Avaliação de Desempenho: Prevenção de Erros

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TÓPICO 3 | AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E SUAS PREMISSAS
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O avaliador é um ser humano, e como tal está sujeito a cometer erros, 
principalmente quando não foi suficientemente preparado para desempenhar o 
papel de avaliador.
De acordo com Lacombe (2003, p. 285), as distorções mais comuns do 
processo de avaliação de desempenho são:
•	Subjetivismo: avaliar em função de valores e objetivos pessoais, que 
não coincidem com os valores, objetivos e interesses da organização.
•	Unilateralidade: valorizar aspectos que o avaliador julga importantes, 
mas não o são para a empresa ou para a posição que o avaliado ocupa.
•	Tendência central: medo de prejudicar os mais fracos e de assumir 
responsabilidades pelos mais fortes. Por que nada foi feito em relação 
ao mais fraco? O mais forte pode ocupar o lugar do avaliador?
•	 Efeito Halo: atribuir ao avaliado valores positivos na maioria dos 
fatores se o conceito geral sobre este elemento for bom, e valores baixos 
aos elementos cujo conceito geral for negativo. Cada fator de avaliação 
deve ser analisado separadamente.
•	 Falta de memória: ater-se apenas aos últimos acontecimentos, 
omitindo fatos ocorridos há mais tempo, mas dentro do período de 
avaliação.
•	 Supervalorização da avaliação: acreditar que o instrumento de 
avaliação corrija os defeitos das pessoas. A correção só ocorre com ações 
executivas.
•	Desvalorização da avaliação: acreditar que a avaliação não contribua 
em nada para aproveitar melhor os recursos humanos.
•	Falta de técnica: desconhecimento das técnicas de avaliação, julgando 
apenas por meio do bom senso e considerando informações importantes 
como irrelevantes.
Para que se reduzam os riscos do processo de avaliação de desempenho, deve-se 
torná-lo confiável e válido (vinculado a resultados alcançados), relacioná-lo efetivamente às 
atividades do trabalho (o que é importante para o trabalho), elaborá-lo de forma padronizada 
(permitir análise entre avaliações) com vistas à praticidade (fácil de ser aplicado).
5 RESPONSABILIDADE PELA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Nas organizações modernas, encontramos diversas formas de avaliar 
o desempenho e, com isso, as responsabilidades pelo papel de avaliador são 
alternadas e envolvem um conjunto de pessoas que têm contato direto ou indireto 
com o avaliado, evitando assim que se tenha a opinião de apenas uma pessoa em 
relação ao avaliado.
IMPORTANTE