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01 Gestão Estratégica de Pessoas Questão 1 A gestão de pessoas pode ser definida como um conjunto de estratégias, técnicas, políticas e práticas que possui o objetivo de administrar e potencializar os resultados da força de trabalho do capital humano dentro das empresas. A partir dos conhecimentos sobre gestão de pessoas, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s): I.( ) Saber dar um feedback não é um pré-requisito básico de um bom gestor. II.( ) Uma das habilidades primordiais de um gestor é saber se comunicar com clareza. III.( ) Uma política clara de benefícios é um instrumento de retenção de profissionais qualificados. IV.( ) A descrição de cargos não é um documento importante em uma empresa bem estruturada. A partir das afirmações, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: a. F, V, V, F (correta) b. V, F, V, F. c. F, F, V, V. d. F, V, F, V. e. V, V, F, V. Questão 2 A gestão por competências contrasta com a gestão do desempenho. Mascarenhas (2013, p.177) diz que "a gestão do desempenho pode ser considerada um sistema amplo de administração que busca integrar o desempenho das pessoas às metas empresariais, destacando a importância da contribuição de cada nível organizacional às estratégias". MASCARENHAS, André O. (Coord.). Gestão Estratégica de Pessoas. 1. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2013. Considere os dois modelos de gestão e as afirmações a seguir, relacionando-os. I - Gestão por Competências. II - Gestão por Desempenho. ( ) Os gestores buscam conhecimentos, aptidões e comportamentos de acordo com as necessidades de cada atividade. ( ) Os gestores estabelecem metas, e se orientam por elas. ( ) A busca por qualificação fica por conta de cada colaborador. ( )O resultado é que há mais investimento em capacitação, treinamento, desenvolvimento promovido pela própria organização. A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: a. I, II, II, I (correta) b. I, II, I, II c. I, I, II, II d. II, I, I, II e. II, I, II, I Questão 3 A gestão das mudanças visa a preparação e apoio dos profissionais a se adaptarem às constantes mudanças. A gestão da mudança pode ser eficaz na melhoria de diversos aspectos. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s): ( ) Uma desvantagem é que sempre há divergência de ideias entre os gestores e a equipe, e surgem muitos conflitos irreconciliáveis. ( ) Uma das vantagens da GM é gerar mais segurança e melhoria da comunicação na organização. ( ) Outra desvantagem é que algumas tarefas podem apresentar mais dificuldades em sua elaboração devido às mudanças. ( ) A GM pode aumentar a competitividade interna e isso gera insegurança nos colaboradores. A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: a. V, F, F, V. b. F, V, V, F. (correta) c. V, V, F, F. d. V, F, V, F. e. F, V, F, V. Questão 4 A cultura organizacional inclui as atitudes, hábitos, crenças, políticas e valores de uma empresa. Uma boa cultura pode motivar os funcionários e ajudá-los a crescer junto com a organização, assim como uma cultura tóxica pode levar a empresa a situações nada saudáveis e, inclusive, comprometer a saúde dos colaboradores. De acordo com o que foi estudado, quais os benefícios de ter uma cultura organizacional forte? a. Aumento de produtividade; retenção de talentos. (correta) b. Vínculos interpessoais fortalecidos; competitividade. c. Individualidade reconhecida; aumento da autoridade. d. Bem-estar físico; melhor gestão de tempo. e. Fortalecimento da marca; aumento da rotatividade. Questão 5 A Gestão de Pessoas ocorre através da participação, da capacitação, do envolvimento e do desenvolvimento dos colaboradores de uma organização e tem como principal função humanizar o ambiente de trabalho. A gestão de pessoas possui papel central no desenvolvimento da instituição e do próprio profissional. Diante do exposto e considerando o que foi estudado, assinale a alternativa correta sobre a área de gestão de pessoas. a. Tem por objetivo economizar recursos da organização. b. Tem como uma das funções estabelecer melhor integração entre as áreas. (correta) c. Aplica recompensas e punições como um dos instrumentos. d. É uma associação de habilidades contábeis e financeiras. e. Não interfere em conflitos e desentendimentos dos funcionários. Questão 6 A gestão de pessoas em uma organização pode ser definida como o conjunto de técnicas e práticas que permitem às empresas gerenciar os recursos humanos, o capital intelectual. Dentre as funções da área, há o recrutamento e a seleção. O que podemos afirmar sobre recrutamento e seleção? a. Fazem parte de um mesmo processo, que é o de agregar pessoas na organização. (correta) b. São duas fases de um mesmo processo, mas apenas a seleção agrega pessoas na organização. c. São processos distintos, mas apenas o recrutamento agrega pessoas na organização. d. Não fazem parte do mesmo processo, mas se referem à aplicação de pessoas na organização. e. São duas fases de um mesmo processo, mas apenas o recrutamento inclui pessoas na organização. Questão 7 A gestão da diversidade propõe ações de fomento ao respeito e dignidade dos colaboradores. Considerar as diferenças que existem nas equipes e grupos de uma organização, traz algumas vantagens e benefícios para a empresa. I - Imagem positiva da empresa; II - Aumento de reivindicações e problemas jurídicos; III - Organização percebida como socialmente responsável; IV - Aumento da vantagem competitiva; Assinale a alternativa que contém APENAS os benefícios de uma gestão da diversidade eficaz: a. Todos os itens. b. I, III e IV. (correta) c. I, II e III. d. II e IV. e. II, III e IV. Questão 8 A Gestão por Competências auxilia na adequação das instituições aos paradigmas do mundo globalizado. Identificar e avaliar as competências é um importante recurso para otimizar o desempenho e produtividade dos colaboradores de uma organização. Dentre as diversas vantagens da gestão por competências, qual das alternativas menciona uma delas? a. A elaboração de um plano de carreira e benefícios. b. A implantação de um processo de integração dos funcionários. c. A identificação dos pontos fortes e de melhoria de uma organização. d. O mapeamento de perfis profissionais que favorecem a produtividade. (correta) e. O levantamento das necessidades da organização. Questão 9 A estrutura organizacional é o modo como as atividades de uma empresa são divididas, organizadas e hierarquizadas. Há vários tipos de estruturas, algumas tradicionais ou formais e outras mais informais. Considere os tipos a seguir: I) estrutura linear II) estrutura matriarcal III) estrutura funcional IV) estrutura linha-staff ( ) Essa estrutura depende da função de cada departamento. ( ) É a estrutura mais tradicional e antiga, comum em pequenas empresas. ( ) Pode haver dois departamentos coordenando o trabalho de um funcionário. ( ) É a combinação dos modelos linear e funcional. Está correto o que se afirma em: a. I, IV, II, III. b. I, II, IV, III. c. III, I, II, IV. (correta) d. II, IV, III, I. e. IV, I, II, III. Questão 10 A gestão de pessoas cuida do capital humano da empresa, sendo responsável por manter os colaboradores motivados, satisfeitos, com qualidade de vida e bem-estar. Não é uma tarefa fácil, considerando o mundo dinâmico e de mudanças constantes no qual vivemos. Por isso, a gestão de pessoas deve estar sempre atenta às inovações e tendências de mercado, para que esteja sempre se antecipando às mudanças. Baseado no que foi estudado, assinale a alternativa que contenha uma tendência na área de gestão de pessoas. a. Capacitação e treinamento; b. Uso de tecnologias modernas. c. Rotatividade de pessoal; d. Mapeamento de competências; e. Mobilidade e flexibilidade no trabalho. (correta)