Gestão da Qualidade

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AVALIAÇÃO – GESTÃO DA QUALIDADE
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
A era do controle ………………. surgiu com o aparecimento da produção em massa, traduzindo-se na introdução de
técnicas de amostragem e de outros procedimentos de base estatística, bem como, em termos organizacionais, no
aparecimento do setor de controle da qualidade.
 
 
Resposta Marcada :
Estatístico
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Já o termo qualidade total tem inserido em seu conceito seis atributos ou dimensões básicas que lhe conferem
características de totalidade. Essas seis dimensões são:
Resposta Marcada :
Qualidade intrínseca, custo, atendimento, moral, segurança e ética.
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A ISO 9001 – sistema de gestão da qualidade exige que haja na empresa um ……………………. de qualidade que
envolva toda a empresa, desde a ……………….. até o colaborador cuja atividade seja mais …………… dentro dessa
empresa.
Complete as lacunas:
Resposta Marcada :
Sistema de gerenciamento, alta direção, simples.
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Processos é muito utilizado em projetos de qualidade. A análise de correlação e regressão pode medir, em
determinado processo produtivo, o grau de relacionamento entre as perdas e as horas trabalhadas, realizando análise
amostral para determinar o comportamento das perdas na produção total.
Resposta Marcada :
Controle da qualidade
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Sobre QUALIDADE a metodologia utilizada é o planejamento estratégico onde todos na empresa são “agentes da
qualidade”. Podemos afirmar que:
Resposta Marcada :
O conceito de qualidade já é bastante antigo. Houve uma evolução ao longo do tempo na visão e no conceito de qualidade. No
início a qualidade era vista sob a ótica da inspeção, na qual, através de instrumentos de medição, tentava-se alcançar a
uniformidade do produto.
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A visão sistêmica da qualidade está associada a alguns conceitos, são eles?
Resposta Marcada :
Qualidade, Nível, requisito
80 / 100
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Foi desenvolvido na Universidade de Tóquio, em 1943, onde foi utilizado para explicar para o grupo de engenheiros da
Kawasaki Steel Works como vários fatores podem ser ordenados e relacionados.
Esse projeto foi desenvolvido por:
Resposta Marcada :
Kaoru Ishikawa
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Sobre a importância da qualidade e conhecer os fatores determinantes para o êxito em projetos com objetivos.
Marque (V) para verdadeiro (F) para falso:
( )Conhecer os conceitos básicos e a importância do gerenciamento da qualidade em projetos.
( ) Identificar a distinção entre qualidade no projeto e qualidade no produto e a relação do gerenciamento da qualidade
com as outras áreas do gerenciamento de projetos.
( )Pessoas afetadas pelo projeto.
( )Gerente do projeto.
Resposta Marcada :
V, V, F, F
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Os benefícios potenciais da ISO 14001 são numerosos, mas os mais significativos e tangíveis são que o padrão
permite que sua organização, EXCETO.
Resposta Marcada :
Melhore a sua gestão de recursos, excluindo o uso de energia, o que também pode implicar na redução dos custos de
funcionamento do seu negócio;
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Analise as afirmativas abaixo.
I. O histograma tem como finalidade mostrar a distribuição dos dados através de um gráfico de barras indicando o
número de unidades em cada categoria.
II. Na relação SATISFAÇÃO>CUSTO, os custos englobam aqueles incorridos pela organização, tais como custo de
produção ou entrega.
III. O diagrama de dispersão mostra o que acontece com uma variável quando a outra muda, para testar possíveis
relações de causa e efeito.
Das afirmativas acima, está (ão) correta(s):
Resposta Marcada :
I e III, apenas
Total