Questões resolvidas
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Mapeamento de Processos é uma atividade do Ciclo de Gerenciamento do Processo de Negócio, que é composto por Mapeamento, Modelagem, Análise, Melhoria e Monitoramento de Processos. Esse ciclo permite melhorar continuamente os processos organizacionais, gerando resultados satisfatórios e a satisfação dos clientes. Sobre o mapeamento, julgue os itens a I. Uma empresa decide mapear os processos com a finalidade de conhecer e documentar os processos. II. Mapeamento é uma atividade ou seja, baseada no conhecimento do analista, por isso ter experiência e conhecimento do negócio é fundamental para um bom mapeamento de processos. Considera-se que o mapeamento de processos (Process Mapping) representa o melhor modo de trazer visibilidade ao fluxo de informações. Uma vez conseguimos identificar desperdícios inerentes a cada atividade com maior Assinale a chave correta: Alternativas A) As afirmativas e II estão B) As afirmativas e III estão C) Apenas a afirmativa está correta. D) As afirmativas e III estão corretas. E) Marcada pelo aluno As afirmativas I, II e III estão corretas.