Estratégia Empresarial

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Segundo Michael Porter, na cadeia de valor das empresas tem um enfoque sistêmico e apresenta uma cadeia de atividades comum a todos os negócios. Neste sentido o sistema compreende atividades primárias e de suporte. Para o autor, são consideradas atividades primárias:
Escolha uma:
a. Infraestrutura, logística de entrada, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico, logística de saída.
Fonte: Livro da disciplina Estratégia Empresarial- Anderson Mota – 2.4 A cadeia de valor páginas 30 e 31. Onde estão alocados os recursos e capacidades da firma? Segundo Michael Porter, na cadeia de valor das empresas. Constituídas por atividades primarias e de apoio, tais cadeias, por meio da interação dos recursos atribuídos a cada uma das atividades, criam valor para os clientes. Porter distingue as atividades primarias como sendo logística interna, operações de produção, logística externa, marketing e vendas e serviços. Também atribui quatro atividades de apoio às organizações, quais sejam a de infraestrutura da empresa (por exemplo, jurídico, contábil, financeiro etc.), a de gerenciamento de recursos humanos, a de desenvolvimento tecnológico e a de aquisições. E importante lembrar que combinados dentro dessas atividades estão recursos e capacidades, que pelo seu uso e interação ao mesmo tempo em que criam benefícios, também geram custos.
b. Logística de entrada, operações, logística de saída, marketing e vendas, serviços.
c. Marketing e vendas, serviços; gestão de recursos humanos, desenvolvimento, aquisição/compra.
d. logística de entrada, marketing, infraestrutura, logística de saída.
e. Infraestrutura, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico, aquisição/compra.
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A resposta correta é: Logística de entrada, operações, logística de saída, marketing e vendas, serviços..
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
A análise de SWOT é uma das técnicas mais usadas e mais simples de manusear na estratégia empresarial. Parte de sua análise é do ambiente interno e parte do externo. A partir desse pressuposto e das aulas, assinale a alternativa que representa somente os elementos internos desta técnica.
Escolha uma:
a. Financeiro e processos.
b. Tangível e intangível.
c. Pontos Obtusos e pontos retos.
d. Funcionários e produtos.
e. Forças e fraquezas.
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A resposta correta é: Forças e fraquezas..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Competências essenciais são, portanto, constituídas por recursos e capacidades combinados, de tal forma que podem ser criadores de vantagem competitiva sobre os concorrentes. Nesse aspecto, as competências essenciais são capazes de distinguir, competitivamente, uma empresa de outra e a torna diferente das demais. Segundo Hitt (2008), para gerarem vantagem competitiva sustentável, recursos e capacidades devem possuir certas características.
Escolha uma:
a. Trabalho, substituição, redução e terceirização.
b. Escassez, pioneirismo, concorrência e retaliação.
c. Compromisso, estímulo, resposta e apropriação.
d. Capital, dinamismo escala e contratualização.
e. Valor, raridade, instabilidade e organização.
Fonte: Livro da disciplina Estratégia Empresarial- Anderson Mota – 2.2 As capacidades páginas 29 e 30. - Alguns especialistas recomendam a identificação de três ou quatro competências, quando da elaboração de ações estratégicas, em torno das quais devem ser constituídas as suas ações estratégicas. Tal conjunto de atividades que habilmente combinam recursos e capacidades possibilitam que a empresa crie valor percebido pelos seus clientes, especialmente quando comparado aos criados por outras empresas. Alem disso, segundo Besanko (2006), a empresa deve possuir “competência dinâmica”, a qual envolve “a capacidade de manter e adaptar as competências que constituem a base de sua vantagem competitiva”. Segundo Hitt (2008), para gerarem vantagem competitiva sustentável, recursos e capacidades devem possuir certas características: serem valiosos (permitem aproveitar oportunidades e neutralizar ameaças); serem raros (poucos competidores os possuem); onerosos de imitar (exigem um grande esforço e dispêndio para copiar) insubstituíveis (são aqueles que não possuem equivalentes).
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A resposta correta é: Valor, raridade, instabilidade e organização..
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
A governança corporativa diz respeito à elaboração da forma como se relacionam acionistas e administradores, de modo a oferecer ampla visibilidade aos acionistas dos atos gerenciais, com a finalidade de ampliar o valor da empresa. Quanto à governança corporativa, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. É restrita ao conselho de administração de determinada organização.
Fonte: Estratégia Empresarial - Anderson Mota- IESDE BRASIL S/A. Capítulo utilizado 6 página 122. A governança corporativa diz respeito à elaboração da forma como se relacionam acionistas e administradores, de modo a oferecer ampla visibilidade aos acionistas dos atos gerenciais, com a finalidade de ampliar o valor da empresa. Conforme Hitt (2008) “governança é o conjunto de estratégias utilizadas para administrar a relação entre os acionistas, que é utilizado para determinar e controlar a direção estratégica e o desempenho das organizações”. As demais afirmativas não correspondem a este tipo de aplicação Capítulo utilizado 6 página 122
b. Os proprietários são os cotistas ou acionistas.
c. Resulta do plano estratégico anual desenvolvido por determinadas empresas.
d. Envolve o relacionamento entre acionistas/cotistas, conselho de administração, diretoria, auditoria independente e conselho fiscal.
e. Refere-se ao grupo de acionistas majoritários, com poder de voto.
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A resposta correta é: Envolve o relacionamento entre acionistas/cotistas, conselho de administração, diretoria, auditoria independente e conselho fiscal..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Várias obras possuem frases célebres que são usadas no nosso dia a dia, porém, muitas vezes nem sabemos quem é a fonte. Selecione abaixo a frase de Sun Tzu, um dos mais célebres autores de estratégia militar.
Escolha uma:
a. A imaginação é mais importante que o conhecimento.
b. Se for para o bem da nação e felicidade geral diga ao povo que fico.
c. Sob a direção de um forte general, não haverá jamais soldados fracos.
d. Em geral, dirigir muitos é quase igual a dirigir poucos. Depende somente de organização.
e. A força não provém da capacidade física. Provém de uma vontade indomável.
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A resposta correta é: Em geral, dirigir muitos é quase igual a dirigir poucos. Depende somente de organização..
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
Segundo Schumpeter apud Matos (2013), a economia é um processo cíclico de produção e consumo. Um exemplo genérico, uma empresa qualquer produz seus bens de forma que atenda a necessidade de seus consumidores, criando assim rotinas internamente na empresa. Como resultado a empresa produz o mesmo produto para o mesmo cliente de forma continuada, assim representa o ciclo. Porém todo ciclo finaliza, gerando um novo ciclo, devido a alguns fatores. Das alternativas abaixo selecione aquela que não potencializa essa situação de quebra.
Escolha uma:
a. Novos competidores.
b. Novo insumo ou matéria prima para as empresas.
c. Empreendedor inovador.
d. Novas tecnologias.
e. Funcionários sem treinamento.
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A resposta correta é: Funcionários sem treinamento..
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
O estudo da estratégia empresarial é muito importante para os alunos. Ao se formarem, a maioria trabalhará em uma empresa ou empreenderá. Quanto mais ele entender a complexidade da organização e como solucionar problemas, mais resultará num profissional com mais responsabilidades e, consequentemente, maior salário. Das alternativas a seguir assinale aquela que não justifica o estudo da estratégia empresarial.
Escolha uma:
a. Há mais ameaças e oportunidades impactando a organização.
b. A economia é globalizada impondo mais riscos para a empresa.
c. Toda empresadeve ter clareza de seus objetivos.
d. O mercado está cada vez mais dinâmico, ou seja, as coisas acontecem rapidamente.
e. A competição entre as organizações diminui a cada ano.
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A resposta correta é: A competição entre as organizações diminui a cada ano..
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
Sun Tzu é o autor do que é considerada a primeira obra de estratégia. Este livro é um guia das melhores práticas de estratégia militar. Assinale, conforme o autor, os fatores de avaliação em uma batalha:
Escolha uma:
a. Influência moral, clima, terreno, comando e doutrina.
b. Quantidade de pessoas, armamento e terreno.
c. Doutrina, tecnologia e clima.
d. Terreno, comando e armamento.
e. Influência moral, tecnologia e quantidade de pessoas.
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A resposta correta é: Influência moral, clima, terreno, comando e doutrina..
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
Vejam o modelo abaixo:
Figura – Estágios do ciclo de vida da estratégia Fonte: Mota (p. 22, 2013)
Este modelo foi desenvolvido por Mintzberg, que tem como ideia principal que a estratégia tenha um ciclo de vida. Nesse ciclo de vida há a estratégia pretendida, que é uma visão inicial. A estratégia deliberada é o plano estratégico. Estratégia não realizada são as ações ou objetivos não realizados e a estratégia realizada é caracterizada exatamente pela finalização dos objetivos. Neste contexto há a estratégia emergente. Das alternativas a seguir assinale a opção que define corretamente esse conceito.
Escolha uma:
a. É quando há alterações na estratégia, devido a novos fatores, que forçam a mudança na estratégia realizada.
b. É quando a empresa erra nos objetivos e necessita fazer uma nova estratégia.
c. É quando um novo mercado emerge interferindo a estratégia.
d. É quando há alterações na estratégia, devido a novos fatores, que forçam a mudança na estratégia deliberada.
e. É quando a empresa erra nos objetivos e necessita fazer adequações na estratégia.
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A resposta correta é: É quando há alterações na estratégia, devido a novos fatores, que forçam a mudança na estratégia realizada..
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
Para a realização da análise estratégica deve-se ponderar dois principais ambientes: o interno e o externo. Ambos têm grande importância para o desenvolvimento da estratégia porque tem alto impacto nos resultados da empresa. De acordo com essa descrição assinale a alternativa que representa apenas o ambiente interno da organização:
Escolha uma:
a. Capacidades e produtos de qualidade.
b. Cliente e concorrentes.
c. Produto com maior qualidade do mercado e funcionários.
d. Normas de conduta dos funcionários e normas de conduta do mercado.
e. Processos internos e parcerias com empresas.
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A resposta correta é: Capacidades e produtos de qualidade..
Questão 1
Correto
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Texto da questão
Os recursos podem incluir desde materiais ate pessoas talentosas, ou ainda bens de capital, localização privilegiada, habilidades e aptidões dos funcionários, marcas, finanças e gerentes talentosos. Tomados isoladamente, os recursos da firma, por mais singulares e valiosos que sejam não são capazes de criar per si vantagem competitiva.Modernamente torna-se necessário, além dessa análise, verificar aspectos tangíveis e, principalmente, aspectos intangíveis. Dentre os aspectos tangíveis de uma organização, que devem ser alvo de uma análise organizacional, encontram-se:
Escolha uma:
a. Bens econômicos, ativos, que tem existência física, recursos financeiros e recursos organizacionais entre outros.
Fonte: Livro da disciplina Estratégia Empresarial- Anderson Mota – 2.1 Os recursos páginas 26 e 27. Segundo a sua natureza, os recursos podem assumir uma constituição tangível quando podem ser tocados fisicamente, vistos e quantificados. São bens econômicos, ativos etc., que tem existência física. Assim, são considerados tangíveis os recursos financeiros, os quais podem ser constituídos pelo capital, pelos fundos financeiros etc. Também são considerados tangíveis os recursos organizacionais, os quais são constituídos pela estrutura formal de comunicação da empresa, seus sistemas de planejamento e controle, entre outros. Alem dos já mencionados, ainda são considerados tangíveis os recursos físicos constituídos pela localização, grau de sofisticação das instalações e equipamentos, acesso a matérias-primas etc., assim como os recursos tecnológicos que se constituem no estoque de tecnologia, isto e, as patentes, marcas registradas, direitos autorais, segredos etc.·.
b. Arquitetura organizacional, competências organizacionais, recursos. Entre outros.
c. Recursos, competências organizacionais, finanças e bens econômicos entre outros.
d. Arquitetura organizacional, cultura, finanças e recursos organizacionais entre outros.
e. Recursos, competências organizacionais, disponibilidades entre outros.
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A resposta correta é: Bens econômicos, ativos, que tem existência física, recursos financeiros e recursos organizacionais entre outros..
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Na visão Henry Mintzberg quais as diferentes fases do que poderia ser chamado de ciclo de vida da estratégia.
Escolha uma:
a. Estratégias pretendidas, deliberada, realizada, não realizada e emergente.
b. Estratégia inicial, planejada, executada, controlada e concluída.
c. Estratégia nascente, crescente, madura e morta.
d. estratégias de guerra, aplicáveis, realizadas, não realizadas e emergentes.
Fonte: Livro da disciplina Estratégia Empresarial- Anderson Mota –páginas 21 e 22. Assim, a partir desses conceitos apresentados, a estratégia começa a ganhar contornos mais tangíveis. Mas ainda é preciso acrescentar algo, isto é, as diferentes fases do que poderia ser chamado de ciclo de vida da estratégia, conforme apresentado pelo professor Henry Mintzberg (2000), da McGill University. Na primeira fase a firma assume uma estratégia pretendida, na verdade essa é uma abordagem preliminar das diretrizes que a firma pretende assumir. Em uma segunda fase, após intensa revisão dos planos a partir de questionamentos sobre cenários e recursos e capacidades necessários, a firma assume uma estratégia deliberada, a qual representa o plano a ser seguido para que os objetivos da firma sejam alcançados, isto é, as intenções plenamente descritas. Durante a segunda fase, ocorre o aporte de uma estratégia emergente, que representa uma alternativa a uma ou mais diretrizes da estratégia deliberada e que a modificará, devido à ocorrência de mudanças no ambiente interno ou externo, isto é, um padrão realizado não era expressamente pretendido. Tais mudanças podem ser relativas a oportunidades ou ameaças, ou ainda a reforços ou enfraquecimentos de recursos e capacidades da firma. Se há uma estratégia emergente, por um lado, há também uma estratégia não realizada, por outro. A estratégia não realizada constitui parte da estratégia deliberada que, por alguma razão, foi descartada. Finalmente, em sua última fase, a estratégia assume a forma de uma estratégia realizada, a qual representa todos os planos conforme foram materializados, bem ou malsucedidos.
e. Estratégia fundamentada, estruturada e elaborada.
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A resposta correta é: Estratégias pretendidas, deliberada, realizada, não realizada e emergente..
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Dependendo da relação estabelecida entre as atividades de ambas as empresas envolvidas na transação, as fusões e aquisições podem assumir naturezas diferentes, como:
Escolha uma:
a. gestão das aquisições, administração das aquisições, as aquisições relacionadas e as aquisições internacionais.
b. finalização das aquisições, planificação da qualidade, aquisições horizontais e as aquisições verticais.
Fonte: Livro da disciplina Estratégia Empresarial- Anderson Mota – 5.2 Diferentes naturezas das fusões e aquisições páginas 105 e 106. fusões e aquisições podem assumir naturezas diferentes, como as aquisições horizontais, as aquisições verticais, as aquisições relacionadas e as aquisiçõesinternacionais. Aquisições horizontais: são assim chamadas devido ao fato de a aquisição envolver empresas pertencentes à mesma indústria, como suas concorrentes. Em geral esse tipo de aquisição aumenta o poder de mercado da empresa compradora devido às possibilidades da exploração de sinergias com foco em redução de custos e aumento de receitas. Aquisições verticais: têm esse nome pois envolvem empresas fornecedoras, clientes ou distribuidores do produto, isto é, “de cima para baixo” ou “de baixo para cima” na cadeia de suprimentos. Aquisições relacionadas: são assim chamadas devido a aquisição envolver empresas pertencentes a indústrias relacionadas, isto é, seus produtos podem ser substitutos ou complementares. Um exemplo desse tipo de transação foi a aquisição da Gillete pela Procter&Gamble. Aquisições internacionais: são assim chamadas devido às aquisições envolverem empresas pertencentes a países diferentes. Têm afinalidade principal de transpor barreiras de entrada
c. Planejar e Controlar as aquisições, Conduzir as aquisições, monitoramento e controle, e execução.
d. planejamento das aquisições, gestão das aquisições, administração das aquisições e as aquisições relacionadas.
e. aquisições horizontais, as aquisições verticais, as aquisições relacionadas e as aquisições internacionais.
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A resposta correta é: aquisições horizontais, as aquisições verticais, as aquisições relacionadas e as aquisições internacionais..
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
O que atrai os estudiosos e outros interessados pela estratégia competitiva é fundamentalmente o estudo das razões do sucesso das empresas. Quando se fala em sucesso, em termos empresariais, está se referindo fundamentalmente à:
Escolha uma:
a. Capital, dinamismo e lucratividade.
b. Fator crítico de sucesso e valor.
c. É o esforço focado em compromissos.
Fonte: Livro da disciplina Estratégia Empresarial- Anderson Mota – 1.2 A estratégia aplicada aos negócios página 15. Segundo Grant (1995) os conceitos de estratégia eram bem escassos antes do início da década de 1960. Apesar de algumas divergências quanto à importância da contribuição oferecida pela área militar ao campo dos negócios, o certo é que, no mínimo, ofereceu insights importantes, como a diferença entre estratégia e tática. Assim, a estratégia é o plano geral para distribuir recursos e estabelecer uma posição favorável (GRANT, 1995). Uma tática é um esquema para uma ação específica.O que atrai os estudiosos e outros interessados pela estratégia competitiva é fundamentalmente o estudo das razões do sucesso das empresas. Quando se fala em sucesso, em termos empresariais, está se referindo fundamentalmente à lucratividade, visto que a razão de ser das organizações é o lucro. Interpretar os sinais que indicam o caminho para o lucro é crucial para as organizações que desejam alcançá-lo
d. Lucratividade, visto que a razão de ser das organizações é o lucro.
e. Valor, raridade, imitabilidade e lucro.
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A resposta correta é: Lucratividade, visto que a razão de ser das organizações é o lucro..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
O oficial prussiano Carl Phillip Gottlieb von Clausewitz desenvolveu sua obra a partir das observação das guerras napoleônicas no século XIX. Ele aborda sobre a concentração e velocidade das tropas. Assinale abaixo uma de suas principais frases:
Escolha uma:
a. Só os mortos conhecem o fim da guerra.
b. No dia do Juízo Final, os médicos terão de responder por mais vidas do que os generais.
c. A guerra não é um fenômeno independente, mas a continuação da política por diferentes sentidos.
d. A grande arte é mudar durante a batalha. Ai do general que vai para o combate com um esquema.
e. Um general vitorioso nunca cometeu erros aos olhos do público, ao passo que um general vencido só fez asneiras, por mais sensato que tenha sido o seu procedimento.
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A resposta correta é: A guerra não é um fenômeno independente, mas a continuação da política por diferentes sentidos..
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
Para a realização da análise estratégica deve-se ponderar dois principais ambientes: o interno e o externo. Ambos têm grande importância para o desenvolvimento da estratégia porque tem alto impacto nos resultados da empresa. De acordo com essa descrição assinale a alternativa que representa apenas o ambiente externo da organização:
Escolha uma:
a. Clientes e funcionários.
b. Processos internos e concorrentes.
c. Capacidades e leis.
d. Normas de conduta dos funcionários e fornecedores.
e. Clima e tecnologias.
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A resposta correta é: Clima e tecnologias..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Grant, citado por Matos (2013), cita a importância da estratégia através do estudo de caso que explica o sucesso do grupo de música The Beatles. Para o autor não havia uma estratégia, ou mesmo planejamento, mas sim um direcionamento baseado em três elementos-chave que são:
Escolha uma:
a. Objetivos de longo prazo, profunda compreensão do ambiente competitivo e avaliação objetiva dos recursos.
b. Objetivos de longo prazo, profunda compreensão do ambiente da banda (seus músicos) e avaliação objetiva dos recursos externos.
c. Objetivos de curto prazo, profunda compreensão do ambiente competitivo e avaliação objetiva dos recursos externos.
d. Objetivo de longo prazo, profunda compreensão do ambiente da banda (seus músicos) e avaliação objetiva dos recursos.
e. Objetivos de curto prazo, profunda compreensão do ambiente da banda (seus músicos) e avaliação objetiva dos recursos externos.
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A resposta correta é: Objetivos de longo prazo, profunda compreensão do ambiente competitivo e avaliação objetiva dos recursos..
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
Schumpeter, apud Matos (2013), defende que a economia é um processo cíclico e que para finalizar o processo é necessária uma inovação. A finalização desse processo gerará um novo processo cíclico que finalizará com outra inovação e assim o autor descreve os mercados e a própria economia. Esse processo de inovação deve seguir um caminho, assinale abaixo a alternativa que reflete a ideia do autor.
Escolha uma:
a. Invenção – Imitação – Inovação – Difusão.
b. Inovação tecnológica – compra dessa tecnologia – venda – Consumidor satisfeito.
c. Invenção – Inovação – Imitação – Difusão.
d. Definição de preço – Consumidor satisfeito – Novo produto.
e. Definição de preço – Consumidor insatisfeito – Novo produto.
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A resposta correta é: Invenção – Inovação – Imitação – Difusão..
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
Charles Darwin é um naturalista. Sua obra a Origem das Espécies mudou radicalmente não só a área do conhecimento dele, mas toda a sociedade porque em parte contraria algumas ideias / crenças de algumas religiões. Podemos considerar também sua importância para a área de estratégia empresarial. Assinale abaixo uma ideia que é considerada na área da estratégia.
Escolha uma:
a. As espécies mais desenvolvidas são mais fortes.
b. As espécies são resultado de pequenas diferenças no decorrer do tempo.
c. As pessoas estão mais interessadas em consumir do que produzir.
d. A concorrência entre indivíduos e entre espécies reduz o número de exemplares vivos (já que os recursos são escassos).
e. Os líderes são resultado de uma concorrência social.
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A resposta correta é: A concorrência entre indivíduos e entre espécies reduz o número de exemplares vivos (já que os recursos são escassos)..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
As organizações estão inseridas em mercados cada vez mais competitivos. Esses mercados são complexos. Nesses mercados temos como principais elementos clientes e concorrentes. Devemos entender que cada ação dos concorrentes interfere nos clientes e gera reações dos outros concorrentes. Chamamos isso de sistema. De acordo com a teoria essa situação chama-se:
Escolha uma:
a. Sistema Aberto.
b. Sistema Alternativo.
c. Sistema Democrático.
d. Sistema Fechado.
e. Sistema Controlado.
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A respostacorreta é: Sistema Aberto..
Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Os valores traduzem a filosofia da organização. A efetividade da missão será maior na medida em que os intervenientes assumem e orientam seu comportamento pelos padrões éticos apregoados e praticados pela organização. Para incluir as boas ações na cultura corporativa, uma empresa socialmente responsável pode incorporá-las à sua missão, visão e valores. Esses valores representam as(os).
Escolha uma:
a. expressões a respeito do ramo em que a organização atua.
b. padrões de comportamento institucional da organização.
c. propósitos básicos da própria existência da organização.
Fonte: Livro da disciplina Estratégia Empresarial- Anderson Mota – página 78. Na visão e missão estão contidas as crenças e valores, enfim, as aspirações de uma organização, com as quais, de forma ampla, pretende conquistar corações e mentes dos seus intervenientes (stakeholders). Os valores traduzem a filosofia da organização. A efetividade da missão será maior na medida em que os intervenientes assumem e orientam seu comportamento pelos padrões éticos apregoados e praticados pela organização. Como indicado por Hitt (2008), a ética nos negócios é parte essencial das discussões da empresa sobre o que pretende se tornar (sua visão), bem como sobre os clientes ou grupos aos quais planeja, e como pretende atender (sua missão). Exemplos de valores vêm de diversas empresas, e, em geral, possuem características como “valorização das pessoas”, “o nosso funcionário é o número um”, “respeitamos a meio ambiente” etc. Um exemplo da Clarion é “ambição – buscamos a nossa contínua melhoria através da autoinovação e coragem. Criatividades – fomentamos a criatividade e trabalho para produzir novos valores e transformar sonhos em realidade. Sinceridade – trabalhamos diligentemente e de boa-fé com o objetivo de demonstrarmos sermos dignos de confiança”. Outro importante elemento a ser determinado, preliminarmente, é o negócio. É vital para qualquer empreendimento um delineamento claro do escopo da sua atuação, isto é, do espaço que a mesma pretende ocupar em relação às demandas ambientais. Qual é o nosso negócio? Qual será o nosso negócio?
d. formas como a organização será reconhecida no futuro.
e. razões da existência da organização perante a sociedade.
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A resposta correta é: padrões de comportamento institucional da organização..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
O grupo de medidas essenciais de resultados dos clientes é comum a todos os tipos de empresa e inclui indicadores de participação de mercado, de retenção, de captação, satisfação e lucratividade de clientes. Assinale a alternativa que apresenta uma dessas medidas de resultados é comum a todos os tipos de empresa:
Escolha uma:
a. Satisfação de retenção de clientes e habilidades dos funcionários.
b. Lucratividade e tempos de ciclo.
c. Lucratividade e participação de mercado.
d. Participação de mercado, de retenção, de captação, satisfação e lucratividade de clientes.
Fonte: Estratégia Empresarial - Anderson Mota- IESDE BRASIL S/A. Capítulo utilizado 8 página 176 8.5.1 Medidas essenciais. O grupo de medidas essenciais de resultados dos clientes é comum a todos os tipos de empresa e inclui indicadores de participação de mercado, de retenção, de captação, satisfação e lucratividade de clientes. Medir a participação de mercado é simples desde que o grupo ou segmento de mercado desejado seja conhecido.A retenção de clientes é outra importante medida e que pode estar associada à medida anterior pelo fato de ser a retenção de clientes a melhor forma de aumentar a sua participação de mercados. Quanto à captação de clientes, a sua forma de cálculo da taxa é semelhante. Essa taxa é apurada mediante o cálculo da razão entre o número de clientes novos no período de tempo considerado (mês, trimestre ou ano) e o total de clientes atuais. Asatisfação de clientes é outra medida crítica para a perspectiva de clientes. Pode até mesmo ser tratada como um vetor da taxa de retenção e da taxa de captaçãoA. lucratividade dos clientes merece uma atenção especial, visto que a carteirade clientes apresenta uma grande diversidade de perfis. As demais respostas não podem ser consideradas corretas, por excluir um ou mais dos aspectos relacionados Capítulo utilizado 8 página 176 e 177 8.5.1 Medidas essenciais.
e. Tempos de ciclo e taxas de defeito por quantidade produzido.
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A resposta correta é: Participação de mercado, de retenção, de captação, satisfação e lucratividade de clientes..
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Como observado nas aulas, a estratégia tem como referência a área militar. Durante a revolução industrial e, por consequência, o aumento da concorrência, a estratégia tem assumido um papel maior nas organizações hoje. Ainda assim, há várias definições de estratégia empresarial. Matos (2013) traz algumas delas. Porém alguns elementos são perenes nas definições das estratégias empresariais. Abaixo assinale a alternativa que não representa uma definição de estratégia.
Escolha uma:
a. Visão de longo prazo.
b. Analisar recursos e capacidades.
c. Fazer o mesmo.
d. Definição de objetivos.
e. Planejar o futuro.
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A resposta correta é: Fazer o mesmo..
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
Carl Phillip Gottlieb von Clausewitz, foi um oficial prussiano do final do século XIX. Sua obra sobre estratégia militar é resultado de sua observação em campo de batalha. Grande parte do que ele escreveu está baseado num grande general da época. Assinale a alternativa que representa essa referência para Carl von Clauseeitz:
Escolha uma:
a. General Sir Arthur Wellesley.
b. General Napoleão Bonaparte.
c. General Douglas MacArthur.
d. General Erich Ludendorff.
e. General Bartolomeu Mitre.
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A resposta correta é: General Napoleão Bonaparte..
Questão 5
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Sun Tzu é o autor do que é considerada a primeira obra de estratégia. Este livro é um guia das melhores práticas de estratégia militar. Assinale, conforme o autor, os fatores de avaliação em uma batalha:
Escolha uma:
a. Influência moral, clima, terreno, comando e doutrina.
b. Terreno, comando e armamento.
c. Influência moral, tecnologia e quantidade de pessoas.
d. Quantidade de pessoas, armamento e terreno.
e. Doutrina, tecnologia e clima.
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A resposta correta é: Influência moral, clima, terreno, comando e doutrina..
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Segundo Schumpeter apud Matos (2013), a economia é um processo cíclico de produção e consumo. Um exemplo genérico, uma empresa qualquer produz seus bens de forma que atenda a necessidade de seus consumidores, criando assim rotinas internamente na empresa. Como resultado a empresa produz o mesmo produto para o mesmo cliente de forma continuada, assim representa o ciclo. Porém todo ciclo finaliza, gerando um novo ciclo, devido a alguns fatores. Das alternativas abaixo selecione aquela que não potencializa essa situação de quebra.
Escolha uma:
a. Novos competidores.
b. Novas tecnologias.
c. Empreendedor inovador.
d. Novo insumo ou matéria prima para as empresas.
e. Funcionários sem treinamento.
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A resposta correta é: Funcionários sem treinamento..
Questão 7
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Schumpeter, apud Matos (2013), defende que a economia é um processo cíclico e que para finalizar o processo é necessária uma inovação. A finalização desse processo gerará um novo processo cíclico que finalizará com outra inovação e assim o autor descreve os mercados e a própria economia. Esse processo de inovação deve seguir um caminho, assinale abaixo a alternativa que reflete a ideia do autor.
Escolha uma:
a. Invenção – Inovação – Imitação – Difusão.
b. Invenção – Imitação – Inovação – Difusão.
c. Definição de preço – Consumidor satisfeito – Novo produto.
d. Inovação tecnológica – compra dessa tecnologia – venda – Consumidor satisfeito.
e. Definição de preço – Consumidor insatisfeito – Novo produto.
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A respostacorreta é: Invenção – Inovação – Imitação – Difusão..
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Várias obras possuem frases célebres que são usadas no nosso dia a dia, porém, muitas vezes nem sabemos quem é a fonte. Selecione abaixo a frase de Sun Tzu, um dos mais célebres autores de estratégia militar.
Escolha uma:
a. A força não provém da capacidade física. Provém de uma vontade indomável.
b. Se for para o bem da nação e felicidade geral diga ao povo que fico.
c. Em geral, dirigir muitos é quase igual a dirigir poucos. Depende somente de organização.
d. A imaginação é mais importante que o conhecimento.
e. Sob a direção de um forte general, não haverá jamais soldados fracos.
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A resposta correta é: Em geral, dirigir muitos é quase igual a dirigir poucos. Depende somente de organização..
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Vejam o modelo abaixo:
Figura – Estágios do ciclo de vida da estratégia Fonte: Mota (p. 22, 2013)
Este modelo foi desenvolvido por Mintzberg, que tem como ideia principal que a estratégia tenha um ciclo de vida. Nesse ciclo de vida há a estratégia pretendida, que é uma visão inicial. A estratégia deliberada é o plano estratégico. Estratégia não realizada são as ações ou objetivos não realizados e a estratégia realizada é caracterizada exatamente pela finalização dos objetivos. Neste contexto há a estratégia emergente. Das alternativas a seguir assinale a opção que define corretamente esse conceito.
Escolha uma:
a. É quando a empresa erra nos objetivos e necessita fazer adequações na estratégia.
b. É quando há alterações na estratégia, devido a novos fatores, que forçam a mudança na estratégia deliberada.
c. É quando um novo mercado emerge interferindo a estratégia.
d. É quando a empresa erra nos objetivos e necessita fazer uma nova estratégia.
e. É quando há alterações na estratégia, devido a novos fatores, que forçam a mudança na estratégia realizada.
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A resposta correta é: É quando há alterações na estratégia, devido a novos fatores, que forçam a mudança na estratégia realizada..
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
As organizações estão inseridas em mercados cada vez mais competitivos. Esses mercados são complexos. Nesses mercados temos como principais elementos clientes e concorrentes. Devemos entender que cada ação dos concorrentes interfere nos clientes e gera reações dos outros concorrentes. Chamamos isso de sistema. De acordo com a teoria essa situação chama-se:
Escolha uma:
a. Sistema Controlado.
b. Sistema Democrático.
c. Sistema Aberto.
d. Sistema Fechado.
e. Sistema Alternativo.
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A resposta correta é: Sistema Aberto..
Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Os recursos podem ser definidos como recursos intangíveis e tangíveis. Toda empresa tem esses dois tipos. O recurso tangível é mais fácil de ser percebido, em contrapartida o intangível é não é palpável. A partir do livro e desse enunciado selecione a alternativa que representa um recurso intangível.
Escolha uma:
a. Equipamentos.
b. Matéria prima.
c. Conhecimento.
d. Material de Escritório.
e. Produtos acabados.
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A resposta correta é: Conhecimento..
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Uma indústria de notebooks investiu em treinamento e separou uma linha de produção para que os funcionários pudessem treinar sem mais consequências para a produção geral da empresa. A linha de produção em separado servia apenas para os funcionários testarem novidades e desenvolver experiências. O resultado é que estes funcionários, na linha de produção formal, conseguiram diminuir custos de produção. Essa decisão da empresa está de acordo com um conceito que é:
Escolha uma:
a. Economia de aprendizagem ou experiência.
b. Economia de escopo.
c. Economia de demanda.
d. Economia livre.
e. Economia escala.
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A resposta correta é: Economia de aprendizagem ou experiência..
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Os recursos podem ser definidos como recursos intangíveis e tangíveis. Toda empresa tem esses dois tipos. O recurso tangível é mais fácil de ser percebido, em contrapartida o intangível é não é palpável. A partir do livro e desse enunciado selecione a alternativa que representa um recurso tangível.
Escolha uma:
a. Conhecimento.
b. Capacidades.
c. Mesa de escritório.
d. Experiência.
e. Valores organizacionais.
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A resposta correta é: Mesa de escritório..
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
A demanda e a oferta são dois conceitos da economia que são usados na administração estratégica. Eles explicam as relações entre as empresas e os seus consumidores. A frase que melhor explica o conceito de oferta é:
Escolha uma:
a. Oferta é quando o cliente oferece seu dinheiro em troca do produto ou serviço de uma empresa.
b. No mercado é caracterizado por tudo aquilo que os clientes de um segmento compram.
c. No mercado é caracterizado por tudo aquilo que as empresas de um segmento oferecem ao consumidor.
d. É quando a empresa oferece descontos em produtos ou serviços para aumentar as vendas.
e. Oferta é quando as empresas oferecem amostras grátis para os clientes experimentarem seus produtos.
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A resposta correta é: No mercado é caracterizado por tudo aquilo que as empresas de um segmento oferecem ao consumidor..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Os recursos de uma empresa têm várias funcionalidades. A principal é que servem de base para as várias atividades desenvolvidas pela empresa. Dentre as opções abaixo selecione aquela que não caracteriza o conceito de recursos da empresa.
Escolha uma:
a. Insumos e matérias primas.
b. Habilidades e aptidões dos funcionários.
c. Marcas.
d. Bens de capital.
e. Mercado consumidor.
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A resposta correta é: Mercado consumidor..
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
Para Hitt citado por Matos (2013) recursos e capacidades de uma empresa podem ser classificados por seus atributos. Atributos por definição são características que representam um determinado conceito, ser ou objeto. Um desses atributos é o dispendioso de imitar. Das opções abaixo selecione aquele que não representa esse atributo.
Escolha uma:
a. Contratação de um profissional com grande doutorado e ex-diretor de uma empresa de mesmo porte.
b. Compra de um novo equipamento que a maioria dos concorrentes possui.
c. Uma nova inovação tecnológica.
d. Um novo processo .
e. Adquirir um novo equipamento com um custo bem mais alto e muito mais eficiente que os seus concorrentes.
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A resposta correta é: Compra de um novo equipamento que a maioria dos concorrentes possui..
Questão 7
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Os quatro elementos da análise de SWOT são: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. As oportunidades são os aspectos positivos para a empresa no ambiente externo. Das opões a seguir assinale a alternativa que não representa somente uma Oportunidade:
Escolha uma:
a. Baixa taxa de crescimento populacional.
b. O melhor produto do mercado.
c. Alta taxa de crescimento econômico.
d. Diminuição nas regras para lançamento de novos produtos.
e. Possibilidade de novos concorrentes é baixa.
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A resposta correta é: Baixa taxa de crescimento populacional..
Questão 8
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A capacidade é a forma como a empresa utiliza seus recursos de forma a criar produtos ou serviços. Pode-se dizer que a capacidade é um processo de transformação que depende muito das competências e habilidades que a empresa possui. Dentre os exemplos abaixo assinale aquele que não representa uma capacidade:
Escolha uma:
a. Pesquisa e desenvolvimento.
b. Qualidade.
c. Confiabilidade.
d. Insumos.
e. Utilização eficaz da logística.
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A resposta correta é: Insumos..
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Cadeia de valor é definida pelo processo de transformação dentro da empresa. É resultado da alocação de recursos e capacidades com objetivo de criar valor para o cliente. Porter distingue em duas atividades, as primárias e as secundárias.As primárias são aquelas que integram desde o início até o final os processos que entregam o produto ou serviço para o cliente. As secundárias são aquelas que oferecem apoio à organização. Das opções abaixo selecione as atividades secundárias.
Escolha uma:
a. Administração de Recursos Humanos.
b. Assessoria contábil.
c. Compras.
d. Atendimento ao Cliente
e. Desenvolvimento de tecnologias.
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A resposta correta é: Assessoria contábil..
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
O diretor de uma empresa toma decisões com regularidade, porém percebeu que várias não estavam dando certo. Para minimizar essa situação ele buscou mais informações para conseguir diminuir os erros nas decisões. Ainda assim, algumas decisões não foram as melhores. Analisando essa situação, descobriu que é inerente ao comando e a complexidade embutida na gestão das empresas possíveis erros de decisão. Assinale a alternativa que define essa situação.
Escolha uma:
a. Incerteza.
b. Dúvida.
c. Medo.
d. Característica do ser humano.
e. Foco.
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A resposta correta é: Incerteza..
Questão 1
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Os quatro elementos da análise de SWOT são: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. As fraquezas são os aspectos negativos para a empresa no ambiente interno. Das opões a seguir assinale a alternativa que não representa uma fraqueza:
Escolha uma:
a. Insatisfação dos funcionários.
b. Perda de clientes.
c. Baixa qualificação da equipe.
d. Aumento da capacidade produtiva.
e. Aumento da concorrência.
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A resposta correta é: Aumento da concorrência..
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A análise de SWOT é uma das técnicas mais usadas e mais simples de usar na estratégia empresarial. Parte de sua análise é do ambiente interno e parte do externo. A partir desse pressuposto e das aulas, assinale a alternativa que represente somente os elementos externos desta técnica.
Escolha uma:
a. Oportunidades e ameaças.
b. Concorrentes e fornecedores.
c. Novos entrantes e poder de barganha dos concorrente.
d. Ambiente Político e ambiente econômico.
e. Lucro e prejuízo.
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A resposta correta é: Oportunidades e ameaças..
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Uma indústria de aparelhos televisivos investiu um montante muito grande de dinheiro para aumentar sua produção. Ao finalizar esse projeto o custo unitário diminuirá e com isso, aumentará seu lucro. Essa decisão da empresa está de acordo com um conceito que é:
Escolha uma:
a. Economia escala.
b. Economia de consumo.
c. Economia de escopo.
d. Economia livre.
e. Economia de demanda.
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A resposta correta é: Economia escala..
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Os quatro elementos da análise de SWOT são: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. As forças são os aspectos positivos para a empresa no ambiente interno. Das opões a seguir assinale a alternativa que não representa somente uma força:
Escolha uma:
a. Produção enxuta.
b. Muito dinheiro em caixa.
c. Funcionários insatisfeitos.
d. Índice de retrabalho muito baixa.
e. Produto de excelente qualidade.
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A resposta correta é: Funcionários insatisfeitos..
Questão 5
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
As competências essenciais são aquelas que são muito importantes para a empresa. Com ela, a empresa consegue obter uma vantagem competitiva sobre os concorrentes. Das características das competências essenciais assinale aquela abaixo que não representa uma.
Escolha uma:
a. Dispendiosa.
b. Valiosas.
c. Comuns.
d. Insubstituível.
e. Imitação difícil.
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A resposta correta é: Comuns..
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A demanda e a oferta são dois conceitos da economia que são usados na administração estratégica. Eles explicam as relações entre as empresas e os seus consumidores. A frase que melhor explica o conceito de demanda é:
Escolha uma:
a. Conceito similar à venda. É tudo aquilo que é vendido em um determinado mercado pela empresa.
b. Conceito similar à venda. É tudo aquilo que é vendido em um determinado mercado pelo cliente.
c. Conceito similar à procura. Significa as características que as empresas desejam como insumos e matérias primas.
d. Conceito similar à procura. Significa as características do que os consumidores desejam como preço, tipo de produto, local, etc.
e. É um conjunto de ações da empresa quando está à procura de bens para sua linha de produção.
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A resposta correta é: Conceito similar à procura. Significa as características do que os consumidores desejam como preço, tipo de produto, local, etc..
Questão 7
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Os quatro elementos da análise de SWOT são: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. As ameaças são os aspectos negativos para a empresa no ambiente externo. Das opões a seguir assinale a alternativa que não representa somente uma Ameaça:
Escolha uma:
a. Os concorrentes são empresas pequenas que não investem em inovação.
b. O PIB (produto interno bruto) da região onde a empresa atua é baixo.
c. Muitos concorrentes no mercado.
d. Os concorrentes possuem produtos de alta qualidade.
e. Baixa taxa de crescimento econômico.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Os concorrentes são empresas pequenas que não investem em inovação..
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Segundo Grant, citado por Matos (2013), para a empresa desenvolver sua estratégia baseada em recursos, ela inicia com a identificação dos recursos, depois há algumas etapas e finaliza com o desenvolvimento da estratégia. De acordo com esse autor assinale a alternativa que demonstra as etapas da estratégia baseada em recursos.
Escolha uma:
a. Recursos – Análise – Objetivos – Estratégia.
b. Capacidades – Recursos – Estratégia – Potencial para vantagem competitiva.
c. Análise – Recursos – Objetivos – Estratégia.
d. Recursos – Análise - Potencial para vantagem competitiva – Estratégia.
e. Recursos – Capacidades – Potencial para Vantagem Competitiva – Estratégia.
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A resposta correta é: Recursos – Capacidades – Potencial para Vantagem Competitiva – Estratégia..
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Ao desenvolver sua estratégia a empresa Darlan Automóveis (empresa fictícia) fez uma análise estratégica. Nessa análise ela identificou mais de 3 mil fatores que impactam seu negócio. Desde elementos internos da empresa como elementos externos. Desde questões globais até questões locais. Dessa maneira os diretores acreditam que ao tomar a decisão o farão da forma mais completa e com menos erros. Essa ação de observar um número muito grande de informações está ligada a uma visão teórica ligada da estratégia, assinale abaixo a opção que explica essa visão.
Escolha uma:
a. Teoria da Complexidade.
b. Teoria de Sistemas.
c. Administração por objetivos.
d. Teoria dos Jogos.
e. Administração Científica.
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A resposta correta é: Teoria da Complexidade..
Questão 10
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Cadeia de valor é definida pelo processo de transformação dentro da empresa. É resultado da alocação de recursos e capacidades com objetivo de criar valor para o cliente. Porter distingue em duas atividades, as primárias e as secundárias. As primárias são aquelas que integram desde o início até o final os processos que entregam o produto ou serviço para o cliente. As secundárias são aquelas que oferecem apoio à organização. Das opções abaixo selecione as atividades primárias:
Escolha uma:
a. recall
b. consultoria
c. Logística externa
d. Assessoria jurídica
e. Serviço de pós-venda
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A resposta correta é: Logística externa.
Questão 1
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Os recursos podem ser definidos como recursos intangíveis e tangíveis. Toda empresa tem esses dois tipos. O recurso tangível é mais fácil de ser percebido, em contrapartida o intangível é não é palpável. A partir do livro e desse enunciado selecione a alternativa que representa um recurso tangível.
Escolha uma:
a. Mesa de escritório.
b. Experiência.
c. Valoresorganizacionais.
d. Capacidades.
e. Conhecimento.
Feedback
A resposta correta é: Mesa de escritório..
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Uma indústria de aparelhos televisivos investiu um montante muito grande de dinheiro para aumentar sua produção. Ao finalizar esse projeto o custo unitário diminuirá e com isso, aumentará seu lucro. Essa decisão da empresa está de acordo com um conceito que é:
Escolha uma:
a. Economia de consumo.
b. Economia escala.
c. Economia de escopo.
d. Economia livre.
e. Economia de demanda.
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A resposta correta é: Economia escala..
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A demanda e a oferta são dois conceitos da economia que são usados na administração estratégica. Eles explicam as relações entre as empresas e os seus consumidores. A frase que melhor explica o conceito de oferta é:
Escolha uma:
a. Oferta é quando o cliente oferece seu dinheiro em troca do produto ou serviço de uma empresa.
b. No mercado é caracterizado por tudo aquilo que os clientes de um segmento compram.
c. Oferta é quando as empresas oferecem amostras grátis para os clientes experimentarem seus produtos.
d. No mercado é caracterizado por tudo aquilo que as empresas de um segmento oferecem ao consumidor.
e. É quando a empresa oferece descontos em produtos ou serviços para aumentar as vendas.
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A resposta correta é: No mercado é caracterizado por tudo aquilo que as empresas de um segmento oferecem ao consumidor..
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A análise de SWOT é uma das técnicas mais usadas e mais simples de usar na estratégia empresarial. Parte de sua análise é do ambiente interno e parte do externo. A partir desse pressuposto e das aulas, assinale a alternativa que represente somente os elementos externos desta técnica.
Escolha uma:
a. Ambiente Político e ambiente econômico.
b. Concorrentes e fornecedores.
c. Oportunidades e ameaças.
d. Novos entrantes e poder de barganha dos concorrente.
e. Lucro e prejuízo.
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A resposta correta é: Oportunidades e ameaças..
Questão 5
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A demanda e a oferta são dois conceitos da economia que são usados na administração estratégica. Eles explicam as relações entre as empresas e os seus consumidores. A frase que melhor explica o conceito de demanda é:
Escolha uma:
a. Conceito similar à venda. É tudo aquilo que é vendido em um determinado mercado pelo cliente.
b. Conceito similar à venda. É tudo aquilo que é vendido em um determinado mercado pela empresa.
c. Conceito similar à procura. Significa as características que as empresas desejam como insumos e matérias primas.
d. Conceito similar à procura. Significa as características do que os consumidores desejam como preço, tipo de produto, local, etc.
e. É um conjunto de ações da empresa quando está à procura de bens para sua linha de produção.
Feedback
A resposta correta é: Conceito similar à procura. Significa as características do que os consumidores desejam como preço, tipo de produto, local, etc..
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Para Hitt citado por Matos (2013) recursos e capacidades de uma empresa podem ser classificados por seus atributos. Atributos por definição são características que representam um determinado conceito, ser ou objeto. Um desses atributos é o dispendioso de imitar. Das opções abaixo selecione aquele que não representa esse atributo.
Escolha uma:
a. Uma nova inovação tecnológica.
b. Compra de um novo equipamento que a maioria dos concorrentes possui.
c. Adquirir um novo equipamento com um custo bem mais alto e muito mais eficiente que os seus concorrentes.
d. Um novo processo .
e. Contratação de um profissional com grande doutorado e ex-diretor de uma empresa de mesmo porte.
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A resposta correta é: Compra de um novo equipamento que a maioria dos concorrentes possui..
Questão 7
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Os quatro elementos da análise de SWOT são: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. As ameaças são os aspectos negativos para a empresa no ambiente externo. Das opões a seguir assinale a alternativa que não representa somente uma Ameaça:
Escolha uma:
a. Muitos concorrentes no mercado.
b. Os concorrentes possuem produtos de alta qualidade.
c. O PIB (produto interno bruto) da região onde a empresa atua é baixo.
d. Baixa taxa de crescimento econômico.
e. Os concorrentes são empresas pequenas que não investem em inovação.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Os concorrentes são empresas pequenas que não investem em inovação..
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
As competências essenciais são aquelas que são muito importantes para a empresa. Com ela, a empresa consegue obter uma vantagem competitiva sobre os concorrentes. Das características das competências essenciais assinale aquela abaixo que não representa uma.
Escolha uma:
a. Valiosas.
b. Comuns.
c. Insubstituível.
d. Dispendiosa.
e. Imitação difícil.
Feedback
A resposta correta é: Comuns..
Questão 9
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Ao desenvolver sua estratégia a empresa Darlan Automóveis (empresa fictícia) fez uma análise estratégica. Nessa análise ela identificou mais de 3 mil fatores que impactam seu negócio. Desde elementos internos da empresa como elementos externos. Desde questões globais até questões locais. Dessa maneira os diretores acreditam que ao tomar a decisão o farão da forma mais completa e com menos erros. Essa ação de observar um número muito grande de informações está ligada a uma visão teórica ligada da estratégia, assinale abaixo a opção que explica essa visão.
Escolha uma:
a. Administração por objetivos.
b. Teoria de Sistemas.
c. Teoria dos Jogos.
d. Administração Científica.
e. Teoria da Complexidade.
Feedback
A resposta correta é: Teoria da Complexidade..
Questão 10
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
O diretor de uma empresa toma decisões com regularidade, porém percebeu que várias não estavam dando certo. Para minimizar essa situação ele buscou mais informações para conseguir diminuir os erros nas decisões. Ainda assim, algumas decisões não foram as melhores. Analisando essa situação, descobriu que é inerente ao comando e a complexidade embutida na gestão das empresas possíveis erros de decisão. Assinale a alternativa que define essa situação.
Escolha uma:
a. Dúvida.
b. Incerteza.
c. Medo.
d. Foco.
e. Característica do ser humano.
Feedback
A resposta correta é: Incerteza..
Questão 1
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
As cinco forças de Porter são uma técnica de diagnóstico estratégico do ambiente externo e têm como objetivo analisar o mercado de atuação da empresa. Seus cinco elementos são: Ameaça de novos entrantes, Poder de barganha dos clientes, Poder de barganha dos fornecedores, Ameaça de produtos substitutos e Rivalidade entre os concorrentes. Para medir cada uma é importante entendermos os critérios de análise de cada força. Assinale abaixo o critério que não é da força competitiva poder de barganha dos fornecedores:
Escolha uma:
a. Produto do fornecedor é prioritário para a empresa.
b. Diferenciação entre produtos do mesmo mercado.
c. O cliente não compra do fornecedor da empresa.
d. Custo de mudança para outro concorrente.
e. Quantidade de fornecedores.
Feedback
A resposta correta é: O cliente não compra do fornecedor da empresa..
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Para analisar o mercado de atuação da empresa é importante perceber a concentração de empresas num determinado segmento. Isso vale tanto para a empresa já inserida nesse segmento ou para um novo empreendimento. Uma forma de analisar a concentração é o oligopólio. Assinale a alternativa que define corretamente esse conceito:
Escolha uma:
a. Quando oito empresas atuam no mesmo mercado, e por isso dominam a oferta.
b. Quando muitas empresas atuam num mesmo mercado, e por isso não dominam a oferta.
c. Quando poucas empresas atuam no mesmo mercado, e por isso dominam a oferta.
d. Quando uma única empresa atua num mercado, e porisso domina a oferta.
e. Quando oito empresas atuam em mercados distintos, e por isso não dominam a oferta.
Feedback
A resposta correta é: Quando poucas empresas atuam no mesmo mercado, e por isso dominam a oferta..
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
O microambiente, também considerado ambiente da indústria, é caracterizado pelos elementos que são próximos da empresa como clientes, fornecedores e concorrentes. Michael Porter desenvolveu uma técnica de análise estratégica desse ambiente chamada de Forças Competitivas. Conforme essa descrição e das aulas assinale a alternativa que descreva somente as forças competitivas.
Escolha uma:
a. Forças tecnológicas e forças ambientais.
b. Ameaça de produtos substitutos e poder de barganha dos fornecedores.
c. Poder de barganha dos clientes e poder de barganha dos concorrentes.
d. Novos entrantes e atuais entrantes.
e. Forças da natureza e forças da concorrência.
Feedback
A resposta correta é: Ameaça de produtos substitutos e poder de barganha dos fornecedores..
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
O ambiente demográfico é um dos elementos mais importantes para o desenvolvimento da estratégia. Não está ligado diretamente ao mercado de atuação, mas tem influência no negócio. Das alternativas abaixo selecione aquela onde somente apresenta elementos do ambiente demográfico.
Escolha uma:
a. Faixas etárias e clima.
b. Leis e normas.
c. Tamanho da população e faixas etárias.
d. Novas tecnologias e clima.
e. Descrição de comportamentos sociais e renda per capita.
Feedback
A resposta correta é: Tamanho da população e faixas etárias..
Questão 5
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
As cinco forças de Porter são uma técnica de diagnóstico estratégico do ambiente externo e têm como objetivo analisar o mercado de atuação da empresa. Seus cinco elementos são: Ameaça de novos entrantes, Poder de barganha dos clientes, Poder de barganha dos fornecedores, Ameaça de produtos substitutos e rivalidade entre os concorrentes. Para medir cada uma é importante entendermos os critérios de análise de cada força. Assinale abaixo o critério que é da força competitiva ameaça de produtos substitutos:
Escolha uma:
a. Os fornecedores são grandes empresas.
b. Os clientes desse mercado têm baixa renda.
c. Os concorrentes investem pesadamente em inovação.
d. Produtos similares comparando aos praticados pelo nosso mercado.
e. Barreiras legais para o nosso mercado.
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A resposta correta é: Produtos similares comparando aos praticados pelo nosso mercado..
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Um estrategista de uma empresa está com dificuldades para analisar as ameaças e oportunidade de sua empresa. Ele fez todo o relatório estratégico, porém cometeu uma falha ao classificar a ameaça. Peço que auxilie o estrategista e assinale a alternativa que não se caracteriza uma ameaça.
Escolha uma:
a. A concorrência indireta impacta muito o nosso mercado.
b. Alto crescimento populacional.
c. Único concorrente no mercado.
d. Não há barreiras para um novo concorrente.
e. Muitas regras para lançamento de um novo produto.
Feedback
A resposta correta é: Único concorrente no mercado..
Questão 7
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
As alianças competitivas servem para a empresa conseguir alcançar vantagens competitivas quando não possuem toda a competência interna para realizá-la. Dessa forma, elas procuram outras empresas que possuam essas competências. Uma das alianças é chamada de aliança estratégica sem participação acionária, selecione abaixo a opção que representa esse tipo.
Escolha uma:
a. Compra de uma nova empresa.
b. Desenvolvimento de uma nova empresa no mercado.
c. Contrato de compra.
d. Compra de ações de outra empresa.
e. Acordo de licenciamento.
Feedback
A resposta correta é: Acordo de licenciamento..
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
As alianças competitivas servem para a empresa conseguir alcançar vantagens competitivas quando não possui toda a competência interna para realizá-la. Dessa forma, elas procuram outras empresas que possuam essas competências. Uma das alianças é chamada de Joint Venture, selecione abaixo a opção que representa esse tipo.
Escolha uma:
a. Nova empresa a partir de duas ou mais outras empresas.
b. Acordo de fornecimento.
c. Venda de uma empresa para outra.
d. Acordo de licenciamento.
e. Duas empresas trocam ações.
Feedback
A resposta correta é: Nova empresa a partir de duas ou mais outras empresas..
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
É importantíssimo desenvolver um excelente diagnóstico para a empresa tomar suas decisões. Ainda mais no ambiente externo, onde se encontram os elementos que ela não tem comando. Nas aulas de estratégia foi observada uma divisão no ambiente externo em: microambiente e macroambiente. Das alternativas, assinale a que representa somente elementos do macroambiente.
Escolha uma:
a. Ambiente social e ambiente interno.
b. Concorrentes e ambiente político.
c. Ambiente natural e ambiente social.
d. Ambiente tecnológico e clientes.
e. Concorrentes e fornecedores.
Feedback
A resposta correta é: Ambiente natural e ambiente social..
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
O ambiente sociocultural tem por objetivo medir as características de determinados grupos sociais, nessa situação deve-se ter uma visão bem ampla dos grupos analisados. Não se pode confundir com o público alvo porque este se enquadra no microambiente. Como vocês sabem, o ambiente sociocultural faz parte do macroambiente. Das alternativas abaixo selecione aquela que representa somente os elementos do ambiente sociocultural.
Escolha uma:
a. Leis e política.
b. Clima e crescimento da economia.
c. Gênero da população e valores.
d. Crescimento populacional e faixa etária.
e. Comportamentos sociais e crenças.
Feedback
A resposta correta é: Comportamentos sociais e crenças..
Questão 1
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
As cinco forças de Porter são uma técnica de diagnóstico estratégico do ambiente externo e têm como objetivo analisar o mercado de atuação da empresa. Seus cinco elementos são: Ameaça de novos entrantes, Poder de barganha dos clientes, Poder de barganha dos fornecedores, Ameaça de produtos substitutos e Rivalidade entre os concorrentes. Para medir cada uma é importante entendermos os critérios de análise de cada força. Assinale abaixo o critério que é da força competitiva ameaça de novos entrantes:
Escolha uma:
a. Os concorrentes desenvolvem novos produtos ou serviços.
b. Fornecedores deixarem de entregar matérias primas e insumos.
c. Inovações em produtos.
d. Novos clientes.
e. Um novo concorrente.
Feedback
A resposta correta é: Um novo concorrente..
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Para analisar o mercado de atuação da empresa é importante perceber a concentração de empresas num determinado segmento. Isso vale tanto para a empresa já inserida nesse segmento ou para um novo empreendimento. Uma forma de analisar a concentração é o monopólio. Assinale a alternativa que define corretamente esse conceito:
Escolha uma:
a. Quando uma única empresa atua num mercado, e por isso domina a oferta.
b. Quando poucas empresas atuam no mesmo mercado, e por isso dominam a oferta.
c. Quando poucas empresas atuam no mesmo mercado, e por isso não dominam a oferta.
d. Quando muitas empresas atuam no mesmo mercado, e por isso não dominam a oferta.
e. Quando muitas empresas atuam em diferentes mercados, e por isso não dominam a oferta.
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A resposta correta é: Quando uma única empresa atua num mercado, e por isso domina a oferta..
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
As oportunidades e ameaças fazem parte da Análise de Swot. Swot é uma das técnicas mais abrangentes e flexíveis que existe. E é dividida em quatro quadrantes, nesse sentido, as oportunidades e ameaças têm uma mesma característica, que é:
Escolha uma:
a. Ambas analisam a empresa.
b. Ambas são de análise externa.
c. Ambas são de análise interna.
d. Ambas são de aspecto positivo.
e. Ambassão de aspecto negativo.
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A resposta correta é: Ambas são de análise externa..
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
O microambiente, também considerado ambiente da indústria, é caracterizado pelos elementos que são próximos da empresa como clientes, fornecedores e concorrentes. Michael Porter desenvolveu uma técnica de análise estratégica desse ambiente chamada de Forças Competitivas. Conforme essa descrição e das aulas assinale a alternativa que descreva somente as forças competitivas.
Escolha uma:
a. Forças da natureza e forças da concorrência.
b. Forças tecnológicas e forças ambientais.
c. Novos entrantes e atuais entrantes.
d. Poder de barganha dos clientes e poder de barganha dos concorrentes.
e. Ameaça de produtos substitutos e poder de barganha dos fornecedores.
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A resposta correta é: Ameaça de produtos substitutos e poder de barganha dos fornecedores..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
As alianças competitivas servem para a empresa conseguir alcançar vantagens competitivas quando não possui toda a competência interna para realizá-la. Dessa forma, elas procuram outras empresas que possuam essas competências. Uma das alianças é chamada de aliança estratégica com participação acionária, selecione abaixo a opção que representa esse tipo.
Escolha uma:
a. Venda de ações na bolsa de valores.
b. Duas empresas trocam ações.
c. Acordo de licenciamento.
d. Venda de uma empresa para outra.
e. Acordo de fornecimento.
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A resposta correta é: Venda de uma empresa para outra..
Questão 6
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Texto da questão
As cinco forças de Porter é uma técnica de diagnóstico estratégico do ambiente externo e tem como objetivo analisar o mercado de atuação da empresa. Seus cinco elementos são: Ameaça de novos entrantes, Poder de barganha dos clientes, Poder de barganha dos fornecedores, Ameaça de produtos substitutos e Rivalidade entre os concorrentes. Para medir cada uma, é importante entendermos os critérios de análise de cada força. Assinale abaixo o critério que não é da força competitiva ameaça de rivalidade entre concorrentes:
Escolha uma:
a. Ausência de diferenciação.
b. Frequência de lançamento de novos produtos.
c. Muitas ações de marketing.
d. Quantidade de clientes.
e. Investimentos pesados em inovação.
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A resposta correta é: Quantidade de clientes..
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
Um estrategista de uma empresa está com dificuldades para analisar as ameaças e oportunidade de sua empresa. Ele fez todo o relatório estratégico, porém cometeu uma falha ao classificar a oportunidade. Peço que auxilie o estrategista e assinale a alternativa que não se caracteriza uma oportunidade.
Escolha uma:
a. Alto crescimento populacional.
b. Novas tecnologias inseridas para uso da empresa.
c. Baixa tributação.
d. Baixo crescimento populacional.
e. Muitas barreiras para novos concorrentes.
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A resposta correta é: Baixo crescimento populacional..
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
As cinco forças de Porter são uma técnica de diagnóstico estratégico do ambiente externo e têm como objetivo analisar o mercado de atuação da empresa. Seus cinco elementos são: Ameaça de novos entrantes, Poder de barganha dos clientes, Poder de barganha dos fornecedores, Ameaça de produtos substitutos e Rivalidade entre os concorrentes. Para medir cada uma é importante entendermos os critérios de análise de cada força. Assinale abaixo o critério que não é da força competitiva poder de barganha dos clientes:
Escolha uma:
a. Diferenciação entre produtos do mesmo mercado.
b. A probabilidade de uma nova empresa no mercado.
c. Alto peso no custo do cliente.
d. Custo de mudança para outro concorrente.
e. Influência nas compras da empresa.
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A resposta correta é: A probabilidade de uma nova empresa no mercado..
Questão 9
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Texto da questão
Uma empresa pagou para uma consultoria fazer uma análise externa da empresa, como resultado ela recebeu um relatório que continha parte do seguinte quadro:
	Alto
Os clientes trocam de fornecedor rapidamente porque não observam diferenças entre eles.
	Baixo
Os fornecedores são muitos, portanto, mesmo o produto mais importante para a empresa facilmente troca-se de fornecedor.
	Alto
Não há barreiras mercadológicas nem legais para um novo concorrente
	Baixo
Não há outro mercado que possua produtos similares aos negociados em nosso mercado.
	Alto
As poucas concorrentes do mercado investem pesadamente em promoções de vendas
	 
 
 
  
 A parte desse quadro foi montada a partir de uma técnica de análise estratégica. Assinale abaixo de qual técnica ela é referente.
Escolha uma:
a. Análise de recursos e capacidades.
b. Ameaças e oportunidades.
c. Forças e oportunidades.
d. Análise de ambiente.
e. Forças competitivas.
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A resposta correta é: Forças competitivas..
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
De acordo com as aulas o início da estratégia é baseado no diagnóstico estratégico. Antes de qualquer decisão o estrategista deve analisar os ambientes internos e externos para compreender toda a complexidade do negócio e os elementos impactantes. Assinale abaixo, de acordo com as aulas, qual a primeira decisão após o diagnóstico.
Escolha uma:
a. Definir missão, visão e valores.
b. Metas organizacionais.
c. Criar um mapa gerencial.
d. Objetivos estratégicos.
e. Montar o planejamento.
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A resposta correta é: Definir missão, visão e valores..
Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Para analisar o mercado de atuação da empresa é importante perceber a concentração de empresas num determinado segmento. Isso vale tanto para a empresa já inserida nesse segmento ou para um novo empreendimento. Uma forma de analisar a concentração é o oligopólio. Assinale a alternativa que define corretamente esse conceito:
Escolha uma:
a. Quando oito empresas atuam no mesmo mercado, e por isso dominam a oferta.
b. Quando uma única empresa atua num mercado, e por isso domina a oferta.
c. Quando oito empresas atuam em mercados distintos, e por isso não dominam a oferta.
d. Quando muitas empresas atuam num mesmo mercado, e por isso não dominam a oferta.
e. Quando poucas empresas atuam no mesmo mercado, e por isso dominam a oferta.
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A resposta correta é: Quando poucas empresas atuam no mesmo mercado, e por isso dominam a oferta..
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
O ambiente demográfico é um dos elementos mais importantes para o desenvolvimento da estratégia. Não está ligado diretamente ao mercado de atuação, mas tem influência no negócio. Das alternativas abaixo selecione aquela onde somente apresenta elementos do ambiente demográfico.
Escolha uma:
a. Descrição de comportamentos sociais e renda per capita.
b. Faixas etárias e clima.
c. Leis e normas.
d. Novas tecnologias e clima.
e. Tamanho da população e faixas etárias.
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A resposta correta é: Tamanho da população e faixas etárias..
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Para analisar o mercado de atuação da empresa é importante perceber a concentração de empresas num determinado segmento. Isso vale tanto para a empresa já inserida nesse segmento ou para um novo empreendimento. Uma forma de analisar a concentração é o monopólio. Assinale a alternativa que define corretamente esse conceito:
Escolha uma:
a. Quando poucas empresas atuam no mesmo mercado, e por isso não dominam a oferta.
b. Quando poucas empresas atuam no mesmo mercado, e por isso dominam a oferta.
c. Quando uma única empresa atua num mercado, e por isso domina a oferta.
d. Quando muitas empresas atuam no mesmo mercado, e por isso não dominam a oferta.
e. Quando muitas empresas atuam em diferentes mercados, e por isso não dominam a oferta.
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A resposta correta é: Quando uma única empresa atua num mercado, e por isso domina a oferta..
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
As cinco forças de Porter são uma técnica de diagnóstico estratégico do ambiente externo e têm como objetivo analisaro mercado de atuação da empresa. Seus cinco elementos são: Ameaça de novos entrantes, Poder de barganha dos clientes, Poder de barganha dos fornecedores, Ameaça de produtos substitutos e Rivalidade entre os concorrentes. Para medir cada uma é importante entendermos os critérios de análise de cada força. Assinale abaixo o critério que não é da força competitiva poder de barganha dos fornecedores:
Escolha uma:
a. O cliente não compra do fornecedor da empresa.
b. Produto do fornecedor é prioritário para a empresa.
c. Diferenciação entre produtos do mesmo mercado.
d. Quantidade de fornecedores.
e. Custo de mudança para outro concorrente.
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A resposta correta é: O cliente não compra do fornecedor da empresa..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
As cinco forças de Porter é uma técnica de diagnóstico estratégico do ambiente externo e tem como objetivo analisar o mercado de atuação da empresa. Seus cinco elementos são: Ameaça de novos entrantes, Poder de barganha dos clientes, Poder de barganha dos fornecedores, Ameaça de produtos substitutos e Rivalidade entre os concorrentes. Para medir cada uma, é importante entendermos os critérios de análise de cada força. Assinale abaixo o critério que não é da força competitiva ameaça de rivalidade entre concorrentes:
Escolha uma:
a. Quantidade de clientes.
b. Ausência de diferenciação.
c. Frequência de lançamento de novos produtos.
d. Investimentos pesados em inovação.
e. Muitas ações de marketing.
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A resposta correta é: Quantidade de clientes..
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
As cinco forças de Porter são uma técnica de diagnóstico estratégico do ambiente externo e têm como objetivo analisar o mercado de atuação da empresa. Seus cinco elementos são: Ameaça de novos entrantes, Poder de barganha dos clientes, Poder de barganha dos fornecedores, Ameaça de produtos substitutos e Rivalidade entre os concorrentes. Para medir cada uma é importante entendermos os critérios de análise de cada força. Assinale abaixo o critério que não é da força competitiva poder de barganha dos clientes:
Escolha uma:
a. A probabilidade de uma nova empresa no mercado.
b. Alto peso no custo do cliente.
c. Custo de mudança para outro concorrente.
d. Influência nas compras da empresa.
e. Diferenciação entre produtos do mesmo mercado.
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A resposta correta é: A probabilidade de uma nova empresa no mercado..
Questão 7
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Um estrategista de uma empresa está com dificuldades para analisar as ameaças e oportunidade de sua empresa. Ele fez todo o relatório estratégico, porém cometeu uma falha ao classificar a oportunidade. Peço que auxilie o estrategista e assinale a alternativa que não se caracteriza uma oportunidade.
Escolha uma:
a. Baixa tributação.
b. Novas tecnologias inseridas para uso da empresa.
c. Alto crescimento populacional.
d. Baixo crescimento populacional.
e. Muitas barreiras para novos concorrentes.
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A resposta correta é: Baixo crescimento populacional..
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
As alianças competitivas servem para a empresa conseguir alcançar vantagens competitivas quando não possui toda a competência interna para realizá-la. Dessa forma, elas procuram outras empresas que possuam essas competências. Uma das alianças é chamada de Joint Venture, selecione abaixo a opção que representa esse tipo.
Escolha uma:
a. Venda de uma empresa para outra.
b. Acordo de fornecimento.
c. Nova empresa a partir de duas ou mais outras empresas.
d. Duas empresas trocam ações.
e. Acordo de licenciamento.
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A resposta correta é: Nova empresa a partir de duas ou mais outras empresas..
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
Uma empresa pagou para uma consultoria fazer uma análise externa da empresa, como resultado ela recebeu um relatório que continha parte do seguinte quadro:
	Alto
Os clientes trocam de fornecedor rapidamente porque não observam diferenças entre eles.
	Baixo
Os fornecedores são muitos, portanto, mesmo o produto mais importante para a empresa facilmente troca-se de fornecedor.
	Alto
Não há barreiras mercadológicas nem legais para um novo concorrente
	Baixo
Não há outro mercado que possua produtos similares aos negociados em nosso mercado.
	Alto
As poucas concorrentes do mercado investem pesadamente em promoções de vendas
	 
 
 
  
 A parte desse quadro foi montada a partir de uma técnica de análise estratégica. Assinale abaixo de qual técnica ela é referente.
Escolha uma:
a. Ameaças e oportunidades.
b. Análise de recursos e capacidades.
c. Forças competitivas.
d. Forças e oportunidades.
e. Análise de ambiente.
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A resposta correta é: Forças competitivas..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
É importantíssimo desenvolver um excelente diagnóstico para a empresa tomar suas decisões. Ainda mais no ambiente externo, onde se encontram os elementos que ela não tem comando. Nas aulas de estratégia foi observada uma divisão no ambiente externo em: microambiente e macroambiente. Das alternativas, assinale a que representa somente elementos do macroambiente.
Escolha uma:
a. Ambiente natural e ambiente social.
b. Concorrentes e ambiente político.
c. Ambiente tecnológico e clientes.
d. Concorrentes e fornecedores.
e. Ambiente social e ambiente interno.
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A resposta correta é: Ambiente natural e ambiente social..