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<p>Marque a alternativa que expressa de forma correta que é mapeamento de um processo: Escolha uma opção: a. Gerenciar O processo. b. Estabelecer as suas entradas, as ferramentas, as técnicas e as C. Observar, anotar, perguntar, fotografar ou filmar, etc., processo. d. Identificar quem é seu executor. e. Documentar todas as informações que explicam como é um</p>
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