Resumo ADM (56)

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Gestão de operações 
 
A gestão de operações é uma área da administração que se concentra no 
planejamento, organização, direção e controle das atividades envolvidas na produção 
de bens e na entrega de serviços em uma organização. Seu objetivo principal é 
garantir a eficiência e eficácia dos processos operacionais, visando atender às 
demandas dos clientes de forma satisfatória, ao mesmo tempo em que otimiza o uso 
de recursos disponíveis.
As atividades da gestão de operações incluem o design e a melhoria de processos, 
o controle de qualidade, o gerenciamento de estoques, a programação da produção, a 
logística, o planejamento da capacidade, entre outros. Essas atividades são realizadas 
de forma integrada, buscando alcançar um equilíbrio entre custo, qualidade, prazo e 
flexibilidade.
A gestão de operações desempenha um papel crucial no sucesso de uma 
organização, pois influencia diretamente sua capacidade de competir no mercado e 
satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes. Uma gestão eficaz das 
operações pode resultar em redução de custos, aumento da produtividade, melhoria 
da qualidade dos produtos e serviços, e maior agilidade para responder às mudanças 
do mercado.
Em resumo, a gestão de operações é uma disciplina fundamental para o 
funcionamento de qualquer organização, independentemente do setor ou porte, pois 
garante a entrega de valor aos clientes e contribui para o alcance dos objetivos 
estratégicos da empresa.
 
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	Gestão de operações