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Interoperabilidade em saúde: entenda o
que é e quais os benefícios
A tecnologia vem ganhando espaço na área da saúde, o que só deve se intensificar nos
próximos anos. Novos sistemas de informação, softwares e ferramentas são criados
para atender às demandas do setor e facilitar processos na rotina de trabalho dos
profissionais envolvidos. Porém, para que tudo funcione de forma otimizada, é preciso
destacar um conceito: a interoperabilidade.
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Sistemas que operam segundo esse preceito são as melhores opções para os benefícios
dos avanços tecnológicos com mais eficiência. Como já é certo que a saúde depende
desses recursos, a implementação de sistemas que compartilham informações entre si
deve ser o próximo passo para todos os gestores da área.
No post de hoje, separamos tudo o que você precisa saber sobre o tema para inserir
esse novo recurso na sua empresa. Acompanhe o texto!
O que é interoperabilidade em saúde?
Interoperabilidade consiste na capacidade de um sistema em trabalhar com outros sem
a necessidade de intervenção de uma pessoa. São diferentes sistemas operacionais
trabalhando de forma simultânea a partir da implementação de algumas normas-
padrão.
No setor de saúde, a interoperabilidade surge para permitir a troca de dados entre as
diferentes ferramentas utilizadas, gerando mais informações e relações significativas no
cuidado do paciente.
Ela permite a comunicação e integração entre:
sistema de gestão de consultórios, clínicas e hospitais;
prontuário eletrônico do paciente (PEP);
sistema de informação de radiologia;
sistema de comunicação e arquivamento de imagens; entre outros.
Quais são as vantagens do seu uso?
Visão integral de saúde
A interoperabilidade traz uma visão integral da saúde, já que possibilita reunir,
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compartilhar e utilizar as diferentes informações de um mesmo paciente. Essa
perspectiva mais ampla permite que a assistência à saúde seja feita com mais segurança
e eficiência.
Agilidade nos processos
Com sistemas de informação que não se comunicam, o profissional de saúde perde
muito tempo da sua rotina com tarefas desnecessárias, como trocas de um programa
para outro até conseguir ter acesso a todas as informações de um mesmo paciente.
Com a interoperabilidade, todo o conteúdo é acessado de uma só vez. Assim, o
profissional consegue direcionar o seu tempo para prestar um atendimento ainda
melhor ao cliente e eleva a qualidade da experiência que ele terá dentro da instituição
de saúde como um todo.
Comunicação entre os profissionais
A implementação da interoperabilidade permite a padronização do registro das
informações de saúde dentro de uma mesma plataforma. Isso torna a comunicação
entre os diferentes profissionais mais ágil e clara, o que também facilita a tomada de
decisões.
Engajamento do paciente
Outra vantagem é que ela promove maior autonomia e engajamento do paciente e seus
familiares, já que eles passam a ter acesso facilitado às informações de saúde. Isso traz
maior comprometimento e envolvimento do paciente em questões que envolvem o
autocuidado.
Redução de custos
Reunir as informações sobre os pacientes facilita a análise de variáveis, como tempo de
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internação e leitos ocupados, que são de extrema relevância e devem ser controlados
pelo setor financeiro da unidade de saúde com o objetivo de reduzir gastos.
Ademais, a maior organização proporcionada por sistemas que atuam com
interoperabilidade evita a duplicação de exames e retrabalhos, tarefas dispendiosas
que costumam ocorrer com certa frequência nos ambientes clínicos.
Como é o cenário atual da interoperabilidade
na saúde?
Diversas instituições do exterior já desenvolveram a consciência da necessidade desse
tipo de tecnologia na área da saúde para elevar a qualidade do atendimento aos
pacientes, ajudar a reduzir custos e melhorar a gestão do negócio. Muitas delas,
inclusive, já inseriram o modelo em suas rotinas de trabalho e estão usufruindo de
todas as vantagens da interoperabilidade.
Nas empresas brasileiras, todavia, ainda é preciso trabalhar um pouco mais sobre a
importância da comunicação entre os sistemas. Apenas uma pequena parcela do
mercado local já aderiu ao modelo, o que deve ser incentivado com maior intensidade.
Essa é a melhor forma de fazer com que esses estabelecimentos ofereçam um
atendimento diferenciado ao paciente, o que reduz custos, aumentam os lucros e o
sucesso do negócio.
Como implementá-la?
Primeiramente, é preciso entender que a implementação da interoperabilidade na
saúde depende da incorporação de protocolos específicos, que convertem os sistemas
automaticamente, sem a necessidade de intervenção humana. Alguns exemplos desses
sistemas são o TISS (Troca de Informação de Saúde Suplementar) e HL7 (Health Level
Seven).
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TISS (Troca de Informação de Saúde Suplementar)
O TISS é definido como modelo padrão para troca de informações entre os agentes de
saúde suplementar e planos de saúde. Entre os objetivos desse sistema está a
uniformização de ações administrativas, registro eletrônico de saúde, financiamento de
medidas de avaliação e acompanhamento financeiro das operadoras de convênios
médicos.
Esse padrão segue os critérios de interoperabilidade de sistemas recomendados pelo
Ministério da Saúde e pela Agência Nacional de Saúde Suplementar. Além disso, suas
normas buscam a redução de desequilíbrios de informações no repasse para os planos
de assistência à saúde privada.
HL7 (Health Level Seven)
A HL7 é um conjunto de normas desenvolvido por uma organização sem fins lucrativos,
o qual produz protocolos de transmissão de mensagens entre os equipamentos, base
de dados e sistemas de gestão médicos. Todas essas normas são centralizadas em uma
camada de aplicação, chamada de “camada 7”, no modelo OSI (Open Systems
Interconnect) de comunicação entre computadores.
Quais são os desafios?
A incorporação desse modelo depende de algumas adaptações no setor, visto que
desafios vão surgir antes de inserir o conceito de interoperabilidade em prática. Entre
eles, podemos citar:
a adoção de padronização de estruturas para representação dos dados, mensagens e
vocabulário — o que é mais trabalhoso e lento em um setor complexo como o da saúde;
a exigência de treinamento dos profissionais da tecnologia da informação e dos que
usarão os sistemas posteriormente (profissionais de saúde em geral);
a necessidade de garantir segurança e confidencialidade dos dados dos pacientes com a
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integração dos sistemas.
Por que eu devo adotar esse padrão no meu
estabelecimento de saúde?
Se o objetivo do gestor de hospital, clínica ou centro de diagnóstico por imagem é
oferecer um tratamento especial para seus pacientes e otimizar processos e rotinas de
trabalho no ambiente clínico, investir em tecnologias como a interoperabilidade deve
estar na lista de ações de melhorias. Nesse contexto, se destacar e crescer no mercado é
apenas uma consequência para o negócio.
Utilizar a interoperabilidade em saúde é uma das melhores estratégias para obter
melhoriasem gestão e cuidados assistenciais oferecidos pelo seu estabelecimento.
Apesar de trazer alguns desafios para os gestores da área, especialmente no período de
implementação e adaptação, já podemos afirmar com propriedade que esse padrão é o
futuro da tecnologia em saúde e da busca de um cuidado integrado e eficiente.
E aí, gostou do texto? Então, que tal compartilhá-lo nas suas redes sociais para que
todos os seus amigos descubram as vantagens de contar com a interoperabilidade?
Espalhe esse conhecimento!
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G E S T Ã O
A U T O M A T I Z A Ç Ã O D E P R O C E S S O S , G E S T Ã O C L Í N I C A , G E S T Ã O D E S A Ú D E , H L 7 ,
I N T E G R A Ç Ã O D E S I S T E M A S , P L A N E J A M E N T O E S T R A T É G I C O , Q U A L I D A D E
D I A G N Ó S T I C A , S A Ú D E P Ú B L I C A , T E C N O L O G I A D A I N F O R M A Ç Ã O , T I S S , V A L I D A D O R
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