÇÃO DO MATERIAL 5 UNIDADE 4 Gerenciamento de Custo Gerenciamento de Tempo UNIDADE 3 Planejamento e Gerenciamento de Escopo UNIDADE 2 Aspectos Conceituais e Históricos do Termo Gestão de Projeto UNIDADE 1 SUMÁRIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Plano de Estudos • Conceitos básicos sobre Gestão de Projetos; • Origem e Aspectos Históricos da Gestão de Projetos; • A Gestão de Projetos na atualidade; • Ciclo de Vida de um Projeto. Objetivos da Aprendizagem • Conhecer os principais conceitos sobre gestão de projetos; • Discutir sobre a importância da gestão de projetos para as organizações na atualidade; • Conhecer os impactos da gestão de projeto no contexto empresarial. Professor Esp. Lucas Farias Vieira ASPECTOS ASPECTOSCONCEITUAIS E CONCEITUAIS E HISTÓRICOS DO TERMO HISTÓRICOS DO TERMO GESTÃO DE PROJETOGESTÃO DE PROJETO1UNIDADEUNIDADE INTRODUÇÃO 7ASPECTOS CONCEITUAIS E HISTÓRICOS DO TERMO GESTÃO DE PROJETOUNIDADE 1 Olá, Cara(o) Aluna(o)! É comum em nosso dia-a-dia utilizarmos a palavra Projeto. Quem nunca iniciou um ano novo com vários projetos, não é mesmo?! Mas afinal, você sabe o que é a Gestão de Projetos e como ela pode ser aplicada? Nesta unidade iremos apresentar a área de conhecimento da Gestão de Projetos. Primeiramente aprenderemos sobre os conceitos referentes ao tema central, abordaremos o conceito de projeto, a definição desde os seus primórdios até a atualidade, e a sua impor- tância para as organizações no contexto empresarial. Veremos que a Gestão de Projetos vai muito além de ser apenas um controle, e que a prática eficiente da Gestão de Projetos traz muitos benefícios para as organizações. Além disso, estudaremos o ciclo de vida do projeto, sendo este dividido em quatro fases fundamentais, sendo elas: a iniciação, o planejamento, a execução e a conclusão. Nesse sentido, neste capítulo apresentaremos primeiramente os principais concei- tos envolvidos e discutiremos sobre a importância da gestão de projetos, bem como seus benefícios para uma organização. Venha comigo! CONCEITOS BÁSICOS SOBRE A GESTÃO DE PROJETO1 TÓPICO 8ASPECTOS CONCEITUAIS E HISTÓRICOS DO TERMO GESTÃO DE PROJETOUNIDADE 1 É comum em nosso dia-a-dia utilizarmos a palavra projeto em diferentes situações e contextos, como, por exemplo, a famosa promessa de iniciar o “projeto” vida saudável e fitness no começo do ano, o “projeto” financeiro, o “projeto” da casa própria, e assim por diante. Mas afinal o que significa a palavra Projeto e o que é necessário para compor um projeto? Em vias gerais, projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Assim, necessita de objetivos claros, medidas de resultados, datas e cronogramas que atendam aos requisitos negociados e explícitos dos envolvidos (stakeholders). Neste sentido, já podemos entender que o projeto é realizado sob a forma de um grupo de processos planejados e interdependentes. De acordo com a norma ISO 10006 (2000) – Gestão da qualidade – que se refere às Diretrizes para a Qualidade no gerenciamento de Projetos, projeto é: Projeto: Processo único, consistindo de um grupo de atividades coordenadas e controladas com datas para início e término, empreendido para alcance de um objetivo conforme requisitos específicos, incluindo limitações de tempo, custo e recursos. NOTA 1 - Um Projeto individual pode fazer parte de uma estrutura de Projetos mais abrangente. NOTA 2 - Em alguns Projetos, o(s) objetivo(s) é (são) aperfeiçoado(s) e as características do produto são definidas progressivamente, enquanto o Pro- jeto evolui. NOTA 3 - O resultado de um Projeto pode ser uma ou várias unidades de um produto. NOTA 4 - A organização é temporária e estabelecida para o tempo de vida do Projeto. 9ASPECTOS CONCEITUAIS E HISTÓRICOS DO TERMO GESTÃO DE PROJETOUNIDADE 1 NOTA 5 - As interações entre as atividades do Projeto podem ser complexas. (ISO 10006/2000) Neste sentido, os projetos devem possuir três características essenciais: ser único, temporário e progressivo. Deste modo, a figura abaixo apresenta de forma resumida as características de um projeto. FIGURA 1: CARACTERÍSTICAS DE UM PROJETO Fonte: Adaptação de Xavier; Xavier; Reinert; Stoeckicht (2014, p.08) Assim, quem pensa em atuar como um gestor de projetos, isto é, em como entender, aplicar e, sobretudo, melhorar as qualidades como profissional nesta área, seja atuando direta ou indiretamente, primeiramente deve ter consciência que comandar um projeto é realizar a administração prática e realista de elementos em prol de um objetivo comum, que pode ser a construção de um imóvel, o desenvolvimento de um sistema, a construção de um modelo novo de carro, etc. Em suma, gerir um projeto é alocar recursos necessários (material, pessoas, finan- ceiro) para tal e se planejar de alguma forma; é administrar. Ainda assim, é importante ficar claro que a Gestão de Projetos visa otimizar o tempo, o custo e a qualidade de um projeto, buscando maneiras efetivas de se atingir um objetivo (GAUTHIER; IKA, 2012 apud DIAS; GONZALEZ; GUIMARÃES, 2017, p.02), utilizando um tempo determinado, assim como orçamento e características previamente estabelecidas. Deste modo, podemos afirmar que a gestão de projetos destaca-se pelos seguintes benefícios/características: I. Simplicidade de propósito: um projeto deve possuir metas e objetivos facil- mente compreendidos. 10ASPECTOS CONCEITUAIS E HISTÓRICOS DO TERMO GESTÃO DE PROJETOUNIDADE 1 II. Clareza de propósito: o projeto pode ser descrito claramente em poucos termos: objetivos, escopo, limitações, recursos, administração, qualidade de resultados e assim por diante. III. Controle independente: pode ser protegido do mercado ou de outras flutua- ções que afetam operações rotineiras. IV. Facilidade de mediação: o andamento do projeto pode ser monitorado por meio de sua comparação com metas e padrões (indicadores) definidos de de- sempenho. V. Flexibilidade de Emprego: a administração do projeto pode empregar es- pecialistas e peritos de alto padrão por períodos limitados, sem prejudicar os arranjos de longo prazo na lotação de cargos. VI. Conduz à motivação e moral da equipe: a novidade e o interesse específico do trabalho do projeto devem ser atraentes às pessoas e leva à formação de equipes entusiásticas e automotivadas. VII. Sensibilidade ao estilo de administração e liderança: embora às vezes capazes de autogestão, as equipes de especialistas automotivadas reagem criti- camente a certos estilos de liderança. VIII. Útil ao desenvolvimento individual: trabalhar com uma equipe efi- ciente favorece o desenvolvimento acelerado e a capacitação pessoal. IX. Favorece a discrição e a segurança: os projetos podem ser protegidos de ação hostil ou atividade de informação para defesa, pesquisa, desenvolvimento de produto ou segurança de produtos sensíveis ao mercado, ou de alto valor. X. Mobilidade: os projetos podem ser executados em locais remotos, países estrangeiros e assim por diante; são independentes. XI. Facilidade de distribuição: a administração ou condução de um projeto inteiro pode ficar livre de contrato, como, por exemplo, em um acordo BOT de construção, operação e transferência.(KEELLING, 2002). Já Jugdev e Thomas (2002 apud SILVEIRA, SBRAGIA; KRUGLIANSKAS, 2012, p.575) discorrem sobre a importância do gerenciamento de projetos para as organizações, os quais entendem como um ativo estratégico, base para o crescimento e a sobrevivência no longo prazo. Isso significa que os projetos para as organizações estão associados à sua sobrevivência e podem maximizar o valor para os negócios, viabilizar o retorno sobre os investimentos, minimizar os riscos, permitir o alcance de objetivos estratégicos e aumentar a satisfação dos clientes. Contudo, o termo Projeto possui uma vasta abrangência em diversos pontos, con- forme podemos observar no quadro a seguir: 11ASPECTOS CONCEITUAIS E HISTÓRICOS DO TERMO GESTÃO DE PROJETOUNIDADE 1 QUADRO 1: ABRANGÊNCIA DO TERMO PROJETO Empreendimento não repetitivo: É um evento que não faz parte da rotina da empresa. É algo novo para as pessoas que irão realizar. Sequência clara e lógica de eventos: O projeto é caracterizado por atividades encadeadas lo- gicamente de modo a permitir que, durante a execução, o acompanhamento e o controle sejam precisos. Início, meio e fim: Todo projeto respeita um determinado ciclo de vida, isto é. Tem uma característica temporal. Muitas vezes o térmi- no de um projeto coincide com o início de outro. Objetivo claro e definido: Ao se iniciar um projeto, é de fundamental importância saber onde se quer chegar. Sem um objetivo claro, qual- quer caminho parecerá poderatendê-lo e a possibilidade de fracasso torna-se muito mais elevada. Conduzido por pessoas: O centro fundamental de qualquer projeto é o homem. Sem ele o projeto não existe, mesmo que se disponha de modernos equipamentos de controle e gestão. Parâmetros definidos: Todo projeto necessita ter estabelecidos valores para prazos, custos, pessoal, material e equipamentos envol- vidos, bem como a qualidade desejada. É possível que ocorram mudanças e variações no decorrer do projeto, porém, os parâmetros iniciais vão atuar como referências para o projeto e sua avaliação. Os projetos atingem todos os níveis da organização Podem envolver uma pequena quantidade de pessoas, ou milhares delas. Podem levar menos de um dia, ou vários anos. Podem ser aplicados a todas as áreas do conhecimento humano, e muitas vezes precisam ser sub- divididas em partes, de fácil gerenciamento e controle, chamadas de subprojetos. Fonte: Adaptação de Molinari (2010, p.45). Assim, a Gestão de Projetos é uma técnica que pode ser utilizada de diversas formas em diferentes setores e tipos de organizações. No ramo da pesquisa e do desenvol- vimento, ferramentas e técnicas são utilizadas e implementadas para realizar projetos mais complexos de desenvolvimento de produtos, de maneira efetiva. Na área da construção civil, a Gestão de Projetos é utilizada como ferramenta de planejamento, gestão e controle dos projetos. No campo da engenharia, utiliza-se crono- grama de projetos e métodos quantitativos com o objetivo de alcançar maior produtividade dentro dos sistemas manufaturados (KWAK; ANBARI, 2009 apud DIAS; GONZALEZ; GUI- MARÃES, 2017, p.02). 12ASPECTOS CONCEITUAIS E HISTÓRICOS DO TERMO GESTÃO DE PROJETOUNIDADE 1 Todo o trabalho de uma empresa é formado por projetos com começo, meio e fim. É importante que eles sejam muito bem alinhados e construídos, para que o resultado final esperado seja o melhor. Porém, sem ter uma gestão de projetos eficiente, isso é muito mais difícil. Hoje, 20% do PIB mundial é investido na execução deles e, consequentemente, a gestão de projetos tornou- se uma área com enorme expressão. Não se pode confundir, entretanto, a gestão projetual com um cargo de chefia. A ideia não é exatamente essa. O gerenciamento dos projetos é muito mais do que atribuir atividades, metas e cobrar resultados, aliás, dificilmente ficará na mão de um só colaborador. A área utiliza um conjunto de práticas, com embasamento, foco em habilidades e experiências anteriores — deve ser a solução para alcançar o objetivo do projeto, e não somente cobrá-la das equipes responsáveis. A gestão de projetos está, inclusive, muitas vezes acima das decisões organizacionais do CEO da empresa, por exemplo. Fonte: Portal Ibmec, 2019, Qual a Importância da Gestão de Projetos Para Uma Empresa? Disponível em: https://www.ibmec.br/noticias/qual-importancia-da-gestao-de-projetos-para-uma-empresa. Acesso em: 25/01/2021. https://www.ibmec.br/noticias/qual-importancia-da-gestao-de-projetos-para-uma-empresa ORIGEM E ASPECTOS HISTÓRICOS DA GESTÃO DE PROJETOS2 TÓPICO 13ASPECTOS CONCEITUAIS E HISTÓRICOS DO TERMO GESTÃO DE PROJETOUNIDADE 1 A história registra grandes feitos da humanidade, desde o início das civilizações, que podem ser classificados como projetos. O livro-base sobre o gerenciamento de projetos, PM- BOK® (PMI, 2008), reúne esses conhecimentos divididos em nove áreas de conhecimento integradas: integração, escopo, prazo, custo, qualidade, recursos humanos, comunicação, riscos e aquisições, considerando-se não só os processos de iniciação, planejamento, exe- cução, monitoramento e controle e encerramento, como também os princípios e práticas geralmente aceitos e aplicáveis (SILVEIRA; SBRAGIA; KRUGLIANSKAS, 2012, p.575). A Gestão de Projetos (GP) tornou-se uma área de conhecimentos amplamente estudada a partir da década de 1980, apesar de sua complexidade. Ainda que a gestão de projetos tenha se tornado mais popular e mais analisada desde então, não há uma teoria unificada sobre o assunto, dificultando sua integração como uma disciplina tradicional da administração (GAREL, 2013 apud DIAS, GONZALEZ, GUIMARÃES, 2017, p.02). Neste sentido, de acordo com a linha de pensamento de Molinari (2010), a origem da Gestão de Projetos tem um “pai” e uma “mãe”. O primeiro diz respeito ao nascimento das escolas da Administração, que com o seu formalismo foi a base de diversas técnicas e boas práticas no nascimento desta disciplina. A segunda, refere-se ao Gerenciamento Empírico que, por ser de uma maneira informal, ou seja, o sentimento baseado na experiência prática da execução das tarefas, serviu de amadurecimento do processo de Gerenciamento de Projetos. Historicamente, durante a Idade Média, a gestão de projetos era observada de forma sutil e rudimentar, sendo incorporada na elaboração de artefatos. 14ASPECTOS CONCEITUAIS E HISTÓRICOS DO TERMO GESTÃO DE PROJETOUNIDADE 1 Paralelamente, na construção civil, durante o desenvolvimento de variados tipos de arquitetura, a gestão de projetos, em forma simples, era uma maneira de visualizar o objeto a ser construído. Aos poucos, durante a evolução da civilização entre os séculos, a prática de projetos passou a ser mais elaborada, sendo dividida por profissões. Com o desenvolvimento de máquinas e indústrias, durante os séculos XVIII e XIX, os projetos passaram a ter mais importância e serem mais elaborados. Assim, a partir de 1930, a Gestão de Projetos passou a ser racionalizada, apesar de ainda não ser considerada um mo- delo de gestão específico (GAREL, 2013 apud DIAS, GONZALEZ, GUIMARÃES, 2017, p.02). Por outro lado, apesar Gestão de Projetos já ser utilizada, de maneira simples e rudimentar, como uma forma de realizar projetos dos mais variados tipos, a origem do termo “Gestão de Projetos” só passou a ser utilizado na modernidade, possuindo um maior desenvolvimento nas décadas de 1950 e 1960 (GAUTHIER; IKA, 2012 apud DIAS, GON- ZALEZ, GUIMARÃES, 2017, p.02). Em 1969, com o termo já definido, ocorre nos Estados Unidos a criação do Instituto da Gestão de Projetos (Project Management Institute, PMI), visando ampliar as ferramentas e técnicas para a indústria em geral. Com o desenvolvimento da instituição, práticas dentro do ramo da Gestão de Projetos foram tomadas ao longo dos anos, tais quais: criação do livro base “Project Management Body of Knowledge”, cuja primeira publicação foi em 1987; de- senvolvimento de certificação de projetos; carta de princípios éticos para criação da profissão de gestor de projetos (GAREL, 2013 apud DIAS, GONZALEZ, GUIMARÃES, 2017, p.03). A GESTÃO DE PROJETOS NA ATUALIDADE3 TÓPICO 15ASPECTOS CONCEITUAIS E HISTÓRICOS DO TERMO GESTÃO DE PROJETOUNIDADE 1 Nos últimos anos, o gerenciamento de projetos vem se tornando um domínio do conhecimento cada vez mais estudado e utilizado, tendência que tem como marco inicial a fundação do Project Management Institute (PMI), em 1969, e a subsequente publicação do Project Management Body of Knowledge (PMBOK). De acordo com Rad e Raghavan (2000 apud MAXIMINIANO; ANSELMO, 2006, p. 395), “o gerenciamento de projetos é uma das disciplinas que mais crescem no mundo de hoje”. Atualmente, em um mercado cada vez mais globalizado e competitivo, que tem levado as organizações a viverem em permanente estado de mudança, temos presenciado nos últimos anos a constante busca por parte das empresas no uso de melhores práticas de gerenciamento de projetos, seja para se tornarem mais eficientes ou apenas para redução de custos e mitigação de desperdícios. Implantar projetos em uma empresa traz muitos benefícios, porém não é uma tarefa fácil. Para garantir que tudo ocorra de acordo com o planejado e os objetivos sejam alcançados, existe a gestão de projetos, uma série de processos e estratégias que facilitam e agilizam a execução de um projeto. Nesse cenário, o gerente de projetos é uma figura de destaque na atualidade,que precisa ter habilidades como liderança, confiança e visão (PORTAL ARTIA, 2020). No Brasil observa-se que, de maneira geral, o número de organizações que estão fazendo uso do gerenciamento de projetos está aumentando. À medida que cresce a pro- cura por gerenciamento de projetos, maior é a necessidade de compreender sua utilização, os benefícios e as possibilidades de aplicação na gestão dos negócios, uma vez que as organizações diferem quanto ao estágio em que se encontram (SILVEIRA; SBRAGIA; KRUGLIANSKAS, 2012, p. 575). CICLO DE VIDA DE UM PROJETO4 TÓPICO 16ASPECTOS CONCEITUAIS E HISTÓRICOS DO TERMO GESTÃO DE PROJETOUNIDADE 1 Apesar da grande diversidade de pesquisas no tema Gestão de Projetos, não há convergência nos estudos sobre fatores de sucesso ou fracasso de projetos. Atualmente, os elementos envolvidos em um projeto ainda são baseados em dados empíricos, de meados dos anos 1980 (PADALKA; GOPINATH, 2016 apud DIAS; GONZALEZ; GUIMARÃES, 2017, p. 03). Ainda assim, como uma forma de promover maior eficiência e eficácia na imple- mentação da Gestão de Projetos, precisamos nos atentar ao ciclo de vida de um projeto. Neste sentido, o projeto divide-se em fases que compreendem um conjunto de ativi- dades interdependentes de modo a se obter um controle melhor e criar uma interdependência entre as atividades, constituindo o ciclo de vida do projeto. O ciclo de vida define, para cada fase, as técnicas que serão utilizadas e as pessoas envolvidas (MOLINARI, 2010). Assim, em um projeto tipicamente padrão temos 04 fases principais: iniciação, planejamento, implementação ou execução e encerramento. No contexto de cada uma das fases de um projeto, as atividades estão relacionadas de maneira lógica, sendo que a conclusão de cada uma delas está associada a uma entrega. FIGURA 2: CICLO DE VIDA DO PROJETO 01. Iniciação 02. Planejamento 03. Implementação / Execução 04. Encerramento Fonte: Elaboração do autor. 17ASPECTOS CONCEITUAIS E HISTÓRICOS DO TERMO GESTÃO DE PROJETOUNIDADE 1 A primeira fase do ciclo de vida do projeto é a fase de Iniciação, ela é o ponto inicial dos projetos. Nesta etapa devem ser definidos os objetivos preliminares e o custo-benefí- cio, entre outros pontos do projeto. Ainda nesta fase o objetivo ou necessidade do projeto é identificado, podendo ser um problema ou uma oportunidade comercial. Neste sentido, na fase de Iniciação devem ser executadas algumas tarefas, como, por exemplo: a identificação de necessidade e/ou oportunidade; tradução dessas neces- sidades e/ou oportunidades em um problema; equacionamento e definição do problema; determinação dos objetivos e metas a serem alcançadas; análise do ambiente do problema; análise das potencialidades ou recursos disponíveis; avaliação da viabilidade de atingi- mento dos objetivos; levantamento ou estimativa dos recursos necessários; elaboração da proposta do projeto; apresentação da proposta e venda da ideia; avaliação e seleção com base na proposta submetida; e decisão quanto à execução do projeto (MENEZES, 2009) Em sequência, a segunda fase, denominada de Planejamento, envolve a definição de uma metodologia de Gestão de Projetos a ser utilizada. Na prática, isso significa escolher as melhores estratégias tendo em vista os recursos mobilizados e os objetivos que devem ser perseguidos, juntamente com a estratégia para produzi-los. Isso também é referido como “gerenciamento de escopo” (CAMARGO, 2019). Ainda assim, vale ressaltar que a fase do planejamento inicia-se com uma ideia ou um conceito já definido no estágio anterior, nesse ponto essa ideia deve ser revisada e aprofundada, junto com o levantamento prévio de materiais, recursos humanos e a progra- mação de atividades do projeto. Neste estágio, são executadas algumas tarefas, como, por exemplo: detalhamento das metas e objetivos a serem alcançados, com base na proposta aprovada; definição do gerente do projeto; detalhamento das atividades e estruturação analítica do projeto; progra- mação das atividades no tempo disponível e/ou necessário; determinação dos resultados tangíveis (marcos) a serem alcançados durante a execução do projeto; programação da utilização e aprovisionamento dos recursos humanos e materiais necessários ao gerencia- mento e à execução do projeto. Ainda assim, devem ser executados concomitantemente o delineamento dos procedi- mentos de acompanhamento e controle a serem utilizados na implantação do projeto; estabe- lecimento da estrutura orgânica formal a ser utilizada para o projeto; estruturação do sistema de comunicação e de decisão a ser adotado; designação e comprometimento dos técnicos que participarão do projeto; e o treinamento dos envolvidos com o projeto (MENEZES, 2009). Já na fase de Implementação/ Execução ocorre, de fato, a execução de todas as ações programadas na fase anterior e junto com isso são controlados os recursos e o 18ASPECTOS CONCEITUAIS E HISTÓRICOS DO TERMO GESTÃO DE PROJETOUNIDADE 1 tempo de execução para que esse projeto não saia do que foi planejado (KEELLING, 2002). Durante esta fase do projeto, as pessoas estão realizando as tarefas e as informações de progresso estão sendo relatadas através de reuniões regulares da equipe. O gerente do projeto usa essas informações para manter o controle sobre a direção do projeto, compa- rando os relatórios de progresso com o plano do projeto para medir o desempenho das atividades do projeto e tomar medidas corretivas conforme necessário. Nesta fase ocorre a realização de algumas etapas, tais como: a execução das etapas previstas e programadas; ativa-se a comunicação entre os membros da equipe do projeto; utilizam-se os recursos humanos e materiais, sempre que possível dentro do que foi programado (quantidade e períodos de utilização); e efetuam-se as programações no projeto segundo seu status que é adotando os planos e programas iniciais como diretrizes eventualmente, mutáveis (MENEZES, 2009). Por fim, no último estágio do ciclo de vida de um projeto, denominado de Conclu- são, na qual é o momento de entregar as atividades, encerrar contas bancárias, devolver maquinário e prestar as contas de encerramento do projeto. Ainda assim, de acordo com Keelling (2002, p.18): Esta fase inclui a preparação para conclusão e para entrega, atribuição de deveres e responsabilidades de acompanhamento, tais como descarte do maquinário e equipamentos, encerramento das contas bancárias ou fecha- mento das instalações de desenho, avaliação de desempenho e transferên- cia de pessoal do projeto (…). Deste modo, fazem parte desta etapa algumas ações, como: a aceleração das atividades que, eventualmente, não tenham sido concluídas; realocação dos recursos humanos do projeto para outras atividades ou projetos; elaboração da memória técnica do projeto; elaboração de relatórios e transferências dos resultados finais do projeto; emissão de avaliações globais sobre o desempenho da equipe do projeto e os resultados alcança- dos; e o acompanhamento dos ex-post (MENEZES, 2009). 19ASPECTOS CONCEITUAIS E HISTÓRICOS DO TERMO GESTÃO DE PROJETOUNIDADE 1 O trabalho na área de gestão de projetos requer o conhecimento sobre o que é a norma PMI. O Project Management Institute (PMI) é uma organização sem fins lucrativos que tem o objetivo de disseminar as melhores práticas de gerenciamento de projetos em todo o mundo. Essa entidade fomenta o debate sobre o tema por meio de publicações, eventos e reuniões. Reconheci- da em diversos países, a instituição tem mais de 700 mil integrantes localizados em diferentes países e que estão em constante aperfeiçoamento profissional. Tudo começou em 1969, durante um jantar em um restaurante que ficava a apenas algumas quadras do City Hall, na Filadélfia, EUA. Esse jantar era uma continuação de vários meses de discussões entre dois homens, Jim Snyder e Gordon Davis, que decidiram ali a criação de uma nova organização. O objetivo deles eraproporcionar um meio de os gerentes de projeto se reunirem, compartilharem infor- mações e discutirem problemas comuns. Os debates seguintes resultaram na primeira reunião formal, no Georgia Institute of Technology, em Atlanta, EUA, em outubro de 1969. Como subproduto, nasceu o Project Management Institute. Pouco tempo depois, artigos de incorporação foram arquivados na Pensilvânia, assinados por cinco pessoas oficialmente reconhecidas como fundadoras do PMI. São elas: James Snyder, Eric Jenett, Gordon Davis, AE ‘Ned’ Engman e Susan C. Gallagher. Portanto, o PMI é uma associação voltada para profissionais de gerenciamento de projetos. Para melhor orga- nização, ele é separado de acordo com capítulos, que seguem uma categorização segundo regiões geográficas. Isso significa que cada membro do PMI é vinculado a um capítulo e, juntamente dos demais profissionais da mesma região, faz trabalhos voluntários para levar as melhores práticas do gerenciamento de projetos ao conhecimento dos outros profissionais. A ideia dessa integração é promover melhorias contínuas no setor e a valorização do papel dos profissionais que nele atuam. Atualmente, pode-se dizer que a mais expressiva contribuição do PMI é o estabelecimento de melhores práticas de gerenciamento de projetos. Essas ações são seguidas no mundo todo e estão compiladas em uma obra única, o PMBOK. Fonte: Portal Project Builder, 2021. O que é PMI? Disponível em: https://www.projectbuilder.com.br/blo- g/o-que-e-pmi/. Acesso em: 25/01/2021. https://www.projectbuilder.com.br/blog/o-que-e-pmi/ https://www.projectbuilder.com.br/blog/o-que-e-pmi/ 20ASPECTOS CONCEITUAIS E HISTÓRICOS DO TERMO GESTÃO DE PROJETOUNIDADE 1 Prezado(a) aluno(a), Nesta unidade foram apresentados os principais aspectos conceituais sobre os temas projeto e gestão de projetos, bem como os aspectos históricos relevantes na área de gestão de projetos. Vimos também que a gestão de projetos tem destaque pelos seguintes benefícios/ características: simplicidade e clareza de propósitos; controle independente; facilidade de mediação; flexibilidade de emprego; conduz à motivação e moral da equipe; sensibilidade ao estilo de administração e liderança; é útil ao desenvolvimento individual; favorece a discrição e a segurança; mobilidade e facilidade de distribuição. Sendo assim, podemos notar a grande relevância que a gestão de projetos tem para as organizações, além dos benefícios que ela traz para as empresas, contribuindo para levá-las a eficiência e eficácia dos projetos. Nos vemos no próximo capítulo! CONSIDERAÇÕES FINAIS MATERIAL COMPLEMENTAR 21ASPECTOS CONCEITUAIS E HISTÓRICOS DO TERMO GESTÃO DE PROJETOUNIDADE 1 FILME/VÍDEO • Título: A grande aposta • Ano: 2015 • Sinopse: Michael Burry (Christian Bale) é o dono de uma em- presa de médio porte, que decide investir muito dinheiro do fundo que coordena ao apostar que o sistema imobiliário nos Estados Unidos irá quebrar em breve. Tal decisão gera complicações junto aos investidores, já que nunca antes alguém havia apostado contra o sistema e levado vantagem. Ao saber destes investimentos, o corretor Jared Vennett (Ryan Gosling) percebe a oportunidade e passa a oferecê-la a seus clientes. Um deles é Mark Baum (Steve Carell), o dono de uma corretora que enfrenta problemas pessoais desde que seu irmão se suicidou. Paralelamente, dois iniciantes na Bolsa de Valores percebem que podem ganhar muito dinheiro ao apostar na crise imobiliária e, para tanto, pedem ajuda a um guru de Wall Street, Ben Rickert (Brad Pitt), que vive recluso. LIVRO • Título: Scrum - A arte de fazer o dobro do trabalho em metade do tempo • Autor: Jeff Sutherland • Editora: Lua de papel • Sinopse: Pensem em empresas como a Google, a Amazon ou a Toyota. Ou em organizações governamentais como o FBI. Parte do sucesso de qualquer uma delas explica-se em cinco letras: SCRUM. Se não sabe do que estamos a falar, então este livro é para si: trata- -se de um método de gestão de projetos e de equipas que têm vindo a revolucionar o modo como se trabalha. Porque reduz os custos e as horas imputadas a cada trabalho, ao mesmo tempo que se traduz em aumentos de produtividade entre os 400 e os 800 por cento. Qual é o segredo? O SCRUM baseia-se no modo real como as pes- soas trabalham - e não em como elas pensam que trabalham. Em vez de organizar as tarefas linearmente, o que cria necessariamente atrasos, o SCRUM cria micro-equipas e define objetivos de curto prazo; isso permite que haja uma constante reavaliação do projeto, torna o processo infinitamente mais rápido, ágil e eficiente. Ou seja, como o método é altamente ajustável à realidade, os problemas são solucionados com maior rapidez; e como não é linear, não há equipas à espera do trabalho da equipa anterior. O que se traduz num aumento do ritmo e da qualidade de trabalho. Neste livro, e pela primeira vez, o co-criador de SCRUM, Jeff Sutherland, explica como aplicar o método universalmente. Ou seja, qualquer empresa, da mais pequena startup à maior multi-nacional, pode adotar o SCRUM a qualquer momento. E ganhar em toda a linha. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Plano de Estudos • Administração, planejamento e controle de escopo; • Definição de Escopo; • Desenvolvimento e Gerenciamento do Escopo; • Validação e Controle do Escopo. Objetivos da Aprendizagem • Conhecer o que é Gerenciamento e controle de escopo; • O impacto do desenvolvimento e gerenciamento de escopo; • Discutir sobre a importância da gerência de escopo para os projetos. Professor Esp. Lucas Farias Vieira PLANEJAMENTO E PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO GERENCIAMENTO DE ESCOPODE ESCOPO2UNIDADEUNIDADE INTRODUÇÃO 23PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO DE ESCOPOUNIDADE 2 Olá, Cara(o) Aluna(o)! Como vimos na unidade anterior, a gestão de projetos é um assunto importante e que pode, direta ou indiretamente, impactar, tanto positivamente como negativamente, nos resultados de uma organização. Neste sentido, algumas empresas têm investido muito em treinamentos, processos, ferramentas e estruturas com o objetivo de aumentar a maturida- de e a eficiência de uma organização, porém, ainda assim é possível observar uma série de falhas ligadas a esta prática. Nesta unidade iremos apresentar o planejamento e gerenciamento de escopo. Em síntese, o escopo refere-se a formalização da descrição do produto do projeto, bem como suas características e como elas serão medidas ou avaliadas. Além disso, estudaremos sobre o processo de gerenciamento e validação do escopo. Então vamos lá, vamos estudar estes conceitos e entender como tudo isso poderá ser utilizado ao seu favor na gestão de um projeto e no controle de uma ferramenta para apoiá-lo nesta gestão. Vamos lá!? 24PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO DE ESCOPOUNIDADE 2 ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E CONTROLE DE PROJETO1 TÓPICO O termo administração está presente em nossas vidas a todo instante, pois vivemos exercendo atividades em busca de uma sobrevivência equilibrada através da satisfação de necessidades. Constantemente temos que administrar nossos recursos, seja financeiro e material, ou até mesmo o nosso recurso mais valioso:o tempo. Por outro lado, relacionado ao tema Projeto, baseado em Chiavenato (2007, p. 04), “Administração é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o uso de recursos para alcançar objetivos de desempenho”. Assim, o ato de planejar pode ser aplicado em diversos cenários, sendo um proces- so imprescindível. Afinal, tomar decisões é algo difícil e que envolve complexidades maio- res, mas através de um planejamento é possível prever e minimizar erros, considerando o ambiente interno e externo a organização. A tarefa da administração refere-se a interpretar os objetivos propostos pela orga- nização e traduzi-los em ação empresarial por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis de hierarquia de uma empresa, com o objetivo de atingir tais objetivos da melhor maneira possível (CHIAVENATO, 2007, p. 04). No que tange ao planejamento, consiste em uma prática administrativa que procura ordenar as ideias das pessoas, de forma que seja possível criar uma visão do caminho que deve ser seguido (estratégia) e, também, ordenar as ações que serão realizadas através do plano estratégico, permitindo o alcance da visão de futuro. 25PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO DE ESCOPOUNIDADE 2 No entanto, dentro do período de um projeto são identificadas duas fases perfeita- mente distintas do projeto, sendo a fase de planejamento e a fase de execução, conforme podemos observar no quadro abaixo: FIGURA 1: ESQUEMA SIMPLES DAS FASES DE PROJETO Fonte: Molinari (2010, p.55). Assim, na etapa de planejamento deve-se definir os objetivos do projeto, sua forma de evolução e as providências necessárias para materializá-lo a partir da situação atual para a situação desejada (produto/ serviço), especificando as oportunidades de compro- metimento e participação. Esta fase se encerra com a elaboração e aprovação do plano do projeto, que se refere a uma linha de ação predeterminada, planejada. No plano de projeto é evidenciado como evoluirá a fase de execução. Durante o planejamento, o escopo é definido e descrito com maior especificidade conforme as informações a respeito do projeto são conhecidas (ENAP, 2014). Assim, o primeiro passo é especificar o que se espera do projeto, ou seja, seus objetivos e requisitos. Para atingir esses objetivos e requisitos, é necessário definir as atividades a serem desenvolvidas na fase de execução. Para cada atividade devem ser identificados quais recursos (pessoas, equipamentos, instalações, etc.) serão necessários, e os prazos previstos. Em seguida, com a aprovação do plano do projeto, inicia-se então a fase de execução das atividades. Repare que agora, na fase de execução, todas as atividades de planejamento já foram realizadas, restando agora a materialização do que já foi planejado. Neste sentido, na etapa de execução das atividades ocorre a realização de todas as atividades necessárias para atingir os objetivos desejados. Vale destacar, aqui, que nem todos os recursos precisam estar disponíveis já no início desta etapa, mas sim nos momentos em que eles se tornarem necessários. 26PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO DE ESCOPOUNIDADE 2 Ainda na etapa de execução das atividades, o processo de controle é muito impor- tante. Como a execução é voltada para a busca dos objetivos e propósitos, é necessário um constante acompanhamento da evolução do projeto. Em consequência das etapas da gerência do projeto, podemos dizer que um pro- jeto pode ser constituído em um conjunto de processos de gerenciamento de projetos que descrevem e organizam o trabalho do projeto (MOLINARI, 2010). Não tenho tempo para planejar! Após entender e acreditar na gestão de projetos, iniciei uma cruzada para convencer diretores de organizações a utilizarem as boas práticas de gerenciamento de projetos. Passado um período de esforços infrutíferos, mudei a minha abordagem e passei a falar das boas práticas do PMBOK Guide, do PRINCE2, dos métodos ágeis elaborados a partir de projetos da tecnologia da informação, da Metodologia ZOPP, proveniente da Alemanha, do método FEL para mega projetos e até mesmo das metodologias híbridas, que são elaboradas a partir de boas práticas e adaptadas à maturidade e à cultura da empresa. Basicamente, apresentava a aderência do planejamento estruturado, comprovando que tinha aplicação consagrada na Inglaterra, nos Estados Unidos, na Alemanha, além daquelas modalidades que podiam ser adaptadas ao ambiente, sempre com argumentos fundamentados que mesclavam teoria e aplicação prática. Entre tantas apresentações, recordo de uma oportunidade onde fui chamado para demonstrar o que o gerenciamento de projetos propunha para a diretora industrial. Após uma explicação detalhada, perguntei qual era a percepção sobre a aplicação do planejamento com ferramentas e técnicas consagradas. De imediato ela comentou que a proposta tinha lógica, porém o principal problema era que suas equipes estavam tão assoberbadas que não tinham tempo para aplicar as boas práticas. Dada a colocação, solicitei que ela imaginasse um mundo onde teria todo o tempo que quisesse. Como assim? - ela indagou. Novamente, solicitei que imaginasse que, a partir daquele momento, as equipes teriam o prazo que desejassem para planejar. Após chegarmos a um consenso, ficou claro que, sem a restrição temporal, a falta de tempo para planejar não seria mais problema. Após estar convicto do entendimento, questionei: Então me diga: como você conduziria o planejamento dos seus projetos? Dez segundos se passaram e ela não conseguiu formular uma resposta. Então afirmei: “Seu problema nunca foi falta de tempo, e sim, o fato de não saber planejar”. Após mais dez segundos de total silêncio, expliquei com muita calma e ponderação que o tempo economizado quando se ignoram as boas práticas de gerenciamento de projetos era consumido em investimentos na reparação de erros, devido à falta de planejamento. Portanto, tínhamos duas opções: assumir a rotina de investir mais tempo e dinheiro para refazer, ou começar a arrumar tempo para planejar e não errar. Pela expressão facial da minha cliente, percebi o impacto positivo que essa conversa gerou. Uma semana após esse diálogo iniciamos os trabalhos e, após um ano, a mesma diretora que acreditava que sua equipe não tinha tempo para planejar foi convidada a palestrar em um evento de gerenciamento de projetos, para demonstrar os resultados da aplicação do planejamento estruturado. Bingo! Sucesso! Fonte: Vignochi (2017, p. 51) 27PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO DE ESCOPOUNIDADE 2 DEFINIÇÃO DE ESCOPO2 TÓPICO Avançar um projeto sem uma definição clara do escopo e um bom gerenciamento afetará de forma direta setores relacionados ao prazo, custo e qualidade, podendo gerar prejuízos e levar o projeto ao fracasso. Por mais que cada profissional confie na qualidade e nas virtudes de seu trabalho, muitas vezes se vê frente a frente com tarefas que vão muito além do tempo proposto e das ta- refas inicialmente propostas. Por isso é fundamental definir limites do que é preciso fazer. Como consequência, em gestão de projetos, este ato denomina-se de escopo (MOLINARI, 2010). Ainda neste sentido, baseado no PMI, o escopo pode ser compreendido como a soma dos produtos, serviços e resultados a serem fornecidos na forma de um projeto. Consiste na definição do trabalho que deve ser executado para entregar o produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas. Para os requisitos da norma NBR ISO 10006, (2000), o termo escopo deve incluir uma descrição do produto do projeto, suas características e como elas serão medidas ou avaliadas. Estes processos visam: traduzir as necessidades do cliente, e de outras partes interessadas, em atividades a serem organizadas e realizadas para alcançar os objetivos do projeto; assegu- rar que as pessoas trabalhem dentro do escopo, durante a realização das atividades; assegurarque as atividades realizadas no projeto atendam aos requisitos descritos no escopo. Neste contexto, em síntese, os processos relacionados ao escopo são os seguin- tes, de acordo com a NBR ISO 10006, (2000): Desenvolvimento conceitual: definição das linhas gerais sobre o que o pro- duto do Projeto irá fazer; 28PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO DE ESCOPOUNIDADE 2 Desenvolvimento e controle do escopo: documentação e controle das ca- racterísticas do produto do Projeto em termos mensuráveis; Definição de atividades: identificação e documentação das atividades e eta- pas necessárias para alcançar os objetivos do Projeto; Controle de atividades: controle do trabalho efetivo realizado no Projeto. (NBR ISO 10006, 2000). Ainda assim, na etapa de definição do escopo, que pode ser entendido como o processo que envolve a decomposição dos resultados principais do projeto em pacotes (atividades) menores, de forma a melhorar as estimativas de custo e prazo, e de alocação de recursos e permitir a identificação de responsabilidades dos envolvidos. Deste modo, o escopo deve definir e abordar todo o trabalho que tem de ser desen- volvido. Desde a definição das atividades e seu sequenciamento, passando pelos custos associados e os recursos necessários. Desta forma, é de extrema importância definir o escopo do projeto com o nível de detalhe adequado, objetivando clareza do trabalho que tem de ser desenvolvido para todos os envolvidos, bem como facilitar a negociação e apro- vação do projeto junto ao cliente (KEELING; BRANCO, 2014). Já quanto ao planejamento do escopo, que é o processo de elaborar e documentar progressivamente o trabalho do projeto (escopo do projeto) produzindo o produto, serviço ou resultado do projeto. Assim, o planejamento do escopo começa com as entradas iniciais da descrição do produto, project charter, e a definição inicial das restrições e premissas. As saídas do planejamento do escopo são a declaração do escopo e o plano de gerencia- mento do escopo. As equipes do projeto desenvolvem múltiplas declarações de escopo que deverão ser apropriadas para o seu nível de decomposição do trabalho do projeto. O tema “Gerenciamento de Escopo” é um dos temas mais complexos referente a gestão de projetos. Em uma pesquisa feita em 2013 pelo PMSURVEY sobre os principais problemas identificados por empresas quanto ao tema “Projetos” aparece em destaque as dificuldades: escopo não definido adequadamente (com 59,6% dos entrevistados); e mudança de escopo constantes (52,5% dos entrevistados) (PORTAL IMPARIAMO, 2014). Assim, é evidente que sem uma definição apropriada do escopo do projeto, não é possível gerenciar eficientemente o mesmo. A questão é determinar o que, afinal, se pretende fazer. Deste modo, é muito importante para o gestor de projetos saber desenvolver o escopo de maneira adequada, eficiente, coesa e clara. 29PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO DE ESCOPOUNIDADE 2 DESENVOLVIMENTO E GERENCIAMENTO DE ESCOPO3 TÓPICO No desenvolvimento do escopo, para utilização como base para a concepção e desenvolvimento do projeto, convém que as características do produto do projeto sejam identificadas e documentadas da forma mais completa possível em termos mensuráveis. Ainda assim, interessa que seja especificado como estas características devem ser medi- das ou como deve ser avaliado o atendimento aos requisitos do cliente e de outras partes interessadas (stakeholders). Convém que as características do produto tenham ligação com os requisitos do cliente e de outras partes interessadas (NBR ISO 10006, 2000). Deste modo, o gerenciamento de projetos proporciona inúmeras vantagens sobre as demais formas de gerenciamento, mostrando-se mais eficaz em conseguir os resultados desejados dentro do prazo e do orçamento definido (VARGAS, 2009). Para Molinari (2010, p.62), o foco principal do escopo é a definição e controle do que deve ser considerado no projeto. Seus processos principais são: I- Iniciação: comprometimento da organização para iniciar a próxima fase do projeto ou produto. II- Planejamento do escopo: determinar, por escrito, o escopo como funda- mento para futuras decisões do projeto. III- Definição do escopo: dividir os resultados do projeto em principal em componentes menores (etapas ou marcos), e mais gerenciáveis. IV- Verificação do escopo: formalizar a aceitação do escopo do projeto. V- Controle de mudança do escopo: controlar as mudanças do escopo do projeto.(MOLINARI, 2010, p.62) 30PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO DE ESCOPOUNIDADE 2 Em síntese, a área de gerenciamento do escopo inclui os processos necessários para assegurar que o projeto inclua somente o trabalho necessário, para que se possa terminar o projeto com sucesso. Ainda neste sentido, os principais aspectos envolvidos em um projeto e no seu gerenciamento são: integração, escopo, tempo, custos, qualidade, recursos humanos, comunicações, riscos, aquisições e, por fim, a parte interessada. FIGURA 2: ASPECTOS ENVOLVIDOS EM UM PROJETO E NO SEU GERENCIAMENTO Fonte: D’Ávila (2006, p.17). Escopo, Tempo, Custos e Qualidade são os principais determinantes para o objetivo de um projeto: entregar um resultado de acordo com o escopo, no prazo e no custo definidos, com qualidade adequada. Já os recursos Humanos e Aquisições são os insumos para produzir o trabalho do projeto. Comunicações, Partes interessadas e Riscos devem ser continuamente tratados para manter as expectativas e as incertezas sob controle, assim como o projeto no rumo certo. Por fim, a Integração abrange a orquestração de todos estes aspectos. Por outro lado, no contexto de projeto o termo escopo pode se referir ao escopo do produto (características e funções que serão incorporadas a um produto ou serviço); projeto (tarefas que devem ser executadas para se chegar ao produto ou serviço). Ou seja, enquanto o escopo do produto traduz o que deve ser executado, o escopo do projeto evidencia o como deve ser executado. Desta forma, a gerência de escopo ajuda a definir exatamente o que precisa ser feito por parte de cada elemento que atua no projeto, tornando possível atingir as metas propostas com mais facilidade, ou seja, o gerenciamento do escopo proporciona uma visão comum do projeto, além de trazer maior segurança. 31PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO DE ESCOPOUNIDADE 2 VALIDAÇÃO E CONTROLE DO ESCOPO4 TÓPICO O processo Validar o Escopo é diferente do processo Controlar a Qualidade, visto que o primeiro está principalmente interessado na aceitação das entregas, enquanto que o controle da qualidade se interessa principalmente com a precisão das entregas e o cum- primento dos requisitos de qualidade especificados nas entregas. O controle de qualidade normalmente é feito antes da validação do escopo, mas os dois processos podem ser executados paralelamente (ENAP, 2014). Em síntese, o processo de verificação do escopo refere-se ao processo de aceita- ção formal do escopo do projeto pelas partes envolvidas, a partir da análise e avaliação dos resultados (LOUZADA; BORGES; POSSI; SENRA; LIMA, 2006). A verificação do escopo é o aceite formal do escopo do projeto pelas partes inte- ressadas. Este processo exige uma revisão dos produtos e resultados do trabalho para garantir que tudo foi completado de maneira conforme. Ainda assim, a definição e o controle do escopo precisam ser continuamente exa- minados em todas as fases para minimizar os riscos nas saídas do projeto. Para Dinsmore; Brewin (2009, p. 80), a etapa de verificação é o processo que ocorre quando uma ou mais entregas do projeto são finalizadas. “Consiste na obtenção da aprovação formal do trabalho completado pelas partes interessadas”. A validação explicita todos os parâmetros que serão avaliados pelo cliente em cada entrega definida no escopo, visando uma abordagem clara, evitando assim, falhas e ruídos na comunicação e quebras de expectativas das partes interessadas. 32PLANEJAMENTOE GERENCIAMENTO DE ESCOPOUNIDADE 2 Deste modo, o gerente de projetos deve implementar um processo para assegurar que os objetivos sejam monitorados durante o projeto. Para minimizar os atrasos no cronograma, o gerente precisa estar ciente de quaisquer discrepâncias das atividades ou riscos potenciais que fazem o projeto se desviar da linha de base ou da estrutura analítica do projeto. Para tal, o controle de escopo do projeto se trata de um processo de monitoramento do desenvolvimento do escopo geral, tanto do projeto como do produto, que visa cuidar, ainda, do gerenciamento das alterações feitas (PORTAL PROJECT BUILDER, 2019). Outra funcionalidade do controle do escopo é que ele pode ser utilizado também para gerenciar as mudanças reais, quando essas ocorrerem e ser integrado aos outros processos de controle (ENAP, 2014). FIGURA 3: PROCESSOS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Fonte: PMI (2004 apud D’ÁVILA, 2006, p.19). Assim, em um projeto bem-sucedido, a equipe de projeto deverá: selecionar os processos apropriados e necessários para cumprir os objetivos do projeto; usar uma abor- dagem definida que possa ser adotada para atender aos requisitos; cumprir os requisitos para atender as necessidades e expectativas das partes interessadas; e obter um equilíbrio entre as demandas correntes do escopo, tempo, custo, qualidade, recursos e riscos, para, assim, gerar o produto, serviço ou resultado (PMI, 2017). Por outro lado, as causas das variações, as razões por trás das ações corretivas tomadas ao longo do processo, e outros tipos de lições aprendidas do controle de mudanças do escopo, devem ser documentadas para que estas informações se integrem a um banco de dados histórico tanto para o projeto em andamento quanto para outros projetos da organização. 33PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO DE ESCOPOUNIDADE 2 Por uma série de fatores, seja interna ou externa, às vezes se faz necessário uma mudança de escopo; o que pode parecer um desvio e, na maioria das vezes, se apresenta como tal. Porém, desvios acontecem e devem ser absorvidos pelo planejamento como um tratamento adequado a fim de garantir o bom funcionamento do projeto. Uma mudança do escopo é qualquer alteração no escopo combinado do projeto. As mudanças do escopo do projeto, frequentemente exigem ajuste no custo, no prazo, ou em outros aspectos e objetivos do projeto. Por outro lado, quando necessárias mudanças, estas devem ser baseadas em fundamentos sólidos de ne- gócio. É necessário entender que, quanto mais avançado estejam as fases do ciclo de vida do projeto, mais caras são as mudanças no escopo. Assim, em um projeto existem várias mudanças ao longo de sua execu- ção, exigindo, portanto, algum tipo de processo de controle de mudanças (ENAP, 2014). O que é sucesso em um projeto? As respostas variam bastante, mas a tendência é que as melhores sempre variem entre algumas opções, especialmente quanto ao atendimento da Tripla Restrição. A Tripla Restrição é um conceito que diz que existem ‘dimensões’ do projeto que não podem ser alteradas sem afetar as demais dimensões. Por exemplo, não é possível diminuir o prazo pela metade e entregar o mesmo escopo, com o mesmo custo (e com a mesma qualidade). O mesmo é válido para as demais dimensões. Ao conhecer a Tripla Restrição, as pessoas adquirem a tendência de atribuir sucesso a um projeto se este atender a todas as restrições, ou seja, terminar no prazo, dentro do custo orçado e entregando o escopo esperado. Correta? Apenas parcialmente. Um projeto sempre é uma iniciativa que existe para re- solver um problema de alguém. O dono do problema chama-se “parte interessada”, (é uma das muitas que um projeto tem). Muitas vezes, um projeto entrega o que estava previsto, mas a parte interessada descobre que o seu problema não foi resolvido. O projeto teve sucesso? No meu entendimento, a resposta é clara: não! A grande questão é que o escopo deve então resolver o problema. Mas não queremos apenas resolver o problema. Queremos fazer isso gastando o valor pretendido, dentro de um prazo ade- quado. Se não for assim, é possível que criemos outros problemas. Dessa forma, “resolver o problema” é obtido através dos resultados que o projeto gera e que, muitas vezes, não são automáticos. A isso, eu chamo de benefícios. Assim, atender à expectativa das partes interessadas, resolvendo o problema esperado, é fundamental para o sucesso do projeto. É adequado fazer isso gastando mais, demorando mais, entregando apenas uma parte do escopo e sem a qualidade esperada? É óbvio que não. Sendo assim, a fórmula do sucesso em um projeto é muito simples. Atenda às restrições e gere os benefícios esperados: S = B + R. Fonte: Vignochi (2017, p. 133). 34PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO DE ESCOPOUNIDADE 2 Cara(o) Aluna(o), Na unidade II da disciplina de Gestão de Projetos vimos a importância da administra- ção, do planejamento e controle de um projeto. Vimos que o planejamento consiste em uma prática administrativa que procura ordenar as ideias das pessoas, de forma que seja possível criar uma visão do caminho que deve ser seguido (estratégia) e, também, ordenar as ações que serão realizadas através do plano estratégico, permitindo o alcance da visão de futuro. Em seguida vimos sobre o escopo. Compreendemos sua definição, o desenvolvimen- to e o gerenciamento do escopo, bem como sua validação e controle do escopo do projeto. Deste modo, podemos concluir que, em um projeto bem-sucedido, a equipe de projeto deverá: selecionar os processos apropriados e necessários para cumprir os obje- tivos do projeto; usar uma abordagem definida que possa ser adotada para atender aos requisitos; cumprir os requisitos para atender as necessidades e expectativas das partes interessadas; e obter um equilíbrio entre as demandas correntes do escopo, tempo, custo, qualidade, recursos e riscos, para, assim, gerar o produto, serviço ou resultado. Te aguardo no próximo capítulo! CONSIDERAÇÕES FINAIS 35PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO DE ESCOPOUNIDADE 2 MATERIAL COMPLEMENTAR FILME/VÍDEO • Título: O homem que mudou o jogo • Ano: 2012; • Sinopse: Billy Beane, gerente geral do Oakland A’s, um dia tem uma epifania: a sabedoria convencional do beisebol está totalmente errada. Diante de um orçamento apertado, Beane tenta reinventar seu time superando os clubes de bola mais ricos. Unindo forças com Peter Brand, graduado da Ivy League, Beane se prepara para desafiar as tradições da velha escola. Ele recruta jogadores de barganha que os olheiros rotularam como falhos, mas que têm potencial para vencer o jogo. LIVRO • Título: Fundamentos em Gestão de Projetos: construindo com- petências para gerenciar projetos • Autor: Marly Monteiro de Carvalho; Roque Rabechini Júnior; • Editora: Atlas; • Sinopse: Este livro apresenta um recorte que o difere dos demais publicados neste campo de estudo. Sem deixar de abordar as práticas gerenciais adotadas na última versão do PMBOK (Project Management Body of Knowledge), o texto enfatiza a importância do gerenciamento de projetos em termos organizacionais. Ou seja, dedica boa parte de seu conteúdo na apresentação e no estudo de temas como: maturidade, competências em gerenciamento de projetos, bem como carteira (portfólio) de projetos, estruturas e estratégias organizacionais. A obra, também, dá uma contribuição bastante significativa aos alunos e profissionais da área de geren- ciamento de projetos, pois se propõe a discutir casos reais e fictícios de empresas, além de apresentar uma série de exercícios, que po- dem ser desenvolvidos nos mais diferentes níveis de treinamento. Livro-texto para as disciplinas de Gestão de Projetos dos cursos de Engenharia de Produção e de Administração de Empresas. Obra recomendada também para cursos de especialização e MBA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Plano de Estudos • Gerenciamento de tempo; • Definição de atividades e Marcos (milestones); • Sequenciamento de atividades; • Estimativa de duração das atividades; • Cronograma e controle de cronograma. Objetivos da Aprendizagem • Conhecer o que é Gerenciamento de tempo; • O impacto do cronograma para o cumprimento de prazos; • Discutir sobre o sequenciamento de atividades e cronograma. Professor Esp. Lucas Farias Vieira GERENCIAMENTO GERENCIAMENTO DE TEMPODE TEMPO UNIDADEUNIDADE3 37GERENCIAMENTO DE TEMPOUNIDADE 3 INTRODUÇÃO Olá, Cara(o) Aluna(o)! Nesta unidade da disciplina de Gestão de Projetos, veremos sobre a importância do cronograma para o cumprimento de prazos no projeto. Desde então, discutiremos sobre maneiras de gerenciar o recurso mais valioso que temos: o recurso tempo. Aprenderemos também sobre a definição de atividades e de marcos (também de- nominados de milestones); o processo de sequenciamento de atividades; como estimar a duração de uma atividade; e sobre o controle e planejamento do cronograma. Nesse sentido, neste capítulo apresentaremos primeiramente os principais concei- tos envolvidos e discutiremos sobre a importância da gestão do tempo para a realização de projetos, bem como seus benefícios para uma organização. Até breve! GERENCIAMENTO DE TEMPO1 TÓPICO 38GERENCIAMENTO DE TEMPOUNIDADE 3 Em uma era digital e tecnologicamente avançada como a nossa, há muitas distra- ções ao nosso redor com a intenção de tentar nos afastar de nossas principais tarefas e darmos um pouco do nosso recurso mais precioso para elas: o tempo. Assim, devido à necessidade de se obter um melhor aproveitamento do tempo (eficiência) e de se atingir objetivos e melhores resultados (eficácia), a gestão do tempo vem sendo colocada em pauta. Isto exige a melhoria de hábitos e comportamentos, bem como o uso de técnicas e instrumentos para gerir, com maior eficiência, as atividades no tempo (ESTRADA; FLORES; SCHIMITH, 2011, p. 316). Neste contexto, na gestão de projetos também é extremamente importante saber gerir o tempo, bem como cumprir cronogramas, estimar prazos e sequenciar atividades e outras técnicas relacionadas ao recurso tempo; e é o que veremos a seguir. Assim, quanto a gerência de tempo, o PMI segundo Molinari (2010, p.82), nos traz a seguinte visão: 39GERENCIAMENTO DE TEMPOUNIDADE 3 FIGURA 1: VISÃO DO PMI SOBRE GERÊNCIA DE TEMPO Fonte: Adaptado de Molinari (2010, p. 82). Assim, nesta unidade nos aprofundaremos nos processos de definição de ativi- dades, sequenciamento de atividades, estimativa de duração das atividades e, por fim, o desenvolvimento de cronogramas. 40GERENCIAMENTO DE TEMPOUNIDADE 3 Ao discutirmos a questão da gestão do tempo em um projeto é necessário o entendi- mento do que é um projeto e também o entendimento do que o tempo significa para nós. Começaremos pelo mais simples que é o conceito de projeto, que é uma palavra oriunda do termo em latim projectum que significa “algo lançado à frente”. Por esse motivo, projeto também pode ser uma a formulação ou idealização de uma realização futura. Segundo o Instituto de Gerenciamento de Projetos (Project Management Institute - PMI), um projeto é “um conjunto de atividades tempo- rárias, realizadas em grupo, destinadas a produzir um produto, serviço ou resultado únicos. Um projeto é temporário no sentido de que tem um início e fim definidos no tempo, e, por isso, um escopo e recursos definidos. E um projeto é único no sentido de que não se trata de uma operação de rotina, mas um conjunto específico de operações desti- nadas a atingir um objetivo em particular”. O conceito apresentado acima traz duas particularidades importantes para o entendimento do que é um projeto: a temporariedade e a unicidade. Resumidamente, pode-se dizer que um projeto é um evento único, não rotineiro, que ocorre num determinado período de tempo, tendo, portanto, início e fim ou encerramento. E o tempo, o que é? A palavra tempo pode ter vários significados diferentes, dependendo do contexto em que é empregada e, ao longo de nossa história, vários filósofos e cientistas ocuparam-se em tentar explicar o conceito de tempo. Cada um desses pensadores, à sua época e à sua maneira, nos diz que o tempo está intrinsecamente relacio- nado à percepção ou à consciência humana e isso é muito importante para que possamos diferenciar o tempo de um projeto do tempo das demais coisas ou das coisas rotineiras. Os gregos antigos tinham três conceitos para o tempo: chronos, kairós e Aeon, sendo que chronos refere-se ao tem- po cronológico, ou sequencial, que pode ser medido, associado ao movimento linear das coisas terrenas, com um princípio e um fim e deles herdamos a noção que o tempo é finito e que também é qualitativo, o que nos faz desejar que tenhamos um bom aproveitamento do mesmo. Santo Agostinho diz ser muito difícil discorrer sobre o tempo e o desenvolve como subjetivo, isto é, a forma (humana) de se relacionar com as coisas que passaram, passam e passarão. O passado existe, por força de nossa memória, no presente. Da mesma forma, o futuro existe, por força da nossa expectativa de que as coisas ocorrerão, no presente. E o presente seria a nossa percepção imediata do que ocorre. Aprendemos com ele que o tempo está relacionado com a nossa percepção das coisas que aconteceram, estão acontecendo e irão acontecer. Para Hume, a noção de tempo está intimamente ligada à forma pela qual as pessoas percebem os eventos e os re- lacionam de forma sucessiva (o dia sucedendo à noite, a primavera sucedendo o inverno, etc.) e que “é próprio da mente humana conhecer e estabelecer certa relação temporal entre as coisas somente devido à ocorrência regular das coisas”. Com Humes alargamos essa percepção para eventos sucessivos. As atividades humanas, em geral, são de natureza rotineira e, portanto, repetitiva, cíclica e o tempo é medido con- forme a evolução dessas repetições ou ciclos, num movimento contínuo. Exemplificando: nós temos rotinas diárias, semanais, mensais, etc. Acordamos, tomamos café, vamos trabalhar, cumprimos uma agenda, voltamos para casa, dormimos para em seguida acordar e repetir nosso ciclo. Da mesma forma, uma em- presa segue sua rotina, emba- sada nos seu ciclo operacional (compra de matéria-prima, fabricação, pagamento das compras, venda de produtos, recebimento das vendas). Nas atividades de natureza cíclica é fácil fazermos a gestão do tempo, pois basta que tenhamos em conta as no- ções de importância e urgência relacionadas a cada uma das tarefas que temos que desempenhar rotineiramente, lembrando que a importância está relacionada à gravidade das consequências de se deixar de realizar uma tarefa em tempo hábil e a urgência está relacionado com a velocidade com a qual as consequências ocorrerão. Portanto, quanto mais importante e urgente for uma tarefa, maior será a prioridade para a sua execução. Já para um projeto a questão do gerenciamento do tempo toma contornos bastante diferentes (e bem mais dra- máticos), pois, conforme foi visto mais acima, um projeto é um evento único que ocorre num determinado período de tempo, não podendo, portanto, ser tratado como algo rotineiro. O projeto de construção de uma casa pode ser muito parecido com o projeto de construção de outra casa, mas, mesmo assim, tratam-sede duas casas diferentes e, portanto, de dois projetos diferentes, pois estão sujeitos a conjuntos de variáveis diferentes. Fonte: https://www.domboscoead.com.br/pos-graduacao/noticias/a-importancia-da-gestao-do-tempo-em-um-pro- jeto/20. Acesso em: 03/02/2021 http://brasil.pmi.org/ http://brasil.pmi.org/ http://www.scielosp.org/pdf/icse/v8n15/a03v8n15.pdf http://www.scielosp.org/pdf/icse/v8n15/a03v8n15.pdf https://www.domboscoead.com.br/pos-graduacao/noticias/a-importancia-da-gestao-do-tempo-em-um-projeto/20 https://www.domboscoead.com.br/pos-graduacao/noticias/a-importancia-da-gestao-do-tempo-em-um-projeto/20 DEFINIÇÃO DE ATIVIDADES E MARCOS (MILESTONES)2 TÓPICO 41GERENCIAMENTO DE TEMPOUNIDADE 3 A definição de atividades tem função primordial no planejamento, execução e controle de um projeto. Pois é através das atividades que se delegam as ações que cada pessoa envol- vida deve desenvolver no projeto, que se define o trabalho necessário para o cumprimento das entregas prometidas ao cliente, e que determina o caminho crítico do projeto e ainda servirá de base para o cálculo do custo do trabalho para a montagem do orçamento do projeto. Assim, a definição de atividades envolve identificar e documentar as atividades específicas que devem ser realizadas para produzir os diversos níveis de subprodutos identificados na Estrutura Analítica do Projeto (EAP). Vale destacar que a Estrutura Analítica do Projeto (EAP), é a principal entrada para a definição da atividade; ela define as entregas do projeto e sua decomposição em “pacotes de trabalho”, fornecendo assim uma visão estruturada das entregas do projeto e é um ótimo instru- mento para alinhar o entendimento do projeto e integrar todas as áreas (PORTAL UVAGP, 2017). FIGURA 2: DEFINIÇÃO DE ATIVIDADES Fonte: Adaptado de UVAGP (2017, p. 05) 42GERENCIAMENTO DE TEMPOUNIDADE 3 Deste modo, podemos dizer que há entradas neste processo (a EAP, declaração de escopo, informações históricas, restrições, premissas, e avaliação especializada). Como técnicas e ferramentas, destaca-se a decomposição e modelos (templates). A decomposição, dentro do contexto do processo da definição de atividade, a decomposi- ção envolve subdividir os pacotes de trabalho do projeto em componentes menores e mais manejáveis para fornecer melhor controle do gerenciamento. Já os modelos (templates), refere-se a uma lista de atividades, ou uma parte de uma lista de atividades de projetos anteriores, é frequentemente útil como modelo ou referência para um novo projeto. A ativi- dades no modelo também podem conter uma lista dos perfis de recursos e suas respectivas horas de esforço, identificação dos riscos, produtos esperados e outras informações. Por fim, como saídas da definição das atividades, destaca-se listas de atividades, detalhamento do suporte, e atualizações na EAP. A lista de atividades deve incluir todas as atividades que serão realizadas no pro- jeto. Os detalhes de suporte referentes à lista de atividades devem ser documentados e organizados de forma a facilitar seu uso por outros processos da gerência do projeto. E por fim, ao utilizar a EAP para identificá-la quais atividades são necessárias, a equipe do projeto pode identificar a falta de algum subproduto ou pode ainda determinar que a descri- ção dos subprodutos precisa ser clareada ou corrigida. Qualquer uma destas atualizações deve ser refletida na EAP e na respectiva documentação, como por exemplo a estimativa dos custos. Estas atualizações são muitas vezes chamadas de refinamentos ocorrem mais frequentemente (PORTAL UVAGP, 2017). Não obstante, os marcos ou milestones são utilizados para indicar um ponto de referência. Relacionado a área de gestão de projetos, o termo possui o objetivo de delimitar a fragmentação de projetos em entregas individuais (PORTAL PROJECT BUILDER, 2018). Na prática, os milestones são instrumentos muito úteis no cotidiano gerencial de projetos, uma vez que permitem o acompanhamento visual de demandas e favorecem o controle dos resultados. Esse tipo de domínio assegura respostas tempestivas e rápidas e, se necessá- rio, ajustes significativos. Neste contexto, os eventos marco necessitam ser parte do sequenciamento de atividades para garantir que os requerimentos que caracterizam um marco (milestone) sejam encontrados. SEQUENCIAMENTO DE ATIVIDADES3 TÓPICO 43GERENCIAMENTO DE TEMPOUNIDADE 3 O sequenciamento de atividades envolve identificar e documentar os relaciona- mentos lógicos entre as atividades. As atividades devem ser sequenciadas corretamente para suportar o desenvolvimento de um cronograma realista e alcançável. O objetivo final do sequenciamento das atividades é a obtenção de um diagrama de rede completo, compreendendo todas as atividades do projeto e suas diversas interrelações. De acordo com Lemes (2018, p. 40), o objetivo é garantir que as atividades “estejam vinculadas umas às outras, por meio de suas dependências lógicas, criando assim um diagrama de rede”. Por sua vez, o método mais utilizado para a criação de um diagrama de rede é o método de diagrama de precedência – MDP, Precedence Diagramming Method. Através deste método, utiliza-se caixas ou retângulos (chamados de nós) para representar as ativi- dades, e os conecta através de setas que sinalizam suas dependências. FIGURA 3: EXEMPLO DE SEQUENCIAMENTO DE ATIVIDADE Fonte: Martins (2007, p. 48). 44GERENCIAMENTO DE TEMPOUNIDADE 3 Neste sentido, a lógica do diagrama de rede é a correta sequência de atividades até se chegar ao produto final, por exemplo, imagine a montagem de um armário em uma indústria, esta etapa (a montagem) só poderá ocorrer após as portas, tampos, e fundos estiverem concluídos. Por outro lado, a lógica do diagrama de precedência – MDP é traçada tendo em vista como referência a relação de precedência capaz de se enquadrar em qualquer caso de relação possível entre as atividades de qualquer projeto. Segundo Torres; Lélis (2008, p.65) são elas: I. Término-Início (TI): nesta relação de precedência, a atividade sucesso- ra apenas se inicia quando a predecessora terminar; II. Término-Término (TT): neste caso, a atividade sucessora termina quan- do a predecessora terminar; III. III-Início- Início (II): já nesta relação de precedência, a atividade suces- sora inicia quando a predecessora iniciar; IV. Início-Término (IT): a atividade sucessora termina quando a predeces- sora iniciar; V. Início-Início com espera (II + 2 dias): esta é uma variação usada onde a relação de precedência não se enquadra nas situações anteriores. Nesta relação, a atividade sucesso somente se inicia dois dias após a atividade pre- decessora iniciar. É possível também outras variações em relação ao término (TI + 2 dias) ou (TT – 2 dias). Nessas situações, deve-se fazer uso de uma latência em relação à atividade predecessora para adequar- mos à realidade do projeto (TORRES; LÉLIS, 2008, p.65). FIGURA 4 :RELACIONAMENTO LÓGICO ENTRE ATIVIDADES Fonte: Adaptado de PMI (2017, p.88). Assim, o encadeamento lógico das atividades deve ocorrer conforme os critérios de cada atividade em seu momento oportuno, sejam TI, TT, II, ou IT. ESTIMATIVA DE DURAÇÃO DAS ATIVIDADES4 TÓPICO 45GERENCIAMENTO DE TEMPOUNIDADE 3 O processo de estimar a duração das atividades de acordo com o PMI (2017) é “obter avaliações quantitativas do número provável de períodos de trabalho necessários para a conclusão de uma atividade do cronograma”. Estimar o número de períodos de trabalho que serão necessários para concluir as ati- vidades individuais do cronograma nem sempre é uma tarefa fácil, pois depende da segurança e do conhecimento da equipe do projeto, além do esforço despendido para cada atividade. Por outro lado, a definição do tempo necessário para a execução das atividades não significa determinar as datas em que as atividades realmente serão executadas. Assim, para Araújo; Barbosa (2008 apud LEMES, 2018, p.45), a estimativa de duração