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Senac EAD 
 
 
 
 
CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC 
 
BACHARELADO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS 
PRODUÇÃO DE TEXTO INDIVIDUAL - PTI 
 
 
GESTÃO DO CONHECIMENTO 
 
 
RENATO GONÇALVES SALGADO 
 
 
 
 
 
MINAS GERAIS 
2024 
 
 
salga
Retângulo
 Senac EAD 
 
 
 
Atualmente sabemos que os benefícios das informações estão bastante 
especificas, devido a quantidade informações fornecidas com ela veio também diversos 
problemas, fazendo com que cada organização análise e desenvolva métodos para 
solucionar e ou mitigar estes problemas, tomando como base a sua estrutura. 
 
O fator principal que envolve a gestão do conhecimento dentro das organizações, 
é que os colaboradores estejam envolvidos nos processos, inteirando-se pelo projeto, 
com maior proatividade, engajamento frente as ações e atividades necessárias, sempre 
com buscando aprender mais e desenvolvendo maiores habilidades e atitudes. Mediante 
a este cenário, as organizações compreenderam que a melhor forma para desenvolver a 
gestão do conhecimento seria a capacitação dos profissionais, onde através do 
conhecimento adquiridos, era possível a otimização do conhecimento e melhor gestão 
sobre. Tomando como base o que foi citado, podemos citar cinco fatores que promovem 
a criação do conhecimento organizacional, são eles: intenção, autonomia, flutuação e 
caos criativos, redundância e variedade. 
 
A fim de promover uma melhor condição para criação do conhecimento 
organizacional podemos citar três fatores que ajudam as organizações no 
desenvolvimento do conhecimento. Como primeiro fator, podemos citar a Intenção: tem 
como base criar conhecimento impulsionando a intenção organizacional, vai de 
encontro com o objetivo da empresa e as metas a serem alcançadas. Outro fator é a 
Flutuação e Caos criativos: este fator estimula a interação entre a organização e o 
ambiente externo. É um processo longo e contínuo de questionamentos e 
reconsiderações de premissas existentes pelos membros das organizações. A flutuação 
na organização pode desencadear o caos criativo, que induz e fortalece o compromisso 
subjetivo dos indivíduos. E por último podemos citar a Autonomia: este fator tende a 
aumentar a possibilidade de motivação dos indivíduos para criação de novos 
conhecimentos, olhando para o nível individual, os membros de uma organização 
deveriam ter permissão de tomar ações automaticamente mediante a algumas 
circunstâncias, podendo aumentar as oportunidades inesperadas. 
 
 
 Senac EAD 
 
 
 
 Referências: 
 
Castro, Rita de Cássia Marques Lima de 
Gestão do conhecimento / Rita de Cássia Marques Lima de Castro. – São Paulo: Editora Senac 
São Paulo, 2023. (Série Universitária) 
 
ZARELLI, Paula Regina. Gestão do Conhecimento. Senac São Paulo. 
 
MIGUEL, Lilian Aparecida Pasquini; TEIXEIRA, Maria Luisa Mendes. Valores 
organizacionais e criação do conhecimento organizacional inovador. Revista de 
Administração Contemporânea, v. 13, p. 36-56, 2009. 
 
PINTO, Agostinho de Sousa; AMARAL, Luís. A gestão do conhecimento organizacional no 
contexto dos serviços partilhados. 2014. 
 
https://www.archivozmagazine.org/pt/um-panorama-sobre-a-gestao-do-conhecimento-com-
enfase-nos-aspectos-humanos/ 
http:// repositorio.ipea.gov.br/handle/11058/754

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