2021-1_4aula_LGN -Formação, os papéis e as práticas dos gestores

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Formação, os 
papéis e as práticas 
dos gestores – o 
relacionamento 
“Empresa e 
Sociedade”.
A N T Ô N I O C A R L I N D O C Â M A R A 
L I M A
Somos todos 
gestores
• A T I V A R A T O M A D A D E 
D E C I S Ã O – P L A N E J A M E N T O , 
O R G A N I Z A Ç Ã O , L I D E R A N Ç A , 
E X E C U Ç Ã O , C O N T R O L E E 
G E S T Ã O D O T E M P O .
• A T I V A R O P R O C E S S A M E N T O D E
I N F O R M A Ç Õ E S
• A T I V A R O R E L A C I O N A M E N T O 
C O M A S P E S S O A S , D E N T R O E 
F O R A D A O R G A N I Z A Ç Ã O .
Papéis dos gestores
HENRY MINTZBERG É UM AUTOR 
MUITO PRODUTIVO, ESCREVENDO 
SOBRE ESTRATÉGIA DE GERÊNCIA 
E DE NEGÓCIOS, COM MAIS DE 
170 ARTIGOS PUBLICADOS E 
TREZE LIVROS NO SEU NOME. SEU 
MAIS PRODUTIVO LIVRO, “A 
ASCENSÃO E A QUEDA DO 
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO”, 
CRITICA ALGUMAS DAS PRÁTICAS 
DE HOJE DO PLANEJAMENTO 
ESTRATÉGICO, E É CONSIDERADO 
LEITURA ESSENCIAL PARA 
QUALQUER UM QUE QUEIRA 
FAZER PARTE DO PROCESSO DE 
TOMADA DE DECISÕES DENTRO 
DE SUA ORGANIZAÇÃO.
DECISÕES
INTERPESSOAIS
INFORMAÇÃO
• Empreendedor
• Controlador de
distúrbios
• Administrador 
de Recursos
• Negociador 
• Símbolo da 
Organização
• Líder
• Ligação
• Monitor
• Disseminador
• Porta-voz
Competências...
• São conhecimentos, habilidades e 
atitudes necessárias para uma 
pessoa desempenhar atividades.
• Para produzir, processar e utilizar 
informações os administradores 
aplicam suas competências ou 
habilidades intelectuais.
• São quatro categorias importantes: 
intelectuais; interpessoais; técnica e 
intrapessoal.
Competência intelectual
• Habilidade de pensar 
racionalmente, com base na 
obtenção e análise de 
informações concretas sobre a 
realidade
• Habilidade conceitual, que 
compreende a capacidade de 
pensamento abstrato, que não 
depende de informações sobre a 
realidade concreta e que se 
manifesta por meio da intuição, 
imaginação e criatividade.
Competência interpessoal
• São as que os gestores usam para 
liderar a equipe, trabalhar com seus 
colegas, superiores e clientes e 
relacionar-se com as outras pessoas de 
sua rede de contato.
• Capacidade de entender e atitude de 
aceitar a diversidade e singularidade das 
pessoas
• Capacidade de entender o processo de 
motivação e usar os princípios de 
motivação adequados a cada pessoa e 
grupo
• Capacidade de entender os princípios da 
liderança e efetivamente liderar os 
indivíduos e grupos
• Capacidade de comunicação.
Competência técnica
• Abrange os conhecimentos sobre 
a atividade específica do gestor, 
da equipe e de sua organização.
• Se você é administrador de um 
banco, precisa ter conhecimento 
técnicos sobre o ramo bancário...
• É importante considerar a 
evolução da tecnologia e do 
ambiente e seu impacto sobre as 
profissões e as competências 
técnicas.
Competência 
intrapessoal
• Compreende as habilidades de 
introspecção, o que significa todas 
as relações e formas de reflexão e 
ação da pessoa a respeito dela 
mesma, como autoanálise; 
autocontrole; automotivação; 
autoconhecimento, capacidade de 
organização pessoal e 
administração do próprio tempo.
Competência intrapessoal
• Entendimento do próprio cargo, de seus 
requisitos e seu impacto sobre a 
organização
• Capacidade de compreender, analisar e 
controlar o próprio comportamento, em 
particular suas emoções
• Capacidade de compreender e analisar o 
comportamento alheio, em particular as 
emoções alheias
• Capacidade de aprender com as próprias 
experiências e com as experiências alheias
• Capacidade de analisar, compreender e 
desenvolver potencialidades e superar as 
próprias vulnerabilidades.
Inteligência Emocional
• Está diretamente relacionada 
ao equilíbrio das inteligências 
pessoais (inter e intra). 
• Refere-se basicamente à 
capacidade de reconhecer e 
lidar com as emoções, 
aceitando-as e trabalhando-as 
quando assim for necessário.