Importância da Logística

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SENAC EAD
MUNDO LOG
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NESTA
EDIÇÃO
Tudo sobre o Mundo da
Logística no Curso Técnico em
Logística
 A Logística é vital no planejamento dos
negócios e nas emergências!
Diversidade, Mercado de
Trabalho e mais conhecimentos.
A importância da Diversidade e
inclusão na Logística !
O que aconteceu para esta
segunda edição do Mundo LOG
acontecer !
Muitos negócios se iniciam e
planejam dentro do espaço
de tempo financeiro do
momento da criação e a
Logística muitas vezes é
deixada em segundo plano,
quando as operações
começam, iniciam também
as preocupações Logísticas.
Veremos durante esta
edição muitos tópicos e
condutores de temáticas
direcionadas e nosso dia a
dia e o compartilhamento
de conhecimentos em
Logística, que para muitos
passam despercebidos.
Falamos em diversos setores, entre
as opções temos atuação nos
centros logísticos, empresas de
encomenda, portos, terminais de
carga, transportadoras, aeroportos,
comércio exterior, analistas, entre
outros. 
O que nos une e o que nos
separa no ambiente virtual !
Portanto, o AVA é inclusivo, não faz
distinção alguma sobre seus
usuários, simplesmente atende a
toda diversidade humana.
EDITORIAL
Aqui é com a nossa palavra!
EDITORIAL
A Revista Mundo LOG é construída e pensada com
muito carinho para os estudantes do Curso Técnico
em Logística do Senac EAD. 
Tem como objetivo trazer informações sobre o 
mercado de trabalho, dicas de leitura, conteúdos,
entrevistas, feiras e eventos que permeiam o
fantástico mundo da logística. 
As edições são trimestrais e online, onde os tutores
trazem conteúdos especiais para os futuros técnicos
em Logística. 
Esta 2ª Edição trás a cor amarela evidenciada para
lembrar da campanha do Setembro Amarelo
Desejamos a todos uma excelente leitura!
Grande abraço da equipe do Curso Técnico em
Logística do Senac EAD. 
MUNDO LOG
Revista Virtual do Curso de
Logística
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EDITORIAL
MUNDO LOG
Revista Virtual do Curso de
Logística
REDAÇÃO - COLABORAÇÃO - DESIGNER 
R
o
b
erto O. Gonçalves
A Revista Mundo Log é fruto da construção colaborativa de
pessoas empenhadas, apaixonadas pela logística e com muita
vontade de levar ao público informações sobre o mundo da
logística. Cada um com sua experiência, conhecimento e
dedicação colaborou para o resultado desta 2a edição da Revista
do Curso Técnico em Logística do SENAC EaD. 
 
Dentre as muitas mãos que idealizaram e desenvolvem a Revista
Mundo Log, existe um par especial, as mãos do colega Roberto O.
Gonçalves que com sua criatividade, dedicação, paciência e
empenho, diagrama, revisa e edita, as ideias, textos e
informações. 
A equipe de editores é formada pelos tutores: Adaison dos
Santos Freitas, Cesar Bresolin Salvaro, Charlene Bitencourt
Soster Luz, Marcio Freitas, Meliza Rodrigues Pacheco, Michele
Raasch, Roberto de Oliveira Gonçalves e Wagner Santos da Silva. 
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SETEMBRO 2023 - EDIÇÃO 02
DIVERSIDADE
NA 
LOGÍSTICA
A Escola Livro Encantado conta tudo 
o que você precisa saber sobre seu pimpolho
 As Profª Charlene Luz, Meliza Pacheco e Simone Rodrigues, juntas apresentam um
texto repleto da importância em nossos dias e alinhado com o PPP (Projeto Político
Pedagógico) do SENAC 
 Com mais de 30 anos desde sua publicação, a Lei 8.213 de 1991, no artigo 93
determina que empresas com 100 ou mais colaboradores devem ter entre 2% e 5% de
cargos ocupados por pessoas portadoras de deficiência e esse percentual aumenta
conforme o número de pessoal.
A SEGUIR...
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Logística
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Todos somos seres humanos, todos temos
potencial, todos somos diferentes. Mas, ao
falarmos sobre inclusão, infelizmente os
direitos nem sempre são iguais na prática,
bem como o respeito à legislação por parte de
algumas instituições.
 Com mais de 30 anos desde sua publicação, a
Lei 8.213 de 1991, no artigo 93 determina que
empresas com 100 ou mais colaboradores
devem ter entre 2% e 5% de cargos ocupados
por pessoas portadoras de deficiência e esse
percentual aumenta conforme o número de
pessoal.
Porém, além da contratação, existe a
necessidade de incluir de fato as pessoas,
considerando suas competências para o
trabalho. Nesse sentido, o capacitismo é uma
expressão ainda muito pouco conhecida, mas
que traz um problema histórico: a
discriminação e o preconceito contra as
pessoas com deficiência. Diante de toda essa
pluralidade é importante termos clareza do 
nosso papel na inclusão social e profissional
das pessoas, independente da sua área de
atuação. O mercado de trabalho é amplo e a
inclusão ainda é um tema a ser discutido e
desmistificado.
Quando pensamos em profissionais do setor
da logística, falamos em diversos setores,
entre as opções temos atuação nos centros
logísticos, empresas de encomenda, portos,
terminais de carga, transportadoras,
aeroportos, comércio exterior, analistas, entre
outros. 
Ainda assim, com profissionais qualificados,
preparados, com cursos específicos para sua
área de atuação, com diploma de técnicos,
com graduação, observamos ainda a
dificuldade de trazer essas pessoas para a
logística.
A pessoa com deficiência precisa de
treinamento como qualquer outro
colaborador novato na empresa, a diferença é
que a empresa precisa adaptar seus processos 
A importância da diversidade e inclusão
na Logística. Por Simone Rodrigues
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
de modo a não prejudicar esse colaborador,
pois ao ser treinado estará apto a exercer sua
função independente da sua deficiência. Pois
pessoas capacitadas são importantes em
todas as áreas, e não seria diferente na
logística, um profissional técnico é habilitado
para exercer várias funções dentro da
logística.
 Para muitas empresas, o primeiro passo para
valorizar a diversidade e inclusão está no
ajuste da Cultura Organizacional. Realizar
trabalhos de conscientização, grupos de
escuta e discussões, engajar os colaboradores
na promoção do respeito são ações
importantes para que a mudança aconteça e
se crie um ambiente organizacional saudável e
inclusivo para todos. 
Precisamos modificar a cultura das pessoas,
precisamos infelizmente humanizar o ser
humano. A inclusão deve ser normalizada, e
não discriminatória. A pessoa deve ser
contratada por sua capacidade, por sua
habilidade e não por sua deficiência.
A inclusão e a diversidade geram ambientes
de menos conflitos, os colaboradores exercem
suas tarefas mais motivados, a produtividade
e a eficiência crescem e o lucro aumenta.
Existem pesquisas que mostram que quando
pessoas com deficiências são contratadas
geram maior potencial de resultados se
comparados a não contratação. Diversidade e
inclusão reforçam a máxima de que todos
somos iguais e faz com que sejamos humanos.
 Dentro das organizações, os gestores são
peças fundamentais para ajudar no processo
da cultura inclusiva, de respeito e de
reconhecimento a esses profissionais. 
É de extrema importância promover a
diversidade e a inclusão na logística, como
também estabelecer processos de seleção
justos e imparciais. 
Oferecer treinamentos sobre inclusão e
diversidade. Incentivar a comunicação e
estabelecer redes de apoio, exercer a empatia
criam ambientes seguros. 
A importância da diversidade e inclusão
na Logística.
Por Meliza R. Pacheco
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Uma empresa que não fala com a diversidade
e com a inclusão, não tem representatividade
em nenhuma área. O setor da logística cresce
a cada dia, a velocidade, precisão, tecnologia
vêm impulsionando o setor, a buscar soluções
inovadoras, profissionais com diversas
expertises e neste contextoa diversidade e a
inclusão vem sendo essencial para a inovação,
aprimorando as operações logísticas em
centros de distribuições. 
 A tecnologia apresenta-se como aliada para a
inclusão, segundo Salvaro, Teixeira e Pauly
(2022) e temos várias formas de
acessibilidade para os profissionais na área da
logística.
Já se sabe que muitos profissionais
portadores de deficiência buscam a logística,
para ocuparem lugares de direito, como
setores operacionais interconectados em
tempo real, redes de suprimentos digitais,
cadeia de suprimentos (desenvolvimento,
planejamento, aquisição, fabricação ou
atendimento). Por isso, no curso Técnico em
Logística EAD preparamos os estudantes para
a atuação no mercado de trabalho.
Adotamos recursos de acessibilidade para
facilitar os estudos, com vídeos legendados,
intérprete de LIBRAS em palestras e
momentos on-line, lupa para aumentar a tela,
dentre outros. Nós, tutores, entendemos que
temos diferentes perfis de aprendizagem, e
dessa forma, diversificamos os materiais para
conseguir alcançar o objetivo
 aprendizado que faça sentido, seja útil para a
vida no trabalho. Temos podcast TECLOG,
palestras, momentos on-line, Fale com Tutor,
Fórum, conteúdos escritos e em vídeo, dicas
com foco nas atividades e agora a Revista
Mundo Log. 
 Vamos juntos formar uma sociedade de
mudanças, mais inclusiva com respeito,
espaço de fato para expandirmos o potencial
que todos nós temos! Desejamos muito
sucesso a você que lê esse artigo e que
possamos ser agentes de mudança,
construindo a cada dia uma sociedade mais
justa.
A importância da diversidade e inclusão
na Logística.
Por Charlene B.S.Luz
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MUNDO LOG
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Logística
NOSSO
COORDENADOR
O Coordenador da nossa equipe,
Agora com vocês!
Meus colegas Logísticos... 
A importância do bom Atendimento na Logística.
Atender bem a rede envolvida na operação logística e ao
cliente final é de suma importância para qualquer organização!
O atendimento na Logística é ferramenta de vantagem
competitiva. 
Citando alguns autores de Marketing, vemos a importância do
bom atendimento em relação à satisfação do cliente:
Para Kotler (2009, p. 53) satisfação é: “o sentimento de prazer
ou de desapontamento resultante da comparação do
desempenho esperado pelo produto (ou resultado) em relação
às expectativas da pessoa”. 
Kotler e Armstrong (2003, p. 6) consideram que: A satisfação
do cliente depende do que ele percebe sobre o desempenho
do produto em relação às suas expectativas.
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A logística desempenha um papel fundamental
nas operações de uma empresa, garantindo que os
produtos sejam entregues de forma eficiente aos
clientes finais. Com a crescente complexidade do
mercado e as demandas cada vez maiores dos
consumidores, é essencial que as empresas
busquem constantemente aprimorar suas práticas
logísticas. Nesse contexto, a melhoria contínua
torna-se uma estratégia vital para garantir o
sucesso e a competitividade no setor.
A melhoria contínua, também conhecida como
kaizen, é um conceito que se baseia na busca
constante por pequenas melhorias incrementais
em todos os processos e atividades de uma
organização. No contexto da logística, isso significa
analisar e aprimorar constantemente todas as
etapas da cadeia de suprimentos, desde a
aquisição de matéria-prima até a entrega final do
produto.
 Um dos principais benefícios da melhoria contínua
na logística é o aumento da eficiência operacional.
Ao identificar e eliminar desperdícios, reduzir
tempos de espera e otimizar fluxos de trabalho, as
empresas podem melhorar significativamente a
produtividade de suas operações logísticas. Isso
resulta em prazos de entrega mais curtos, redução
de custos e maior satisfação do cliente.
Além disso, a melhoria contínua também permite
a identificação de gargalos e problemas potenciais
na cadeia de suprimentos. Ao adotar uma
abordagem proativa, as empresas podem
antecipar e resolver questões antes que elas se
tornem problemas maiores, minimizando
interrupções nas operações e garantindo a
continuidade do fluxo de produtos.
Melhoria Continua na Logística
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Por Keuri C. dos Santos
Outro aspecto importante da melhoria contínua na
logística é o fortalecimento do relacionamento
com os fornecedores. Ao estabelecer uma
comunicação clara e transparente, compartilhar
informações e buscar soluções conjuntas, é
possível construir parcerias sólidas e colaborativas.
Isso resulta em melhores negociações de
contratos, redução de custos de transporte e
estoque, além de uma maior confiabilidade na
entrega.
A tecnologia desempenha um papel crucial na
implementação da melhoria contínua na logística.
A automação de processos, o uso de sistemas de
gerenciamento de estoque e rastreamento, a
análise de dados em tempo real e a aplicação de
algoritmos de otimização são algumas das
ferramentas tecnológicas que podem impulsionar
a eficiência e a qualidade da logística. É essencial
que as empresas estejam atualizadas e invistam
em soluções tecnológicas adequadas às suas
necessidades.
 No entanto, é importante ressaltar que a melhoria
contínua na logística não é um processo único e
definitivo. Trata-se de uma mentalidade contínua
de busca por excelência, que requer o
envolvimento de todos os colaboradores e uma
cultura organizacional que valorize a inovação e o
aprendizado constante.
Para isso, é importante adotar o Ciclo da Melhoria
Contínua na Logística, que consiste em quatro
etapas: planejamento, execução, verificação e ação
corretiva.
Planejamento
A primeira etapa do ciclo é o planejamento. Nessa
fase, é preciso identificar os processos logísticos
que precisam ser melhorados e definir objetivos
claros e alcançáveis. É importante também
estabelecer metas e indicadores de desempenho
para monitorar o progresso das melhorias.
Melhoria Continua na Logística
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Por Keuri C. dos Santos
Execução
Com o planejamento definido, é hora de partir
para a execução das melhorias. Nessa etapa, é
importante envolver toda a equipe de logística e
fornecer treinamentos para que todos possam
entender as mudanças que serão realizadas. Além
disso, é importante documentar todas as
mudanças realizadas para facilitar a verificação
posterior.
Verificação
A terceira etapa do ciclo é a verificação. Nessa
fase, é preciso avaliar se as melhorias realizadas
estão de fato gerando resultados positivos. Para
isso, é necessário comparar os indicadores de
desempenho estabelecidos no início do processo
com os resultados obtidos após a execução das
melhorias.
 Ação Corretiva
Por fim, a quarta etapa é a ação corretiva. Caso os
resultados obtidos não estejam de acordo com as
metas estabelecidas, é necessário identificar as
falhas e tomar medidas corretivas para corrigir os
problemas identificados. É importante lembrar
que esse processo é contínuo e que novas
melhorias devem ser planejadas e executadas
constantemente.
Investir em melhorias constantes na logística é
essencial para obter a eficiência e eficácia das
operações e garantir o sucesso das empresas no
mercado atual. O Ciclo da Melhoria Contínua
abordado é uma metodologia que pode ajudar as
empresas a alcançarem esse objetivo. Ao buscar
constantemente aprimorar seus processos e
atividades logísticas, as empresas podem obter
benefícios significativos, como maior eficiência
operacional, redução de custos, além de
profissionais treinados e proativos.
Melhoria Continua na Logística
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Por Keuri C. dos Santos
Finalizando, desejoque os alunos do curso Técnico
em Logística aproveitem ao máximo o curso e que
busquem sempre interagir com os Tutores, pois
terão a oportunidade de enriquecer seus estudos
com visões diferentes, pela experiência diversa e a
bagagem adquirida na área pelo corpo docente.
Rodrigo Mércio
Coordenador do Curso de Logística
tloead@senacrs.com.br
Formou-se em Administração com ênfase em
Marketing na UFRGS Universidade Federal do Rio
Grande do Sul em 1997. Possui pós-graduação em
Gestão Rural, Gestão de conflitos , Docência e MBA
em Gestão de Negócios.
Oportunidade de enriquecer 
seus estudos.
Conheça nosso Coordenador
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Logística
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START MEETING
Building a business requires careful consideration.
Meetings with colleagues must be carried out
regularly and in an organized manner. 
MAKE A DECISION
Each decision from the meeting will determine the
outcome of the business to be built. Building a
business requires careful consideration. 
TIME DE 
LOGÍSTICOS
Nesta foto os Coordenadores e Tutores do
Curso Técnico de Logística em momento de
Reunião e treinamento presencial, para
alinhamentos e melhor desenvolvimento do
curso.
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Ernani Andrade Daiéli Duarte dos Anjos Claudio Graubmann
Josiane G. dos Santos Cleverson Rodrigues Jonis S. de Campos
Marcio Freitas Daniel P. Urbim Ivana O. dos Santos
START MEETING
Building a business requires careful consideration.
Meetings with colleagues must be carried out
regularly and in an organized manner. 
MAKE A DECISION
TIME DE 
LOGÍSTICOS
Nesta foto os Coordenadores e Tutores do
Curso Técnico em Logística em momento de
Reunião e treinamento presencial, para
alinhamentos e melhor desenvolvimento do
curso.
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Marcelo Ribas S. Pires Henrique C. Fritsch Keuri C. dos Santos
Cristiane J. Duso Lucas R. Godoy Fernando Z. Nolibos
Josias Von Muller Daniela Schroepfer Luciane P. Rubio
TIME DE 
LOGÍSTICOS
Nesta foto os Coordenadores e Tutores do
Curso Técnico em Logística em momento
de Reunião e treinamento presencial, para
alinhamentos e melhor desenvolvimento
do curso.
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Marcio G. da Silva Thais S. Dorneles Wagner S. Silva
José M. T. Henriques Roberto O. GonçalvesSimone Rodrigues
Franco F.F. PenteadoMichele Raasch
TIME DE Nesta foto os Tutores do Curso Técnico em Logística em
momento de Reunião e treinamento presencial, para
alinhamentos e melhor desenvolvimento do curso.LOGÍSTICOS
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Meliza R. Pacheco Charlene B. S. Luz
Adaison S. Freitas Rodrigo Mercio Cesar Bresolin Salvaro
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WEB PALESTRAS
Mensalmente palestra on-line com certificado e temas técnicos
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Web palestra com nosso Tutor Daniel
Urbim, onde aborda sobre o
Planejamento Integrado à indústrtria
alimentícia, trazendo de forma clara e
didática um tema tão importante e que
muitas vezes as empresas e seus
colaboradores deixam passar, pelo afã
de realizar as operações, porém é claro
aqui, você terá suas conclusões!!
PRODUÇÃO 
Web Palestra com nosso Tutor Marcio
Freitas, onde apresenta um tema
histórico e relevante para a
humanidade. De modo conceitual e
didáticvo nos apresenta o fato real da
nossa história e que a Logística fez toda
a diferença para a paz no planeta e
refletindo nos dias de hoje e na
evolução. Descubra nesta palestra o que
não vemos mas percebemos quando
realizamos planejamentos empresariais
ou até mesmo em grandes mudanças
particulares em nossas vidas!
DIA “D” LOGÍSTICA
https://ca.bbcollab.com/recording/f568e76e32a545378486a70811619f79
https://ca.bbcollab.com/recording/ac77604804cf4c458035b747517fe2a8
WEB PALESTRAS
Mensalmente palestra on-line com certificado e temas téncicos
IMPORTAÇÃO
COMPRAS
Web palestra com nosso Tutora Ivana
Santos, onde você será lançado a outras
dimenções no entendimento do que
acontece em um simples e singela compra
Internacional e que aparentemente
parece ser simples, mas é muito
complexo!
Web palestra com nosso Tutor Marcelo
Ribas que nos apresenta um tema muito
importante nas empresas e que reflete
diretamente aos seu clientes. Também
nos mostra a realção de Comprador com
o Vendendor em uma roda de negocia-
ções e procedimentos, tanto no ambiente
privado como no setpor público. Aborda
sobre critérios, procedimentos, regras.
qualificações e limites envolvidos nas
Compras dentro da Logística.
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COMPRAS
https://ca.bbcollab.com/recording/351d635fc86b4469a49d0e60f2482fb8
https://ca.bbcollab.com/recording/432982f313be4d2a8e2e2883d56c5ae9
PODCA ST
Setembro 2023
O Teclog Surgiu de uma ideia coletiva dos
tutores do curso técnico em logística
Ernani, Keuri e César, com o intuito de
trazer o conteúdo apresentado pelo curso
em forma de experiências, trazendo assim
a teoria na prática e facilitando o
aprendizado.
TE1 - EP00
E se você tem interesse em participar do
nosso podcast e trazer a sua experiência,
entre em contato com o coordenador de
logística. Teremos o prazer em lhe
receber!!
Até breve!
Equipe TECLOG
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Por Equipe TECLOG
A Cada podcast são chamados
especialistas, tutores de logística onde
cada um traz a sua experiência no tema
abordado, ampliando os horizontes tanto
dos alunos como dos próprios tutores.
O Teclog conta hoje com 20 episódios da
primeira temporada que foi de junho/22 á
dezembro/22, onde todos os episódios
podem ser acessados através do link
https://drive.google.com/drive/folders/19ZC
x6_TrGxQRK5dEgYMwwmXBQVtx1ICR
Em maio de 2023 foi lançada a segunda
temporada onde além de tutores de
logística, o podcast está recebendo alunos
para passarem suas experiências de como
está sendo ser aluno do senac EAD.
Ouça lá o nosso podcast, curta, comente e
compartilhe com os seus colegas!!
https://drive.google.com/drive/folders/19ZCx6_TrGxQRK5dEgYMwwmXBQVtx1ICR
PODCA ST
Setembro 2023
Nosso especialista Tutor Jonis
Segaminazzi bate esse papo
descontraidamente e com muita
propriedade nos mostra o que é a tal
Curva ABC na Logística e seus efeitos nas
análises e planejamento de estoques.
TE1 - EP12
Nossa especialista Tutora Daniela 
Schroepfer nos traz sobre o Milk Run,
onde a corrida do leite faz muita diferença
entre pontos de Distribuição. Um termo
bem típico entre os tranmsportadores e
que os consumidores nem sabem, ouça lá!
TE1 - EP19
Aqui mais um especialista o Tutor Roberto
Gonçalves desmestifica alguns dos
sistemas que movimenta a Logística como
o WMS, onde ele está, o que faz e por que
faz, o que quer dizer, o porque se torna tão
importante quando temos um CD.
TE1 - EP16
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Por Equipe TECLOG
Cobalt Blue
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit,
sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore
magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud
exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea
commodo consequat. Duis aute irure dolor in
reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu
fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat
non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit
anim id est laborum.
Shop Now
Aluna Soraya
Add to favorite
Podcast Logística TE2
M u n d o L O G 
Tutor AdaisonNeste episódio, César Bersolin Salvaro, Keuri Carvalho e
Ernani Andrade, receberam o aluno do curso Técnico
em Logística Patrício (Flandes) que com muito carinho
e inspiração, dividiu suas estratégias para o estudo EAD.
O convidado aproveitou para nos contar onde quer
chegar, quais os seus sonhos e como o Senac EAD e o
curso técnico em logística faz parte da sua jornada!
Ouçam
No episódio "A Importância do Desenvolvimento
Pessoal", O trio criador do TECLOG, César Bresolin
Salvaro, Keuri Carvalho e Ernani Andrade, conversaram
com o colega Henrique Canfield onde discutimos como
o desenvolvimento pessoal é um processo contínuo de
crescimento e aprendizado, abrangendo áreas como
carreira, relacionamentos, saúde e autoconhecimento.
Enfatizamos a necessidade de investir em si mesmo
para alcançar sucesso e felicidade, destacando a
importância da educação formal, leitura, mentores e
autoconhecimento. Ao investir em nosso próprio
desenvolviento, colhemos benefícios em todas as áreas
de nossas vidas.
Ouçam
Por Equipe TECLOG
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S E T E M B R O 2 0 2 3
Ouçam
https://www.youtube.com/watch?v=i9xQmILqcAc
https://youtu.be/71u5mHJIFKo
https://youtu.be/8AJ9DhwQXR0
https://youtu.be/8AJ9DhwQXR0
MUNDO LOG
Revista Virtual do Curso de
Logística
Com muitas dicas e instruções
para o entendimento dos conteúdos
Drops na Logística é
LOGDROPs
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Ouçam
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https://www.youtube.com/watch?v=BzVotLbFM44
LOGDROPS
Sendo um braço do nosso Podcast
TECLOG, traz a humanização com o
aluno.
Drops na Logística é
LOGDROPs
A Logística não para e também não para a produção
de conteúdo para facilitar, auxiliar, melhorar,
desenvolver e humanizar a nossa relação com os
nossos alunos e em função disso, criamos o
LOGDROPS para, de forma descontraída abordar os
conteúdo das Unidades Curriculares(UC).
Com a junção de conteúdo em tela mais dois
tutores alinhados com o conteúdo, apresentamos,
explicações, dicas, sugestões de apresentações dos
trabalhos, exemplos de resultados, mostrar coisas
novas ou compartilhar dicas e histórias que se
relacionam com o seu mercado de trabalho da
Logística.
Sua periodicidade é a atualização sempre que
necessária e imediata das UC's e Projetos
Integradores (PI). MUNDO LOG
Revista Virtual do Curso de
Logística
Por Roberto Gonçalves e
Luciane Rudio
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
S E T E M B R O 2 0 2 3
https://www.youtube.com/watch?v=BzVotLbFM44
 Mundo LOG
EMPODERAMENTO DAS MULHERES NA LOGÍSTICA
SENAC EAD - CRUSO TÉCNICO EM LOGÍSTICA VOLUME 2
O Que Há de Novo
PALAVRA
DO EDITOR
CAPACIDADE
RESULATDOS ATIVADOS
Empoderamento das Mulheres 
na Logística
por Daniela Schroepfer
 Nós mulheres já conseguimos inúmeras conquista ao
longo dos séculos onde a mais importante foi: O Dia
Internacional da Mulher, porém essas conquistas ainda
estão longe de serem as mais ideais e igualitárias com
os homens, principalmente quando se fala de campo
profissional e luta por um espaço no mercado de
trabalho.
 Com a Segunda Revolução Industrial no Final do
Século XIX temos a histórica entrada das mulheres no
mundo profissional onde iniciou-se uma árdua batalha
por direitos iguais com os homens,
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S E T E M B R O 2 0 2 3
D A N I E L A S C H O E P F E R
 SETMBRO 2023
FLUXO TRIMESTRAL PÁGINA 2
Empoderamento das Mulheres na Logística
por Prof. Daniela Schoepfer
já que ao comparar as
condições de trabalho das
mulheres com os homens o
cenário tornava-se
totalmente desfavorável e
desigual.
.
 Pesquisas mostram que
ao longo das décadas
mesmo com todas as
conquistas e sucesso em
vários mercados de
atuação profissional ainda é
comum escutarmos termos
preconceituosos que
poderia intimidar qualquer
pessoa, menos a nós,
mulheres corajosas e
guerreiras que
continuamos há explorar
todas as profissões. 
 Foi neste cenário de
discriminação e
disparidade salarial que em
meados dos anos noventa
as mulheres ingressaram
no Mercado Profissional
Logístico, inicialmente em
áreas administrativas em
posições como auxiliares
ou assistentes
administrativas e
atualmente em todas os
cargos existentes, de
auxiliares a Presidentes de
grandes Operações
Logísticas.
 Atualmente com o
aumento e inserção das
Mulheres no mercado de
trabalho conquistamos
espaço e igualdade em
vários segmentos e na
Logística não é diferente, 
vários segmentos e na
Logística não é diferente, 
, a participação neste
campo de atuação teve
significativa notoriedade
nos últimos anos isso
devido a vários fatores
como: mudanças na
cultura organizacional,
conscientização da
sociedade que deixou de
ver a mulher como “sexo
frágil” e passou a vê-la
como indivíduo inteligente
e multidisciplinar,
quebrando todos 
paradigmasde que existem
atividades exclusivamente
masculinas ou femininas.
 Assim com o passar dos
anos nós Mulheres
conseguimos demonstrar
em várias mercados de
trabalho a nossa capacida-
"...corajosas e
guerreiras em
todas as
profissões..."
de e força, criar e desenvolver
toda e qualquer atividade sem
restrições de gênero o que nos
abriu as portas do Mundo
Logístico, um mundo
exclusivamente masculino que se
rendeuas profissionais femininas
que ingressaram neste mercado
SENAC EAD - CRUSO TÉCNICO EM LOGÍSTICA
provando que independente
de cargo ou posição
hierárquica exercida somos
profissionais tão qualificadas
e competitivas quanto os
homens, onde conseguimos
executar atividades que vão
das operacionais as táticas e
estratégicas sem perder
nossa feminilidade, uma vez
que sempre sabemos a hora
de trocar o sapato de
segurança pelo sapato de
salto ou vice versa sem
cairmos ou perder a
elegância.
 Uma vez que aberta as
portas deste mundo ainda
machista e preconceituoso
vos falo comprovadamente
que o número crescente de
mulheres atuando nas mais
diversas áreas da Logística
aumenta consideravelmente 
e que a concorrência entre
gêneros neste mercado
diminui dia-a-dia tudo isso
devido ao diferencial
competitivo que nós
mulheres temos em nos
adaptarmos a cenários
dinâmicos e de grande
pressão já que entre as
características feminina está
o detalhismo, a empatia e
capacidade de realizar
atividades paralelas ao
mesmo tempo.
 Atuando no meio Logístico
a mais de 20 anos com uma
Ascenção profissional
marcante, de quem iniciou
neste ramo como auxiliar
administrativa e passou
inclusive por cargos como:
Supervisora de Transportes, 
Supervisora de
Armazenagem,, Coordena -
dora de Manutenção de
Frota ( veículos pesados ),
Gerente de Transportes,
Gerente de Contas entre
outros cargos, sou uma
grande incentivadora para
que mais mulheres atuem 
no Mercado Logístico pois a
capacidade de organização
e a força de conquistar seu
espaço transforma uma
simples mulher em uma
profissional focada,
determinada, uma Mulher
Empoderada que consegue
conciliar seu turno normal 
de trabalho com um
segundo turno de trabalho
( no seu lar ) sem perder
sua vaidade e acima de
tudo conquistando respeito
e admiração no meio em
que convive.
SETEMBRO 2023
FLUXO TRIMESTRAL PÁGINA 3
Empoderamento das Mulheres na Logística
por Prof. Daniela Schoepfer
"...acima de tudo
conquistando
respeito e
admiração...”
 A Mulher Empoderada pela
Logística vai se orgulhar porque
conquistou posições 
simplesmente pelo fato de que
aquela mulher de rosto
maquiado, usando um sapato de
segurança ou um salto é tão
capaz! Empodere-se, trabalhe na
Logística!
SENAC EAD - CURSO TÉCNICO EM LOGÍSTICA
 UM AMBIENTE DE APRENDIZAGEM VIRTUAL
S E T E M B R O - 2 0 2 3
MUNDOLOG
E O AVA
Sim, ele o AVA
AMBIENTE VITUAL DE
APRENDIZAGEM - AVA
O que nos une e o que nos
separa no ambiente virtual
 Dedico este texto aos(as) professores(as) e estudantes, pois a magia da sala
de aula só existe com a presença destes dois protagonistas. Ainda que todo
aparato tecnológico revolucione o mundo da educação, sem estes doissujeitos não há espetáculo.
 Então, primeiramente, você tem 5 minutos para se dedicar a esta leitura?
Enquanto pensas na resposta vou trazer um esclarecimento sobre o título.
Observe a expressão “o que nos une e o que nos separa”, ainda que pareça
uma remissão a música dos Engenheiros do Hawaii, Alívio Imediato, mais
especificamente na parte que diz “duas Alemanhas, duas Coreias, tudo se
divide tudo se separa”, está fora da playlist contextual pretendida.
POR PROFº JONIS S. DE CAMPOS
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O D E L O G Í S T I C A
"Portanto o AVA
é inclusivo, não
faz distinção
alguma sobre
seus usuários,
simplesmente
atende a toda
diversidade
humana...”
 O AVA nos leva a um novo panorama...
 A música nos leva a um novo panorama, pois
muitos estudos recentes estão sendo desenvolvidos
sobre a modalidade de Educação a Distância, Ead,
desse modo, compreender o Ambiente Virtual de
Aprendizagem ao qual se está inserido aliado ao
que é necessário para o desenvolvimento de uma
sala de aula mais versátil, seria suficiente para
diminuir a distância apresentada no tema? O que
achas?
 Inicialmente é importante refletir sobre o AVA.
Engana-se aqueles que pensam que este recurso foi
desenvolvido para preencher requisitos de
atendimento as grades curriculares e a formação
de profissionais “produzidos em uma única forma”
para serem disponibilizados ao mercado de
trabalho.
 Esse ambiente é a evolução das ferramentas
usadas há mais de cem anos, que nas últimas
décadas, somada as novas tecnologias, tem se
apresentado como um dos mais importantes e
significativos instrumentos da EaD. Sua
abrangência não é 
meramente sistêmica, sob plataformas, há um
contexto social, econômico e cultural que amplia
vertiginosamente sua existência.
 Portanto, o AVA é inclusivo, não faz distinção
alguma sobre seus usuários, simplesmente atende a
toda diversidade humana. Assim diante dessa
apresentação cabe refletir ante algumas perguntas,
pois afinal as descobertas ocorrem porque em
algum momento refletimos sobre algumas
questões que nos inspiram a buscar respostas,
então, o AVA é suficiente para unir alunos e
professores de forma síncrona, momento real, ou
assíncrona, momentos diferentes? Seria o AVA
suficiente para manter os estudantes na
modalidade EaD? 
 Enquanto você reflete sobre o parágrafo
anterior, possibilite-se a pensar sobre as várias
dimensões que este assunto propicia aos
pesquisadores que desejam não só entender
metodologias, processos e ferramentas, mas sim as
competências necessárias que os discentes
precisam ter para serem bem sucedidos nesta
modalidade. Assim, 
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Jonis S. de Campos
S E T E M B R O 2 0 2 3
"..ao alcance da
tão sonhada
formação ...”
 O AVA nos leva a um novo panorama...
tomando por base as doze competências do aluno
Ead: Fluência Digital, Autonomia, Organização,
Planejamento, Administração do Tempo,
Comunicação, Reflexão, Presencialidade Virtual,
Autoavaliação, Automotivação, Flexibilidade e
Trabalho em Equipe, ilustradas por Behar e Silva
(2012), pode-se compreender que a interação da
aprendizagem aluno-professor-sistema envolve
muitos aspectos, mas que antes de qualquer coisa,
sobretudo colocam os estudantes como
protagonistas da própria educação. Pois bem,
então seriam as competências a resposta para o
que aproxima ou afasta estas pessoas que dão vida
ao AVA? Antes de seguir, considere que as
competências supracitadas possuem graus de
dificuldades quanto ao seu desenvolvimento que
podem variar de pessoa para pessoa, porém
podem ser melhoradas continuamente.
 Após observar todo este conjunto de informa-
ções, cabe ligá-las a algumas análises, pois tudo que
está disposto nesta argumentação pode unir ou
separar professores e alunos, tudo irá depender do 
propósito para justificar a ação. Aliás, é exatamente
este o eixo da regulação do ser humano. Uma vez
imbuído da vontade tudo pode ser
superado/desenvolvido. Grande parte dos
professores na educação a distância procura
disponibilizar no AVA dicas sobre como o aluno
pode se organizar nos estudos, planejar seu
ambiente, conhecer o sistema, além dos convites
para as interações por mensagens e para os
encontros virtuais. Assim, o Ambiente Virtual de 
Aprendizagem precisa da presencialidade para
ganhar vida, pois serão as descobertas, através do
uso freqüente, que nortearão seus usuários. Sobre
as competências requeridas para o
desenvolvimento do aluno no EaD, se
desenvolvidas por completo, certamente, serão
elas que projetarão os discentes ao alcance da tão 
sonhada formação, na contrapartida basta o não
desenvolvimento de uma delas para que muitos
abandonem seus objetivos e passem a contribuir
com os indicadores da evasão. 
 Para finalizar com um pouquinho do
sentimento que os docentes trazem sobre
educação, deixado de forma singela e sonora, o
retorno a canção, pois se espera que o
conhecimento diante destas reflexões lhes ajude na
conclusão da sua trajetória e que lhes dê “Alívio
Imediato”, porque “só vence amanhã aquele que
não desiste hoje”.
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
Jonis S. de Campos
MUNDO LOG
Edição trimestral 
S E T E M B R O D E 2 0 2 3 V O L . 0 1
 Olá queridos, a ideia é contextualizarmos juntos
sobre a importância da Gestão Integrada para o sucesso
da Logística, a necessidade real das organizações
buscarem esta integração a partir de métodos de gestão
com enfoque na integração, como estratégia competitiva
para obtenção do sucesso.
 Segundo Martins (2000), os ambientes em que as
empresas operam, atualmente, estão cada vez mais
complexos e competitivos, por isto à necessidade de
buscar a diferenciação a partir do estabelecimento de
vantagens competitivas em relação à concorrência. E
como alcançar tais objetivos? Através da identificação
de suas próprias e tendo como referência a importância
da logística de forma integrada a partir do enfoque da
gestão da cadeia de suprimentos (Supply Chain
Management).
GESTÃO INTEGRADA E A
LOGÍSTICA
Por Profº Daniel Urbim
EMPRESAS COMPLEXAS
E COMPETITIVAS
VISÃO SISTÊMICA DE
GESTÃO
CAPACITAÇÃO
ESTRATÉGICA
MONITORAMENTO DOS
INDICADORES
N E S T A E D I Ç Ã O
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
Daniel P. Urbim
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
F O T O D E M A R T I N O S I L V E I R A
S E T E M B R O 2 0 2 3 V O L . 0 1
 
 A capacitação estratégica terá papel fundamental nas
definições, execuções e controles das vontades e
possibilidades da organização produtiva., a partir da análise
dos ambientes: o externo, a partir das forças de mercado:
concorrência, fornecimento e clientes e do interno a partir da
visão histórica e de capacitações dos colaboradores na
formulação estratégica. 
 Logística é a área da administração que tem a função de
gerir qualquer uma das áreas: industrial, comercial e serviços,
de uma forma integrada e estratégica, de forma a planejar e
coordenar todas as atividades, buscar a otimização de todos
os recursos disponíveis, visando um ganho de todos os atores
da cadeia de suprimentos, tanto operacional, quanto
financeiro, (Freitas Jr., 2013). Com a gestão dos processos,
planejando, implementando e controlando eficientemente,
buscando o menor custo de forma sustentável, gerindo o fluxo
e a armazenagem de matérias-primas e estoque durante a
produção e produtos acabados de forma mais adequados, e as
informações relativas a estas atividades, desde o ponto de
origem até o ponto de consumo, visando a atender aos
requisitos do cliente, (Freitas Jr., 2013)
VisãoSistêmica de Gestão
por Profº Daniel Urbim
 Podemos verificar conforme acima,
que a visão sistêmica de gestão é suporte
indispensável para a adoção de
propostas de atuação diferenciadas no
mundo dos negócios, onde se busca um
ganho competitivo, com parcerias,
alianças estratégicas e uma gestão da
cadeia de suprimentos e das
organizações virtuais. 
 O que podemos contextualizar é que a
logística de forma integrada é um
sistema logístico, caminho para a busca
de um diferencial competitivo no mundo
corporativo perante seus clientes, pois
irá gerar redução dos custos e agregação
de valor, resultando no aumento da
lucratividade e sustentabilidade no
mercado.
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
 Com a evolução tecnológica e o aumento da exigência dos
clientes e consumidores, a integração logística passou a ter
uma responsabilidade ainda maior para garantir que a entrega
seja realizada no menor tempo possível e na quantidade
correta, além do pedido completo. Um desafio para uma
atividade, que é responsável pela armazenagem e transporte e,
como consequência, pela finalização de um processo que deve
gerar novos negócios à empresa.
 Após tudo que colocamos, podemos concluir que evolução
da logística e a gestão integrada, percorre por todas as suas
atividades primárias: transporte, gestão do estoque e o
processamento de pedidos e devemos buscar a gestão de forma
a agregar todos os setores das organizações e externamente as
partes interessadas (Stokeholders), gerenciando desta forma
toda a cadeia de suprimentos (Supply chain management) e
com ênfase na medição de desempenho em seus processos
pelos Indicadores-Chave de Desempenho (Key Performance
Indicators).
 
Monitoramento dos
Indicadores
por Profº Daniel Urbim
F O T O D E M A R T I N O S I L V E I R A
S E T E M B R O 2 0 2 3 V O L . 0 1
 A partir do desenvolvimento
tecnológico e os clientes finais mais
exigentes, a logística saiu da condição
de uma mera atividade de execução para
algo estratégico, integrada de forma
eficiente e eficaz com todos os atores
internos e externos, fazendo com que
empresas ganhem em competitividade,
agregam valor por meio do trabalho
logístico e não podemos de citar o
grande desafio da era da globalização e
as inteligências artificiais, devemos ter
sempre em mente e em nossas ações que
a cadeia de suprimentos começa no
consumidor final para o fornecedor
inicial combinando um conjunto de
sistemas integrados, onde o fim será o
consumidor final, com seu aspecto mais
importante no processo, pois é quem faz
movimentar todo o fluxo da cadeia de
suprimentos. 
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
TÉCNICO
CURSO
20
23
POR CHARLENE B.S LUZ
O QUE FAZER DEPOIS? 
www.ead.senac.br
 Parabéns por chegar até o curso técnico, você já
passou por vários momentos na vida de estudante e
desejamos que continue se aprimorando! 
 A educação profissional está conectada aos
diferentes formatos de educação, ao mundo do
trabalho
SETEMBRO
P O R C E S A R B . 
S A L V A R O
https://www.ead.senac.br/
www.ead.senac.br
O MUNDO DO
TRABALHO
VEREMOS SOBRE
 A educação de nível
técnico é concebida de
maneira independente do
ensino médio regular.
Entretanto, este é requisito
para a obtenção do
diploma de técnico. Os
cursos profissionalizantes
e técnicos permitem
conhecer uma profissão
para ingressar no
mercado de trabalho e ter
mais clareza quanto a
escolha da graduação. 
 A educação superior abarca os cursos de graduação nas diversas áreas profissionais,
que estão disponíveis aos pretendentes que tenham concluído o ensino médio e tenham sido
qualificados dentro do número de vagas em processos seletivos específicos. Com a Lei nº
9.394/96 (LDB) o grande objetivo tornou-se normatizar o sistema educacional e garantir
acesso igualitário para todos com relação à educação.
 Nesse momento, é importante saber a divisão do ensino superior
e suas características. Bacharel, Licenciatura e Tecnólogos são cursos
de nível superior, conhecidos popularmente por faculdade. 
http://www.ead.senac.br/
www.ead.senac.br
A DIVISÃO DO
ENSINO SUPERIOR
SEGUIMOS...
 Bacharelados são mais longos de 4 anos ou mais, como Administração, Contabilidade,
Pedagogia, Medicina, Engenharias. Já as licenciaturas estão voltadas para o ensino, por
exemplo: Português, Física, Matemática, Geografia, etc. Por fim, os Tecnólogos são mais curtos,
durando em geral de 2 a 3 anos e permitem a inserção rápida no mercado de trabalho, sendo
alguns exemplos: Tecnólogo em Logística, Gestão Financeira, Processos Gerenciais, dentre
outros. A pós-graduação também faz parte do nível superior de educação e compreende
programas de especialização, mestrado, doutorado e pós-doutorado.
Qual instituição escolher para fazer a graduação? Primeiramente é importante verificar no
site do MEC (Ministério da Educação e Cultura) se o curso da instituição está credenciado.
Lembrando que o Senac possui várias opções de cursos de graduação para você continuar
os seus estudos, seja a distância ou presencial! 
 
 Um abração e votos de muito sucesso! 
 Tutores Cesar B.Salvaro e Charlene Luz
Figura: Cursos mais procurados no ensino superior privado.
Fonte: SEMESP(2022)
https://www.ead.senac.br/
1
Os benefícios - 2
Tecnologias - 3
MAIS
CONHECIMENTO
LOGÍSTICO
LOGÍSTICA E
AGRONEGÓCIO
O casamento perfeito: Como a Eficiência Logística Impulsiona o
Agronegócio
S E T E M B R O D E 2 0 2 3 | E D I Ç Ã O 2
O Agronegócio
 O agronegócio brasileiro vem crescendo ano após ano,
posicionando o país como uma das potências mundiais do
setor, tanto na produção quanto na exportação de diferentes
produtos como: trigo, café, carne bovina e de frango, açúcar e
suco de laranja, tendo como destaque os grãos: soja, milho e
arroz.
 Dados mostram que o agronegócio é responsável por 27,4%
tendo um crescimento de 16,5% em 2022. Conforme dados da
Companhia Nacional de Abastecimento (CONAB) a safra de
grãos brasileira 2022/2023 deve alcançar 317,6 milhões de
toneladas. Segundo a Conab, esse aumento na produção é
explicado por um melhor desempenho do milho que
apresentou crescimento de 32,3% ficando em 5º lugar como
um dos produtos mais exportados no Brasil, demonstrando
sua força e potencial para alcançar números mais elevados,
graças aos investimentos constantes, permitindo aumentos de
produtividade.
Produção saudável para a humanidade
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
POR PROF. FERNANDO 
ZACARIAS NOLIBOS 
W W W . E A D . S E N A C . B R
http://www.ead.senac.br/
Na interseção entre o mundo dinâmico da logística e o setor
vital do agronegócio, encontra-se uma parceria que está
redefinindo a forma como alimentos e recursos são produzidos,
processados e distribuídos. Nesta era de demandas crescentes
por alimentos, eficiência e sustentabilidade, a otimização dos
processos logísticos desempenha um papel central para
garantir que o agronegócio atenda às necessidades globais. 
A Jornada dos Alimentos : Do Campo à Mesa
A cadeia de suprimentos agrícolas é uma das mais complexas,
envolvendo uma série de etapas que vão desde o cultivo até a
entrega final aos consumidores. Otimizar essa jornada é crucial
para garantir que os produtos cheguem em boas condições e
dentro dos prazos. Aqui é onde a logística entra em jogo.
1. Colheita Inteligente: A logística começa no campo, onde o
rastreamento preciso da colheita, o uso eficiente de
maquinário e a programação adequada das operações podem
reduzir o desperdício e maximizar os rendimentos. O avanço
desses métodos inteligentes de colheita, surgiram para suprir
uma necessidade antiga dos agricultores, devido a escassez de
mão de obra, mas também para garantir mais eficiência nos
processos.
A Jornada dos Alimentos:
Do Campoà Mesa
Os benefícios da Logística no Agro 2. Armazenamento Estratégico:
Instalações de armazenamento
adequadas, localizadas
estrategicamente, ajudam a manter a
qualidade dos produtos perecíveis,
evitando perdas antes mesmo de eles
entrarem na cadeia de distribuição.
Investir em uma armazenagem de
grãos é a certeza e o desejo do
produtor rural em manter a produção
por perto, tendo o controle do que foi
produzido, equacionando variáveis
que permeiam processos adequados e
oportunidades que envolvem a
qualidade do produto, variações
monetárias e a administração do
tempo, sendo um grande diferencial
na sua rentabilidade
3. Logística de distribuição: Nessa
etapa, todo cuidado é importante e
necessário, pois a fragilidade e
perecibilidade dos produtos
demandam atenção especial. A
seleção dos modais de transporte
apropriados, juntamente com o
planejamento inteligente de rotas,
contribui para a redução de custos e
emissões, enquanto mantém a
integridade dos produtos visto que, o
transporte de alguns produtos
enfrenta diversas dificuldades, pois as
longas distâncias percorridas até o
cliente final, podem alterar
consideravelmente a quantidade e a
qualidade da carga, podendo
ocasionar avarias e perdas.
4. Eficiência Operacional: A entrega
pontual de produtos frescos é um fator
determinante para a satisfação do
cliente. A logística entra em cena
novamente para garantir que os
produtos cheguem aos varejistas e
consumidores finais sem atrasos
indesejados. Processamento
Otimizado: A logística interna das
instalações de processamento de
alimentos é igualmente crucial,
garantindo que cada etapa seja
cronometrada de maneira eficaz para
evitar a degradação dos produtos.
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
POR PROF. FERNANDO 
ZACARIAS NOLIBOS 
2W W W . E A D . S E N A C . B R
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NO avanço da tecnologia desempenha um papel fundamental
na eficiência logística do agronegócio. Entre as tecnologias
empregadas que podem aumentar a produtividade agrícola,
estão: GPS, cloud (nuvem) imagens de satélite, I.A (inteligência
artificial) big data e a Internet das Coisas (IoT), por exemplo,
permite o monitoramento em tempo real de parâmetros como
temperatura e umidade, garantindo que as condições de
transporte e armazenamento sejam ideais. Além disso, a
análise de dados ajuda a prever demandas, otimizar rotas e
minimizar o desperdício.
Tecnologias Logísticas ao
Agronegócio
Os benefícios da Logística e o Agro
A logística entra
em cena
novamente para
garantir que os
produtos cheguem
aos varejistas....
Sustentabilidade em Foco
 Segundo a Organização das Nações
Unidas (ONU), o desenvolvimento
sustentável “é o desenvolvimento que
encontra as necessidades atuais sem
comprometer a habilidade das futuras
gerações de atender suas próprias
necessidades.” Isso significa que: A
eficiência logística não é apenas uma
questão de economia, mas também de
sustentabilidade. Ao reduzir o
desperdício, otimizar rotas e minimizar
as emissões de carbono, a logística
contribui diretamente para um
agronegócio mais consciente.
Conclusão
 O casamento entre eficiência logística
e agronegócio não é apenas uma
parceria promissora, mas uma
necessidade urgente. À medida que a
população global continua a crescer, a
demanda por alimentos se intensifica.
A logística desempenha um papel
crucial em garantir que a produção
agrícola atenda a essas demandas de
maneira eficiente e sustentável,
criando um futuro em que a mesa
esteja farta e os recursos sejam usados
com sabedoria.
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
POR PROF. FERNANDO 
ZACARIAS NOLIBOS 
3
MUNDO LOG
 Você sabia que a Logística Reversa é o processo
de planejamento e é a atitude particular que você
mesmo pode fazer em sua própria casa e causar
efeito já no seu próprio bairro? Sim, mudança de
hábito, ou melhor , crie o hábito de separar seu lixo
em casa mesmo, simplesmente separando os tipos
de descartes, ou seja, aquilo que você chamar de
lixo.
 Lembrando que o lixo também trás o luxo!
LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL
RESPONSÁVEL
A beleza da Natureza
FAÇA VOCÊ MESMO
A LOGÍSTICA
REVERSA
Em outras palavras, na logística reversa você é o
agente responsável por gerenciar todo o processo de
retorno de produtos utilizados, embalagens e outros
materiais consumidos por você e sua família. Sua
atitude de separar o que é reciclavel do orgânico, faz
parte de um ciclo produtivo(reciclagem), para que seu
descarte possa ser reutilizados, reciclados ou
descartados corretamente. 
PLÁSTICOS,
GARRAFA P.E.T, 
LATINHA, 
ELETRÔNICOS. 
SEMPRE NOVAS INFORMAÇÕES
Edição #02 Setembro 2023
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
por Roberto Gonçalves
1
 O processo disparado por sua atitude vai mudar o mundo a partir do momento que houver a Coleta Seletiva
em sua residência, condomínio, empresa ou até mesmo naquele evento de show, esportes, etc. Caso não haja
este processo em sua cidade, axione a Prefeitura local e faça sua reclamação, ou seja, uma reclamação pelo
bem geral de todos e de tudo !
 Nesta hora, você será o agente da sutentabilidade da sua residencia, condomínio, empresa, do bairro e da
sua cidade!
A logística reversa pode ser um processo complexo e desafiador,
mas é essencial para minimizar o impacto ambiental dos produtos
e materiais que consumimos. Ao devolver produtos para
reciclagem ou descarte adequado, podemos ajudar a proteger o
meio ambiente e garantir um futuro mais sustentável para todos.
COLETAR, TRANSPORTAR, RECICLAR
VOCÊ NA LOGÍSTICA REVERSA
LEIA MAIS
por Roberto Gonçalves
DEVOLVERMIX LOGÍSTICO
E BENEFÍCIOS
Realizando o mix dos
serviços de logística
reversa às práticas
sustentáveis, teremos um
conjunto de processoss
em prol da
sustentabilidade mais
rápida e com muitos
benefícios .
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Setembro 2023
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2
Redução de resíduos
Economia de recursos
Melhoria da imagem da empresa
Redução de custos
Conformidade legal
Oportunidade de negócios
Os benefícios da sua atitude com a Logística Reversa incluem: 
Coleta de produtos e materiais
usados
Classificação de materiais
reutilizáveis e os descartados
Desmontagem de produtos
reutilizáveis ou reciclados
Processamento
Distribuição
Descarte de maneira adequada
conforme as normas
As etapas da logística reversa podem
variar dependendo do tipo de
produto, mas geralmente incluem as
seguintes:
VOCÊ E OS BENEFÍCIOS
VOCÊ E A LOGÍSTICA SALVANDO
O MEIO AMBIENTE
DESCARTE DE LÂMPADAS
ETAPAS
O PLANETA
AGRADECE
O conjunto de nossas
ações em realizar e
participar da coleta
seletiva disposta nas
cidades, colabora para
que o mundo seja , cada
vez mais sustentável e
com isso evitarmos a
agressão ao meio
ambiente em que
vivemos.
 É um ciclo contínuo de desenvolvimento positivo com sua atitude de
reciclacar pois preserva e aprimora o capital natural, otimiza a
produtividade de recursos e fluxos renováveis. Quando você descarta
corretamente uma lâmpada, você contribui para que a Reciclus possa
retornar seus componentes para o setor produtivo como matéria-prima
ou insumo, não sendo necessária a extração de novos recursos naturais.
Fonte: Reciclus.org.br
A NATUREZA
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
por Roberto Gonçalves
Setembro 2023
3
1.000 Kg de vidro reciclado evitou estração de
1.300 Kg de areia
10.000 Kg de plástico e evitou a extração de 
0,01 Kg de Petróleo
1.000 Kg de alunimínio e evitou a extração de
5.000 Kg de bauxita
Os benefícios são medidos pelos indicadortes
produzidos pela sua atitude com a Logística
Reversa incluem: 
Quando alguém joga uma lâmpada
no lixo comum ou outro local
inadequado, ao quebrar, ela libera
esse mercúriono solo e no ar. Isso
contamina os rios e,
consequentemente, os animais e
vegetação que estão neste ambiente.
Os consumidores, como você,
também possuem um papel
fundamental no ciclo de vida da
lâmpada, pois devem descarta-la de
maneira correta, nunca, no lixo
comum.
VOCÊ E OS INDICADORES
SUA ATITUDE E OS INDICADORES
NA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL
EDUCAÇÃO AMBIENTAL
RECICLAR
PRESERVAR
ESTÁ
INTERLIGADO
Preservar os meios
ambientes e promover o
desenvolvimento não
devem ser encarados
como desafios
distintos, vistos que
estão inevitavelmente
interligados.
.
 O desenvolvimento econômico não se mantém se não houver recursos
naturais, pois ambos integram um sistema complexo de causa e efeito.
Dê uma luz para o futuro. Informe-se sobre o descarte de resíduos em
sua comunidade, ou seja o protagonista dessa mudança.
Fonte: Reciclus.org.br
DA NATUREZA
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
por Roberto Gonçalves
Setembro 2023
MUNDO LOG
TURISMO
S E T E M B R O 2 3
W W W . E A D . S E N A C . B R
  T U R I S M O - 0 2
P L A N E J A M E N T O - 0 3
Por Tutor
Adaison dos
Santos Freitas
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
LUGARES
DESLUMBRANTES
A logística no contexto do turismo pode ser
subdividida em grupos estratégicos que
abordam diferentes aspectos e etapas do
processo. Aqui estão alguns grupos
estratégicos que desempenham papéis
importantes na logística do turismo:
Logística de Transporte
Modalidade de Transporte: Envolve a seleção
dos modais de transporte mais adequados,
como avião, trem, ônibus, navio, entre outros,
considerando a distância, tempo, custos e
conforto.
Roteirização e Itinerários: Planeja as rotas de
viagem e os itinerários, considerando a
conectividade entre os destinos e minimizando
tempos de deslocamento.
Controle de Acessos: Gerencia a emissão de
bilhetes de transporte e controla o acesso a
locais de embarque e desembarque.
L O G Í S T I C A N O S E G M E N T O D O T U R I S M O
Logística de Acomodação
Reservas e Alojamento: Inclui a gestão de
reservas em hotéis, pousadas, aluguéis de férias,
entre outros, garantindo disponibilidade e
adequação às necessidades dos turistas.
Check-in e Check-out: Coordena os processos de
check-in e check-out, incluindo a atribuição de
quartos, serviços especiais e processos de
pagamento.
Logística de Alimentação
Suprimentos Alimentares: Gerencia a compra e
armazenamento de alimentos e bebidas para
atender aos turistas nos hotéis, restaurantes e
outras instalações de alimentação.
Planejamento de Refeições: Organiza horários de
refeições, cardápios especiais, preferências
alimentares e restrições dietéticas dos turistas.
AO FAZER UMA VIAGEM DE
FÉRIAS, PLANEJE SUAS ROTAS E
HORÁRIOS... 
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
Por Tutor Adaison dos Santos Freitas
MUNDO LOG
Revista Virtual do Curso de
Logística
W W W . E A D . S E N A C . B R
http://www.ead.senac.br/
LUGARES E
AVENTURAS
Logística de Atividades e Atrações:
Agendamento de Atividades: Planejar e
organizar as atividades turísticas, como
passeios, excursões, visitas a atrações
culturais.
Gestão de Ingressos: Gerencia a emissão e
distribuição de ingressos para atrações e
eventos.
Logística de Informações e Comunicação
Distribuição de Informações: Fornece mapas,
guias, materiais promocionais e informações
relevantes para os turistas.
Atendimento ao Cliente: Coordena o
atendimento ao cliente, respondendo a
perguntas, resolvendo problemas e fornecendo
suporte durante a viagem.
L O G Í S T I C A N O S E G M E N T O D O T U R I S M O
Logística de Segurança e Saúde
Medidas de Segurança: Implementa medidas de
segurança para proteger os turistas em
aeroportos, hotéis e durante o transporte.
Serviços de Saúde: Oferece acesso a serviços de
saúde, como hospitais e clínicas, e com
emergências médicas.
Logística de Sustentabilidade e Meio Ambiente
Gestão de Resíduos: Implementa práticas
sustentáveis para gerenciar resíduos, reciclagem e
conservação ambiental.
Impacto Ambiental: Avalia e minimiza o impacto
ambiental das atividades turísticas nas áreas
visitadas.
Esses grupos estratégicos ilustram a complexidade
da logística no turismo e como cada aspecto
desempenha um papel fundamental na criação de
experiências turísticas bem-sucedidas. 
“O PLANEJAMENTO DA
LOGÍSTICA DO TURISMO EXIGE
ATENÇÃO AO CHECK-LIST “
Por Tutor Adaison dos Santos Freitas
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
MUNDO LOG
Revista Virtual do Curso de
Logística
https://360.senac.br/pt/quem-somos/
Vamos
conhecer pelo
virtual
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Mundo Log Setembro 2023
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S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
1.598 municípios
atendidos 
580 unidades operativas
81 unidades móveis
21 empresas
pedagógicas
Presente em 26 estados e no
Distrito Federal
https://360.senac.br/pt/quem-somos/
https://360.senac.br/pt/quem-somos/
FEIRA
TRANSPOSUL E
LOGÍSTICA
Por Profº Marcelo Ribas
 Durante a 23ª edição da Transposul (Feira e
Congresso de Transporte e Logística), que
ocorreu na capital gaúcha de 20/6 a 23/6, a
mostra apresentou nos seus quatro dias
algumas novidades tecnológicas dos maiores
fabricantes de caminhões, pneus, distribuidores
de combustíveis e fornecedores do ramo de
implementos do país, além de modernos
sistemas e equipamentos, assim como serviços
voltados para a logística e suas
multimodalidades.
 Sendo a segunda maior feira a nível nacional,
e umas maiores da américa do sul, e com um
faturamento estimados em 1 bilhão de reais,
segundo o diretor de gestão do SETCERTGS, o
Sindicato das Empresas de Transportes do Rio
Grande do Sul, Sr. Roberto Machado da Silva.
A Transposul proporcionou para seus
expositores, a possibilidade de fixar suas
marcas nesta feira de grande relevância para o
campo logístico, onde inúmeras empresas de
diversas áreas puderam mostrar seus produtos
e serviços em seus estandes. Momento este que
serve para interação com os clientes e
interessados pela esfera logística. 
VISITA
NA
FEIRA
Newsletter mensal da família
Pereira
APRESENTAMOS
A segunda maior feira do País
Logística embarcada
Espaço Hub
Mais de 1 bilhão de reais
Inovações no Transporte
S E T E M B R O D E 2 0 2 3 - E D I Ç Ã O N º 2
P Á G I N A 0 1
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
W W W . E A D . S E N A C . B R
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 Palavras de ordem como logística 4.0,
tecnologia embarcada, devem estar nos
planos estratégicos das atuais e futuras
empresas que pensam, o que estão
oferecendo serviços na área da logística. 
 Vale aqui também uma pequena
avaliação da feira logística: Operar
também com outros modais além do de
transporte rodoviário, pois em todos os anos
se vê somente a ênfase no modal que
atende a malha rodoviária. Poderiam
também embarcar na feira, empresas que
ofereçam serviços ligados aos modais aéreo,
marítimo, áreas essas de relevante
importância para a movimentação logística
mundial.
Este projeto dará às gerações futuras um
recurso de informação rico e talvez lhes
permita apreciar ainda mais o serem parte
da família. 
É uma publicação que irá mostrar os
diferentes hobbies, características e
personalidades de cada um, e por fim,
unificar todos os membros.
S E T E M B R O - E D I Ç Ã O # 2
P Á G I N A 0 2
ram uma prática com relação as dúvidas e
as demandas dos clientes, mostrando as
empresas, o que elas fazem de melhor. 
Também, foi possível observar a busca
incessante das empresas no que diz respeito
a sustentabilidade em seus produtos e
serviços, sendo esta uma grande 
 jornada a procura do que há de melhor
para os usuários. 
Além disso, foi apontado que é preciso
repensar as antigas tecnologias, para poder
melhorá-las ou transformá-las para o futuro
que nos espera. 
Ainda, aconteceram mais de 30 palestras
dentro do chamadoEspaço Hub,
distribuídas em 3 palcos diferentes,
oferecendo o que tem de mais novo em
tecnologias e novidades do mundo da
logística embarcada. 
Demonstrações práticas de conexão,
interatividade com o público, proporciona-
LOGÍSTICA E TRANSPORTE
Por Profº Marcelo Ribas
LOGÍSTICA 4.0
por Profº Marcelo Ribas
Oportunidade ímpar
para "respirar"
logística em seu
estado puro, onde o
contato com as
novidades do setor é
revigorante para os
profissionais...
Profº Cleverson Rodrigues e
Profº Lucas Godoy
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
MUNDO LOG
Setembro 2023
GESTÃO
ESTRATÉGICA
DE COMPRAS
NA LOGÍSTICA
 Ocasionalmente nos
perguntamos, por onde começa
a Logística? O processo logístico
inicia a partir de uma demanda,
de uma necessidade, onde o
papel do comprador e das
compras é relevante em todo o
seguimento. A integração de
compras com as demais áreas
da organização, e de acordo
com conceitos modernos dentro
da cadeia de suprimentos,
também é conhecida como
supply chain management, tem
sua importância avaliada em
termos de lucratividade para as
empresas, no qual pequenas
reduções nos custos neste
processo, será possível atingir os
ganhos reais esperados.
 A partir daí, desenvolve-se o sistema de
compras com suas atribuições, passando pelo
seu planejamento, atentando sempre as
necessidades da organização, as políticas da
empresa, formalização dos processos de
compras e reforçando-se sempre o
planejamento, detalhamento e diretrizes dos
métodos adotados. 
Tendo em vista os pontos descritos
anteriormente, você encontrará abaixo
alguns conceitos fundamentais para o
especialista em Logística que atua com
Compras 
O paradigma das negociações em
compras versus a compra realizada!
A INTEGRAÇÃO DE 
COMPRAS COM AS
DEMAIS ÁREAS
Leia mais
01 / 03
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
por Marcelo Ribas S. Pires
ANÁLISE
CRITERIOSA
 Lembrando que reduzir custos, não
quer dizer o comedimento da qualidade
dos produtos e serviços prestados.
 Dentre os processos já mencionados,
é importante ressaltar a discussão da
análise das possibilidades de pesquisa
em compras, suas formas, seus
métodos, os quais vão ser adotados
para futuras pesquisas para novos
fornecedores, onde estão envolvidos a
busca de novos materiais, pesquisa de
novas tecnologias, ou seja, a procura de
novas técnicas e investigações no que
se refere a compras organizacionais.
 
 Neste contexto, não podemos deixar
de mencionar o conceito das compras
eletrônicas, que apesar de ser um
campo novo, está crescendo a cada dia,
pois diz respeito as aquisições feitas na
esfera pública. São processos de
compras totalmente diferentes da coisa
privada, onde são feitas cotações
eletrônicas e procedimentos de compras 
 Por Prof. Marcelo Ribas
Setembro 2023
02 / 03www.ead.senacrs.br
 Reforça-se aqui, a significativa importância do
fluxo de informações, a racionalização dos
processos e o mapeamento deles.
 Neste momento, apresenta-se todas as fazes
que compõe um processo de compras, sendo
iniciada pelas necessidades organizacionais,
demandas pelos setores que compõe a
empresa, encerrando-se pela fase da
administração da entrega do bem ou serviço.
 Nesta ocasião, são desenvolvidos os princípios
operacionais da sistemática de compras, que
envolve desde as necessidades da
organização, dos setores envolvidos, que vão
se utilizar das solicitações de compras
padronizadas e das suas descrições dos
produtos e materiais demandadas, detalhando
e justificando a real necessidade do seu pedido
de compra. 
 Desta maneira, é feito uma análise criteriosa
das diversas formas do envolvimento dos
fornecedores, também chamado de parceiros
de negócio, pois são seus produtos e serviços
que vão ter grande influência sobre a produção
de bens e serviços gerados e produzidos na
organização que está comprando. O processo
de compras inicia a partir do cadastramento
dos fornecedores, assim como sua posterior
avaliação e qualificação. Em seguida, o
processo de avaliação terá sua importância, no
sentido de qualificar, pois o fornecedor
enquanto ativo, deverá apresentar
desempenho superior, e isso será medido
desde as suas entregas, quanto na
participação nos processos e redução dos
custos envolvidos. 
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
RELAÇÃO
COMPRADOR
-VENDEDOR
 E concluindo, para o profissional de
compras, é relevante adquirir
conhecimentos e habilidades em
negociação voltados a relações de
compra e venda, onde um bom
entendimento de todos os processos
envolvidos, será um fator crítico para o
sucesso da empresa e de seus
fornecedores.
 Por Profº. Marcelo Ribas
Setembro 2023
03 / 03www.ead.senacrs.br
públicas que são utilizados pelas instituições
de Estado para fazer suas obtenções de
pequenos valores, ou que estejam em
situações emergenciais.
 Como registro, em determinados estágios da
relação comprador-vendedor, são formadas as
parcerias em termos de processos de compras,
desenvolvendo-se assim, colaboração e
benefícios de ambas as partes. 
Mas muitas vezes estas parcerias podem
extrapolar, gerando polêmicas que vão até o
campo da ética etc. Mas, é muito importante e
salutar manter uma relação saudável,
duradoura com os fornecedores, respeitando
os limites que uma relação pode manifestar.
 No campo da logística, é de suma importância
entender e conhecer as ferramentas que
podem tornar as compras e tomadas de
decisão mais eficientes e racionais, assim
como competitivas e que poderão gerar lucros
para ambos os lados. 
Como por exemplo, o uso de sistemas de
gestão, os chamados ERPs, (Enterprise
Resource Planning), que nada mais são do que
sistemas de software que ajudam a administrar
todos os processos das organizações,
oferecendo suporte à automação e aos
processos de compras, finanças, recursos
humanos, produção, cadeia de suprimentos e
serviços. 
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
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gaiteiroNossa HomenagemNossa Homenagem
MUNDO LOG
Revista Virtual do Curso de
Logística
RODRIGO, 
Registramos aqui a nossa gratidão pelo SER HUMANO incrível que és, por tudo o que fazes
por nós, pela liderança humanizada que exerces, sempre nos direcionando e conduzindo
com firmeza e muito AMOR. Que Deus te abençoe com muitos anos de vida e realize todos
os projetos que tem pra ti. Um Feliz Aniversário dia 08 de outubro!
Grande Abraço da equipe do Curso Técnico em Logística – SENAC EAD
" P E Q U E N O M U N D O
D O S M E U S ”
Rodrigo Mércio
Se
te
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23
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
MUNDO LOG 
VO
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S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
S E T E M B R O 2 0 2 3
Venho te mostrar e indicar uma boa
leitura para os teus estudos:
Em Custos Logísticos: Gestão e Aplicação
Prática, os autores esclarecem quais são
os mais diversos custos presentes no
fluxo operacional de uma empresa,
demonstrando como calculá-los a partir
de fórmulas, com inúmeros exemplos de
situações do dia a dia das operações nas
empresas. São apresentados os custos de
produção, de gestão e aquisição de
suprimentos, além dos custos que
envolvem a armazenagem e oz estoques,
assim como os transportes e a
distribuição de produtos. Os autores
explicam também como se dá a
formação de preço de venda, 
considerando despesas fixas, variáveis,
mark-up e tributações, informam quais
são os procedimentos e custos da
logística internacional quanto à 
exportação e impostação de mercadorias
e ensinam como mensurar os custos de
qualidade ou controle de um produto,
relacionando os efeitos da qualidade
sobre a receita da empresa.
 
 Por Marcelo Ribas
I n d i c a ç ã o d e L e i t u r a
OutubroRosa 
 WEB Palestra Logistica em Foco dia 25/10 
LOGDROP's - Drops dos conteúdos
TECLOG - Podcast da Logística
 OUTUBRO 2023
LEMBRETES NOTAS
LISTA PRÓXIMA
agenda mundo log 
E S T U D A R U M A
H O R A P O R D I A
A S S I S I T R V I D E O
A U L A S
O E S T U D O N Ã O É
O N - L I N E , É A
D I S T Â N C I A
 
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
C O M P R A S D E N A T A L
O P E R A D O R L O G Í S T I C O
W E B P A L E S T R A
L O G Í S T I C A E M F O C O
D E P O I M E N T O S
C A Ç A - P A L A V R A S
E S T Á É A S E G U N D A
E D I Ç Ã O D E U M A
S É R I E .
P A R T I C I P E D A
P E S Q U I S A D E
S A T I S F A Ç Ã O
D I S T R I B U I Ç Ã O
I N D I C A Ç Ã O D E
L I V R O S
L O G I S T I C A
R E V E R S A
 
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
Setembro 2023
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
CAÇA PALAVRAS
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
Setembro 2023
SERVIÇOS DISPONÍVEIS
CONTEÚDOS FERRAMENTAS SISTEMAS SUCESSO
PESQUISA DE SATISFAÇÃO
Nada melhor que você aluno(a) satisfeito(a)
Sabe aquilo que está ótimo, mas você
teve uma ideia sensacional e que poderá
deixar o seu curso ainda melhor?
Então !!
Participe da Pesquisa de Satisfação e
tudo isso pode se tornar realidade.
Porque participar?
Você pode dar sua opinião, dar
sugestões e elogiar o que julgar
necessário, queremos te ouvir e
queremos sempre melhorar.
S E N A C E A D - C U R S O T É C N I C O E M L O G Í S T I C A
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Onde participar ?
É bem simples
SETEMBRO 2023
Sua opinião é muito importante para você
e para nós.
Vamos lá clicar no seu emoji.
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VO
LU
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SE
TE
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BR
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