AVALIAÇÃO - Gestão

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Questão 1
Completo
Atingiu 35,00 de 35,00
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Texto da questão
Para o sucesso de um processo de resolução pacífica de conflitos a comunicação entre as pessoas envolvidas tem fundamental importância. Os profissionais da escola podem atuar como facilitadores do processo por meio da prática de técnicas de comunicação, que podem ser aprimoradas e incorporadas a forma natural de intervenção nos conflitos. Analise as assertivas e assinale a alternativa correspondente:
I. O diálogo é a principal ferramenta para se lidar com os conflitos, o qual tem como principal componente as palavras que são ditas. 
II. A escuta ativa exige esforço para captar a totalidade da mensagem emitida, ou seja, além das mensagens, os sentimentos e as emoções.
III. As técnicas de reformulação consistem em resumir, com as suas próprias palavras, as falas do outro, enunciando-as novamente, o que traz benefícios somente ao que está falando, uma vez que, dentre outros benefícios, gera estímulo para o outro contar a história. 
IV. As perguntas restaurativas são ótimas ferramentas para gerar diálogos colaborativos, importantes para a reflexão, pois levam à escuta, possibilitando o acolhimento e a conexão, por meio da utilização de perguntas abertas.
a. 
Somente a II está correta.
b. 
Somente IV está correta.
c. 
Todas estão incorretas.
d. 
Somente I está incorreta.
e. 
Somente I e III estão incorretas.
Questão 2
Completo
Atingiu 35,00 de 35,00
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Texto da questão
A Gestão Positiva de Conflito Escolar é uma forma de gerenciamento pacífico dos conflitos escolares, adaptado das práticas restaurativas, onde um policial facilitador, utilizando de técnicas de comunicação, realiza um processo dialógico com os envolvidos, permitindo a estes lidarem com as circunstâncias decorrentes do ato danoso e suas implicações para o futuro, com vistas a alcançar uma boa reflexão, a restauração e a responsabilização, permitindo o fortalecimento das relações e dos laços comunitários. Sobre esse processo desenvolvido pelos policiais militares do BPEC, analise as assertivas e assinale a alternativa correspondente:
I. A Gestão Positiva de Conflito Escolar busca proporcionar um espaço para que as pessoas envolvidas no conflito e os interessados possam conversar e identificar suas necessidades para desenvolver ações construtivas que beneficiem a todos. 
II. As soluções serão construídas com a participação de todos, sem imposição de posições, as quais permitirão olhar para o futuro, inclusive com condições para manutenção dos relacionamentos.
III. O procedimento pode ser realizado quando a equipe policial militar entende tratar-se tipicamente de um ato infracional envolvendo os estudantes, devendo marcar a gestão para outro data, oportunizando a presença dos responsáveis e comunidade de apoio.
IV. Os policiais militares e os integrantes da equipe gestora da escola que participam do procedimento devem permanecer em pé enquanto fazem uso da palavra e dispostos em frente aos envolvidos no conflito, enquanto estes devem permanecer sentados, juntamente com a comunidade de apoio convidada para participar.
a. 
Somente a I está correta.
b. 
Somente a IV está incorreta.
c. 
Todas estão corretas.
d. 
Somente III e IV estão incorretas.
e. 
Somente III está incorreta.
Questão 3
Completo
Atingiu 30,00 de 30,00
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Texto da questão
Analise as assertivas abaixo e assinale a correspondente:
I. Os conflitos, uma vez que inevitáveis no ambiente escolar e sendo a escola um espaço privilegiado de socialização, são oportunidades de aprendizagem, capazes de gerar o fortalecimento dos vínculos sociais.
II. O gerenciamento positivo do conflito escolar traduz-se numa importante ferramenta para a construção de uma cultura de paz e de prevenção da violência.
III. O conflito tratado por uma perspectiva construtivista permite o reconhecimento das diferenças, não como uma ameaça, mas como resultado natural de uma situação em que há recursos escassos. 
IV. A Comunicação Não-Violenta nos ajuda a reformular a maneira pela qual nos expressamos e ouvimos os outros, concentrando-nos nos seus três componentes: observação, necessidades e pedido.
a. 
Somente II e III estão corretas.
b. 
Somente I e II estão corretas.
c. 
Somente a IV está incorreta.
d. 
Somente a II está incorreta.
e. 
Todas estão corretas.
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