Plano de Treinamento etapas e ações

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<p>Segurança do trabalho</p><p>Plano de treinamento: etapas e ações</p><p>O treinamento de pessoas é uma das ferramentas mais poderosas da</p><p>administração para realizar as transformações na organização, principalmente quando</p><p>se espera mais comprometimento dos trabalhadores com ações relacionadas a saúde</p><p>e segurança do trabalho (SST).</p><p>Como bem escreve Chiavenato (2003), para aumentar a eficácia humana nas</p><p>organizações, é necessário intervir por meio de abordagens educacionais.</p><p>O setor de treinamento em SST necessita passar por constantes renovações,</p><p>pois inúmeros desafios surgem a cada dia. Novos riscos podem surgir no ambiente de</p><p>trabalho, novas tecnologias podem ser empregadas em máquinas e equipamentos (o</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 1/40</p><p>que requer treinamento para operá-las) e Normas Regulamentadoras (NRs) podem ser</p><p>atualizadas. Todos esses processos exigem planejamento e determinação da</p><p>administração.</p><p>O termo “treinado” significa “habituado, acostumado”. Assim, treinar um</p><p>trabalhador significa habituá-lo ou acostumá-lo a desempenhar uma tarefa de maneira</p><p>correta e segura.</p><p>Para que o desempenho seja eficaz, o trabalhador deve ser informado, entre</p><p>outras coisas, sobre a maneira correta de garantir a sua segurança.</p><p>Não se deve confundir treinamento com a simples realização de cursos e a troca</p><p>de informação. Trata-se de algo muito mais importante.</p><p>Treinar significa alcançar o nível de desempenho almejado pela organização por</p><p>meio do desenvolvimento contínuo das pessoas que nela trabalham. A aprendizagem</p><p>visa a aprimorar o comportamento e as práticas comportamentais seguras, buscando o</p><p>desenvolvimento de uma consciência de segurança e a redução dos casos de</p><p>acidentes e doenças ocupacionais.</p><p>Para isso, é fundamental criar e desenvolver uma cultura interna favorável ao</p><p>aprendizado e comprometida com mudanças. Com relação a ações relacionadas a</p><p>SST, é importante mostrar aos empregadores os ganhos atingidos quando um</p><p>trabalhador está treinado para desempenhar determinada atividade. É importante</p><p>mostrar ao trabalhador que, instruído sobre os procedimentos corretos para a</p><p>execução de tarefas, ele pode se proteger de doenças e de acidentes.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 2/40</p><p>O projeto pedagógico do curso</p><p>Ao começar a planejar um treinamento, recomenda-se que os responsáveis pela</p><p>condução do treinamento elaborem um projeto pedagógico para realizá-lo.</p><p>O PPC (projeto pedagógico do curso) é um documento que, basicamente,</p><p>contém o planejamento dos aspectos pedagógicos relacionados ao treinamento,</p><p>estipulando objetivos claros e um estudo a respeito de estratégias pedagógicas que</p><p>devem ser utilizadas, entre outros fatores que elevam o nível do treinamento e a</p><p>qualidade de aproveitamento de aprendizagem.</p><p>Segundo a NR-1 da ENIT (Escola Nacional da Inspeção do Trabalho), existem</p><p>algumas diretrizes e alguns requisitos mínimos para que uma capacitação com</p><p>previsão na legislação seja realizada na modalidade a distância ou mesmo na</p><p>modalidade semipresencial. Esses requisitos podem estar relacionados a questões</p><p>operacionais, tecnológicas, pedagógicas e administrativas.</p><p>As empresas que decidirem pela realização dos cursos no método de EAD</p><p>(educação a distância) ou no método semipresencial podem ser responsáveis pela</p><p>condução da capacitação. Também é permitido contratar empresas especializadas no</p><p>ramo, mas todos os requisitos da NR-1 com relação às obrigatoriedades e às</p><p>exigências para o tipo de método devem ser atendidos.</p><p>O Decreto n.º 9.057/2017 define como educação a distância:</p><p>[...] considera-se educação a distância a modalidade educacional na qual a mediaçã</p><p>dático-pedagógica nos processos de ensino e aprendizagem ocorra com a utilização d</p><p>eios e tecnologias de informação e comunicação, com pessoal qualificado, com política</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 3/40</p><p>e acesso, com acompanhamento e avaliação compatíveis, entre outros, e desenvolv</p><p>ividades educativas por estudantes e profissionais da educação que estejam em lugare</p><p>tempos diversos.</p><p>Além disso, de acordo com o glossário da NR-1, o ensino semipresencial é a</p><p>conjugação de atividades presenciais obrigatórias com outras atividades educacionais</p><p>que podem ser realizadas sem a presença física do participante em sala de aula,</p><p>utilizando recursos didáticos com suporte da tecnologia, de material impresso e/ou de</p><p>outros meios de comunicação.</p><p>A NR-1 da ENIT determina que o PPC passa a ser uma obrigação para os cursos</p><p>ofertados na modalidade a distância e na modalidade semipresencial.</p><p>Como definição do glossário da NR-1 para projeto pedagógico para o</p><p>treinamento, tem-se o seguinte:</p><p>Projeto pedagógico: instrumento de concepção do processo ensino-aprendizagem</p><p>ele deve-se registrar o objetivo da aprendizagem, a estratégia pedagógica escolhida pa</p><p>formação e capacitação dos trabalhadores, bem como todas as informações que esteja</p><p>nvolvidas no processo.</p><p>Ainda segundo a NR-1, existem alguns itens que são obrigatórios em um projeto</p><p>pedagógico para treinamentos a distância e semipresencial. Os itens obrigatórios são:</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 4/40</p><p>Objetivo geral da capacitação</p><p>Princípios e conceitos, definidos nas NRs, para a proteção da segurança</p><p>e da saúde dos trabalhadores</p><p>Estratégia pedagógica da capacitação, incluindo abordagem quanto às</p><p>partes teórica e prática, quando houver</p><p>Indicação do responsável técnico pela capacitação</p><p>Relação de instrutores, quando aplicável</p><p>Infraestrutura operacional de apoio e controle</p><p>Conteúdos programáticos teórico e prático, quando houver</p><p>Objetivos de cada módulo</p><p>Carga horária</p><p>Estimativa de tempo mínimo de dedicação diária ao curso</p><p>Prazo máximo para conclusão da capacitação</p><p>Público-alvo</p><p>Material didático</p><p>Instrumentos para potencialização do aprendizado</p><p>Avaliação de aprendizagem</p><p>O PPC tem relevância significativa no planejamento das capacitações e deve ser</p><p>validado a cada dois anos ou então quando houver alterações na NR de referência;</p><p>ainda, caso necessário, deverá ser revisado.</p><p>Caso o PPC não seja realizado, tecnicamente o treinamento e o certificado não</p><p>têm validade nas modalidades de EAD e semipresencial. Porém, aconselha-se que,</p><p>para as modalidades presenciais, o PPC também seja executado. As empresas têm a</p><p>obrigação de manter o PPC disponível em caso de inspeções do trabalho pelos órgãos</p><p>competentes.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 5/40</p><p>Observe a seguir um modelo de plano pedagógico a ser preenchido de acordo</p><p>com os itens da NR-1:</p><p>Modelo de plano pedagógico (pdf/Modelo-de-plano-pedagogico.pdf)</p><p>Para uma melhor compreensão, veja os itens que o projeto pedagógico abrange</p><p>e como você pode trabalhá-los:</p><p>Empresa</p><p>Deve ser preenchido, pelo responsável do treinamento, com o nome da empresa</p><p>onde a capacitação será realizada.</p><p>Local</p><p>Deve ser preenchido com o endereço onde a capacitação será realizada.</p><p>CNPJ</p><p>Deve ser preenchido com o número referente ao Cadastro Nacional de Pessoa</p><p>Jurídica (CNPJ) da empresa onde a capacitação será realizada.</p><p>Tema do treinamento</p><p>Deve ser preenchido, pelo responsável pela elaboração do documento, com o</p><p>tema do treinamento. Por exemplo: “Capacitação de trabalho em altura”.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 6/40</p><p>https://alt-638e5f8fa10ff.blackboard.com/bbcswebdav/pid-11316879-dt-content-rid-322226763_1/institution/Senac%20RS/_cursos_tecnicos/TST/UC11/conteudo_presencialidade/02_plano/pdf/Modelo-de-plano-pedagogico.pdf</p><p>Tipo do treinamento</p><p>Deve ser preenchido com o tipo de treinamento a ser executado. Por exemplo:</p><p>treinamento inicial (caso seja a primeira vez que o treinamento é realizado),</p><p>treinamento periódico (caso seja um treinamento de reciclagem, por exemplo)</p><p>ou treinamento eventual (caso seja um treinamento que eventualmente será</p><p>realizado em virtude de uma necessidade compreendida pela empresa, mas não</p><p>necessariamente um treinamento obrigatório de acordo com alguma NR).</p><p>Carga</p><p>horária</p><p>Deve ser preenchido com a carga horária total programada para o treinamento. Se</p><p>for um treinamento previsto por NR, a carga horária mínima deve ser aquela</p><p>prevista pela própria norma, o que não significa que o responsável pela</p><p>elaboração do PPC não possa aumentar a carga horária segundo as</p><p>necessidades apresentadas.</p><p>Carga horária diária programada</p><p>Deve ser preenchido, pelo responsável pelo PPC, com uma sugestão de carga</p><p>horária diária, para que os participantes consigam ter um melhor aproveitamento</p><p>do curso e o concluam dentro do prazo final previsto. Não necessariamente o</p><p>participante deve cumprir à risca a sugestão, mas ela serve como um norte para</p><p>auxiliar os alunos do curso quanto à organização.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 7/40</p><p>Prazo para conclusão</p><p>Deve ser preenchido, pelo responsável pelo PPC, com um prazo máximo para que</p><p>o participante conclua a capacitação. Os itens “Carga horária diária programada” e</p><p>“Prazo para conclusão” estão diretamente relacionados. Então, deve-se ter o</p><p>cuidado de verificar se eles estão coerentes.</p><p>Público-alvo</p><p>Deve ser preenchido com o tipo de público a que a capacitação se destina. Por</p><p>exemplo: “Trabalhadores que executam atividades em altura”, para uma</p><p>capacitação de trabalhador autorizado a trabalhos em altura, de acordo com a NR-</p><p>35.</p><p>Conteúdo programático</p><p>Deve ser preenchido, seguindo a mesma lógica da questão de carga horária</p><p>mínima do treinamento, com ao menos os itens requisitados como mínimos pela</p><p>legislação que se pretende atender (em caso de treinamento obrigatório por</p><p>legislação). Os itens mínimos não necessariamente devem ser restritos ao</p><p>conteúdo do treinamento. O responsável pelo PPC deve avaliar se há a</p><p>necessidade de incluir mais conteúdos, de acordo com a realidade, as rotinas e as</p><p>necessidades de cada empresa.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 8/40</p><p>Objetivos do treinamento</p><p>Deve ser preenchido com os objetivos do treinamento, os quais devem ter uma</p><p>articulação entre si. Os conteúdos e a natureza dos objetivos podem ser</p><p>compreendidos da seguinte forma:</p><p>Âmbito conceitual: aprender a conhecer (conhecer, diferenciar</p><p>conceitos, informações, princípios, entre outros). Alguns exemplos de</p><p>verbos que se enquadram como objetivos no âmbito conceitual são:</p><p>identificar, reconhecer, classificar, descrever, comparar, conhecer,</p><p>explicar, relacionar, situar (tempo e espaço), lembrar, analisar, inferir,</p><p>generalizar, comentar, interpretar, esboçar, indicar, enumerar,</p><p>assinalar, resumir, distinguir, aplicar.</p><p>Âmbito procedimental: aprender a executar. Alguns exemplos de</p><p>verbos que se enquadram no âmbito procedimental são: manejar,</p><p>confeccionar, utilizar, construir, aplicar, coletar, representar,</p><p>experimentar, testar, elaborar, simular, demonstrar, reconstruir,</p><p>planejar, executar.</p><p>Âmbito atitudinal: alcançar a regulação do comportamento definido</p><p>pelo princípio normativo definido. Alguns exemplos de verbos que se</p><p>enquadram no âmbito atitudinal são: comportar-se, respeitar, tolerar,</p><p>apreciar, ponderar, aceitar, praticar, reagir, agir, obedecer e permitir.</p><p>Observe um exemplo:</p><p>Objetivos do treinamento de proteção respiratória e uso de respiradores:</p><p>Conhecer os conceitos básicos sobre proteção respiratória</p><p>(conceitual)</p><p>Utilizar corretamente os equipamentos de proteção respiratória –</p><p>EPRs (procedimental)</p><p>Respeitar os parâmetros preestabelecidos ao adentrar um</p><p>equipamento cuja atmosfera seja imediatamente perigosa à vida e à</p><p>saúde – IPVS (atitudinal)</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 9/40</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 10/40</p><p>Métodos pedagógicos utilizados</p><p>Deve ser preenchido com as metodologias que serão utilizadas para alcançar os</p><p>objetivos do treinamento. Veja a seguir algumas sugestões de metodologias para</p><p>melhor compreender o tema:</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 11/40</p><p>Aulas expositivas: este tipo de metodologia costuma caracterizar o</p><p>educador como o foco central do treinamento. O conhecimento</p><p>prévio dos participantes não é levado em conta, o que os torna</p><p>sujeitos passivos na aprendizagem. Sendo assim, os métodos de</p><p>avaliação desta prática metodológica tendem a ser geralmente</p><p>realizados por meio de exercícios de fixação. Basicamente, o</p><p>participante decora as informações e realiza os exercícios, mas não</p><p>necessariamente compreende efetivamente os conteúdos</p><p>ministrados.</p><p>Aulas dialogadas: este método tem como premissa um recurso</p><p>didático trabalhado por meio de um conteúdo exposto, mas de forma</p><p>mais participativa por parte dos participantes. O responsável pelo</p><p>treinamento tem um papel de mediador, e o objetivo é abrir caminhos</p><p>para debates, reflexões e perguntas com relação ao conteúdo</p><p>trabalhado, considerando assim os conhecimentos prévios dos</p><p>participantes do treinamento.</p><p>Análise e discussão de case: o responsável pela condução do</p><p>treinamento apresenta um case sobre alguma situação prática</p><p>relacionada ao assunto e, com o grande grupo, analisa os fatos</p><p>ocorridos, e então uma discussão sobre os pontos principais</p><p>acontece, visando sempre a estabelecer uma relação entre o</p><p>conteúdo teórico que vem sendo trabalhado no treinamento e uma</p><p>situação prática.</p><p>Sala de aula invertida: a ideia é que os participantes do treinamento</p><p>recebam, de alguma forma, um material de estudo, para que estejam</p><p>preparados para abordar com o grande grupo os assuntos estudados</p><p>previamente. Uma das formas de executar a prática pode ser separar</p><p>a turma em grupos, fornecer a cada grupo um material para estudo e</p><p>após fazer com que os grupos troquem informações entre si a</p><p>respeito dos conteúdos estudados por cada um deles, elevando</p><p>assim a interação entre mediador e participante e entre os</p><p>participantes de modo geral.</p><p>Gameficação: o objetivo é utilizar jogos envolvendo pontuações,</p><p>recompensas e premiações, feedbacks instantâneos e competição.</p><p>Algumas das vantagens de utilizar este método são:</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 12/40</p><p>Mais interação e mais participação dos alunos</p><p>Dinamismo nos treinamentos</p><p>Aumento da criatividade, da autonomia e da colaboração</p><p>dos participantes</p><p>Estabelecimento de diálogos</p><p>Engajamento maior dos participantes</p><p>Protagonismo dos participantes (eles se sentem, assim,</p><p>aptos a resolverem problemas)</p><p>Estímulo à aprendizagem por meio do lúdico</p><p>Melhoria de resultados</p><p>Tecnologias de informação e comunicação (TICs) : este método</p><p>pode ser considerado como uma série de recursos utilizados de</p><p>maneira integrada para um objetivo-fim. As TICs são compreendidas</p><p>como um grande avanço na EAD, pois permitem utilizar ambientes</p><p>virtuais de aprendizagem (como este em que você está lendo este</p><p>material!). Os participantes podem interagir entre si e compartilhar</p><p>informações e conhecimentos. Este método defende a gestão do</p><p>próprio conhecimento, baseado também na vontade de cada</p><p>indivíduo.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 13/40</p><p>Infraestrutura e equipamentos necessários</p><p>Deve ser preenchido com as necessidades da capacitação com relação a</p><p>infraestrutura e equipamentos, por exemplo: computador, tablet, smartphone,</p><p>Internet etc., para os casos em que a modalidade for de EAD. Já para os casos</p><p>em que também deve acontecer uma complementação da formação de forma</p><p>prática (semipresencial), devem ser informados os itens necessários para a</p><p>realização dessa etapa, por exemplo: sala de aula, cadeiras e classes, datashow,</p><p>canetas, folhas, EPIs – equipamentos de proteção individual (caso necessário)</p><p>etc.</p><p>Objetivos de cada módulo</p><p>Deve ser preenchido seguindo o mesmo raciocínio do item “Objetivos do</p><p>treinamento”, ou seja, deve-se indicar o tipo de resultado esperado nas questões</p><p>do objetivo-fim do treinamento realizado (por exemplo, se o resultado será</p><p>conceitual, procedimental ou atitudinal). Porém, deve-se observar individualmente</p><p>cada módulo do treinamento e definir os objetivos de saída para os participantes</p><p>para cada uma das etapas.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank</p><p>14/40</p><p>Perfil do responsável técnico</p><p>Deve ser preenchido com as características do profissional responsável técnico</p><p>pela execução do treinamento. É importante sempre atentar para os requisitos</p><p>definidos pelas NRs ou pelas demais legislações (em caso de treinamento</p><p>obrigatório previsto em lei) e para o tipo de requisito que o profissional deve ter</p><p>para estar apto a ser o responsável técnico pelo treinamento. Há treinamentos,</p><p>segundo as NRs, que podem ter como responsáveis técnicos os técnicos em</p><p>segurança do trabalho. Há outros treinamentos que exigem que o responsável</p><p>técnico seja um engenheiro de segurança do trabalho, um engenheiro eletricista</p><p>etc.</p><p>Instrumentos para potencialização do aprendizado</p><p>Deve ser preenchido com os recursos, as ferramentas, as dinâmicas e as</p><p>tecnologias de comunicação que serão utilizados para que haja maior eficácia do</p><p>processo de ensino e aprendizagem.</p><p>Material didático</p><p>Deve ser preenchido especificamente com os materiais didáticos que farão parte</p><p>da capacitação, por exemplo: vídeos, apostilas, jogos etc.</p><p>Observe a seguir um exemplo prático, que mostra um modelo de um projeto</p><p>pedagógico de acordo com os parâmetros básicos da NR-1 de um curso, na</p><p>modalidade de EAD, de capacitação de trabalhadores expostos ao benzeno</p><p>conforme NR-9:</p><p>Modelo de um projeto pedagógico (pdf/Modelo-de-projeto-pedagogico.pdf)</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 15/40</p><p>https://alt-638e5f8fa10ff.blackboard.com/bbcswebdav/pid-11316879-dt-content-rid-322226763_1/institution/Senac%20RS/_cursos_tecnicos/TST/UC11/conteudo_presencialidade/02_plano/pdf/Modelo-de-projeto-pedagogico.pdf</p><p>Conforme mencionado no início deste tópico, a NR-1 exige que apenas as</p><p>capacitações realizadas nas modalidades semipresenciais ou de EAD</p><p>obrigatoriamente devem realizar o PPC. Porém, como boa prática, recomenda-se que</p><p>a realização do projeto também possa ser aplicada em treinamentos presenciais.</p><p>Assim, o responsável pelo treinamento poderá ter um melhor planejamento de</p><p>execução da capacitação, objetivos claros a serem atingidos e metodologias coerentes</p><p>a serem utilizadas durante o curso.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 16/40</p><p>Programação de execução de capacitação</p><p>presencial: cronograma e programa do treinamento</p><p>Quando um treinamento é realizado de forma presencial, o responsável pela</p><p>condução do treinamento, junto com a empresa ou com o profissional solicitante, deve</p><p>cuidar de todos os detalhes pertinentes para que a capacitação aconteça de forma</p><p>organizada e objetiva.</p><p>Veja a seguir exemplos de itens que um planejamento de um treinamento</p><p>presencial pode conter:</p><p>Público-alvo</p><p>É importante definir as pessoas que serão atingidas pelo programa,</p><p>garantindo assim um percentual de sucesso do treinamento. Um treinamento de</p><p>integração ou de admissão de novos funcionários (que integra um novo</p><p>funcionário ao ambiente de trabalho, aos equipamentos, aos riscos), por exemplo,</p><p>é diferente de um treinamento de conscientização (que conscientiza os</p><p>funcionários da importância de seguir as normas de segurança).</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 17/40</p><p>Objetivos</p><p>O programa de treinamento busca alcançar os objetivos propostos. Além</p><p>disso, para demonstrar os resultados concretos obtidos com um programa de</p><p>treinamento, é importante que estes apresentem certas características, tais como</p><p>desempenho final a ser alcançado (elaboração da folha de pagamento), período</p><p>determinado (mensal), padrão de satisfação (sem erros). Assim, os objetivos</p><p>serão facilmente atingidos com a realização do treinamento.</p><p>Temas</p><p>Com os objetivos estabelecidos, é importante definir os temas a serem</p><p>abordados e os assuntos a serem levantados dentro do tema escolhido, para que</p><p>assim os resultados possam ser atingidos.</p><p>Data do treinamento</p><p>É essencial determinar o momento ideal para que cada treinamento seja</p><p>realizado. Ademais, também é essencial avaliar a prioridade para a realização dos</p><p>treinamentos relacionados à saúde e à segurança do trabalho, para que sejam</p><p>adotados os procedimentos de segurança recomendados e para que a empresa e</p><p>os funcionários obtenham resultados positivos dos treinamentos em um curto</p><p>período de tempo.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 18/40</p><p>Metodologia</p><p>A metodologia é a maneira adotada para desenvolver o treinamento. Dessa</p><p>forma, ao levar em consideração, por exemplo, as necessidades estabelecidas</p><p>pela empresa, a metodologia a ser utilizada pode ser definida. Algumas</p><p>metodologias podem ser aplicadas em uma sala de aula, em um treinamento a</p><p>distância (via Internet), no local de trabalho etc.</p><p>Processos e técnicas</p><p>Há vários fatores relacionados ao treinamento que podem influenciar na</p><p>escolha da técnica a ser utilizada, como nível do treinando, forma do treinamento,</p><p>tipo de necessidade, duração dos cursos, recursos humanos e materiais,</p><p>condições físicas e ambientais, entre outros. Por isso, para que a técnica</p><p>apresente um resultado positivo, é importante que ela seja adaptada à realidade</p><p>local da aplicação do treinamento. Entre as técnicas mais utilizadas estão</p><p>conferências ou palestras, estudos de caso, dramatizações, dinâmicas de grupo.</p><p>Portanto, definidas a metodologia e as técnicas a serem utilizadas, o instrutor</p><p>poderá contar com recursos didáticos (vídeo cassete/televisor, aparelho de som,</p><p>cartazes, retroprojetor, apostilas, computador etc.) que o ajudem a esclarecer o</p><p>assunto e a motivar o grupo para uma reflexão, favorecendo a compreensão dos</p><p>assuntos apresentados.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 19/40</p><p>Plano de aula</p><p>Após definir todas as etapas anteriores, deve-se elaborar um plano de aula.</p><p>Ele auxiliará o instrutor a realizar o treinamento e deve conter as seguintes</p><p>informações: tema central do treinamento, assuntos a serem abordados, horários,</p><p>técnicas e recursos didáticos.</p><p>Tempo e custo</p><p>É fundamental levar em consideração o tempo e o custo antes de encerrar</p><p>um programa de treinamento. O tempo é determinado com base nas</p><p>necessidades e nas características do cliente, no público-alvo e na importância do</p><p>tema a ser abordado. Quando o período de realização do treinamento não é</p><p>planejado adequadamente, pode haver perda de informações essenciais no</p><p>término do programa.</p><p>Quando se fala em custo referente ao treinamento, consideram-se os</p><p>salários dos instrutores ou dos consultores externos e as despesas com local,</p><p>refeições, passagens, estadias, materiais didáticos.</p><p>O profissional responsável pelo treinamento também deve apresentar ao</p><p>cliente dele os benefícios que a capacitação proporcionará, pois, infelizmente, os</p><p>treinamentos ainda são vistos apenas como uma despesa para as empresas</p><p>(principalmente quando elas não estão em uma situação economicamente</p><p>favorável). Logo, é fundamental romper essa barreira para que os treinamentos</p><p>ganhem mais importância no ambiente de trabalho.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 20/40</p><p>Cronograma</p><p>A elaboração de um cronograma contribui para a escolha adequada da data</p><p>ou do melhor período para o treinamento ser realizado, para que as demais</p><p>atividades da empresa não sejam prejudicadas.</p><p>Acompanhe a seguir um exemplo de cronograma de um treinamento</p><p>referente ao conteúdo da NR-35:</p><p>Exemplo de cronograma de atividades (pdf/cronograma-de-atividades.pdf)</p><p>Acompanhe a seguir um modelo de programação de execução de</p><p>treinamento de NR-35 (trabalho em altura) na modalidade presencial, com a</p><p>especificação de cada um dos itens que o compõem:</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 21/40</p><p>https://alt-638e5f8fa10ff.blackboard.com/bbcswebdav/pid-11316879-dt-content-rid-322226763_1/institution/Senac%20RS/_cursos_tecnicos/TST/UC11/conteudo_presencialidade/02_plano/pdf/cronograma-de-atividades.pdf</p><p>Nome do curso:</p><p>Treinamento de NR-35</p><p>Carga horária: 8 horas de</p><p>treinamento</p><p>Entidade: RS Consultoria</p><p>e Treinamento</p><p>Participantes: 8 montadores de</p><p>estruturas metálicas</p><p>Objetivo: capacitar funcionários</p><p>da empresa a</p><p>desempenharem as funções laborais em alturas superiores a</p><p>2 m, de acordo com o previsto na NR-35, visando a garantir a</p><p>execução de atividades com segurança.</p><p>Conteúdo programático:</p><p>Normas e regulamentos aplicáveis ao</p><p>trabalho em altura</p><p>Análise de risco e condições impeditivas</p><p>Riscos potenciais inerentes ao trabalho em</p><p>altura e medidas de prevenção e controle</p><p>Sistemas, equipamentos e procedimentos</p><p>de proteção coletiva</p><p>EPIs para trabalho em altura: seleção,</p><p>inspeção, conservação e limitação de uso</p><p>Acidentes típicos em trabalhos em altura</p><p>Condutas em situações de emergência,</p><p>incluindo noções de técnicas de resgate e</p><p>de técnicas de primeiros socorros</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 22/40</p><p>Recursos didáticos:</p><p>Livros</p><p>Equipamentos de trabalho em altura, como</p><p>cintos de segurança tipo paraquedista,</p><p>trava-quedas etc.</p><p>Exposição dialogada apoiada em recursos</p><p>audiovisuais e dinâmicas de grupo</p><p>Nome do curso: A escolha do nome do curso depende das necessidades do</p><p>treinamento.</p><p>Carga horária: A carga horária refere-se ao tempo de duração do</p><p>treinamento, isto é, ao período em que os participantes estarão em aula. A</p><p>determinação da carga horária depende das necessidades e das características</p><p>dos treinandos, bem como da importância do tema a ser abordado. Cabe citar</p><p>também que, se for um treinamento definido por alguma NR, deve-se respeitar a</p><p>sua carga horária mínima.</p><p>Entidade: A entidade representa quem (interna ou externamente) fornecerá o</p><p>treinamento.</p><p>Participantes: Os participantes representam o número de pessoas que fará o</p><p>treinamento.</p><p>Objetivo: O objetivo é o que se pretende alcançar com o programa de</p><p>treinamento.</p><p>Conteúdo programático: O conteúdo programático é definido após a</p><p>delimitação dos objetivos.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 23/40</p><p>Perceba que, no modelo apresentado, há muitos itens que também são exigidos</p><p>no PPC. Portanto, caso realize a boa prática de elaborar um PPC também para um</p><p>treinamento presencial, você já terá subsídios para realizar a programação de</p><p>execução do seu treinamento.</p><p>Afinal, quais são as normas que permitem que a capacitação seja realizada</p><p>nas modalidades de EAD ou semipresencial?</p><p>Grande parte das NRs tem como obrigatoriedade realizar capacitações dos</p><p>trabalhadores de uma empresa com relação a questões específicas de saúde e</p><p>segurança do trabalho. De acordo com a tabela 29 do eSocial (Sistema de</p><p>Escrituração Digital das Obrigações Fiscais Previdenciárias e Trabalhistas), existem</p><p>mais de 100 treinamentos, cursos de capacitações e simulações exigidos pelas NRs.</p><p>Contudo, após a permissão da realização de capacitações nas modalidades de EAD</p><p>ou semipresencial, não se sabe exatamente quais são os treinamentos permitidos em</p><p>tais formatos.</p><p>Cabe ressaltar que, como a revisão da NR-1 (o assunto foi incluído nela) é</p><p>recente, nas demais NRs não está descrito se o treinamento pode ou não ser realizado</p><p>em formatos diferentes do presencial. Deve-se avaliar caso a caso, avaliar o conteúdo</p><p>programático de cada treinamento referente a cada NR em que existe a demanda de</p><p>capacitação dos trabalhadores, verificando assim as exigências feitas e a existência ou</p><p>não de questões práticas a serem realizadas durante o treinamento.</p><p>O antigo MTE – Ministério do Trabalho e Emprego (atual ENIT) emitiu uma nota</p><p>(n.º 54) definindo os treinamentos que podem ser realizados totalmente no formato on-</p><p>line ou no formato semipresencial:</p><p>Recursos didáticos: Os recursos didáticos são escolhidos com base na</p><p>metodologia de ensino, utilizando materiais e equipamentos que facilitem o ensino</p><p>e o aprendizado.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 24/40</p><p>É indispensável que os treinamentos práticos previstos em normas, caracterizado</p><p>omo aqueles que demanda a aprendizagem do trabalhador in loco, além de constar n</p><p>ojeto pedagógico, devem ser ministrados de forma presencial. (Nota Técnica n</p><p>4/2018)</p><p>Acompanhe um exemplo prático:</p><p>Não haveria como realizar um treinamento de NR-35 totalmente no formato de EAD,</p><p>pois, em um dos itens da norma, observa-se o seguinte: “35.3.2: Considera-se</p><p>trabalhador capacitado para o trabalho em altura aquele que foi submetido e aprovado</p><p>em treinamento, teórico e prático, com carga horária mínima de oito horas”.</p><p>Portanto, não há como realizar um treinamento prático na modalidade 100% on-line,</p><p>mas é possível realizá-lo no modo semipresencial. Essa mesma lógica, por exemplo,</p><p>pode ser aplicada para treinamentos de NR-33 (espaços confinados), NR-10</p><p>(segurança em instalações e serviços em eletricidade), NR-12 (máquinas e</p><p>equipamentos), entre outras, nas quais é necessário o aprendizado prático por parte</p><p>dos trabalhadores.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 25/40</p><p>Planejamento de treinamentos: etapas</p><p>recomendadas</p><p>Um planejamento de um treinamento tem algumas etapas que devem ser</p><p>seguidas, tais como identificação do cliente, levantamento das necessidades,</p><p>diagnósticos, elaboração ou planejamento, execução e avaliação dos resultados</p><p>obtidos. Elas não funcionam de maneira isolada, mas em conjunto umas com as</p><p>outras. A individualização de qualquer uma das etapas pode comprometer todo o</p><p>treinamento.</p><p>Veja agora como cada uma das etapas que envolvem o treinamento é executada.</p><p>X</p><p>Identificação do cliente</p><p>Este é o ponto inicial do treinamento. Se a identificação do cliente estiver</p><p>errada, todo o programa perderá o seu sentido.</p><p>Para realizar a correta identificação, é necessário fazer algumas perguntas.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 26/40</p><p>Qual é o problema a ser solucionado? Quais são as necessidades? Quais</p><p>são os resultados que deverão ser alcançados?</p><p>Somente o cliente terá as respostas para essas perguntas.</p><p>X</p><p>Qual é o problema a ser solucionado?</p><p>Quais são as necessidades?</p><p>Quais são os resultados que deverão ser</p><p>alcançados?</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 27/40</p><p>Levantamento das necessidades</p><p>Dentro de um programa de treinamento, levantar necessidades é um ponto</p><p>crucial, pois ele só poderá ser elaborado se estiverem claras as necessidades</p><p>reais da sua realização.</p><p>Assim, nesta segunda fase, serão demonstradas soluções para resolver as</p><p>deficiências indicadas pelo programa de treinamento a ser realizado. É preciso um</p><p>trabalho de pesquisa para isso, que vise à identificação da situação momentânea</p><p>e da que se deseja alcançar e à análise de quais são os comportamentos dos</p><p>funcionários que estão interferindo no resultado do objetivo em questão.</p><p>Para que um treinamento obtenha êxito, é fundamental saber a real</p><p>necessidade dele, pois isso norteará o programa para o alcance dos resultados.</p><p>Para que um programa de treinamento tenha o resultado esperado, é</p><p>importante ajustar as ações de acordo com as necessidades da instituição. Ao</p><p>levantar as necessidades, é preciso tomar cuidado para não se deixar influenciar</p><p>pelo resultado imediato cobrado pelos empresários.</p><p>Com o levantamento das necessidades, será identificada a carência do</p><p>indivíduo ou da equipe, diante do padrão de qualificação necessário para a boa</p><p>execução de determinada tarefa. Os resultados traçados definirão as ações a</p><p>serem tomadas posteriormente.</p><p>Observe algumas ferramentas que podem ser utilizadas para planejar o</p><p>levantamento da necessidade do treinamento.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 28/40</p><p>Avaliação de desempenho</p><p>A avaliação de desempenho permite verificar quais são os trabalhadores que</p><p>executam as tarefas abaixo de um nível desejável pela organização. Com ela,</p><p>também é possível verificar quais são os setores da empresa que exigem uma</p><p>atenção imediata dos responsáveis pelo treinamento.</p><p>Observação</p><p>A observação permite verificar o local onde o trabalho é ineficiente por quebra</p><p>de equipamento, acidentes de trabalho, alto índice de ausências ao trabalho,</p><p>rotatividade elevada etc.</p><p>Questionários</p><p>As pesquisas com questionários e listas de verificação ajudam a colocar em</p><p>evidência as</p><p>necessidades do treinamento.</p><p>Solicitação de supervisores e gerentes</p><p>Quando há a necessidade de treinamento, os próprios gestores e</p><p>supervisores tornam-se propensos a solicitá-lo para os trabalhadores.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 29/40</p><p>Entrevistas com supervisores e gerentes</p><p>Os problemas solucionáveis por meio do treinamento surgem nas entrevistas</p><p>realizadas pelos responsáveis dos setores.</p><p>Reuniões entre departamentos</p><p>É importante realizar debates entre departamentos acerca de assuntos</p><p>relacionados a objetivos organizacionais, problemas operacionais, planos</p><p>para determinados objetivos e outros assuntos administrativos.</p><p>Exame de empregados</p><p>Os resultados dos exames de empregados que executam determinadas</p><p>tarefas são verificados.</p><p>Modificação do trabalho</p><p>Sempre que forem realizadas modificações totais ou parciais nas rotinas e/ou</p><p>nos postos de trabalho, é necessário treinar previamente os trabalhadores nos</p><p>novos métodos e processos de trabalho.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 30/40</p><p>Entrevista de saída</p><p>Quando o trabalhador está saindo da empresa, é interessante conhecer a sua</p><p>opinião sobre a organização e as razões que motivaram a sua saída. Com</p><p>isso, é possível identificar deficiências passíveis de correção.</p><p>Análise de cargos</p><p>A análise de cargos permite elaborar um quadro das tarefas e das habilidades</p><p>que o ocupante deverá ter.</p><p>Relatórios periódicos</p><p>Os relatórios periódicos podem ser elaborados pela empresa ou pela</p><p>produção, apresentando possíveis deficiências passíveis de treinamento.</p><p>X</p><p>Diagnóstico do problema</p><p>Nesta etapa, o profissional responsável pelo treinamento deve verificar se o</p><p>problema encontrado pode ser resolvido por meio de um programa de</p><p>treinamento. Deve-se analisar se outras mudanças (por exemplo, revisão dos</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 31/40</p><p>procedimentos de trabalho, mudança da estrutura da área, transferência de</p><p>colaboradores para outros setores, contratação de novos funcionários, entre</p><p>outras), sem o treinamento, trariam resultados.</p><p>X</p><p>Elaboração ou planejamento</p><p>Após a identificação e a interpretação das necessidades reais de realizar o</p><p>treinamento, inicia-se um processo para elaborá-lo. Para definir os itens que irão</p><p>compor uma programação de treinamento, deve-se responder a certas perguntas,</p><p>como representado no quadro a seguir.</p><p>Figura 1 – Programação de treinamento</p><p>Fonte: adaptado de Reichel (2008).</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 32/40</p><p>Após fazer esses questionamentos, você poderá definir o modo como a</p><p>capacitação deverá ocorrer e o que ela deverá atender, bem como definir se ela</p><p>será em EAD, semipresencial ou presencial.</p><p>É nesta etapa que você deve iniciar o PPC de forma obrigatória nos casos de</p><p>EAD e semipresencial (recomenda-se que ele também seja realizado para a</p><p>modalidade presencial) e criar uma programação de execução de capacitação</p><p>presencial (cronograma e programa do treinamento), conforme observado nos</p><p>tópicos anteriores.</p><p>Agora que já foram abordados os elementos que compõem o processo de</p><p>elaboração do treinamento, veja a seguir algumas dicas que contribuem para o</p><p>sucesso dele.</p><p>Caso o treinamento não seja ministrado a distância, visite com</p><p>antecedência o local onde ele será realizado presencialmente.</p><p>Verifique se os equipamentos a serem utilizados estão em perfeito</p><p>estado de funcionamento, sendo importante testá-los.</p><p>Verifique quem será o responsável por produzir o material didático e</p><p>quem será o responsável pela entrega no local de treinamento, se for</p><p>o caso.</p><p>Realize a análise do material que será apresentado, quando da sua</p><p>existência. Os conteúdos audiovisuais devem ter o mínimo de texto</p><p>possível. Quando for necessário entregar o material para consulta</p><p>após a realização do treinamento, utilize um arquivo diferente, que</p><p>servirá de apostila, pois serão maiores as chances de a abordagem</p><p>didático-pedagógica escolhida gerar resultados em termos de</p><p>assimilação do conteúdo por parte dos treinandos.</p><p>X</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 33/40</p><p>Execução</p><p>Na fase de execução do treinamento, deve-se colocar em prática o</p><p>planejamento. Logo, as seguintes ações devem ser executadas:</p><p>Definir e delegar responsabilidades para cada ação do treinamento</p><p>Apresentar o plano de treinamento para a equipe responsável por</p><p>colocá-lo em prática</p><p>Divulgar o programa de treinamento</p><p>Verificar o material a ser utilizado no treinamento</p><p>Verificar, contratar (caso seja necessário) e reservar salas para o</p><p>treinamento e os equipamentos</p><p>Controlar e acompanhar a execução do treinamento</p><p>É importante mencionar também que a fase de execução depende dos</p><p>seguintes fatores:</p><p>Necessidades da organização</p><p>A decisão de realizar o treinamento pode ser vista como a solução dos</p><p>problemas diagnosticados.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 34/40</p><p>Qualidade do material de treinamento apresentado</p><p>O material a ser utilizado no treinamento necessita de um planejamento, a fim</p><p>de facilitar a execução e a compreensão de utilizar recursos audiovisuais,</p><p>aumentando o rendimento do treinamento e facilitando a tarefa do instrutor.</p><p>Cooperação de chefes e dirigentes da empresa</p><p>É importante que todos estejam envolvidos na execução do treinamento e que</p><p>todo o pessoal pertencente à empresa, em todos os níveis e funções,</p><p>participe dos treinamentos realizados.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 35/40</p><p>Qualidade e preparo dos instrutores</p><p>Os instrutores são pessoas que ministrarão o conteúdo teórico e prático do</p><p>treinamento. Pode-se afirmar que o êxito da execução do treinamento</p><p>depende do interesse e do treinamento dos instrutores, cujo critério de</p><p>seleção é muito importante. Assim, deve-se fazer uma análise criteriosa dos</p><p>currículos das pessoas indicadas, para verificar se são capacitadas a</p><p>participar do programa. Somente após essa análise os instrutores serão</p><p>convocados.</p><p>Nesse processo, é importante que o instrutor apresente algumas qualidades</p><p>pessoais, como facilidade no relacionamento interpessoal, motivação,</p><p>raciocínio, didática, conhecimento do assunto a ser abordado, entre outros.</p><p>Neste item, é importante mencionar também que a empresa, para a</p><p>realização do treinamento, pode selecionar profissionais entre os vários níveis</p><p>e áreas, se eles estiverem habilitados para trocar conhecimento. Há também</p><p>a possibilidade de o treinamento ser oferecido por entidades externas, quando</p><p>há cursos já estruturados.</p><p>Mesmo se o curso já estiver estruturado em uma instituição, pode haver a</p><p>necessidade de adaptá-lo conforme as características da empresa onde ele será</p><p>aplicado, demandando, provavelmente, tempo e custos. Também é importante</p><p>verificar se a instituição escolhida é séria e especializada na área do</p><p>conhecimento que a empresa busca.</p><p>Para alcançar os objetivos propostos, o instrutor deverá estar preparado para</p><p>atuar como um verdadeiro agente da mudança, pois a atuação dele poderá</p><p>garantir o sucesso do treinamento.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 36/40</p><p>A qualidade dos aprendizes influencia os resultados do programa de</p><p>treinamento, pois os melhores resultados são obtidos com uma seleção adequada</p><p>dos aprendizes, levando em consideração o conteúdo e os objetivos a serem</p><p>explorados no treinamento. Há treinamentos específicos que impossibilitam a</p><p>participação de todos os trabalhadores, em função de alguma limitação física ou</p><p>mental, como o treinamento de NR-35 (treinamento para trabalhos em altura).</p><p>Nessa fase de execução, é realizada a convocação dos treinandos, e o</p><p>instrutor tem um papel fundamental nesse processo, pois, muitas vezes, os</p><p>treinandos estão desmotivados, desinteressados, por motivos diversos. Logo, o</p><p>instrutor deve contornar toda essa situação, demonstrando os ganhos que os</p><p>treinandos obterão com a realização do treinamento efetuado pelos instrutores.</p><p>Além disso, é fundamental ser criativo, o que desperta a curiosidade do</p><p>público-alvo. Para</p><p>isso, podem-se descartar aqueles antigos memorandos e</p><p>passar a usar algo mais atrativo.</p><p>É importante conhecer as qualidades dos treinandos (por exemplo, por meio</p><p>de entrevista com os seus superiores). Além disso, ao iniciar um treinamento,</p><p>deve-se dizer algo agradável sobre o grupo, pois atitudes como essas fortificam os</p><p>treinandos. Logo no início do programa, também é importante apresentar</p><p>novamente os benefícios do treinamento.</p><p>X</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 37/40</p><p>Avaliação do programa de treinamento</p><p>A avaliação do programa de treinamento é a etapa final do processo. Ela é</p><p>utilizada para verificar a eficácia do treinamento, isto é, se ele atende às</p><p>necessidades para as quais foi desenhado. Assim, é importante analisar os</p><p>objetivos propostos para o treinamento e avaliar os seus resultados.</p><p>A organização deve estar ciente do tipo de retorno que o programa de</p><p>treinamento trará para a empresa. Desse modo, para chegar a esta fase, é</p><p>fundamental avaliar o trabalho junto aos treinandos e checar se ele proporcionou</p><p>mudança e melhoria organizacional, pois, muitas vezes, o investimento é muito</p><p>alto para ficar sem retorno definido.</p><p>Para verificar a eficácia do treinamento, é importante definir alguns</p><p>indicadores. As lideranças que pertencem à empresa, em conjunto com suas</p><p>equipes, devem ser responsáveis por definir os indicadores para a avaliação do</p><p>treinamento. Logo, os indicadores podem ser definidos com base na missão, na</p><p>visão de futuro e nos objetivos da empresa. Para isso, as seguintes perguntas</p><p>podem ser formuladas:</p><p>Onde pretendemos chegar?</p><p>Onde estamos?</p><p>O que poderemos fazer para chegar lá?</p><p>O que nos falta para chegar lá?</p><p>Os indicadores devem ser avaliados a curto, médio e longo prazos, para que</p><p>seja possível ter a visão do retorno do treinamento e assegurar que as</p><p>necessidades de treinamento sejam atendidas.</p><p>Quando uma empresa investe em treinamento, espera-se que a sua</p><p>produtividade aumente e que ocorram mudanças de comportamento e melhoria do</p><p>clima organizacional, redução de custos e de acidentes, rotação de pessoal, entre</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 38/40</p><p>outros resultados.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 39/40</p><p>Considerações finais</p><p>Nesta unidade curricular, pôde-se perceber que um programa de treinamento</p><p>envolve algumas etapas que devem ser seguidas para garantir o sucesso do</p><p>treinamento. Essas etapas levam em consideração os aspectos analisados durante o</p><p>levantamento das necessidades de treinamento.</p><p>O responsável pelo programa deve se empenhar ao máximo para tornar o</p><p>treinamento um investimento feito pela empresa, fazendo com que, após o seu</p><p>término, ele traga reais benefícios para a organização e os seus funcionários.</p><p>Assim, o treinamento permite desenvolver habilidades para a realização das</p><p>atividades de maneira mais segura, aumentando a percepção dos trabalhadores sobre</p><p>os riscos existentes no ambiente laboral. O treinamento, quando realizado</p><p>adequadamente, traz consequências positivas não apenas para o trabalhador, mas</p><p>para a empresa e para o governo, por meio da redução de ônus trabalhistas e</p><p>previdenciários.</p><p>06/07/2024, 21:49 Versão para impressão</p><p>about:blank 40/40</p>