Projeto Integrador UNIFAMAZ

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PROJETO INTEGRADOR
Projeto corpo técnico da UNIFAMAZ (com foco nos auxiliares da limpeza e serviços
gerais)
INTEGRANTES
Larissa Tenório
Lena Cláudia de Oliveira Nery
Maria Clara de Lima Martins
Thaina de Oliveira Chaves
O QUE GOSTARIAMOS DE TRABALHAR NA COMUNIDADE?
● Redução dos estigmas associados aos trabalhadores.
● Foco na valorização do emprego em que estão
Pensamos que o corpo de serviços gerais acaba sendo esquecido ou não
valorizado em grande parte das instituições ou empresas e eles têm um papel
fundamental em todos os lugares, sendo públicos ou privados.
DESCRIÇÃO DA COMUNIDADE
As características demográficas compõem a diversidade de gênero no corpo de
serviços gerais. São pessoas quase que majoritariamente auto consideradas
negras/pardas, e que moram em bairros periféricos; a faixa etária é de 40 a 50 anos
de idade. Os valores são o comprometimento com a limpeza da estrutura
acadêmica para a valorização e eficiência do ambiente de aprendizado.
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS:
● Comprometimento
● Colaboração
● Dedicação
PONTOS FORTES:
Na comunidade de serviços gerais em uma instituição de ensino, valoriza-se
profundamente a união e a solidariedade que os impulsionam diariamente. A
colaboração é o alicerce que sustenta atividades, onde cada membro é uma peça
vital no funcionamento do todo. A diversidade de habilidades e experiências
enriquecem as equipes, transformando desafios em oportunidades de aprendizado.
A resiliência diante das adversidades é um ponto forte que une um todo, e as
oportunidades de crescimento estão presentes em cada desafio superado. Em
conjunto constroi-se um ambiente onde o serviço vai além do dever, é uma
expressão de comprometimento e paixão pelo bem comum.
PRINCIPAIS PROBLEMAS E DESAFIOS:
A desvalorização salarial, onde muitas horas de trabalho não produzem ganho
monetário equivalente ao esforço. “se eu trabalhar muito ou pouco, recebo a mesma
coisa”; Lidam-se também também com prazos apertados e demandas imprevistas,
exigindo flexibilidade e agilidade; Não há ascensão de cargos, a vivência é a de
trabalhar em uma área sem possibilidade de crescimento.
PROBLEMA DE PARTIDA DO PROJETO:
Estigmatização do trabalho do servente de limpeza no âmbito acadêmico,
desvalorização e preconceito aos trabalhadores de limpeza.
CAUSAS:
● Desvalorização deste cargo de trabalho específico.
● Cultura organizacional que negligencia o crescimento profissional.
CONSEQUÊNCIAS: Trabalhadores que são desvalorizados ou invisibilizados
tornam-se desmotivados e insatisfeitos, afetando a qualidade do serviço e gerando
tensões no ambiente de trabalho, além da questão da desvalorização salarial trazer
prejuízos socioeconômicos, tendo impacto direto no bem-estar do trabalhador e
afetando famílias e comunidades.
PESSOAS AFETADAS: As pessoas principalmente impactadas são os próprios
funcionários deste setor. Porém podemos incluir as famílias dos trabalhadores com
influências diretas no bem-estar econômico e social.
PESQUISAS SOBRE O PROBLEMA:
Um grande número de pessoas que ingressam no cargo de servente de limpeza
tende a abandonar seu posto de trabalho em pouco tempo, muitas vezes exercendo
a mesma função em outra empresa ou até na mesma, posteriormente. Há um alto
índice de rotatividade entre os serventes de limpeza, que, de acordo com dados da
Associação Brasileira do Mercado de Limpeza Profissional (ABRALIMP, 2014), é de
aproximadamente 60%. Os índices de rotatividade descontada no setor de serviço
brasileiro estão entre 40,2% e 45,0% nos últimos 10 anos (DIEESE, 2014).
Parece pertinente, portanto, analisar categorias mais amplas e apriorísticas, como o
significado do trabalho, possibilitando, assim, compreender se a rotatividade pode,
eventualmente, ter relação com um trabalho com pouco significado e se há impactos
da fragilidade de significado na intenção da pessoa de abrir mão de seu posto de
trabalho.
Desde que o trabalho sofreu modificações históricas impostas pela Revolução
Industrial e foi, aos poucos, expropriado dos sujeitos, os indivíduos livres passaram
a ter que vender a única mercadoria que possuíam: sua força de trabalho (Borges &
Yamamoto, 2014). Isso lhes garante não só inserção na sociedade, mas, acima de
tudo, possibilidade de sobrevivência e satisfação de suas necessidades básicas
(como alimentação, vestuário, abrigo). Trabalhar com sujeira pode ser considerado
um trabalho não digno. Apesar de a exposição à sujeira não ser, necessariamente,
algo intrinsecamente indigno.
A percepção de falta de reconhecimento é um aspecto marcante nas entrevistas,
posto que os trabalhadores se percebem invisíveis. O não reconhecimento do
trabalho e a desvalorização do próprio profissional que o executa gera sentimentos
de tristeza, raiva, inferioridade, decepção e, muitas vezes, vergonha.
"As pessoas têm que enxergar as pessoas que cuidam da limpeza como ser
humano igual a ele, de que ele tá lá, ele existe, de que ele merece respeito, de que
ele merece atenção".
No que se refere aos trabalhadores, é necessário desenvolver projetos de
intervenção em parceria com os clientes diretos e indiretos para conscientizá-los da
importância do papel desses trabalhadores "invisíveis" no ambiente, para que haja
valorização, reconhecimento e respeito pela categoria profissional.
Os trabalhadores dizem que realizar o trabalho em equipe gera vivências de prazer,
visto que estimula a ajuda mútua, a união, o fortalecimento dos laços de amizade e
propicia as conversas. Entretanto, os mesmos também vivenciaram situações de
sofrimento ao relatarem que os profissionais que trabalham na instituição, bem
como os estudantes que estão em processo de formação, não os reconhecem e
ainda desvalorizam seu trabalho.
Ser reconhecido profissionalmente por um trabalho digno é importante e gera
motivação e melhora a qualidade de vida. Valorizar-se e ser valorizado pela equipe
são aspectos complementares e positivos do trabalho e, contribuem, portanto, para
a manutenção da autoestima e do equilíbrio psicoemocional do trabalhador.
Os resultados deste estudo demonstram que os trabalhadores de limpeza da
UNIFAMAZ vivenciam sentimentos de prazer e sofrimento. Dentre os sentimentos
de prazer está o trabalho em equipe, a valorização e o reconhecimento profissional.
Por outro lado, as vivências de sofrimento relacionam-se à falta de reconhecimento
e ao preconceito.
Quando o reconhecimento é uma realidade para o trabalhador, ele se beneficia por
meio de uma resposta simbólica que pode se dar no âmbito da realização do ego e
no campo social, propiciando, assim, saúde mental para as pessoas.
A problemática da desvalorização e preconceito vivenciada pelos trabalhadores de
limpeza suscita reflexões pertinentes no contexto acadêmico. Existe uma elevada
taxa de rotatividade entre esses profissionais que é sintomática da marginalização e
escassez de reconhecimento atribuídos ao ofício do servente de limpeza. Ao longo
da história, o trabalho manual foi subjugado e despojado de seu valor intrínseco,
relegando atividades tidas como sujas ou menosprezadas a um plano secundário na
hierarquia laboral.
A ausência de valorização e reconhecimento profissional fomenta sentimentos de
invisibilidade, melancolia, indignação e constrangimento entre os trabalhadores de
limpeza. A falta de sensibilidade e empatia por parte da comunidade acadêmica
perpetua a percepção de marginalidade e desdém associada aos fazeres desses
profissionais.
Para dirimir tal quadro, urge uma transformação cultural e institucional que enalteça
e reconheça o trabalho dos serventes de limpeza. Tal desiderato poderia ser
alcançado mediante a implementação da temática “A relevância intrínseca do
trabalho de limpeza no funcionamento adequado de uma instituição acadêmica” nos
programas de integração de novos alunos e funcionários.
Outra sugestão, seria a realização de uma campanha de conscientização de
limpeza, anual, visto que
a organização do ambiente acadêmico não deveria ser obrigação apenas dos
profissionais da área. Manter os espaços limpos é responsabilidade detodos.
Portanto, campanhas que envolvam funcionários e alunos são imprescindíveis
nesse sentido.
A emergência dessa questão no âmbito socioeducacional traz consigo a visibilidade
e a valorização necessárias para sensibilizar tanto os alunos quanto os funcionários
de diversas áreas em uma instituição acadêmica sobre o papel fundamental
desempenhado pelo profissional responsável pela limpeza. Isso implica em superar
a barreira cultural do preconceito não apenas no ambiente acadêmico, mas também
em outros contextos, como o hospitalar, corporativo ou comercial. Essa
transformação reverbera para além do contexto educacional, gerando uma mudança
significativa e abrangente.
DESCOBERTAS DA PESQUISA:
A partir de uma análise fundamentada em artigos acadêmicos concernentes à
estigmatização do trabalho dos serventes de limpeza no contexto acadêmico, bem
como à desvalorização e preconceito associados a essa ocupação, alcançamos
uma compreensão mais aprofundada e abrangente deste tópico. Inicialmente,
podíamos conceber erroneamente esse tema como restrito em sua relevância,
porém descobrimos que sua complexidade transcende essa percepção simplista.
Por meio de uma investigação detalhada e estudo minucioso da situação, torna-se
evidente que a estigmatização enfrentada pelos trabalhadores de limpeza vai além
da superfície, permeando aspectos familiares, psicológicos e íntimos de suas vidas.
É crucial reconhecer que, embora esses problemas se manifestem de forma
generalizada no contexto profissional, suas ramificações são altamente individuais e
pessoais para cada trabalhador afetado por tais circunstâncias.
Além disso, observamos que a desvalorização do trabalho de limpeza não apenas
afeta a autoestima e o bem-estar emocional dos trabalhadores, mas também pode
ter impactos significativos em suas oportunidades de progresso profissional e
financeiro. Muitos são submetidos a condições de trabalho precárias, salários
inadequados e falta de reconhecimento por suas contribuições essenciais para o
funcionamento de instituições acadêmicas e outros ambientes laborais. Essas
condições podem levar a uma sensação de alienação e desengajamento no
ambiente de trabalho, prejudicando ainda mais sua qualidade de vida.
Por fim, descobrimos que a luta contra a estigmatização e desvalorização do
trabalho de limpeza exige uma abordagem que envolva não apenas mudanças nas
percepções sociais e culturais, mas também políticas públicas e práticas
empresariais que valorizem e respeitem o trabalho desses profissionais. É essencial
reconhecer a dignidade e o valor de todas as formas de trabalho,
independentemente de sua natureza ou status social associado.
QUESTIONÁRIO DIRECIONADO AO CONTATO COM A COMUNIDADE:
1. Como você se sente em relação à valorização do seu trabalho como
servente nesta instituição?
2. Você já experimentou alguma forma de preconceito ou discriminação
enquanto realizava suas funções como servente? Se sim, poderia
compartilhar sua experiência?
3. Quais são as principais dificuldades que você enfrenta no seu trabalho
como servente nesta instituição?
4. Você acredita que há igualdade de oportunidades de crescimento e
reconhecimento para os serventes nesta instituição em comparação com
outras posições?
5. Como você acha que poderíamos promover uma cultura de respeito e
valorização para os serventes dentro desta instituição?
6. Você é funcionário (a) da UNIFAMAZ ou é terceirizado (a)? Se é terceirizado
(a) qual o impacto dessa condição na sua vida econômica e social?
7. Você sente que suas preocupações e necessidades são levadas em
consideração pela administração da universidade?
.
8. Que tipo de suporte ou recursos você acha que seriam úteis para melhorar
sua experiência como trabalhador de limpeza nesta instituição?
REFERÊNCIAS
ARAÚJO, Andrea P. et al. Condições de trabalho do pessoal de um serviço terceirizado de
limpeza hospitalar no ano de 2007. Saúde Coletiva, São Paulo, v. 34, n. 6, p. 244-248,
2009.
OLIVEIRA, Mohana Kruger; PEREZ-NEBRA, Amalia Raquel; ANTLOGA, Carla Sabrina.
Relação entre significado do trabalho e rotatividade de serventes de limpeza. Rev. Psicol.,
Organ. Trab., Brasília , v. 16, n. 2, p. 190-202, jun. 2016 .
Dejours C. Addendum: da psicopatologia à psicodinâmica do trabalho. In: Lancman S,
Sznelwar LI, editores. Christophe Dejours: da psicopatologia à Psicodinâmica do Trabalho.
Rio de Janeiro: Fiocruz; 2008.
Berni LB, Beck CLC, Prestes FC, Silva RM da, Bublitz S, Lamb F. Indicadores de
prazer/sofrimento em trabalhadores terceirizados de higiene e limpeza de um hospital
universitário. Rev. RENE