Guia do Consórcio Itaú

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Boas-vindas!
Este é o guia do seu consórcio. 
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Estamos muito felizes 
de fazer parte desta 
conquista junto com você. 
Neste material, vamos apresentar tudo que 
precisa saber sobre o seu consórcio.
Obrigado por escolher o Itaú ;)
índice serviços linha do tempo atendimento
índice
linha 
do tempo
Aqui você pode entender 
o que acontece em cada 
etapa do seu Consórcio Itaú.
atendimento
Encontre aqui todos os canais 
para tirar suas dúvidas e obter 
informações de forma mais 
prática. 
serviços 
Um menu para te 
orientar de forma rápida.
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Tudo aquilo que você quer saber, 
no momento que você precisar. 
consultar 
meu consórcio
recebi a 
contemplação 
e quero 
comprar 
meu carro
dar lance
recebi a 
contemplação 
e quero 
comprar 
meu imóvel
2ª via do 
boleto ou 
parcelas 
em atraso 
quero 
entender 
o que pago
na parcela
serviços
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cancelar 
a carta
atualização 
cadastral
quero 
reduzir 
o valor
da minha
carta
imposto 
de renda
revender 
minha 
carta
resgatar 
valores 
ao final 
do grupo
serviços
consultar meu 
demonstrativo 
de pagamentos
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Atualização cadastral 
Mantenha o seu cadastro sempre 
atualizado! É por meio do seu celular, 
e-mail e endereço que vamos enviar as 
informações mais importantes do seu 
consórcio. Sempre que precisar fazer 
alguma alteração cadastral, entre em 
contato com a Central de Atendimento. 
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2ª via do boleto ou parcelas em atraso 
Quer emitir segunda via de boleto para 
parcelas em dia e em atraso? 
WhatsApp
Itaú na internet
envie uma mensagem para 
(11) 4004 4828 com a palavra Consórcio
itau.com.br/consorcios 
Site mobile
(apenas pelo celular) 
acesse aqui 
Central de Atendimento
(11) 4004 4828 (capital)
0800 970 4828 (demais localidades)
https://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=551140044828&text=Ol%C3%A1,%20Ita%C3%BA
https://www.itau.com.br/consorcios
https://credlineconsorcio.itau.com.br/WebApp
https://credlineconsorcio.itau.com.br/WebApp
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Boas-vindas
Agora você faz parte de um grupo de pessoas que 
possuem o mesmo objetivo dentro do Consórcio 
Itaú. Todas as pessoas participantes desse grupo 
vão pagar parcelas mensais sem juros, além de 
passar pelas etapas a seguir. 
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linha do tempo 
do seu consórcio
Boas-
vindas
Contemplação 
Envio de 
documentos
Assembleias 
Análise 
de crédito
Avaliação 
de garantia
Pagamento 
ao vendedor 
Encerramento 
do grupo 
Assinatura 
de contrato 
Aquisição 
do bem
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É o começo dos seus planos. 
Importante relembrar aqui alguns dos 
nossos combinados, de quando você escolheu 
o Consórcio Itaú para mudar de vida e aumentar
seu patrimônio de forma planejada. Vamos relembrar
algumas características dessamodalidade?
Você pode dar lances 
para tentar antecipar 
sua contemplação.
Fundo comum + Taxa de 
administração + Fundo 
reserva + Seguro (opcional).
O consórcio 
não é sorte
Composição 
das parcelas
saiba mais aqui
entenda mais aqui
Suas parcelas serão 
atualizadas para manter 
o seu poder de compra,
então é importante que
você entenda sobre isso.
Atualização 
de valor 
das parcelas
clique aqui
Você pode decidir qual 
o imóvel ou veículo, sendo
ele novo ou usado
de qualquer fornecedor,
desde que esteja dentro
das condições permitidas.
Liberdade 
para escolher
confira aqui
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Você pode usar seu 
consórcio para quitar 
um financiamento em 
seu nome. Sujeito a análise. 
Existe a possibilidade 
de receber o crédito 
em espécie, porém com 
algumas regras referentes 
a prazo e se o saldo estiver 
totalmente quitado.
Fique ligado! Se deixar 
de pagar as parcelas por 
3 meses consecutivos ou 
não, seu consórcio será 
cancelado.
Quitar 
financiamentos 
Crédito 
em espécie
Atraso 
nas parcelas 
saiba mais aqui
https://www.lojadesegurositau.com.br/consorcio/?utm_medium=email&utm_campaign=consorcio-auto-welcomekit
https://www.lojadesegurositau.com.br/campanha-consorcio-residencial/?utm_medium=email&utm_campaign=consorcio-resid-welcomekit
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Com o seu consórcio, 
você pode comprar: 
Imóveis
casa, apartamento, sala comercial, terrenos, 
reformar/construir e quitar um financiamento. 
Veículos leves 
automóvel (PF: até 15 anos / PJ: até 8 anos), 
táxi (PF: até 15 anos / PJ: até 8 anos) e quitar 
um financiamento.
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Com o seu consórcio, 
você pode comprar: 
Motos
motos elétricas (PF e PJ até 1 ano), 
motos iguais ou acima de 150cc (PF e PJ 
até 1 ano) 
motos iguais ou acima de 250cc (PF e PJ 
até 3 anos).
Veículos pesados
caminhões zero km (PF e PJ: até 8 anos 
de uso), 
vans zero km (PF e PJ: até 5 anos de uso), 
ônibus zero km (PF e PJ: até 5 anos de uso), 
implementos rodoviários como carretas 
e semirreboque zero km 
(PJ e PF: até 6 anos de uso) 
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Após iniciar em grupo de consórcio, é possível 
trocar o bem? 
Sim, é permitida a troca de bem, desde que seja da 
mesma categoria e realizada apenas uma vez. 
Por exemplo: um automóvel por outro, mas não um 
automóvel por um imóvel. E isso desde que a carta não 
esteja contemplada, que pertença ao mesmo segmento 
e o grupo tenha disponibilidade de vagas e do valor 
pretendido. 
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O que compõe a sua parcela: 
Taxa de administração 
Valor do bem
(fundo comum)
Seguro Consórcio Protegido 
(opcional)
Fundo reserva 
Valor da parcela
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Entenda como o valor das parcelas é calculado: 
Valor referente ao crédito contratado, que é designado à compra do bem 
para as pessoas contempladas todo mês. 
É o percentual calculado sobre o valor do crédito pago por quem possui 
o consórcio, com objetivo de remunerar a Administradora pela formação,
organização e administração do Grupo de Consórcio. É assim que mantemos
tudo funcionando para você conquistar seus objetivos.
Fique de olho: 
Nas primeiras parcelas, parte da taxa de administração pode ser antecipada 
para pagamento das despesas imediatas vinculadas à venda de cotas 
de grupos de consórcio (Lei n° 11.795/08). A antecipação da taxa não 
altera o valor da parcela, somente sua composição. 
Valor do bem 
(fundo comum)
Taxa 
de administração
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É o percentual calculado sobre o valor do crédito, designado para 
cobrir riscos de inadimplência de outros consorciados do grupo e, 
assim, manter a segurança do seu grupo todo mês. 
Assim que o grupo chega ao fim, o dinheiro que sobra é dividido 
entre os membros com cotas ativas.
Se você contratou o seguro junto com seu consórcio, você tem proteção 
contra imprevistos.
Esse é o valor pago mensalmente, que é reajustado 
acompanhando a atualização da carta de crédito com o intuito 
manter o seu poder compra no momento da contemplação. 
Fundo reserva 
Seguro Consórcio 
Protegido (opcional)
Valor da parcela
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Veículos, Motos e Pesados 
O veículo referenciado em sua carta de crédito é 
corrigido periodicamente de acordo com o preço 
médio de veículos que consta na tabela FIPE e, 
no caso de veículos Fiat, pelo preço sugerido pelo 
fabricante, por meio de variação acumulada dos 12 
últimos meses do IPCA (Índice Nacional de Preços ao 
Consumidor Amplo) ou por um por um percentual 
pré fixado, conforme data de aniversário do seu 
grupo.
Atualização de Carta de Crédito 
e Parcela 
No consórcio, seu poder de compra se mantém 
sempre atualizado!
Os grupos com reajuste pelo IPCA são 
iniciados a partir do número 50.000. 
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Se obem valorizar R$ 2.000, 
veja como ficará a parcela: 
Valor
do bem
102.000,00 10.200,00 112.240,002.040,00 1.904,00*
+ Fundo
reserva
(2%) 
Taxa adm 
(10%) Total 
Valor em R$
Valor da 
parcela 
Contratação inicial 
Prazo do grupo de 60 meses: 
Valor
do bem
100.000,00 10.000,00 112.000,002.000,00 1.886,67*
+ Fundo
reserva
(2%) 
Taxa adm 
(10%) Total 
Valor em R$
Valor da 
parcela 
Veja um exemplo de atualização 
da carta de crédito de um consórcio de veículo: 
*Sujeito a atualizações dos índices previstos no contrato.
*Sujeito a atualizações dos índices previstos no contrato.
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Atualização de Carta de Crédito e Parcela
No consórcio, seu poder de compra se mantém sempre 
atualizado! 
Imóveis
Sua carta de crédito de imóvel é corrigida de acordo 
com a variação anual acumulada (12 meses) do INCC 
(Índice Nacional de Custo da Construção). Com isso, 
sua carta se mantém sempre atual e as parcelas 
também, pois são reajustadas anualmente de acordo 
com a variação do índice. Essa atualização ocorre 
sempre no mês do aniversário do seu grupo de 
consórcio, então, mesmo que você tenha adquirido 
sua carta há menos de 1 ano, terá o reajuste no dia 
do aniversário do grupo. 
Consórcio de Parcela Reduzida (grupo 40201)
Sua carta de crédito de imóvel é corrigida de acordo 
com um índice pré fixado de 3% (três por cento) ao ano. 
Essa atualização ocorre sempre no mês do 
aniversário do seu grupo de consórcio.
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Supondo que o INCC acumulado foi de 5%, veja 
como ficará o valor da parcela atualizada: 
Valor
do bem
105.000,00 24.150,00 131.250,002.100,00 719,17*
+ Fundo
reserva
(2%) 
Taxa adm 
(23%) Total 
Valor em R$
Valor da 
parcela 
Contratação inicial – 192 meses: 
Após um ano da contratação, o prazo do grupo passou 
para 180 meses, como fica a parcela antes do reajuste: 
Valor
do bem
100.000,00 23.000,00 125.000,002.000,00 694,44*
+ Fundo
reserva
(2%) 
Taxa adm 
(23%) Total 
Valor em R$
Valor da 
parcela 
Veja um exemplo de atualização 
da carta de crédito de um consórcio de imóvel: 
*Sujeito a atualizações dos índices previstos no contrato.
*Sujeito a atualizações dos índices previstos no contrato.
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Atualização das parcelas
A atualização continua acontecendo mesmo após a sua 
contemplação para preservar o poder de compra daqueles 
participantes que ainda não foram contemplados. Por 
isso, seu saldo devedor e suas parcelas são reajustadas 
periodicamente. Caso ainda não tenha utilizado sua 
carta de crédito, o valor ficará aplicado e os rendimentos 
líquidos provenientes dessa aplicação serão revertidos 
a seu favor.
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Cuidado com a inadimplência
O pagamento das parcelas não é facultativo, ou seja, 
se você deixar de pagar o consórcio por 3 meses, 
acontecerá o cancelamento de sua cota. E, em caso 
isso aconteça, você receberá o valor pago descontados 
15% de multa contratual. Este valor pode ser recebido 
de duas formas: em sorteios mensais feitos entre as 
pessoas que cancelaram o consórcio, ou quando o seu 
grupo for encerrado
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Assembleias
São nas assembleias, que acontecem mensalmente, 
que alguns membros do grupo são escolhidos por 
lance ou sorteio de acordo com os números da 
Loteria Federal.
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Não se preocupe! 
Acontecem quando o grupo precisa tomar alguma decisão 
sobre o funcionamento do Consórcio em conjunto, por 
meio de uma votação. 
Existem dois tipos de 
assembleias: 
AGO
Assembleia Geral Ordinária
AGE
Assembleia Geral Extraordinária
Quem faz as contas, faz um
Itaú. 
Quem faz as contas, faz um
Itaú. 
Quem faz as contas, faz um
Itaú. 
Você receberá a convocação por e-mail, sempre que uma 
AGE for acontecer ;)
Acontecem mensalmente para prestação de contas pela
administradora e a realização de contemplações por 
sorteio e lance. 
http://www.feitopara.vc/msite
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Mas, se você não tem conta no Itaú, não se preocupe! 
No celular acesse: 
O mobile site 
Ou no Portal do Consorciado, acesse a área do cliente.
Com seu CPF e Código de Acesso* e confira suas cotas 
em: “ver dados de cota” 
*Receba o Código de Acesso pela carta da primeira assembleia
e pelos boletos mensais das parcelas.
Você pode acompanhar os 
resultados das assembleias 
nos nossos canais digitais, 
confira as rotas abaixo:
Faça login 
no Internet 
Banking 
e acesse: 
menu
consultar planos contratados
consórcio
resultado de assembleias
Aplicativo 
Itaú:
home
meus consórcios 
consórcio
ver contemplações
produtos
assembleias 
Quem faz as contas, faz um
Consórcio 
Itaú. 
Quem faz as contas, faz um
Consórcio 
Itaú. 
Quem faz as contas, faz um
Consórcio 
Itaú. 
http://www.feitopara.vc/msite
https://credlineconsorcio.itau.com.br/WebApp
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Lance 
O lance funciona como um leilão, é uma oferta que você 
pode fazer para tentar antecipar o uso da carta de crédito 
e comprar o seu bem.
Por exemplo: você ofertou um lance com R$ 5.000 
de recursos próprios + R$ 10.000 que representam
10% do valor da sua carta de consórcio + R$ 20.000 
que representam 100% do valor de seu FGTS 
(caso seu consórcio seja de imóvel). Dessa forma, 
o valor do seu lance será de R$ 35.000.
O lance ganhador é o de maior percentual em relação 
ao valor do bem mais as taxas. 
Por exemplo: num mesmo grupo, pode ter pessoas com cartas 
de diferentes valores, de 15, 20 ou 30 mil, e um lance de 5 mil 
representa um percentual diferente para cada uma das cartas. 
Portanto consideramos o percentual do lance ofertado referente 
à própria carta mais as taxas. 
Entendeu? 
Fique atento, pois em seu grupo haverá um lance máximo permitido. 
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A vantagem é que, após a contemplação, o valor 
do lance é abatido do restante do seu Consórcio Itaú 
e você pode escolher entre diminuir o valor de suas 
parcelas ou reduzir o prazo de pagamento. 
E pode ficar despreocupado: 
você só paga o lance se for contemplado. 
Fique atento! Você só consegue fazer a oferta até as 
20h do dia útil anterior ao da assembleia e apenas 
se você não tiver parcelas em aberto ou se tiver quitado 
depois do último vencimento. 
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Você encontra o extrato no aplicativo da Caixa Econômica 
Federal. Conheça as regras para uso do FGTS em: 
Saiba como usar o FGTS
Com recursos do FGTS 
(apenas para carta de imóvel) 
Sim! Você pode usar seu FGTS para dar um lance e tentar 
adiantar sua carta de crédito. Para utilizar esse recurso, você 
precisa estar de acordo com as regras da Caixa Econômica 
Federal, e isso inclui a condição de não haver um outro imóvel 
em nome do consorciado. 
Mas atenção! 
Quando feito o lance, o valor utilizado referente ao FGTS é 
descontado da carta de crédito, porém o saque somente 
acontece, de fato, no momento da compra do bem. 
E se contemplado, você precisará enviar um comprovante 
com o saldo do seu FGTS em até 5 dias úteis a partir da 
comunicação de contemplação, que é feita por e-mail e SMS.
Entenda os tipos 
de lances:
https://www.itau.com.br/content/dam/itau/varejo/cons%C3%B3rcio/imoveis/pdfs/kit-fgts-para-consorcio.pdf
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Com parte da carta
Você ainda pode juntar recursos próprios com parte 
da carta! Uau! Como assim? 
Se você não tem dinheiro guardado, mas mesmo assim 
quer tentar antecipar sua contemplação, você pode 
oferecer até 30% do valor da sua própria carta de crédito. 
O valor ofertado, caso você seja contemplado, será abatido 
do total da carta. 
Com recursos próprios 
Tem algum dinheiro guardado? Você pode ofertar 
como lance. Caso seu lance seja vencedor, atente-se ao 
prazo de pagamento do lance para a conclusão da sua 
contemplação. Caso o pagamento não ocorra ou seja 
feito fora do prazo (5dias úteis após a assembleia), sua 
contemplação será cancelada e você voltará a participar 
das assembleias mensais normalmente. 
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Dê um lance pelos canais abaixo: 
depois siga as orientações 
até concluir.
faça o login menu
painel de açõesconsórcio
Acesse o 
Bankline 
pela 
internet:
Escolha qual carta você quer 
ofertar um lance
dar lance
produtos consórcio
Aplicativo 
Itaú:
Solicitar ou substituir lance
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Para clientes não correntistas: 
No Portal do Consorciado, clique em acessar para 
entrar na área do cliente. Para entrar, é só inserir seu
CPF e Código de Acesso*. Em seguida, para ver as suas 
cotas, entre em ver dados de cota. Agora você 
tem acesso à ferramenta de lance: é só simular o lance 
e confirmar. 
*Receba o Código de Acesso pela carta da primeira assembleia e pelos boletos
mensais das parcelas.
Você também pode dar o seu lance por meio de ligação 
para a nossa Central de Atendimento. 
Caso tenha adquirido seu consórcio por um parceiro 
representante, ele também poderá te auxiliar no 
momento do lance. 
https://www.itau.com.br/consorcios/portal-do-consorciado
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Contemplação
Quando você começa a transformar 
seu sonho em realidade, seja por sorteio 
ou lance.
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Contemplação por sorteio
x 
Contemplação por lance
Se você for contemplado por sorteio, 
enviaremos uma comunicação avisando 
sobre a contemplação e os próximos 
passos. 
Mas atenção! Se você for contemplado 
por lance, nesse caso, você precisará 
realizar o pagamento do lance para 
concluir a sua contemplação em até 
5 dias úteis após a assembleia. 
Em caso de lance com FGTS, será 
necessário comprovar seu saldo através 
do envio do Extrato atualizado do FGTS, 
respondendo o e-mail de Contemplação. 
Após ser contemplado, você decide se quer dar 
sequência ao processo de compra do bem ou 
não. E, claro, segue pagando as parcelas até sua 
quitação total. 
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Consórcio de Imóveis
Parcela Reduzida
Se você estiver participando de um consórcio 
com parcela reduzida, é importante lembrar 
que no momento em que você for 
contemplado, suas parcelas serão recalculadas. 
O novo valor das parcelas vai considerar a 
forma de contemplação (se foi por sorteio ou 
por lance), o valor que não foi pago antes da 
contemplação e o prazo restante do seu 
consórcio. 
Se você tiver qualquer dúvida em relação ao 
novo valor da sua parcela, não deixe de 
procurar seu gerente ou o representante 
autorizado.
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Compra do bem
É quando você de fato compra aquilo 
que queria. De um jeito fácil e sem dor 
de cabeça. 
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Depois de ser contemplado, você pode usar seu crédito 
para realizar seu sonho. Você receberá um passo a passo 
com os documentos necessários e as etapas do processo.
Por isso, é importante manter dados como e-mail, 
telefone e endereço sempre atualizados!
Antes de receber o bem, todos os clientes passam por 
uma análise de crédito pela segurança do grupo. 
Em alguns casos, será cobrada uma tarifa de avaliação 
do bem. 
No Portal do Consorciado, você encontra as orientações 
e os documentos necessários para dar sequência ao 
processo de compra do bem. 
itau.com.br/consorcios/portal-do-consorciado
https://www.itau.com.br/consorcios/portal-do-consorciado
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Passo a passo da utilização da carta 
de crédito para imóvel:
Escolha o imóvel.
Para iniciar seu processo, entre em contato com 
a nossa Central de Formalização do Consórcio: 
(11) 4084 6190. O consultor encaminhará um link
e os dados necessários para o seu primeiro acesso.
Preencha os formulários e envie os documentos 
necessários pelo site de formalização. 
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O Itaú faz a análise de crédito e a avaliação 
do imóvel e, se estiver tudo certo, você recebe 
um contrato.
Com o contrato em mãos, você paga o ITBI*, 
leva o contrato original no cartório, paga 
as custas cartorárias e, após o registro, 
reenvia o contrato ao Itaú. 
O Itaú faz o pagamento direto ao vendedor do imóvel 
após recebermos uma via digitalizada do contrato 
registrado + matrícula atualizada do imóvel. 
*ITBI (Imposto sobre Transmissão de Bens Imóveis). Esse imposto é pago
somente nos casos de transferência de propriedade.
Lembramos que nesse processo há cobrança da tarifa de faturamento. 
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Passo a passo para usar a carta de crédito 
para veículos leves, pesados e motos: 
Depois da contemplação, escolha o veículo 
desejado e no aplicativo do Itaú siga a rota:
Entre em contato com a Central de Atendimento 
ou com o revendedor autorizado onde comprou 
seu consórcio para iniciar o processo de compra do seu 
veículo, informando: modelo; ano; valor; placa; chassi.
Se o valor da carta for suficiente, você pode 
comprar até 5 veículos, neste caso ligue para a 
Central de Atendimento do Consórcio
*A jornada via aplicativo está disponível apenas para clientes correntistas PF.
clicar no banner no topo da tela
clicar novamente em “comprar carro”,
você foi contemplado, comprar carro
produtos
Se você não tiver conta no Itaú não se preocupe!
na tela informacional
dados do veículo
consórcio
vamos lá
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Siga o passo a passo informado e envie os 
documentos e as informações solicitadas para 
que possamos fazer a análise de crédito e elaborar 
o contrato. Para saber mais sobre os documentos,
consulte a cartilha de faturamento.
Se houver qualquer problema com os documentos, 
entraremos em contato por e-mail ou telefone. 
O valor será pago ao proprietário do veículo, 
emissor da nota fiscal, ou a você, consorciado, 
para pagar o veículo. 
*O veículo deve ter chassi, cadastro na base BIN (Base de Índice Nacional) e não
pode ter histórico de leilão, ônus, restrição ou alienação.
https://www.itau.com.br/content/dam/itau/varejo/cons%C3%B3rcio/veiculos/pdfs/cartilha-de-contemplacao-consorcio-veiculos.pdf
https://www.itau.com.br/content/dam/itau/varejo/cons%C3%B3rcio/veiculos/pdfs/cartilha-de-contemplacao-consorcio-veiculos.pdf
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Para veículos usados, avaliamos o bem para garantir 
que está tudo certo e que ele pode ser vinculado como 
garantia. Essa avaliação tem uma tarifa, que será cobrada 
na primeira ou na segunda parcela, após a data do seu 
faturamento.
clique aqui para saber mais sobre a tarifa 
de faturamento. 
Você também pode resgatar 
seu crédito em dinheiro 
Para isso, você precisa ter sido contemplado há pelo 
menos 180 dias. 
Caso o seu consórcio esteja quitado, você pode resgatar 
o valor do crédito completo, porém, se ele não estiver
quitado, o valor pode ser abatido do crédito.
Lembre-se: o crédito é diferente do valor total do consórcio. 
Os valores correspondentes à taxa de administração e ao 
fundo reserva não estão inclusos no valor a ser resgatado. 
https://www.itau.com.br/media/dam/m/198581216eb0c047/original/tabela_geral_de_tarifas_pf_pdf.pdf
https://www.itau.com.br/content/dam/itau/varejo/contas/pacotes-e-tarifas/tarifas-de-servicos/pf-tabela-geral.pdf
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Encerramento
Com o fim do seu grupo, todas as 
pessoas que participavam já estão 
contempladas, e eventualmente há 
um valor a receber do fundo reserva. 
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Depois da última assembleia, 
todos os clientes já terão sido 
contemplados e as parcelas 
quitadas. O pagamento da 
carta de crédito também 
será feito para os clientes 
contemplados e que ainda não 
tiverem comprado o bem. 
No encerramento do grupo, 
se houver sobra de valores 
do fundo reserva, haverá 
distribuição entre os 
participantes ativos.
Cancelamento 
índice serviços linha do tempo atendimentoíndice serviços linha do tempo atendimento
Para cancelamentos feitos em até 7 dias a partir 
da contratação: 
Você receberá de volta todo o valor pago, basta acessar 
o site do Itaú www.itau.com.br/consorcios ou internet 
banking, ou entrar em contato pela nossa Central de 
Atendimento 4004 4828 (capitais e regiões 
metropolitanas) ou 0800 970 4828 (outras localidades) e 
solicitar o cancelamento e terá o valor pago.
Para cancelamentos feitos 7 dias após a contratação: 
Você receberá o valor pago ao fundo comum, com 
desconto de 15% de multa em razão do descumprimento 
do contrato. O reembolso pode ser feito de duas formas: 
Por meio de um 
sorteio mensal 
Membros excluídos ou 
desistentes poderão 
receber os valores por 
meio de sorteios.
Encerramento 
do grupo
https://www.itau.com.br/consorcios
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Sabemos que imprevistos acontecem, então se passou 
de 7 dias e você pensa em cancelar mesmo seu consórcio, 
temos algumas opções que podem ser mais interessantes.
Em vez de cancelar, você pode: 
1 - Reduzir o valor da sua carta de crédito e, assim, 
também suas parcelas*. Dessa forma, você continua 
com o consórcio e replaneja seus objetivos! 
Serviços/Produtos > Consórcio > Cancelar 
Consórcio ou Seguro, depois clique 
no botão “solicitar redução de parcelas”.
Central de Atendimento do Consórcio 
Itaú: 4004 4828 (capital) 
0800 970 4828 (demais localidades) 
*Se a cota ainda não tiver sido contemplada.
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2 - Fazer a cessão da cota, ou seja, vender para outra 
pessoa que tenha interesse caso você não esteja mais 
conseguindo arcar com o valor das parcelas.
3 - Você também pode ceder a cota para um parceiro 
Itaú.
Consorciei 
 0800 878 2848 
Bom consórcio
Acesso ao Fale Conosco e WhatsApp 
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Bazar do consórcio
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atendimento@bazardoconsorcio.com.br
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Mas se você desistiu mesmo do seu 
Consórcio Itaú e quer cancelar: 
No bankline:
Pelo aplicativo:
acesse o menu do consórcio, clique em 
consultar. Aparecerão opções como 
Simular e contratar, clique em Cancelar 
consórcio. 
seguindo a rota produtos > consórcio. 
Depois, é só preencher o formulário com 
as suas informações e enviar. Dentro 
de alguns dias, entraremos em contato 
com você para confirmar o cancelamento. 
Central:
4004 4828 (capitais e regiões 
metropolitanas) ou 0800 970 4828 
(outras localidades). 
https://www.itau.com.br/consorcios
https://app.adjust.com/ezb10an_eg0ygy9?&campaign=Home_Varejo&adgroup=&creative=&fallback=http%3A%2F%2Fwww.itau.com.br/canais-itau/aplicativo-itau/
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Ficou com alguma dúvida? 
Acesse nosso FAQ e veja uma seleção de perguntas 
já respondidas pelo nosso time. 
Ou assista à nossa websérie pelo YouTube, com 
conteúdos criados para te ajudar a compreender 
melhor o seu consórcio. 
https://www.youtube.com/watch?v=I-JrHpkwfQI&feature=youtu.be
https://www.itau.com.br/consorcios
Mais 
informações 
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Imposto de Renda 
Como declarar o seu Consórcio Itaú no IRPF? 
Se o valor for igual ou maior que R$ 5.000,00, é necessário 
informar esse pagamento em uma ficha específica da 
declaração do Imposto de Renda, mesmo que você ainda 
não tenha sido contemplado. 
Para declarar um consórcio não contemplado: 
Na seção “Bens e Direitos”, clique em “Novo”, selecione 
o grupo “99 - Outros Bens e Direitos”, escolha o código
“05 - Consórcio não contemplado”.
Informe o CNPJ da Administradora de Consórcio.
No campo “Discriminação”, informe os detalhes do
consórcio: “Consórcio Itaú de imóvel com X (nº total)
parcelas, carta de crédito no valor X, até o ano (anterior)
foram pagas X parcelas”.
Se você começou a pagar seu Consórcio Itaú em 2022,
por exemplo, deixe o campo situação em 31/12/2021
com valor zero. Se você já estava pagando antes de 2022,
nesse campo informe as parcelas pagas até a data.
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É muito simples encontrar e consultar 
o demonstrativo de pagamentos:
No bankline:
faça o login com agência e conta > 
acesse o menu principal > documentos 
> outros extratos > posição de consórcio
Central:
4004 4828 (capitais e regiões 
metropolitanas) ou 0800 970 4828 
(outras localidades). 
https://www.itau.com.br/consorcios
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atendimento 
App Itaú 
Acesse em: produtos > consórcio 
Bankline 
Acesse: itau.com.br/consorcios 
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Apenas para clientes com conta Itaú: envie uma mensagem 
para (11) 4004 4828 com a palavra Consórcio. 
Central de Atendimento
4004 4828 (regiões metropolitanas)
0800 970 4828 (para demais localidades)
Dúvidas, sugestões e reclamações, de segunda a sexta, 
das 8h às 20h, e sábados, das 9h às 15h.
SAC Consórcio Itaú
0800 728 0728 
Todos os dias 24 horas. 
Ouvidoria 0800 570 0011 
Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, contate 
a Ouvidoria em dias úteis, das 9h às 18h. 
Deficiente auditivo/fala 0800 722 1722 
Todos os dias, 24h por dia. 


https://www.itau.com.br/canais-itau/aplicativo-itau

Aplicativo Itaú


https://www.itau.com.br/consorcios
https://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=551140044828&text=Ol%C3%A1,%20Ita%C3%BA
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Quem faz as contas faz um
Consórcio
Itaú.
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