Visual Merchandising e PDV

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1. Leia o fragmento a seguir, extraído da rota:
“Visual Merchandising, ou VM, é nome que é dado a uma ferramenta de marketing que consiste na concepção do layout do ponto de vendas, do mobiliário de apoio (prateleiras, geladeiras, cabideiros, manequins, etc), e da exibição de produtos neste mobiliário, com o objetivo principal de maximizar as vendas e oferecer aos clientes uma experiência de compra única e memorável.”
Fonte: GOGOLA, Milena M. R. Design de Embalagens e PDV. Apostila para aula 5. Uninter, 2021.
Considerando o conteúdo das Rotas e o texto acima, analise as afirmativas a seguir e marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
I. (  ) O Visual Merchandising estuda o comportamento dos clientes em uma loja, apresentando soluções na organização do espaço e dos produtos. Sendo assim, como o nome sugere, o VM é uma ferramenta cujo foco nos dias de hoje é estimular o sentido da visão, que é por onde a maior parte das informações serão processadas pelo consumidor ao entrar em uma loja.
II. (  ) As vitrines, quando surgiram no século XIX, eram os únicos espaços no interior das lojas destinados à cenografia, visto que as mercadorias ainda ficavam dispostas em prateleiras atrás dos balcões e eram acessadas apenas pelos vendedores.
III. (  ) As inaugurações das lojas de departamento Le Bon Marché, em 1838, e Selfridges, em 1909, foram um marco ao oferecer uma experiência única aos clientes. Implementaram estratégias de exposição dos produtos, facilitando o toque e a experimentação dos mesmos, que até então não eram possíveis. Além disso, se utilizavam dos acontecimentos da atualidade como tema para suas vitrines e exposições, consideradas até hoje referências em originalidade e inovação.
IV. (  ) Nos últimos anos, o VM passou a perder sua relevância nas lojas de varejo, devido ao crescimento exponencial do comércio eletrônico e diminuição do investimento em lojas físicas.
V. (  ) Por meio das tecnologias interativas, como o uso de telas, sons, ou mesmo a utilização de aplicativos em smartphone para navegar pela loja, as possibilidades de experiência de compra foram elevadas a um outro nível. Essa tecnologia, entretanto, deve estar sempre bem associada aos demais recursos menos tecnológicos e mais tradicionais, utilizados nos demais espaços.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta (de cima para baixo):
	
	A
	F - F - V - V - F
	
	B
	V - F - V - F - V
	
	C
	F - V - F - V - F
	
	D
	F - V - V - F - V
	
	E
	V - V - V - V - V
2. O objetivo das exposições no interior do PDV é continuar com o conceito demonstrado na vitrine, ou apresentar uma seleção de suas mercadorias em um ambiente próprio. Quanto melhor e mais criativa for a exposição, mais vendas são realizadas. A atenção dos clientes para o interior da loja pode ser conquistada por meio de ambientações de uso do produto, organização em displays diferenciados, degustações para produtos alimentícios etc.
Fonte: GOGOLA, Milena M. R. Design de Embalagens e PDV. Apostila para aula 5. Uninter, 2021.
Para ser bem-sucedido, o visual merchandising deve se basear em alguns princípios técnicos que dão base para o projeto de exposição de produtos. Assinale a alternativa que engloba todos eles:
	
	A
	Visibilidade, simplicidade, ritmo, contraste, ênfase e centros de interesse.
	
	B
	Folders e flyers, encartes, cartazes, embalagens e sacolas personalizadas.
	
	C
	Fachada, vitrine, balcão de atendimento, corredores e áreas de circulação
	
	D
	Feiras, armazéns, lojas de departamentos, supermercados.
	
	E
	Novidade, estabilidade, discrição, comunicação e dispersão
3. Leia os fragmentos a seguir, extraídos da rota:
"(...) Eles são utilizados em locais estratégicos na loja, de grande circulação, e destacam-se por apresentar os produtos de forma diferenciada e isolada da concorrência. Seus tamanhos e modelos variados atendem vários tipos de estabelecimentos, podendo ser colocados em balcões ou diretamente no chão.
(...) A escolha dos materiais é feita baseada no conceito a ser passado pela exposição diferenciada e nas dimensões dos produtos (...)”
Fonte: GOGOLA, Milena M. R. Design de Embalagens e PDV. Apostila para aula 6. Uninter, 2021.
Considerando o conteúdo das Rotas e os fragmentos de texto apresentados acima, assinale a alternativa que corresponde ao recurso utilizado em pontos de venda citado no texto:
	
	A
	Vitrine
	
	B
	Sinalização
	
	C
	Expositores
	
	D
	Ambientação
	
	E
	Flyers e folders
4. Alguns recursos utilizados nos pontos de venda podem ser de grande valia para o consumidor na hora de tomar uma decisão quanto a um produto. Enquanto alguns possuem como foco trazer mais informações sobre um determinado produto, completando ou trazendo informações adicionais às contidas na embalagem, por exemplo, outros visam fortalecer a presença da marca, tanto no próprio ponto de venda quanto em ambientes além deste. Como exemplo podemos citar folders, cartazes, banners, encartes, tótens e até mesmo embalagens ou sacolas personalizadas.
Considerando o conteúdo das Rotas, assinale a alternativa que trata do tipo de recurso utilizado nos pontos de venda, apresentado no texto acima:
	
	A
	Material suplementar
	
	B
	Marketing offline
	
	C
	Expositores
	
	D
	Material promocional
	
	E
	Estande de temporada
5. É comum, durante o processo de concepção de um projeto de embalagem, a utilização de pesquisas para o embasamento e escolha de soluções que visem se comunicar com os clientes no ponto de vendas.
A prática utilizada para reconhecer características de consumidores, agrupando-as de acordo com suas tendências de consumo, valores, comportamentos, desejos, sonhos é chamada de:
	
	A
	briefing
	
	B
	segmentação de mercado
	
	C
	aceitação social
	
	D
	consumo
	
	E
	viabilidade econômica
6. O varejo é um setor que está em constante mudança em busca de encantar e fidelizar o cliente, que está cada vez mais exposto a uma imensa variedade de marcas e de produtos. Com o surgimento de novos formatos de ponto de venda no mesmo segmento e a presença da tecnologia digital para compras até então exclusivas em lojas físicas, o visual merchandising (VM) apresenta-se como uma ferramenta essencial para o desenvolvimento de projeto de lojas de sucesso
Fonte: GOGOLA, Milena M. R. Design de Embalagens e PDV. Apostila para aula 6. Uninter, 2021.
Considerando a Rota 6, Tema 1, analise as afirmativas abaixo:
I- Os expositores são projetados para se ter um contato mais próximo com os clientes, atraindo suas atenções e apresentando os produtos de forma diferenciada.
II- Expositores devem ser produzidos apenas com papel ou papelão, devido à variedade de impressões que este suporte permite, além das possibilidades de alteração de sua forma e manipulação.
III- Alguns exemplos de displays são os utilizados em embalagens de chocolates e doces, justamente pela facilidade de montagem e pelo tamanho grande que ocupam, alguns possuindo rodízios para facilitar sua movimentação.
IV- Expositores podem possuir diversos tamanho, desde os que ocupam espaços menores, geralmente utilizados em balcões e caixas, até maiores, utilizados em ações promocionais, que podem ser produzidos com materiais mais duráveis, o que permite serem guardados para outras ações.
Considerando as afirmativas acima, assinale a opção correta:
	
	A
	toda as afirmativas estão corretas
	
	B
	apenas as afirmativas I e IV estão corretas
	
	C
	apenas as afirmativas II e III estão corretas
	
	D
	apenas as afirmativas I e III estão corretas
	
	E
	apenas as afirmativas II e IV estão corretas
7. O design de embalagens pode buscar solucionar diversas questões que existem desde sua concepção até seu consumo e posterior descarte, envolvendo todo o ciclo de vida que possui, bem como as relações que cria com os públicos-alvos para quais os produtos que condicionam são direcionados.
Fonte: GOGOLA, Milena M. R. Design de Embalagens e PDV. Apostila para aula 4. Uninter, 2021.
Avalie se as seguintes afirmações são verdadeiras ou falsas:
( ) Um design ambientalmente sustentávelse baseia na concepção de embalagens que diminuam os impactos ambientais nas etapas de produção e logística.
( ) A utilização da análise do ciclo de vida da embalagem auxilia a diminuição do impacto ambiental, sendo indicada apenas para orientações sobre o descarte dos materiais.
( ) Projetos que utilizam menor variação de materiais possuem melhor impacto ambiental, pois diminuem etapas do processo produtivo, economizam energia e tempo, e facilitam o descarte, propiciando a reciclagem.
( ) Embalagens devem possuir um bom fechamento e facilidade de abertura, bem como inviolabilidade até o momento do consumo, bem como instruções de fácil entendimento. Todos estes fatores são fundamentais para uma embalagem bem sucedida.
( ) Embalagens de sucesso podem receber prêmios por suas soluções inovadoras, sendo incentivo para a pesquisa e implantação de novos projetos, que devem se preocupar apenas em conseguir estes prêmios.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
	
	A
	V-F-V-V-V
	
	B
	V-F-F-V-F
	
	C
	F-F-V-V-F
	
	D
	F-F-V-V-V
	
	E
	V-F-V-V-F
8. Leia o texto a seguir:
Os últimos anos vêm fortemente acompanhados de reflexões como a importância da conservação de recursos naturais. Seguindo esse exemplo, a Madesa trabalha a consciência ambiental como prioridade. “Quando a atenção ao meio ambiente cria raízes, o planeta ganha muito com isso, e, consequentemente, todos nós ganhamos junto”. Este é o pensamento de Pedro Cini, CEO da marca, que tem a sustentabilidade entre os seus valores.
Com soluções de forte impacto socioambiental, a empresa promove ações em todos os seus processos. Dentre as iniciativas, uma delas é o Ciclo de Transformação do Plástico, que possibilita o fornecimento de embalagens feitas com materiais recicláveis para seus próprios produtos.
Para que isso seja possível, a empresa construiu um centro de coleta de resíduos em seu parque fabril. Lá os resíduos da produção de embalagens são coletados juntamente com outros plásticos trazidos por meio de campanhas da empresa. Depois de selecionados, um parceiro responsável pelo tratamento do material transforma o plástico em uma resina, que, posteriormente, será transformada em novas embalagens. “Assim, geramos mais economia, conservação de recursos naturais, redução das emissões de carbono na atmosfera e, de quebra, geramos mais empregos”, aponta o CEO.
Fonte: RevistaNews. Madesa utiliza material reciclável em 100% das embalagens plásticas. 8 jun. 2022. (Adaptado) Disponível em https://revistanews.com.br/2022/06/08/madesa-utiliza-material-reciclavel-em-100-das-embalagens-plasticas/ Acesso em 20 jun. 2022.
 
Analisando o texto, as etapas do ciclo de vida da embalagem contempladas pela iniciativa da empresa são, respectivamente:
	
	A
	Descarte pós-uso, reciclagem e fabricação das embalagens.
	
	B
	Reciclagem, coleta, concepção e fabricação das embalagens
	
	C
	Recuperação, triagem, reciclagem e fabricação de embalagens
	
	D
	Arrecadação, reciclagem, tratamento e fabricação de embalagens.
	
	E
	Tratamento, transformação da matéria-prima, concepção e fabricação das embalagens.
Leia o texto e observe a imagem a seguir:
A União Vegetariana Europeia (EVU) concedeu à alemã Henkell a certificação V-Label. O título confirma que os espumantes da marca são veganos, ou seja, produzidos sem nenhum componente de origem animal. A marca solicitou a certificação para atender os consumidores que estão preocupados com a origem dos itens consumidos e se posicionar como uma opção para eles. 
A certificação oferece para Henkell o direito de usar em suas garrafas o selo V-Label, um símbolo registrado usado internacionalmente para identificar os produtos veganos e vegetarianos.
“Nossos espumantes já eram veganos, e agora passam a ser certificados. Estamos crescendo no mercado nacional e investindo na comunicação da marca. Nosso Instagram já está no ar e até o final do ano também investiremos na ampliação de portfólio. Em 2021, a nossa meta é fechar o ano com 44.000 garrafas vendidas”, declarou Fabiano Ruiz, Diretor Executivo da Henkell Freixenet Brasil.
No Brasil, Henkell está presente com o Henkell Brut, Blanc des Blanc, Trocken e o Zero Álcool.
Fonte: ENGARRAFADOR MODERNO. Espumantes Henkell recebem certificação vegana. 28 de outubro de 2021. (Adaptado) Disponível em https://engarrafadormoderno.com.br/noticias/espumantes-henkell-recebem-certificacao-vegana. Acesso em 25 jun. 2021.
 
Com base no texto e na imagem, selecione a alternativa que define pela classificação de Philip Kotler, a nomenclatura do conjunto de produtos que recebeu a certificação V-Label.
	
	A
	Pack de produtos
	
	B
	Linha de produtos
	
	C
	Classe de produtos
	
	D
	Kit de produtos
	
	E
	Coleção de produtos
9. O grande diferencial do projeto de sinalização é resolver a comunicação, cruzando-se todas essas informações, levando-se em conta que a capacidade de retenção da atenção dos clientes é limitada a poucos segundos.
Fonte: GOGOLA, Milena M. R. Design de Embalagens e PDV. Apostila para aula 6. Uninter, 2021.
De acordo com a Rota 6, tema 3, assinale a alternativa correta:
	
	A
	A sinalização deve direcionar o cliente, fazendo-o dar mais voltas, permanecendo mais tempo na loja, e assim comprando mais.
	
	B
	As informações da sinalização devem ser legíveis para todos os clientes, levando em conta seu conteúdo, altura e distância para identificar as informações.
	
	C
	A sinalização não deve se preocupar em contribuir para o esclarecimento de dúvidas do cliente que, ao procurar algum promotor ou vendedor, anda mais no interior na loja e pode comprar mais produtos.
	
	D
	A sinalização deve ser a mais destacada possível, destoando ao máximo da identidade visual da loja, justamente para ser mais legível e atrativa.
	
	E
	Deve-se evitar que muitos elementos de sinalização coexistem no PDV, escolhendo apenas um elemento, como as placas aéreas.
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