Checkout de Presença do Módulo 2 - Gestão de Relacionamento com o cliente (CRM)_ Revisão da tentativa12

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<p>Painel Cursos 32010002485-T01-2024-2 📚 Módulo 2</p><p>📍 Checkout de Presença do Módulo 2 - Gestão de Relacionamento com o cliente (CRM)</p><p>Iniciado em sexta, 23 ago 2024, 14:15</p><p>Estado Finalizada</p><p>Concluída em sexta, 23 ago 2024, 14:23</p><p>Tempo</p><p>empregado</p><p>8 minutos 33 segundos</p><p>Notas 2,00/3,00</p><p>Avaliar 6,67 de um máximo de 10,00(66,67%)</p><p>Comentários</p><p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>A empresa: "Moda Para Todos" é uma loja virtual de roupas e acessórios que se destaca pela variedade de</p><p>produtos e preços acessíveis. A empresa busca aprimorar a experiência de compra dos seus clientes on-line,</p><p>oferecendo recomendações de produtos personalizadas que aumentem a probabilidade de compra e a</p><p>satisfação dos clientes.</p><p>Para personalizar as recomendações de produtos para seus clientes, qual o tipo de dado mais importante para</p><p>a empresa "Moda Para Todos" coletar?</p><p>a. Hábitos de navegação dos clientes no site da empresa, como páginas visitadas, tempo gasto em cada</p><p>página e produtos visualizados.</p><p>b. Interações dos clientes com a empresa, como avaliações de produtos, comentários em redes sociais e</p><p>contatos com o SAC.</p><p>c. Histórico de compras dos clientes, incluindo produtos adquiridos, datas das compras e valores pagos.</p><p>d. Dados demográficos dos clientes, como idade, sexo, localização e renda.</p><p>23/08/2024, 15:24 📍 Checkout de Presença do Módulo 2 - Gestão de Relacionamento com o cliente (CRM): Revisão da tentativa</p><p>https://ava.ufms.br/mod/quiz/review.php?attempt=1071108&cmid=892765#question-1200402-3 1/3</p><p>https://ava.ufms.br/my/</p><p>https://ava.ufms.br/course/index.php</p><p>https://ava.ufms.br/course/view.php?id=60770</p><p>https://ava.ufms.br/course/view.php?id=60770#section-3</p><p>https://ava.ufms.br/mod/quiz/view.php?id=892765</p><p>Questão 2</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 1,00</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>A empresa: "Viagens dos Sonhos" é uma agência de viagens que busca oferecer pacotes turísticos</p><p>personalizados para seus clientes, atendendo às suas preferências individuais. A empresa deseja coletar dados</p><p>relevantes para entender melhor os seus clientes e criar pacotes turísticos que superem suas expectativas.</p><p>Para entender melhor as preferências dos seus clientes e oferecer pacotes turísticos personalizados, a empresa</p><p>"Viagens dos Sonhos" pode coletar:</p><p>a. Faixa etária e renda dos clientes, que podem influenciar no orçamento e na escolha do tipo de pacote</p><p>turístico.</p><p></p><p>b. Questionários de satisfação pós-venda, solicitando feedback dos clientes sobre viagens anteriores.</p><p>c. Destinos turísticos que os clientes visitaram no passado, como países, cidades e pontos turísticos.</p><p>d. Atividades que os clientes gostam de fazer durante as viagens, como passeios culturais, atividades ao ar</p><p>livre, compras ou relaxamento.</p><p>A empresa: "Entretenimento Sob Demanda" é um serviço de streaming de filmes e séries que busca aumentar</p><p>sua base de assinantes e fidelizar os clientes existentes. A empresa deseja criar campanhas de marketing</p><p>direcionadas para seus assinantes, segmentando-os de acordo com suas preferências e hábitos de consumo.</p><p>Para criar campanhas de marketing direcionadas para seus assinantes, a empresa "Entretenimento Sob</p><p>Demanda" pode coletar:</p><p>a. Hábitos de navegação dos assinantes no site ou aplicativo da empresa, como páginas visitadas e</p><p>tempo gasto em cada página.</p><p></p><p>b. Gêneros de filmes e séries a que os assinantes assistem, como comédia, drama, ação, aventura, etc.</p><p>c. Dispositivos utilizados pelos assinantes para assistir a filmes e séries, como smartphones, tablets,</p><p>televisores ou computadores.</p><p>d. Horários em que os assinantes assistem a filmes e séries, como manhã, tarde, noite ou madrugada.</p><p>Atividade anterior</p><p>◄ 💬 Fórum de Discussão do Módulo 2 - Gestão de Relacionamento com o cliente (CRM)</p><p>Seguir para...</p><p>Próxima atividade</p><p>✅ Avaliação do Módulo 2 - Gestão de Relacionamento com o cliente (CRM) ►</p><p>Manter contato</p><p>Suporte Técnico ao Usuário</p><p> https://suporteagetic.ufms.br</p><p> (67) 3345-7613</p><p>23/08/2024, 15:24 📍 Checkout de Presença do Módulo 2 - Gestão de Relacionamento com o cliente (CRM): Revisão da tentativa</p><p>https://ava.ufms.br/mod/quiz/review.php?attempt=1071108&cmid=892765#question-1200402-3 2/3</p><p>https://ava.ufms.br/mod/forum/view.php?id=892764&forceview=1</p><p>https://ava.ufms.br/mod/assign/view.php?id=892767&forceview=1</p><p>https://suporteagetic.ufms.br/</p><p>tel:(67) 3345-7613</p><p> suporte.agead@ufms.br</p><p></p><p>23/08/2024, 15:24 📍 Checkout de Presença do Módulo 2 - Gestão de Relacionamento com o cliente (CRM): Revisão da tentativa</p><p>https://ava.ufms.br/mod/quiz/review.php?attempt=1071108&cmid=892765#question-1200402-3 3/3</p><p>mailto:suporte.agead@ufms.br</p><p>https://api.whatsapp.com/send?phone=556733457613</p>